Болгарии будет больше

Сразу несколько новых игроков выходят на направление.

Летом 2014 года увеличится число туроператоров, предлагающих туры в Болгарию.

Программы подготовили как минимум два крупных игрока – «Пегас Туристик» и Coral Travel. Напомним, Coral Travel уже сейчас реализует зимние туры на горнолыжные курорты Болгарии – Банско, Пампорово и Боровец, но компания намерена продолжить направление и летом. Подробности пока не разглашаются – по словам руководителя отдела по связям с общественностью Coral Travel Марины Макарковой, предложения по пляжному отдыху будут представлены к началу летнего сезона. Но, по неофициальным данным, все цены туроператор уже просчитал.

В свою очередь «Пегас» уже не только все просчитал, но и активно продает болгарские туры на лето. Туроператор будет совершать рейсы из 16 городов России, включая Москву, причем из столицы – в Варну, а из других городов – в Бургас. Вся перевозка будет осуществляться бортами NordWind. «Мы предлагаем конкурентноспособные цены, и я уверена, что наши предложения будут востребованы», – заметила гендиректор «Пегас Туристик» Анна Подгорная.

Стоит отметить, что прошлым летом болгарское направление достаточно сильно подгорало, и туроператорам пришлось корректировать перевозку. Отчасти это связано с тем, что на направлении активизировался «Библио Глобус». Подобная ситуация может повториться и в 2014 году с приходом на болгарский рынок «новичков». По мнению руководителя болгарского направления ICS Travel Елены Андриевской, переизбыток перевозки вполне возможен, если действующие игроки не учтут приход новых туроператоров. «Но, поскольку контракты будут заключаться только весной, есть шанс, что удастся летом обойтись без корректировок. Хотя, как показывает опыт, они происходят из года в год, несмотря ни на что», – считает эксперт.

Интересно, что на рынке активно распространяется информация, что на Болгарию выйдет еще и «Анекс Тур», но представитель туроператора заявил что пока компания лишь рассматривает такую возможность и оценивает рынок.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

На Кипр через Кувейт: особенности перелета

Что надо знать, используя стыковочные рейсы Jazeera Airways.

На Кипр через Кувейт: особенности перелета

Стыковочные рейсы на текущий момент для большинства туристов, пожалуй, единственная возможность добраться до европейских курортов. И Кипр — не исключение. По приглашению туроператора «Русский Экспресс» редакция Profi.Travel протестировала маршрут. В путешествие отправилась Елена Комарова, замгенерального директора компании.

Скажу сразу: я, как и многие туристы, не люблю длинные перелеты и побаиваюсь стыковочных рейсов. Несмотря на тридцатилетний опыт работы в туризме... Воспринимаю такие ситуации как вынужденную необходимость и стараюсь максимально тщательно подготовиться к полету, чтобы минимизировать дискомфорт в дороге. Рейсы Jazeera Airways — не единственный способ добраться в Ларнаку, но они имеют ряд преимуществ, о которых сейчас расскажу.

Но сначала напомню, что блочная программа «Русского Экспресса» на Кипр стартует 3 июля и продлится до 9 октября, вылеты по средам и воскресеньям, что дает возможность предлагать туры продолжительностью от 7 до 21 дня.

Расписание и багаж

Поскольку стоимость отелей в еврозоне ощутимо выросла для российских туристов в рублевом эквиваленте, вполне понятно желание туристов не терять не то что дни, часы отдыха. Расписание Jazeera Airways выстроено с учетом таких пожеланий. Рейс вылетает из Москвы ночью, в 0:50, и прилетает в Кувейт в 5:50. Разницы во времени между Москвой и Кувейтом нет. Стоит дополнительно обратить внимание туристов на дату вылета, чтобы они поняли, что фактически он происходит ночью предыдущего дня.

В 10 утра самолет отправляется из Кувейта в Ларнаку и прибывает туда в 13:15. То есть туристы попадают в отель как раз ко времени, удобному для заселения в номера.

На обратном пути еще комфортнее — стыковка в Кувейте занимает меньше двух часов. Вылетая с Кипра в 14:00 мск, в Москве оказываешься в 23:50.

Багаж в Москве регистрируется сразу до Ларнаки, и пассажиры получают его уже на Кипре. Норма провоза багажа у Jazeera Airways — 30 кг, еще 7 можно взять в ручную кладь. Багаж нашей группы без приключений долетел и туда, и обратно. Разгрузили очень быстро. Обратно в чемодане со мной путешествовала бутылка кипрского вина из винодельни, но об этом позже. В багаж принимают упакованное вино и оливковое масло без проблем. В Ларнаке чемодан сдала на пробу через специальную стойку — задержки при выдаче багажа также не было.

Вылетает рейс из нового терминала Домодедово и туда же возвращается — так что стоит заложить лишних минут 10 на логистику внутри аэропорта.

Выбор мест и питание

Компоновка на борту — монокласс, состоящий из трех типов мест. В начале салона (1–3 ряд) — места «Премиум». Это широкие кресла, расположенные с шагом 33 дюйма (около 84 см).

С 4 по 10 ряд — места «Комфорт» с шагом сидений 31 дюйм (около 79 см). 11–12 ряды — места с увеличенным пространством для ног с расстоянием 38–40 дюймов (96–102 см) в зависимости от типа самолета.


Так выглядит расстояние между креслами с 4 по 10 ряд

С 13 ряда начинаются стандартные места с шагом 28–30 дюймов (71–76 см). При бронировании тура через туроператора с выбором места для туриста надо определиться не позднее двух суток до вылета, это дополнительная услуга, стоимость которой зависит от типа места. По умолчанию идет регистрация на свободные места.

Питание на рейсе надо докупать дополнительно. Его можно оформить заранее (40 евро на все 4 сегмента) или уже на борту. Онлайн-заказ надо сделать не позднее, чем за три дня до вылета.


Из меню на борту

Обслуживание на борту происходит в формате кафе — напитки и еду можно заказать по меню за дополнительную плату. Горячих блюд в нем, кроме лапши, нет — сэндвичи, чипсы, стрит-фуд и т. п.


Из меню на борту

К оплате принимают только бумажные деньги — мне не удалось расплатиться монеткой в 2 евро за чай стоимостью около 1,5. Пришлось отдать пять. Сдачу получила кувейтскими динарами. Так что перед поездкой стоит запастись валютой в мелких купюрах или воспользоваться картами иностранных банков.

Кстати, приятным сюрпризом оказалось то, что на сегменте Москва-Кувейт работала русскоговорящая стюардесса.


Вид при посадке в Кувейте

Стыковка в Кувейте

Кувейтские динары можно потратить во время стыковки: в транзитной зоне есть небольшой дьюти-фри, а также кафе, где можно перекусить или выпить кофе. Новинки последних коллекций на полках этого дьюти-фри искать не стоит — в основном базовый набор классической парфюмерии, местные бренды, восточных сладости, шоколад, кофе и т. п. Ну и сувениры — вдруг кому захочется купить в подарок брелок с восточным колоритом?

Дьюти-фри в транзитной зоне Кувейта

Для курильщиков есть только один вариант порадовать себя — бизнес-зал. О нем стоит позаботиться заранее — само помещение небольшое и достаточно скромное, но при длинной стыковке дарит моменты комфорта, безусловно.

В меню — йогурты, яйца, различная выпечка, салаты.

Кстати, стоит обратить внимание, на борту Jazeera Airways можно купить алкоголь, например, пиво. А вот пройти с ним в транзитную зону — уже нет. Бутылку нужно сдать. Выпить перед контролем тоже не дадут. Так что с праздником жизни лучше потерпеть до прибытия на Кипр.


Места для отдыха в бизнес-зале транзитной зоны аэропорта Кувейта

Зона ожидания — удобная и чистая, в принципе, даже без бизнес-зала туристы смогут провести время в ожидании следующего рейса достаточно комфортно.

Кстати, второй перелет переносится почему-то легче — кажется, только взлетел и уже посадка.


Общий зал в зоне посадки транзитной зоны аэропорта Кувейта

Прибытие на Кипр

К удивлению, нас встретил пустой аэропорт, хотя, надо сказать, на острове туристов много — не только из Великобритании и Германии, но и Польши, Чехии, Израиля, Армении, скандинавских стран. Похоже, нам повезло попасть в окошко и все прошло достаточно быстро — от получения багажа до прохождения паспортного контроля.

Обратный вылет также прошел очень четко, по расписанию. Так что, коллеги, подтверждаю: вариант для взрослых туристов рабочий и удобный.
 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Юлия Раджабова
03 июля, 17:26
Шикарно написано, спасибо

Завершился первый онлайн-курс «Нихао, Китай!»

Команда Profi.Travel уже получила первые запросы о повторе и новых курсах по приему китайских туристов.

Завершился первый онлайн-курс «Нихао, Китай!»

С 25 по 27 июня Центр компетенций при комитете по въездному туризму РСТ, Profi.Travel и проект RED провели трехдневный интенсивный курс «Нихао, Китай!». Его участники узнали всё о приеме туристов из Китая, актуальных запросах путешественников, упаковке и выводе на рынок своего турпродукта.

О том, какой потребности рынка соответствует курс и что вошло в его программу, рассказал директор медиахолдинга Profi.Travel, со-руководитель Комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин:

«За последние годы доля индивидуальных туристов и мини-групп фактически сравнялась с объемом группового безвиза. Этот сегмент будет расти и расширяться дальше. При этом на российском рынке нет сформированных моделей и каналов работы с этим сегментом туристов. Мы сделали курс, чтобы рассказать, как работать с этим сегментом. Как адаптировать туристический продукт под индивидуального туриста. Как делать брендинг территорий, чтобы их заметили индивидуальные туристы. Как продвигаться на прямого китайского туриста через онлайн-платформы при абсолютно другом интернете в Китае. И как в этих новых условиях работать с b2b-партнерами. Похоже, нам удалось включить в программу ответы на все эти вопросы».

За три дня участники выяснили предпочтения в отдыхе китайских туристов, их уровень образования и доходов, интересы. Они также узнали об альтернативных маршрутах для путешественников из Китая, которыми стоит заменить Красную площадь и Эрмитаж. Опыт продвижения туристических брендов на китайском рынке слушатели изучали на примере как провинций Китая, так и Владивостока.

Объемный блок программы мы посвятили социальным сетям и онлайн-платформам, без которых немыслимо продвижение на китайский рынок. С Mafengo, Ctrip, Little Red Book и другими площадками участники познакомились не только в теории, но также зарегистрировались на некоторых из них и сделали первые шаги к наполнению своих аккаунтов.

В разделе, посвященном работе с китайским b2b, разбирали основные шаги для поиска деловых партнеров в Китае и ошибки, которые представители российского бизнеса могут допустить в этом процессе. Эксперты курса предложили стратегии взаимодействия с b2b не только для туроператоров, но и для отельеров.

Третий день онлайн-курса был полностью посвящен практике. Участники выяснили, как адаптировать свой контент для китайских площадок, подготовить презентационные материалы для партнеров, отправить заявку на участие в китайской выставке и подготовиться к переговорам, упаковать туристический продукт на основе привычных для китайского путешественника культурных образов.

Digital и глубокое погружение в турпродукт — об экспертах курса

Руководитель онлайн-проекта Russian Expo Days и руководитель Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ Инна Глушкова назвала основные критерии подбора экспертов для курса:

«Наша задача была подобрать экспертов, которые имеют многолетний опыт работы с китайским рынком, понимают как ситуацию по китайского въездному туризму до пандемии, так и сложившуюся после. Эксперты курса специализируются на разных направлениях: брендинге, исследовании портрета китайского туриста, упаковке турпродукта и продвижении как на digital-площадках, так и в офлайн. Все они были готовы поделиться накопленными за 15-25 лет знаниями, не скрывая и не искажая информацию. Так участники получили полномасштабную картину: все нюансы, тренды и тенденции работы с китайским рынком. Насыщенная программа продлилась почти 16 часов, то есть три дня интенсива с утра до вечера. Перед запуском курса мы много общались с представителями бизнеса, чтобы узнать, каких знаний и экспертизы им не хватает по китайскому рынку. Исходя из ответов, мы строили программу и приглашали экспертов. Все они включились в работу над курсом с абсолютной открытостью, желанием и самоотдачей».

Курс «Нихао, Китай!» объединил знания и опыт девяти экспертов по китайскому рынку. Часть из них специализируется на digital и информационном продукте, а также его продвижении на китайском рынке. Руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае Арина Несвит успешно реализовала на нём более 100 маркетинговых кампаний. Директор российского отделения компании Woori Media&Culture Анна Челнокова-Щейка занимается комплексным маркетингом китайских компаний и брендингом территорий, после которого любая локация становится привлекательной для китайских туристов. Генеральный директор агентства азиатского маркетинга RUSAPAI в составе DVR GROUP Кирилл Потапенко имеет в портфолио успешные маркетинговые кейсы, которые включают комплексную работу региона, авиаперевозчиков и туристических компаний для продвижения направления на азиатских рынках.

Другие эксперты курса много лет работают с китайским рынком и досконально знают особенности турпродукта для местных путешественников. Директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма» полина Рысакова 20 лет проводит экскурсии для китайских туристов в Санкт-Петербурге и исследует туристический рынок Китая. Эксперт Ассоциации гидов-переводчиков Москвы и владелец медиапроекта на китайском языке «Россия глазами гида» Дмитрий Добролюбов за 25 лет работает в этой сфере и знает, как сделать для путешественников из Китая соответствующий их запросам турпродукт для комфортной поездки. Заместитель председателя ассоциации профессиональных гидов-переводчиков китайского языка Максим Сапрыкин 25 лет работает с китайскими туристами в России, а в пандемию начал вести блоги на китайских площадках, где успешно популяризирует Россию как место для посещения. основал онлайн-школу китайского языка Nihaochinese. Китаевед и историк Сергей Мстиславкий 15 лет занимается приемом групповых туристов из Китая в России и основал отель «ЭкоХоум» в Мурманске, где также принимает путешественников из Китая.

Особым гостем онлайн-курса «Нихао, Китай!» стал директор Aviareps Китай Michael Liu — эксперт-носитель китайской культуры. Был одним из топ-менеджеров отправляющей туристической компании из Китая и развивал выездные направления в крупных авиакомпаниях.

Участники курса «Нихао, Китай!» и их отзывы

К курсу присоединились слушатели из России, Казахстана, Грузии и Узбекистана. Среди участников были туроператоры отельеры, представители курортов и регионов, крупных игроков рынка, например, ООО «РЖД ТУР» и турагентств, которые также заинтересованы в приеме китайских туристов.

Ещё до окончания курса мы получили десятки отзывов. Вот лишь некоторые из них:

Марианна Андреева, ТК «Места Силы»:

«Впервые на таком курсе. Было очень интересно. Очень жду записи, чтобы еще раз просмотреть. Есть желание работать с Китаем и открыть для них наш регион — Якутию. Мы не совсем туристический регион, поэтому работы много и вопросов тоже много».

Наталья Цымбал, АНО «Туристический офис Русь новгородская»:

«Выражаю искреннюю благодарность за такой интересный и очень насыщенный онлайн-курс! Тема работы с Китаем была проанализирована со всех сторон , подняты важные вопросы для построения дальнейшей работы. Были подобраны профессиональные спикеры и туристические лидеры с большим опытом работы на китайском рынке».

Ольга Рудой, отель Holiday Inn Kaliningrad:

«Спикеры — профессионалы! Отличная подача материала. Было невероятно интересно их слушать. Хочется весь курс прослушать заново, потому что, к сожалению, временами приходилось отвлекаться на решение рабочих вопросов. Большое спасибо организаторам и спикерам. Вдохновляющий и мотивирующий курс, полезный и информативный, заслуживает самой высокой оценки».

Участники, выбравшие пакет «Максимальный», вскоре получат записи всех выступлений экспертов и смогут в любой момент актуализировать знания. Посмотреть эфиры и определиться со стратегией продвижения на китайском рынке также смогут все желающие — предварительная регистрация на получение записей всех занятий уже открыта. Команда Profi.Travel же, в свою очередь, уже получила первые запросы на участие в следующем потоке курса «Нихао, Китай!». Мы обязательно сообщим вам, если появится такая возможность — следите за анонсами.

Не успели присоединиться к курсу онлайн? Посмотрите все занятия в записи! Подробная программа, информация о спикерах и форма заявки на покупку записи уже на сайте онлайн-курса «Нихао, Китай!».

Купить запись курса