Возобновление туризма в Таиланде снова под угрозой

Чтобы сдержать пандемию, власти Страны улыбок планируют закупать «Спутник V».

Возобновление туризма в Таиланде снова под угрозой

В Таиланде ситуация с коронавирусом все еще очень нестабильна, власти продлевают ограничительные меры и расширяют список провинций в «темно-красной» зоне, теперь в нее, в частности, попали Бангкок и провинция Чонбури, к которой относится Паттайя, соответственно план по открытию курорта для туристов будет скорректирован, пишет 2 августа Bangkok Post. Проблемы есть и у «песочниц» Пхукета и Самуи, которые пока находятся в «желтой» зоне.

Ограничительные меры и комендантский час (с 21:00 до 4:00) продлены до 31 августа в провинциях «темно-красной зоны», здесь по-прежнему закрыты рестораны и салоны красоты, собираться можно группами не более пяти человек, жителей призывают по возможности работать из дома.

Эксперты в области здравоохранения считают, что высокие уровни инфицирования в Таиланде, вероятно, сохранятся в течение следующих двух месяцев, если ничего не будет сделано. Проблема со сдерживанием пандемии заключается в нехватке вакцин в Стране улыбок. Согласно информации Bangkok Post, тайское правительство планирует импортировать Sputnik V из России и в ближайшее время попросит производителя предоставить все необходимые документы. В первую очередь препарат будет использован для вакцинации медицинских работников. В то же время это означает, что российским туристам станет проще попасть на Пхукет и Самуи, в настоящий момент открытые для туристов по системе «песочниц», которая предполагает въезд привитых туристов, правда, с тестами и карантином.

Тем временем с 3 августа Пхукет закрывается для посещений из других регионов Таиланда, судьба «песочницы» должна решиться за две недели, в течение которых департамент по контролю за заболеваниями будет отслеживать ситуацию с Covid-19 на острове. Местные власти делают все, чтобы проект не закрылся, усиливая превентивные меры и ограничивая некоторые мероприятия, заявил губернатор провинции Пхукет Наронг Вунсью.

Не собирается сдаваться и открывшаяся две недели назад «песочница» Самуи, сообщает Bangkok Post. По словам главы администрации Терапонга Чуайчу, из 185 путешественников, прибывших к ним, только у одного был выявлен коронавирус. Он напомнил, что согласно правилам, путешественники по прибытии на Самуи обязаны три дня провести в изоляции, даже если результаты тестов у них отрицательные, на четвертый день им разрешается передвигаться по территории отеля, на пятый — они проходят повторное тестирование, после чего могут спокойно путешествовать по острову в сопровождении наблюдающих, а с седьмого дня — самостоятельно.

Заместитель председатель торговой палаты Сураттани Сене Фувасеттхатхаворн сказал, что необходимо приложить все усилия для того, чтобы вновь открыть туризм на Самуи для иностранных путешественников из стран с низким риском передачи Covid-19. «Нам нужно делать за раз по одному маленькому но уверенному шагу и ослаблять ограничения по мере улучшения ситуации», — сказал он. Эксперт напомнил, что преимущество Пхукета в том, что у него есть международный аэропорт, способный принимать широкофюзеляжные самолеты. По сравнению с ним программа Samui Plus менее загружена, аэропорт здесь обслуживает узкофюзеляжные самолеты, а пассажиры прилетают либо из Суварнабхуми, либо из аэропорта Пхукета.

Тем не менее песочницы Самуи и Пхукета могут поддерживать друг друга и приносить прибыль за счет программы 7+7, когда посетители проводят семь дней на Пхукете, прежде чем отправиться дальше на Самуи, который, в свою очередь, является отправной точкой для посещения Ко Панган и Ко Тао. В то же время министр туризма и спорта Пипат Ратчакитпракарн заявил, что программа «7+7» в рамках проекта песочницы Пхукета отложена на неопределенный срок в ожидании утверждения Центром управления ситуацией с Covid-19. Этот шаг последовал за тем, как власти Пхукета ужесточили меры по проверке транспортных средств по морю, воздуху и суше с 3 по 16 августа, чтобы предотвратить въезд пациентов с Covid-19 в провинцию.

С момента открытия Пхукета на остров прибыло 12 395 человек, а до конца сентября было забронировано 292 832 ночи. Об успехах Самуи говорить еще рано, считают эксперты: из-за комендантского часа, несколько рейсов на остров были отменены. Как рассказал советник Ассоциации отелей и туризма Ко Пангана Тэвич Сомванг, большинство туристов, прибывших на Самуи с Пхукета, были зарегистрированы в течение первых семи дней открытия. Многие путешественники все еще находятся на стадии наблюдения за здоровьем и тестирования. Они не посещали достопримечательности, и их деньги еще не дошли до местных жителей. По его словам, схема «песочницы» Самуи не может привести к мгновенному оживлению туристического сектора. Он сказал, что ассоциация проинформировала министра туризма и спорта Пипхата Ратчакитпракарна и настаивает, что программа будет продолжаться, несмотря ни на что.

А вот на Паттайе ситуация еще сложнее: по плану курорт должен был открыться для туристов в сентябре, но из-за того, что регион был включен в «темно-красную» зону, эта дата может быть пересмотрена, заявил исполняющий обязанности президента Совета по туризму Чонбури Танет Супорнсахасрунгси. «Возможно, мы не сможем открыться в соответствии с графиком, если провинция не обеспечит коллективный иммунитет к установленному сроку. Даже если мы снова откроемся, туристы не будут посещать нас», — отметил он.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Юристы сообщили о рисках при продаже экскурсий турагентами и агрегаторами

Как компаниям обезопасить себя от претензий правоохранительных органов?

Юристы сообщили о рисках при продаже экскурсий турагентами и агрегаторами

После трагедии, которая произошла с туристами на Байкале, вновь встал вопрос о возможной ответственности турагентов и агрегаторов в случае таких ЧП. После гибели пяти человек в Бурятии задержаны владелец аэролодки и судоводитель, в отношении них возбуждены уголовные дела. Но уже были прецеденты, когда фигурантами становились и руководители агрегатора, где размещалась информация об экскурсии. Юристы рассказали Profi.Travel, как турагентам и онлайн-площадкам обезопасить себя.

Проверить невозможно, но нужно

«Мы наблюдаем тревожную тенденцию: с 2024 года количество происшествий с туристами в России неуклонно растет. И эта статистика — прямое отражение системных проблем в организации активного туризма, — сказал руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин. — Несмотря на то, что по закону за безопасность и качество услуг отвечает туроператор, на практике все может быть иначе. Если агентом будет продан заведомо небезопасный тур и в результате погибнут люди, следователь и прокурор вряд ли скажут, что турагент (или агрегатор) не при делах. Вопросы обязательно будут заданы: почему вы разместили этот тур на своём сайте? Знали ли вы, что он небезопасен?»

Юрист добавил, что агрегатор и турагент не всегда могут на 100% проверить, безопасна ли конкретная услуга, сопряженная с активными или экстремальными видами деятельности. Если на сайте агента размещено описание экстремального тура или услуги, которая явно или потенциально опасна, а турист в итоге пострадал или погиб, правоохранительные органы будут выяснять, как и почему агент это продавал.

«Хотя по закону за качество и безопасность услуг отвечает туроператор, для турагентов и владельцев сайтов-агрегаторов вполне реальна перспектива стать участниками разбирательств с погибшими туристами», — подчеркнул Александр Байбородин.

Пример «Спутника»

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская подтвердила: соответствующая практика уже имеется. «Тот же самый пример со «Спутником» показывает возможный подход правоохранительных органов и судебной системы: любое участие в реализации и предоставлении заведомо небезопасных услуг может быть уголовно наказуемо, — напомнила она. — «Спутник» после данного случая при публикации каких-либо экскурсионных программ запрашивает большой объем заверений и гарантий о том, что всю ответственность несет автор информации».

По словам Марии Чапиковской, агрегатор или агент могут применять следующие меры предосторожности:

  • проверка у контрагентов наличия необходимых разрешительных документов/процедур,
  • возложение на контрагента обязательства исполнять требования законодательства к осуществляемой деятельности (гиды, транспортные компании, сопровождение маршрутов и т.п.),
  • заключение договоров и легальные расчеты с контрагентами.

«Тогда риски возникновения ответственности снижаются и, при необходимости, есть на чем выстраивать защитную позицию и отстаивать свою правоту», — пояснила юрист.

Проще — через туроператора

Однако, по ее словам, более простым и достаточно универсальным механизмом становится бронирование турпродуктов у туроператоров.

«Проверить наличие туроператора в реестре легко, а в силу положений законодательства именно он несет ответственность за оказание услуг, включенных в турпродукт. Договорные отношения и легальные расчеты с ним тоже легко выстраиваются», — пояснила она.

По словам Марии Чапиковской, на данный момент практики привлечения турагента к ответственности в случае оказания туроператором небезопасных услуг нет — риски объективно снижаются. Бронирование у других контрагентов потребует дополнительной осмотрительности в выстраивании правоотношений, подтвердила юрист.

Вакуум регуляции

Вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян и вовсе сказал, что и туроператорам, и турагентам, и агрегаторам стоит держаться подальше от таких туров. «Они никогда не смогут проверить безопасность, у них нет для этого специальных знаний, чтобы проверять, сколько людей может кататься на лодке, какие меры безопасности должны быть на этом судне, какая лицензия у капитана, — пояснил эксперт. — Поэтому мой совет: продавать только то, что лицензировано — авиа-, железнодорожные билеты, туры, а не какие-то «покатушки», альпинистские программы, прыжки с парашютом. Держитесь от этого подальше».

Алексан Мкртчян также напомнил про историю «Спутника» и Александра Кима, которого признали виновным в организации нелегальной экскурсии по коллектору Неглинки, где погибли восемь человек. «Сколько он заработал на таких экскурсиях? Крохи. А сидит в тюрьме. Сколько вы заработает на продаже покатушек по льду Байкала? 1000-2000? А есть риск присесть на пять лет», — резюмировал эксперт.

Но, если не продавать такие туры, рынок не будет развиваться, а нелегалов станет больше. «Проблема в вакууме регуляции. Отдельные экскурсии у нас регулируются соответствующими законами и актами. Так для проверки безопасности надо проверять тип включенных транспортных средств. Для каждого будут свои требования — водный транспорт, колесный и т.п. Далее смотреть список мест посещения — здесь могут быть особые режимы посещения. Смотреть кто проводит экскурсию, кто сопровождает, какие к ним требования», — сказал генеральный директор «АтомсТревел» Аркадий Рутман.

По его словам, вместо «зонтничного» типа регулирования, когда безопасность услуги декларировал бы организатор, а свой статус бы подтверждал участием в реестре или даже СРО, у нас применяется «заплаточное» регулирование, когда мы перебираем все возможные варианты сочетания водный транспорт в таком-то регионе или в таких-то условиях с таким-то типом организатора.

«В результате постоянно система усложняется, нет какого-то простого признака безопасности услуг, например как «вклады застрахованы». Как туристам, так агентам и агрегаторам приходится применять индивидуальную экспертизу каждой отдельной услуги у каждого организатора. Все это приводит к тому, что рынок экскурсий тормозит в развитии», — пояснил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

СМИ: Туристы стали чаще ездить в Турцию без туроператоров

Стоит ли беспокоиться турбизнесу?

СМИ: Туристы стали чаще ездить в Турцию без туроператоров

Российские туристы стали чаще организовывать поездки в Турцию самостоятельно, без покупки пакетных туров у туроператоров. Об этом РИА «Новости» сообщил владелец сети отелей в Анталье, член Ассоциации туроператоров Турции TURSAB Ихсан Ташмаз. Российские агрегаторы подтверждили Profi.Travel: спрос вырос, однако и предложение тоже увеличилось. Это не конкуренция с турагентствами и туроператорами, аудитории — разные.

По словам Ихсана Ташмаза, все больше россиян сами приобретают авиабилеты и бронируют размещение — апартаменты или небольшие бутик-отели — через онлайн-платформы. Такая модель особенно востребована у туристов, которые уже не первый раз отдыхают в Турции, хорошо ориентируются на курортах и знакомы с местной инфраструктурой.

Эксперт отметил, что путешественники стремятся к большей свободе и не хотят быть жестко привязаны к пакетным программам. Кроме того, самостоятельное бронирование позволяет гибче управлять бюджетом поездки.

Российские агрегаторы рост спроса подтвердили, но есть важные нюансы. Ставку отельерам в любом случае стоит делать на туроператоров: аудитории почти не пересекаются.

Директор ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин отметил, что есть несколько факторов. «Самый простой — экономический, связанный с укреплением рубля, что несколько удешевляет все выезды за рубеж, в то время как возможности летнего отдыха у моря в России сейчас несколько ограничены в силу ряда причин. Во-вторых, цены на авиаперелеты в Турцию остаются привлекательными по сравнению с другими локациями, — пояснил эксперт. — Ну и главное, что российские турагрегаторы за последнее время заметно расширили предложения отелей по зарубежному отдыху, давая возможность оплачивать его российскими картами. И для многих туристов это удобно».

В Турции безвизовый режим, работает знакомая служба такси, напомнил Александр Брагин. Экскурсии всегда можно организовать на месте. «Для тех, кто ценит свободу выбора, гибкость, короткие поездки, бронирование через агрегаторов — отличный вариант», — добавил он.

Как пояснила Profi.Travel Лилит Карапетян, руководитель международного развития бизнеса и транспорта «Яндекс Путешествий», количество бронирований в Турцию через «Яндекс сервис» увеличилось за год в 2 раза. На это значительно повлиял рост предложений среди турецких отелей, которые теперь можно забронировать на «Яндекс Путешествиях».

«Важно понимать, что туроператоры и турагрегаторы — это два принципиально разных подхода к ведению бизнеса, которые не противопоставляются друг другу, а закрывают разные сценарии пользовательского пути. Например, туроператоров выбирают путешественники, которые хотят снизить «организационный стресс», имея одну точку входа, без необходимости сравнивать, проверять разные условия, заплатив один раз за организацию поездки „под ключ“ — с перелетом, трансфером, отелем, экскурсиями, помощью в оформлении документов на визу, если это нужно, — напомнила она. — Самостоятельный туризм предполагает сравнение между различными вариантами не только внутри одного сервиса, но и за его пределами».

Эксперт подчеркнула, что туроператоров выбирают чаще для длительных поездок, турагрегаторов — на более короткий срок. «Например, на «Яндекс Путешествиях» бронируют турецкие отели в среднем на 4 ночи.

Турагенты также не видят конкуренции. «Большинство клиентов для пакетных туров будет обращаться именно в турагентства, где есть обратная связь. Например, можно добавить ночь в заявку, поменять рейс и прочее», — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Напомним, ранее турецкие СМИ сообщили о том, что с приближением летнего сезона 2026 года в Турции предпочтения российских туристов в отношении отелей меняются. Вместо роскошных курортов растет интерес к бюджетным гостиницам, расположенным в центре города, интерес к «Все включено» сменяется спросом на «только завтраки». Российские турагентства и агрегаторы информацию не подтвердили. И у самостоятельных туристов, и у организованных растет количество бронирований пятизвездочных отелей, а вот увеличения доли объектов размещения уровня 3* не наблюдается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме