На российский рынок выходит новый туроператор по Мальдивам

Кто он и каковы его принципы работы?

Теперь отправлять туристов на Мальдивы станет удобнее и проще: на рынок выходит новый туроператор по райским островам. У Resort Holiday — мальдивские корни и опытные руководители. Во главе компании — Ремзи Гирай и Мохамед Шааз Валид, настоящие профессионалы туристического бизнеса с более чем 30-летним опытом в туристской отрасли.

 

Подробнее о новом туроператоре

Туроператор Resort Holiday начал свою работу при полной поддержке родственной принимающей компании на Мальдивах — Resort Life Travel, которая оказала всестороннюю помощь в развитии. Это обеспечило туроператору выход на новый уровень работы с туристами — как со стороны отправки, так и со стороны приема путешественников из России.

В Resort Holiday уверены, что сейчас — самое правильное время для старта туристического бизнеса. «Особенно в том сегменте, на который делаем упор мы — экзотические направления, — отметил Олег Кузьмин, генеральный директор туроператора. — Любой стресс — это прежде всего точка роста».

У компании Resort Life Travel уже есть офисы, отправляющие туристов, на Украине, в Индии, Малайзии, а теперь еще и туроператор Resort Holiday в России. Именно после перезапуска выездного туризма в августе 2020 года, компания Resort Life Travel начала обслуживать 80% организованного турпотока на Мальдивы из России и стран СНГ. Таким образом, пандемия стала катализатором, который запустил процесс обновления.

Министр Туризма Мальдивской Республики г-н Абдулла Маусум (Dr. Abdulla Mausoom) лично поздравил Resort Holiday с началом деятельности в России во время своего визита в Москву. Номер свидетельства о внесении в реестр туроператоров — 022959.

Мальдивы ближе, чем кажется

О Мальдивах часто думают как о недоступном отдыхе, но это давно не так — направление сильно изменилось. Теперь здесь предлагают незабываемый отдых как семьям с детьми, так и серферам или влюбленным парам. Это Resort Holiday попытались отразить в своем слогане — «Новый уровень свободы». Это свобода быть собой, свобода делать выбор, свобода открывать мир. Компания в свою очередь также стремиться дать туристам свободу — благодаря персонализированному подходу и чуткому отношению к каждому партнеру и путешественнику. «Если у наших гостей бюджет 100 000 рублей на поездку, то мы подберем лучший вариант в этих ценовых рамках, если 2 000 000 рублей — то лучшее в этом бюджете», — объясняет генеральный управляющий Мохамед Шааз Валид.

В ассортименте компании — только те продукты, которые будут интересны аудитории и которые отвечают всем требованиям современного развития туризма. В их числе — революционные решения, которые отсутствовали на рынке или ранее не были известны массовому покупателю.

Принцип работы туроператора и отношение к агенту

В компании выступают за простоту работы и не хотят усложнять ее ни себе, ни агенту, ни клиенту. «Мы не хотим продавать по формату „продам то, что совсем не подходит, потому что заработаю“, — отмечает Ремзи Гирай. — К нам часто приходят обращения новых отельеров с просьбой помочь с продажами их объектов, но мы нередко отказываемся от того, что не связано с потребностями нашей аудитории».

В Resort Holiday с особым уважением относятся к турагентам, которые пережили пандемию с ее отменами, переносами и аннуляциями заказов, и уверены: такие специалисты еще больше заслужили доверие своих клиентов, а тех, у кого после всего этого еще и появились идеи для дальнейшего развития бизнеса, — ждет только рост.

Этому росту готовы поспособствовать в Resort Holiday: компания разработала специальную программу Club Privé. Это не просто клуб лояльности, где за объем продаж получаешь бонусы, — это некий «кружок по интересам», сообщество, где туроператор помогает своим партнерам расти как финансово, так и профессионально, где они вместе разрабатывают стратегии, делятся полезными связями.

Какие направления появятся в ассортименте компании

Resort Holiday сделали ставку на экзотику — в настоящее время на Мальдивы. В дальнейшем компания планирует добавить в свой ассортимент такие направления, как Шри-Ланка, Индонезия, Сейшелы, Танзания, Хорватия, Маврикий. Цель компании — помогать путешественникам расширять свои горизонты и получать новые впечатления, при этом гарантируя им высокое качество оказываемых услуг.

 

Контактный блок:
www.resort-holiday.com;
Москва, ул. Новодмитровская, 2-1;
«Савеловский Сити», башня Goodman.

Facebook | Instagram

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Как отреагировал рынок на увеличение экологического налога вдвое?

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Турагенты сообщили, что уже получают счета на доплату за туры на Мальдивы, которые состоятся в 2025 году. С 1 января на островах в два раза вырос Green Tax: для отелей и резортов с 6 до 12 долларов с человека за ночь. Отельеры присылают требования доплаты туроператорам, те передают их в агентства. Там ситуацию называют ожидаемой, но все же неприятной — это не самый лучший «подарок» на Новый год для клиентов, который уже оплатили тур на 100%.

«Циркуляры уже есть, но какие-то отели решили взять эти суммы на себя, за что им низкий поклон от всех нас, — прокомментировала ситуацию руководитель отдела продаж туроператора «Мальдивиана» Мария Голикова. — Конечно же, это неприятно, и так туристы потратили большие суммы на Новый год, курс ежедневно скачет, а тут еще и доплаты».

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения Green tax на Мальдивах на проживание с 1 января 2025 года — с 6 до 12 долларов в день на человека. При этом для инфантов до 2 лет соответствующий налог отменен.

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения налога на Мальдивах на проживание с 1 января. «В связи с этим стали выставлять обновленный Green tax на все новые бронирования с пребыванием, начиная с этой даты, — рассказали эксперты туроператора. — По бронированиям, подтвержденным ранее, политика отелей различается. Если курорт принимает решение о том, что необходимо доплатить разницу в цене, то мы предлагаем туристам произвести доплату через «Русский Экспресс» или на месте при заселении (все отели предлагают такую возможность). Некоторые объекты по ранее подтвержденным заявкам приняли решение взять расходы на себя».

Для туристов нововведение стало неприятной неожиданностью, добавили в компании, но учитывая стоимость отдыха на Мальдивах, такое повышение цены никак не отразится на спросе.

Для всех новых бронирований налог Green Tax 12 долларов с человека (за исключением младенцев в возрасте до 2-х лет) включен в стоимость тура.

По словам турагентов, ситуация с дополнительными счетами на оплату была предсказуема, однако оставалась надежда, что оплаченных туров увеличение суммы все же не коснется.

«Мы уже получили письмо от туроператора: «Отель прислал обновленный инвойс в соответствии с ростом Green Tax. Подскажите, Вам будет удобнее доплатить нам, или чтобы туристы оплатили налог на месте? Доплата — 108 USD», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств из сообщества Loyalty. Туристам эту новость еще не сообщали, но доплатят, «куда деваться».

В другой турфирме подтвердили: доплату выставили, туристы отреагировали спокойно.

«У туроператоров есть предупреждения на сайтах. Суммы небольшие. Я думаю, что для туристов это не критично. Да, неприятно, но все понимают, что правила поменялись, и тут ничего не сделаешь», — прокомментировала турагент Яна Калинина.

Летом туры на Мальдивы снова вырастут в цене из-за налогов. Напомним, с 1 июля 2025 года налог на туристические товары и услуги (TGST) также увеличивается — с 16% до 17%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

По словам экспертов, проблема достаточно широко распространена

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

Сотни бутылок контрабандного спиртного изъяли представители жандармерии в отеле 3* в Анталье. Возбуждено уголовное дело. По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя существует — не только в Турции, но и в Египте и других странах.

Команды жандармерии провинции Анталья провели обыск в отеле 3* в районе Сиде по указанию Главной прокуратуры Манавгата, сообщает Turizm Ajansi. В результате было изъято 500 бутылок нелегального спиртного, 160 бутылок контрабандной водки и 100 бутылок ракии, спрятанных в разных частях гостиницы. Было возбуждено уголовное дело.

По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя не так уж и редко встречается в отелях Турции, Египта и других стран. Самое опасное, когда речь идет не о контрабанде, а о подделках. Отравление контрафактом может закончится и летальным исходом.

«Действительно, бывает, что отели в целях экономии используют некачественные напитки», — подтвердила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. Она рассказала историю из собственной поездки: на отдых привезли бутылку хорошего французского коньяка. А на следующий день после того, как коньяк закончился, она неожиданно оказалась в ассортименте одного из баров на территории отеля — заполненная наполовину неизвестно чем.

Гендиректор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян уточнил: если алкоголь контрабандный, это ещё не значит, что он некачественный. За него не уплачены акцизные, таможенные пошлины, но самое главное, чтобы он не был контрафактным. Вот это, по словам эксперта, уже в тысячу раз хуже. Правда, встречается и «два в одном» — и подделка, и контрабанда. На туристическом рынке до сих пор помнят историю отравления со смертельным исходом.

В 2011 году пять россиян — представителей турагентств — погибли в результате употребления таких напитков во время прогулки на яхте. Как выяснилось позже, поддельный виски «Мистер Бурдон» был ввезен в республику с Северного Кипра.

Летом этого года полиция турецкой Антальи конфисковала более 3,5 миллиона бутылок нелегального алкоголя, который предполагалось сбыть в отелях в высокий сезон.

В прошлом году сотрудники отрядов жандармерии изъяли более 230 литров поддельного алкоголя в одном из отелей турецкой Аланьи. Подделкой оказалась не только водка, но и вино. В 2021-м — в гостинице в районе курорта Манавгат было конфисковано 498 литров фальшивых алкогольных напитков. В отеле, работающем по системе «Все включено», в Аланье и вовсе накрыли подпольный цех по производству спиртного. Объем конфиската — свыше 1800 литров поддельного алкоголя.

Эксперты напоминают: при отравлении поддельным алкоголем не всякая страховка поможет. Состояние алкогольного опьянения у ряда компаний — повод признать случай нестраховым. Однако есть и те страховщики, которые не делают таких исключений. Например, директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева подчеркнула: отравление алкоголем рассматривается как пищевое отравление, к опьянению не относится, то есть попадает в разряд страховых случаев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме