Руководитель Ростуризма Зарина Догузова провела телефонный разговор с министром по туризму и древностям Арабской Республики Египет Халедом Эленани. Центральной темой беседы стало обеспечение безопасности российских туристов во время отдыха на египетских курортах, сообщили в пресс-службе российского ведомства.

Разговор состоялся по инициативе российской стороны после инцидента в отеле AMC Royal Hotel в Хургаде, где более 40 российских туристов обратились за медицинской помощью с признаками отравления, и некоторым из них понадобилась госпитализация. Ростуризм следит за ситуацией.

В настоящее время AMC Royal Hotel не принимает новых туристов, отель временно убран из систем бронирования ТО. В туроператорских компаниях Profi.Travel сообщили, что переселили в другие отели большинство своих туристов, кроме тех, кто по собственной инициативе решил продолжить проживание в гостинице. Чаще всего такие решения принимали те, кому вскоре уже предстояло возвращаться домой.

Туристам, которые уже приобрели туры именно в этот отель на ближайшие заезды, предлагают размещение в других гостиницах.

«В Египте начинается высокий туристический сезон, и мы прогнозируем, что зимой египетские курорты будут одним из самых востребованных теплых направлений отдыха среди российских туристов. Мы исходим из того, что все вопросы, связанные с безопасностью, должны находиться на особом контроле, — заявила Зарина Догузова по итогам беседы. — В связи с последним инцидентом с массовым отравлением российских туристов попросила египетского коллегу взять этот вопрос под личный контроль и инициировать совместно с санитарными службами Египта проверки курортных отелей и заведений общественного питания».

Она также отметила, что египетская сторона выразила готовность предпринимать все необходимые меры для обеспечения безопасного и комфортного пребывания в Египте российских туристов.

Представители российского турбизнеса ранее высказывали замечания к уровню сервиса в египетских отелях, особенно в постпандемийный период. Отчасти это связано с тем, что многие собственники испытывают серьезные финансовые трудности, и не имели возможности провести глубокую реновацию или серьезно подготовиться к открытию. Тем не менее, такие эксцессы с питанием подобно тому, который имел место в AMC Royal Hotel, все же являются очень редким исключением, считает генеральный директор египетской принимающей компании Travix Мухаммад Юнис. В разговоре с Profi.Travel он отметил, подавляющее большинство отелей предпринимают все усилия, чтобы избежать подобных ЧП, поскольку это может привести не только к приостановке работы на неопределенный срок, но надолго перекрыть поток российских туристов, а в нынешней обстановке это крайне нежелательный сценарий.