Российские туристы впервые за год потеряли статус лидера на Мальдивах

Смогут ли они вернуться на первое место?

Российские туристы впервые за год потеряли статус лидера на Мальдивах

В сентябре российские туристы впервые за 2021 г. уступили на Мальдивах путешественникам из других стран. К 23 сентября на острова из России приехало 61 387 человек (11,1%), следует из данных Министерства туризма Мальдив.

На первом месте оказался один из самых крупных мальдивских рынков — Индия (62 960 человек, или 11,3%). Надо сказать, что в 2019 г. он был на втором месте, заметно уступая китайцам, которые сейчас практически не путешествуют, а Россия тогда занимала шестое место. За время пандемии поток российских туристов на Мальдивы вырос на 195%. Гендиректор PAC Group Илья Иткин на мероприятии Brainstorm Maldives 2021, организованном туроператором при участии офиса по туризму республики и представителей отелей, отметил, что острова стали лидером компании по продажам в 2021 г., а темпы бронирования выросли в 10 раз относительно этого показателя в 2019 г.

«Конечно, тот факт, что у россиян появляется все больше возможностей для путешествий, сыграет свою роль. Но мы также уверены, что высокий спрос сохранится и в 2022 г., даже несмотря на то, что открываются другие направления.  И для нас важно, что количество путешественников, которые до сих пор не бывали на Мальдивах, растет так же динамично, как и число повторных поездок. Потенциал дальнейшего роста популярности Мальдив огромен. Так как, во-первых, разные категории размещения позволяют привлекать тех, кто раньше не рассматривал острова в качестве доступного о духа. А во-вторых, мы отмечаем, что такие продукты как морские сафари пока не очень широко представлены на рынке, а интерес к ним большой.  Одним из главных итогов этого года можно назвать развитие бюджетного сегмента, путешественники поняли, что Мальдивы – это не только красивая картинка в журналах о жизни звезд, но и вполне доступное направление, если в качестве размещения выбирать локальные острова и недорогие бутик-отели», – рассказала Profi.Travel представитель офиса по туризму Кира Векшина. По словам эксперта, сохранить показатели поможет появление прямых рейсов из регионов России, которые могут стартовать уже в нынешнем зимнем сезоне.

Выступающие на мероприятии отельеры также отметили, что сломан и еще один стереотип — якобы, на Мальдивах нет развлечений. На самом деле, на островах есть чем заняться: помимо традиционных водных видов спорта, здесь почти в каждом отеле есть хорошая SPA-зона, спортивные площадки и теннисные корты, кинотеатры под открытым небом, игровые комнаты, проводятся мастер-классы, любители шумных компаний могут выбрать отель, где проходят дискотеки и есть свой диджей. Детей при этом можно оставить в детском клубе с русскоговорящей няней, в одном из отелей даже есть обсерватория.

Кроме того, за последний год—два многие средства размещения на Мальдивах провели реновацию: обновили номера, построили новые виллы, бассейны, расширили детские клубы и SPA-зоны. Нет на островах и проблем с питанием — в отелях работает по несколько ресторанов и кафе, где за меню отвечают шеф-повара мирового класса, можно выбрать любую схему — от одних завтраков до ultra all inclusive.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

«Нужны только прямые рейсы в Эль-Аламейн»: программа на Southwind снята

На рынке прокомментировали отмену перелетов на север Египта

«Нужны только прямые рейсы в Эль-Аламейн»: программа на Southwind снята

Туристам аннулируют забронированные туры в Эль-Аламейн (Египет) с перелетом на рейсах Southwind. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты, чьи клиенты собирались отдохнуть на Средиземноморском побережье Египта в июне. По их словам, туроператор поясняет, что туры отменены в связи со снятием полетной программы.

Действительно, на сайте туроператора Pegas Touristik, который ранее заявлял программу в Эль-Аламейн на рейсах авиакомпании Southwind с дополнительной посадкой в Анталье с 1 июня, таких вариантов перелета больше нет. При попытке найти туры появляется предупреждение о том, что они доступны только на регулярных рейсах. То есть — на «Аэрофлоте» в Каир. Оттуда до курорта — около 4 часов на трансфере.

При этом, по словам агентов, цена с рейсами нацперевозчика получается заметно выше той, что была на Southwind. Поэтому туристам предлагают перебронироваться на другие египетские курорты — Шарм-эль-Шейх или Хургаду. Однако предложения не релевантны, уверены в турфирмах: и климат, и само море в регионе Эль-Аламейн — совсем другое.

Если туристы не согласны на перебронь, им обещают 100-процентный возврат средств. Редакция направила запрос компании «Пегас Туристик», однако на момент публикации новости ответ не был получен.

На рынке уверены, что туроператор отменил полетную программу из-за низкого спроса. «В России давно назрела необходимость поставить прямые рейсы в Эль-Аламейн. Все эти полумеры в виде доставки через третий аэропорт естественно отбивают у людей желание лететь на этот курорт. Зачем семье с детьми мучаться и терять лишние несколько часов на дополнительную посадку? Тогда проще там и остаться отдыхать. Или же полететь прямым рейсом в Шарм-эль-Шейх или Хургаду, благо их достаточно», — считает гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Эксперт подчеркнул, что перспективы роста турпотока в Эль-Аламейн есть только в случае появления прямого авиасообщения.

Зимой этого года глава управления аэропортов Египта Ваиль ан-Нашар заявлял, что рейсы из России смогут принимать в Эль-Аламейне уже в летнем сезоне — 2026. Однако на данный момент никаких официальных сообщений о том, что местный авиаузел прошел проверку на соответствие требованиям российских авиавластей, нет. Ранее туроператоры неоднократно сообщали о своем желании начать выполнение полетных программ на север Египта. Но по состоянию на сегодняшний день у российских перевозчиков нет разрешения осуществлять перелеты в аэропорт Эль-Аламейн.

Как отмечают на рынке, белорусская авиакомпания «Белавиа» уже третий сезон подряд успешно выполняет программу из Минска в Эль-Аламейн по заказу местного туроператора. Туры на ее рейсах пользуются спросом, борта заполняются.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме