Новый директор сети рассказала, за что с турагентов будут брать 500 тыс. рублей
Согласны ли сами дилеры?
У сети ТБГ появилась отдельная управляющая компания, которая при этом входит в состав объединенной структуры «Горячие туры и ТБГ». Об этом Profi.Travel 17 мая рассказала директор ТБГ Алена Славянская, комментируя появившуюся в СМИ информацию о превращении этой сети в «закрытый элитный клуб».
По ее словам, в составе учредителей сети ТБГ недавно произошли изменения: доля Леонида Голенкова, владевшего компанией совместно с Вадимом Ляхиным, перешла к супруге последнего — Екатерине Митрофановой. Таким образом, права на сеть полностью находятся у семьи Ляхина. При этом учредителями и владельцами АО «Горячие туры» по-прежнему остаются оба бизнесмена. Что касается Олега Мельника, занимавшего должность гендиректора объединенной сети, он продолжит работу в качестве генерального директора холдинга «Горячих туров».
«Произошедшая реорганизация обусловлена работой в новых экономических условиях. Сегодняшние реалии показывают, что успех в туризме в дальнейшем будет заключаться в дифференциации предложений и продукта. Новые назначения вызваны тем, что для реализации больших планов и идей, безусловно, необходим отдельный руководитель», — рассказала Славянская. С ее точки зрения, «сейчас самый подходящий момент для усиления и развития. И новая команда управляющей компании ТБГ намерена непременно этим воспользоваться».
Она также прокомментировала информацию о переходе ТБГ в ранг закрытого клуба с паушальным взносом. Гендиректор подтвердила, что отчасти эта информация верна — сеть действительно получит статус закрытого частного клуба в процессе адаптации к предстоящим изменениям на туристическом рынке.
«Еще с момента основания в 2006 году сеть ТБГ нельзя было назвать „открытой“. Чтобы стать ее дилером, нужно было заручиться рекомендациями действующих членов сети, а в последующем — рекомендациями руководства объединенной структуры „ТБГ и Горячие туры“. Это и сейчас своего рода клуб, объединяющий людей с бизнесом высокого качества, четкой позицией и выраженным мнением в той сфере, в которой развивается агентство», — добавила Славянская.
Однако отвечая на вопрос о размере паушального взноса в 500 тысяч рублей, который активно обсуждался на рынке, Славянская отметила, что источником этой информации стала вырванная из контекста переписка из закрытого чата, которой без разрешения его участников поделились с третьими лицами. Она заметила, что пока это только планы, которые планируется привести в жизнь, «когда все поставленные цели на развитие реализуются». Предполагается, что такой взнос станет входным барьером для новых агентств (на действующих членов объединенной сети он распространяться не будет).
«Здесь скорее стоит обратить внимание не на саму сумму паушального взноса — на рынке есть примеры „входного барьера“ в два раза больше, — сколько на саму суть цитаты, попавшей в общее информационное пространство. Цель, которая сейчас поставлена перед нашей командой: формирование системы, бренда с такими наборами рабочих инструментов, за принадлежность к которому агенты будут готовы отдать и полмиллиона. У нас есть четкий план развития. Используя уникальные профессиональные и интеллектуальные активы членов сети ТБГ, совместно мы выработаем не просто стратегию выживания, но и стратегию опережения спроса, учитывая изменения потребительских предпочтений, которые включают в себя разработку новых предложений и продуктов, развития технологичности и цифровизации предлагаемых туристам сервисов», — считает Славянская.
Эксперт в области туризма, пожелавший остаться неизвестным, рассказал Profi.Travel, что причиной продажи доли ТБГ могло стать недовольство владельцами доходностью бизнеса. По его словам, развитием сети долгое время никто не занимался, а учредители «не получали необходимой отдачи» от сети. Вероятно, не случайно в конце прошлого года с компанией прекратил сотрудничество проект «Центр бронирования ТБГ», который был переименован в «ЭТО Трэвел».
Впрочем, в самой сети утверждают, что решение о прекращении сотрудничества с центром бронирования было принято по инициативе Вадима Ляхина.
Ряд представителей турбизнеса считают, что приход отдельной команды управленцев в ТБГ действительно может дать ей новый виток развития, однако в условиях кризиса достичь поставленных целей будет непросто. К тому же не всем дилерам сети риторика нового руководства пришлась по душе. Так, например, директор агентства «Оса тур» Светлана Обоянская вышла из состава сети ТБГ, только лишь узнав о реорганизации. Она сопроводила свой уход достаточно эмоциональным объяснением, в котором сетует на изменения, произошедшие в управляющем составе. Как пояснили наблюдатели, стиль общения, который выбрал владелец компании, не слишком ассоциируется у агентов с элитарным клубом.
При этом, по одной из версий, позиционирование сети в качестве закрытого клуба может быть оправдано близостью нового руководства к Федеральному агентству по туризму. Директор сети Алена Славянская — единственный представитель турагентского сообщества в Общественном совете при Ростуризме. Как добавляют собеседники редакции, она закончила тот же факультет, что и глава Федерального агентства по туризму Зарина Догузова.
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий