С января 2020 года в Казахстане была отменена временная регистрация для туристов. Путешественникам больше не нужно самостоятельно ездить в центр обслуживания населения или полицию — об их прибытии в течение трех рабочих дней должна сообщить принимающая сторона. С недавних пор эта процедура максимально облегчена благодаря информационной системе eQonaq.

EQonaq — это информационная система, которая была разработана с целью автоматизации учета туристов. Мы решили поговорить об этом нововведении с Рашидой Шайкеновой, президентом КАГиР (Казахстанской ассоциации гостиничного и ресторанного бизнеса). «В настоящее время ассоциация принимает активное участие в процедуре внедрения eQonaq в отели и гостиницы топ-10 туристических дестинаций и областных центров Республики Казахстан, — говорит Рашида Шайкенова. — Мы проводим вебинары и другие мероприятия для информирования гостиничного бизнеса».

На данный момент система используется более чем в 550 отелях и гостиницах городов Казахстана. Ее внедрение позволило не только автоматизировать многие процессы, связанные с заселением, но и сэкономить время сотрудников. Как только турист заселяется в отель, его паспорт сканируется, и вся информация, которую нужно отправить в миграционную службу, автоматически заполняется. Раньше для передачи документов отелям приходилось выделять отдельного сотрудника, который вместе с туристом ехал в миграционную полицию. Теперь у персонала отелей и гостиниц есть личный кабинет для работы в системе, что позволило избавиться от бумажной волокиты.

EQonaq предоставляет и сервисы для повышения качества туристических услуг. Так, если отели и гостиницы вносят свои данные в систему, у них появляется возможность бесплатно разместиться на портале Kazakhstan travel, где турист сможет ознакомиться с номерным фондом и совершить онлайн-бронирование. Бронь автоматически попадает в личный кабинет отеля, после чего сотрудники могут связаться с туристом.

Рашида Шайкенова объясняет, почему КАГиР рекомендует всем местам размещения зарегистрироваться в системе: «Повсеместное внедрение eQonaq позволит создать единый реестр отелей и гостиниц, а впоследствии собирать и обрабатывать данные по туристическому потоку и портрету туриста. Также система повысит привлекательность отечественных отелей, а самое главное — поможет обеспечить контроль за миграционной ситуацией в стране, учитывая всех прибывших иностранцев».