Profi.Travel представил турбизнесу Алтайского края решения по развитию туризма в регионе
Как использовать в практической работе результаты аналитики?
На форуме Visit Altai, который проводился в Барнауле с 28 апреля по 1 мая, аналитический центр Profi.Travel поделился результатами исследования туристического потенциала Алтайского края. Заказчиком масштабного исследования выступило Алтайское управление по развитию туризма и курортной деятельности.
О практических результатах исследования на форуме рассказала Надежда Эбель, руководитель аналитического центра. В течение 4 месяцев специалисты центра изучали туристический потенциал Алтайского края. Эта работа включала анализ данных о портрете туриста и точках притяжения, полученных на основе технологий обработки больших данных IT-холдинга Mail.Ru Group, экспертные интервью с представителями турбизнеса края, анализ B2B- и B2C-публикаций о регионе, большую экспедицию, в ходе которой специалисты Profi.Travel лично исследовали все выявленные точки притяжения туристов, а главное — практические рекомендации как для формирования туристического продукта, так и для его продвижения.
«Только в ходе экспедиции мы провели встречи примерно с 30 туроператорскими компаниями, объектами размещения, музеями и туристическими ведомствами, еще около 20 интервью провели дистанционно, — рассказывает Надежда. — Находясь внутри своего рабочего процесса, участники рынка видят ситуацию каждый со своего ракурса, у каждого — свои туристы. И это естественно. Важно не зацикливаться на этом, а увидеть картину целиком. И наше исследование как раз дает такую возможность.
Конечно, весь объем исследования — это более 400 страниц — нельзя охватить в презентации. Я сделала акцент на тех моментах, которые можно использовать в работе уже сейчас. Например, при разработке рекламных креативов, настройке таргетированной рекламы или разработке новых турпродуктов».
И заказчику исследования, и Profi.Travel было важно, чтобы полученные результаты были доступны не только администрации региона, но и представителям туристического бизнеса.
«Результаты исследования Profi.Travel формируют базу для принятия управленческих решений, осмысленного влияния на ситуацию, нового взгляда на стратегию продвижения туристического продукта и потенциала нашего региона», — отметил во время форума начальник управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности Евгений Дешевых.
Например, знание психологических особенностей алтайского туриста и его интересов может не только обогатить существующий турпродукт, но и подарить идеи для разработки новых маршрутов. «Нас поразило, как много, оказывается, туристов, которые смотрят российское кино! На Алтае часто снимают, это не только Шукшин, про которого знают многие, но и современные кинематографисты, — говорит Ирина Слесарева, директор туроператорской компании „Арго“. — В результате придумали тур для детей „Алтай! Стоп! Снято!“. Выводы исследования во многом перекликаются с нашей статистикой, но часового выступления, конечно, недостаточно, чтобы вникнуть во все детали. Скачали презентацию себе, будем изучать вместе с отделом маркетинга. И конечно, хотелось бы видеть картину по Алтаю в целом, так как многие наши маршруты межрегиональные».
«Каждый регион мечтает знать, кто его турист, — уверен генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. — В этом году изучение целевых рынков и портрета туриста стало особенно актуальным. Внутренний туризм получил мощное развитие под влиянием внешних факторов. И для получения долговременного качественного результата необходим разумный подход, основанный на аналитике и больших данных. Алтайский край стал одним из первых регионов, кто комплексно подошел к поиску путей развития туризма и использовал современные технологии».
Практические рекомендации участникам форума по эффективному продвижению на В2С- и В2В-рынках с учетом выводов исследования также дали другие специалисты Profi.Travel. Ульяна Сергеева, руководитель онлайн-выставок компании, рассказала, как во время онлайн-презентации представить турпродукт с лучшей стороны, удержать зрителей у мониторов и что надо сделать, чтобы после отработать полученную базу контактов.
Мария Кочергина, руководитель отдела медиапланирования, поделилась технологиями продвижения в сегменте В2В. Из ее выступления можно было узнать об эффективных маркетинговых инструментах для локальных туроператоров и отелей.
Написать комментарий