TourPay и PayTravel восстанавливаются после сбоя

На выходных через терминалы было невозможно оплатить туры некоторых операторов, в частности Anex Tour, Sunmar Tour и «Интурист НТК».

На выходных сразу у двух терминальных сетей — TourPay и PayTravel — возникли проблемы с проведением платежей туроператора. Агентства из разных регионов сообщили, что не смогли оплатить услуги некоторых компаний, в частности, Anex Tour, Sunmar Tour и «Интурист НТК».

В обеих платежных компаниях причиной произошедшего назвали технический сбой. Представитель PayTravel сообщил, что сейчас работа терминалов уже восстановлена. В офисе TourPay также отметили, что сбой устраняется. «Практически все платежи уже производятся в прежнем режиме. 23 июня планируется полное возобновление работы всех сервисов TourPay», — уточнила Нина Никитина, директор по развитию компании. 

Как сообщили турагенты, работа некоторых терминалов сегодня действительно нормализовалась, хотя в отдельных случаях все еще наблюдаются проблемы. 

Добавим, что несколько недель назад из меню TourPay пропал Pegas Touristik: тогда туроператор сообщил агентствам, что временно прекращает прием оплаты через эту терминальную сеть. Как пояснили в платежной компании, сотрудничество с оператором велось через систему «Рапида» и было прервано из-за изменения коммерческих условий работы с данной компанией. Но не исключено, что скоро Pegas Touristik вновь появится в списке TourPay: сейчас компании ведут переговоры о заключении прямого договора.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

менеджер
23 июня, 15:12
Надоело так работать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Менеджер
23 июня, 12:58
Как надоели эти сбои! Невозможно работать!
Думаешь, если заброню - а смогу ли я оплатить эту бронь??!?!!?!
Наладьте уже систему своей рбаоту
Антонина
23 июня, 15:15
Их надо заставить возместить ущерб нанесённый турагентству, тогда научаться работать. Постоянно СБОИ! а МЫ НА ШТРАФЫ НАРЫВАЕМСЯ.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: