В Mouzenidis Travel прокомментировали ситуацию с приемом туристов

Крупная принимающая компания в Греции делает паузу в работе.

В Mouzenidis Travel прокомментировали ситуацию с приемом туристов

Греческая принимающая компания Mouzenidis Travel Greece, входящая в холдинг Mouzenidis Group, объявила о временной приостановке приема туристов в связи с действующими ограничениями на основных рынках.

На данный момент пауза объявлена на одну неделю — до 26 июня включительно. Дальнейшая деятельность подразделения будет зависеть от переговоров с греческими властями относительно выделения финансовой поддержки.

«В связи с продолжительными ограничительными действиями на восточноевропейском рынке на протяжении более одного года и операционными и техническими возможностями компания Mouzenidis Travel Greece временно, в период с 18.06.2021 по 26.06.2021, приостанавливает обслуживание клиентов на территории Греции. Всегда лояльны к своим клиентам, основываясь на наилучшем возможном обслуживании, мы предлагаем перенос туров, забронированных на указанные даты, на период с 01.09.2021 и далее или на летний сезон 2022 года по тому же ценовому каталогу», — говорится в официальном сообщении.

По словам генерального директора Mouzenidis Travel Россия Александра Цандекиди, пауза с приемом туристов связана с несколькими факторами, но на работе всего холдинга сложившаяся ситуация не скажется. «Хочу подчеркнуть, что речь не идет о приостановке работы компании. Принимающий офис в Греции, являющийся частью большого холдинга, лишь взял паузу в приеме туристов. Это было обусловлено как сложившейся ситуацией с ограничениями на поездки на ключевых рынках, так и с внутренними причинами. Дело в том, что сейчас начался процесс наследования после кончины основателя компании Бориса Музенидиса. Есть ряд юридических нюансов в переоформлении прав собственности на бизнес, и в компании решили воспользоваться паузой, чтобы решить все вопросы. Так или иначе,  российские офисы компании работают в прежнем режиме. Кроме того, мы продолжаем работу со всеми другими направлениями помимо греческого», — отметил Александр Цандекиди.

Что касается числа туристов, которых затронет решение принимающего офиса, то представитель Mouzenidis затруднился назвать их точное количество. Однако источник в одной из туроператорских компаний, признал, что речь вряд ли идет о значительных объемах.

«Mouzenidis в настоящее время принимает очень небольшое число туристов из России, поскольку стоимость туров на базе регулярных рейсов крайне высока из-за дефицита перевозки. Также ведется работа с рынками Украины и Прибалтики, но, по всей видимости, объемы там тоже незначительные, поэтому было принято решение о переносе обязательств», — считает собеседник.

Александр Цандекиди также подтвердил, что греческий офис ведет переговоры с правительством страны относительно оказания финансовой поддержки. Сумма необходимой помощи не уточняется, однако речь идет о довольно значительных цифрах, поскольку работа компании была заморожена более года. Тем не менее переговоры уже близки к завершению, и ожидается, что ответ будет получен до 26 июня.

Эксперты отмечают, что шанс на получение средств у Mouzenidis достаточно велики, так как компания является крупным игроком и обеспечивает прием туристов с целого ряда стратегически важных для Греции рынков.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туры без доплат, номера на гарантии, 100% экспертиза — как выбрать партнера для бронирования Малайзии

Нашли пять важных для каждого турагента аргументов, чтобы отправить туристов в Куала-Лумпур вместе с ПАКС

Малайзия — одно из базовых направлений старейшего российского туроператора. Про ПАКС говорят так — это «Всё включено» для партнеров-турагентов, и Малайзия, была и остается — обязательной частью этой системы.

В ПАКС называют Малайзия одним из самых универсальных направлений Юго-Восточной Азии. Природа, история и технологии здесь существуют рядом и уникальным образом дополняют друг друга. Возьмите городские пространства Куала-Лумпура, исторические районы Малакки и Джорджтауна, признанные объектами наследия ЮНЕСКО, добавьте заповедные тропические леса с пляжными островами — и получите путешествие для любого туриста. Климат позволяет планировать поездки практически круглый год, а разнообразие маршрутов делает Малайзию страной, куда хочется возвращаться снова и снова.

Туроператор называет пять причин , по которым делает на эту страну особую ставку. Они же — пять главных аргументов в пользу ПАКС для каждого турагента.

Причина 1: Опыт. ПАКС работает на туристическом рынке более 30 лет — это три десятка лет опыта, экспертизы и накопленных знаний. О Малайзии ПАКС тоже знает всё: от тайных пляжей до лучших закусочных на ночном рынке Куала-Лумпура.

Причина 2: Отели на гарантии. Агенты, которые сталкивались с проблемой подтверждения номеров на популярном направлении, поймут всю ценность этой опции. Туроператор делает акцент на контрактные места в отелях, что особенно важно во время пикового спроса.

Причина 3: Блоки мест и спецтарифы. У ПАКС блоки мест на рейсах Qatar Airways, одной из лучших авиакомпаний мира, а также туроператорские тарифы на перелеты Air Arabia с региональными вылетами. Всё это повышает доступность путешествий в Малайзию для туристов из разных городов России.

Причина 4: Эксперты и обучение. Команда сотрудников отдела Малайзии во главе с Оксаной Корж знают направление досконально — они всегда готовы дать рекомендации по самым необычным маршрутам, местной кухне и размещению. Система онлайн- и офлайн-обучения закрывает все запросы партнеров на актуальную информацию.

Причина 5: Защита и страхование. Страхование от невыезда от стратегического партнера ПАКС компании «ИНГОССТРАХ» — это защита турагента и туриста от всех неожиданных сложностей. В том числе задержка рейса из-за плана «Ковер» страховка от невыезда поможет избежать финансовых потерь и главное — сохранит комиссию агента.

Дополнительным аргументом в пользу Малайзии туроператор называет географию вылетов: в системе онлайн‑бронирования ПАКС уже доступны туры из девяти городов РФ.

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская

+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме