Ростуризм пообещал решить проблемы российских туристов Mouzenidis Travel

Регулятор напомнил, что трудности возникли именно у греческого офиса.

Ростуризм пообещал решить проблемы российских туристов Mouzenidis Travel

Федеральное агентство по туризму Российской Федерации (Ростуризм) находится в постоянном взаимодействии со всеми участниками процесса с российской и греческой стороны и держит ситуацию с туроператором Mouzenidis Travel на особом контроле, говорится в заявлении регулятора.

При этом в Ростуризме напомнили, что все возникшие сложности связаны с действиями принимающего офиса компании в Греции. Российский туроператор, в свою очередь, заверил регулятора о готовности исполнить все обязательства перед туристами и продолжить работу в России.

Глава ведомства Зарина Догузова также провела несколько телефонных разговоров с Министром туризма Греции Харисом Теохарисом, в которых предложила ряд наиболее приемлемых мер для решения сложившейся ситуации. Стороны договорились о совместной проработке возможных вариантов обеспечения заселения российских туристов по ранее приобретенным турам.

В заявлении ведомства не говорится, каким именно образом планируется обеспечить заезд россиян в отели по оплаченным заявкам. На текущий момент известно, что долги греческой принимающей компании перед отельерами составляют около 70 млн евро, причем часть этих долгов сформировалась еще до начала пандемии коронавируса.

Сейчас российский туроператор предлагает своим туристам повторно оплатить авиабилеты и проживание в отелях, а потом дождаться возврата.

Напомним, принимающая компания Mouzenidis Travel Greece объявила о приостановке приема туристов в июне 2021 года. Решение было принято в связи с длительным периодом неопределенности и ограничений на поездки на ключевых для туроператора рынках.

Российский офис неоднократно заявлял, что все средства за проданные туры были переведены греческой принимающей стороне.

Эксперты отмечают, что Ростуризм заинтересован в сохранении российского офиса Mouzenidis Travel не меньше самих собственников компании. Уход крупного участника рынка, который до начала пандемии много лет демонстрировал стабильную работу, явно не пойдет на пользу имиджу всей туристической отрасли. Тот факт, что у туроператора сейчас нет туристов за рубежом, которых надо было бы срочно эвакуировать, также дает возможность всем сторонам спокойно искать решение проблемы и добиваться исполнения обязательств.

Что касается греческой стороны, то для нее также есть необходимость сохранить положительный имидж на российском рынке, с которым Mouzenidis Travel прочно ассоциируется много лет.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Наводнение на Бали: какие районы пострадали больше всего

Аэропорт и основные достопримечательности открыты

Наводнение на Бали: какие районы пострадали больше всего

Сильные проливные дожди 22–24 февраля 2026 года вызвали наводнение в ряде туристических районов острова Бали, включая Легиан, Куту и Санур. Уровень воды в некоторых местах достигал 30–70 см, затопив улицы, жилые кварталы и туристическую инфраструктуру. Об этом сообщает RTHK.

По данным издания, спасательные службы эвакуировали туристов из подтопленных вилл и гостиниц. Сообщений о погибших или серьезно пострадавших иностранных гостях острова не поступало.

Один из наиболее подтопленных районов — улица Деви Сри в Легиане. Как пишет The Bali Times, вода там доходила до колен, движение транспорта было парализовано, а иностранным туристам приходилось покидать отели пешком по затопленным улицам.

Агентство Anadolu, которое цитирует Yeni Şafak, сообщило, что метеорологическая служба Индонезии выпустила предупреждение об экстремальных погодных условиях в связи с муссонным сезоном и риском новых подтоплений. По данным СМИ, объявлен красный уровень погодной опасности. Ливни прогнозируются примерно до 26 февраля. Из-за сильного ветра высота волн в океане может достигать 4 метров.

Несмотря на локальные подтопления, международный аэропорт Нгурах-Рай продолжает работу. Массовой отмены рейсов не зафиксировано, хотя задержки и изменения в расписании авиакомпаний не исключены. Туристическая инфраструктура в ключевых зонах продолжает функционировать. Отмен туров не зарегистрировано.

«По информации балийских партнеров, трехдневный проливной дождь вызвал сильные наводнения в некоторых районах Бали, затопив районы Денпасара, особенно район Санур. Ряд вилл и отелей оказались подтоплены, — подтвердил Profi.Travel руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. — Наши туристы находятся в отелях, не подверженных наводнению, и на данный момент мы не получали обращений и отказов от туров от клиентов».

Он подчеркнул, что туристам рекомендуют избегать места подтоплений, которые зафиксированы в районах Кута, Легиан, Семиньяк, Санур. В остальных районах туристическая инфраструктура работает в штатном режиме.

«Однако сегодня власти предупредили, что продолжающиеся дожди могут усугубить ситуацию и призвали жителей и туристов сохранять бдительность и соблюдать рекомендации по безопасности», — добавил эксперт.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Мексике беспорядки: какие рекомендации туристам действуют сейчас

Посольство РФ рекомендовало не посещать штат, где находится Гвадалахара

В Мексике беспорядки: какие рекомендации туристам действуют сейчас

В штат мексиканский Халиско, охваченный беспорядками после убийства наркобарона Немесио Осегера Сервантеса, направлено 2 тыс. военнослужащих, сообщает «Коммерсант». Накануне посольство России призвало россиян отложить поездки в регион, а находящимся там соблюдать меры безопасности, избегать мест массового скопления людей, без необходимости не выходить на улицу. В стране, по данным РСТ, могут находиться до 5 тыс. россиян. В основном это самостоятельные туристы и релоканты.

Как отмечают в туроператорских компаниях, в Халиско находится несколько популярных у туристов локаций, однако сейчас путешественники из России предпочитают другие маршруты.

«Штат — очень туристический, особенно Гвадалахара, которая входит в многодневные экскурсионные маршруты по стране. Сюда едут ради национального колорита, ведь основные национальные символы родились здесь — текила, оркестры-мариачи, чаррос — рагу из печеной фасоли. Плюс озеро Чапала в часе езды от Гвадалахары и западное побережье с пляжами Пуэрто-Вальярты», — прокомментировал Profi.Travel руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

При этом, по его словам, сегодня туроператорам проще, а туристам интереснее маршруты из Канкуна на юг страны и далее — в Южную Америку. «Туристы за одну поездку хотят увидеть больше чем одну страну, а пляжам на западном побережье с недоброй славой предпочитают охраняемые пляжи Канкуна, — пояснил эксперт. — Именно по такому маршруту отправятся наши туристы в скором времени».

В компании добавили, что отказов бронирований Мексики нет. «Наши туры проходят по безопасным маршрутам. Если встанет вопрос о безопасности наших туристов, мы, несомненно, будем рассматривать варианты с изменениями программы», — подчеркнули в ITM group.

Эта информация совпадает с данными РСТ, которые приводит РИА «Новости»: массовых обращений к туроператорам, отмен туров или запросов на досрочный возврат не зафиксировано.

Напомним, после операции в штате Халиско по захвату лидера картеля «Новое поколение Халиско» Рубена Немесио Осегеры Сервантеса боевики картеля и близких к нему ОПГ организовали 85 блокад на федеральных трассах в 11 штатах, а также поджоги автомобилей и нападения на объекты инфраструктуры. Как пишет РИА «Новости» со ссылкой на МИД Мексики, иностранные граждане в результате операции сил безопасности и последовавших за ними беспорядков не пострадали.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме