Реестр турагентов вызвал вопросы у самих турагентов

Турбизнес опасается, что в систему учета попадут «мертвые души».

Реестр турагентов вызвал вопросы у самих турагентов

Единый федеральный реестр турагентств (ЕФРТА), закон о котором официально вступил в силу с 1 января текущего года, по прежнему вызывает вопросы со стороны турагентского бизнеса. В частности, его участники высказывают опасения, что агенты, не имеющие прямых договоров с туроператорами, не смогут работать легально. В то время как в ЕФРТА попадут компании, которые уже не ведут турагентскую деятельность или попросту закрылись.

Особенность нового реестра заключается в том, что он формируется не по заявлению самих участников рынка, как это происходит со всеми другими реестрами, а заполняется туроператорами. Последние вносят в него сведения о заключенных агентских договорах. При этом несколько представителей бизнеса в частном разговоре с Profi.Travel признали, что туроператоры далеко не всегда тщательно следят за актуальным состоянием своих партнеров, и некоторые действующие договора заключены с ТА, которые уже давно прекратили работу. И велика вероятность, что операторы не будут проводить дополнительную ревизию договоров, а просто выгрузят в систему свои базы целиком.

«Еще летом 2020 года, полтора года назад, я закрыл ИП, а это значит, что у меня больше нет права бронировать туры. Туроператор должен проверить наличие моего ИП и, поскольку его нет, — закрыть мне доступ к новым бронированиям. Но это сделал только один оператор. У всех остальных даже спустя полтора года сохраняется возможность заносить брони, и я не удивлюсь, если мое юрлицо в итоге окажется в реестре», — рассказал Profi.Travel один из собеседников.

С одной стороны, подобные опасения могут оказаться неоправданными, считают эксперты. Дело в том, что ЕФРТА является государственной информационной системой, которая интегрирована с другими системами учета, в том числе ЕГРЮЛ. И если информация о том или ином юрлице будет отсутствовать во втором реестре, то это позволит заметить ошибку.

С другой, до настоящего момента, действительно, довольно часто отмечались случаи, когда туроператор несвоевременно меня информацию о дистрибьюторе в своих данных — например, не при ликвидации ИП, а при истечении срока договора. Не все компании могут наладить автоматическое обновление многотысячной базы, поэтому ошибки могут встречаться и такие, которые не проверить через сторонние системы учета.

Кроме того, по-прежнему остается под вопросом тема с добавлением в реестр турагентов. Ранее ряд крупных туроператоров заявляли, что не намерены предоставлять право субагентирования никому из своих партнеров, а будут работать только через прямые агентские договоры. Однако эти противоречия, по мнению экспертов, могут быть решены в течение полугода после начала тестирования реестра. В конечном итоге, крупные сети по-прежнему ценны для игроков рынка.

Что касается сроков запуска реестра, то пока официальной информации на этот счет не появлялось. Согласно закону, на добавление всех турагентов в реестр требуется 180 дней со дня вступления его в силу. То есть работа вне реестра будет для турагентов незаконной после 1 июля 2022 года, и этот срок не зависит от даты, когда реестр будет фактически запущен в работу.

Известно, что, согласно договору, АО «НТТ» — разработчик ЕФРТА — должен был сдать продукт заказчику 24 декабря 2021 года. В НТТ не ответили на запрос Profi.Travel относительно исполнения заказа. В Ростуризме обещали предоставить комментарий по этой теме позже.

Известно, что ведомство планирует встречу с представителями туроператорского бизнеса, где будет проведена презентация системы. Ожидается, что она может состояться до конца января.

«Интерфейс реестра на сайте Ростуризма еще не открыт. Готовится программное обеспечение, проводится тестирование. У участников рынка достаточно времени на исполнение требования закона. Как только на официальном сайте откроется возможность, реестр начнет наполняться. Полагаю, все должны успеть», — рассказал Георгий Мохов, генеральный директор юридической компании «Персона Грата», в ходе онлайн-эфира, организованного РСТ в четверг, 13 января.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Елена Маркова
15 января, 11:58
А если фирма выступает в 2-х ипостасях - и как туроператор, и как агент?

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

По словам экспертов, проблема достаточно широко распространена

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

Сотни бутылок контрабандного спиртного изъяли представители жандармерии в отеле 3* в Анталье. Возбуждено уголовное дело. По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя существует — не только в Турции, но и в Египте и других странах.

Команды жандармерии провинции Анталья провели обыск в отеле 3* в районе Сиде по указанию Главной прокуратуры Манавгата, сообщает Turizm Ajansi. В результате было изъято 500 бутылок нелегального спиртного, 160 бутылок контрабандной водки и 100 бутылок ракии, спрятанных в разных частях гостиницы. Было возбуждено уголовное дело.

По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя не так уж и редко встречается в отелях Турции, Египта и других стран. Самое опасное, когда речь идет не о контрабанде, а о подделках. Отравление контрафактом может закончится и летальным исходом.

«Действительно, бывает, что отели в целях экономии используют некачественные напитки», — подтвердила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. Она рассказала историю из собственной поездки: на отдых привезли бутылку хорошего французского коньяка. А на следующий день после того, как коньяк закончился, она неожиданно оказалась в ассортименте одного из баров на территории отеля — заполненная наполовину неизвестно чем.

Гендиректор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян уточнил: если алкоголь контрабандный, это ещё не значит, что он некачественный. За него не уплачены акцизные, таможенные пошлины, но самое главное, чтобы он не был контрафактным. Вот это, по словам эксперта, уже в тысячу раз хуже. Правда, встречается и «два в одном» — и подделка, и контрабанда. На туристическом рынке до сих пор помнят историю отравления со смертельным исходом.

В 2011 году пять россиян — представителей турагентств — погибли в результате употребления таких напитков во время прогулки на яхте. Как выяснилось позже, поддельный виски «Мистер Бурдон» был ввезен в республику с Северного Кипра.

Летом этого года полиция турецкой Антальи конфисковала более 3,5 миллиона бутылок нелегального алкоголя, который предполагалось сбыть в отелях в высокий сезон.

В прошлом году сотрудники отрядов жандармерии изъяли более 230 литров поддельного алкоголя в одном из отелей турецкой Аланьи. Подделкой оказалась не только водка, но и вино. В 2021-м — в гостинице в районе курорта Манавгат было конфисковано 498 литров фальшивых алкогольных напитков. В отеле, работающем по системе «Все включено», в Аланье и вовсе накрыли подпольный цех по производству спиртного. Объем конфиската — свыше 1800 литров поддельного алкоголя.

Эксперты напоминают: при отравлении поддельным алкоголем не всякая страховка поможет. Состояние алкогольного опьянения у ряда компаний — повод признать случай нестраховым. Однако есть и те страховщики, которые не делают таких исключений. Например, директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева подчеркнула: отравление алкоголем рассматривается как пищевое отравление, к опьянению не относится, то есть попадает в разряд страховых случаев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Однако они не намерены менять свою ценовую политику

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Проблемы с инфляцией, курсом валют и общим ростом цен сохранятся в 2025 году, заявил президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи на Международном конгрессе курортного туризма, который проходит в Анталье. По его прогнозам, ждать улучшения ситуации туристической отрасли не стоит. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Ajansi.

«2025 год может быть непростым. Давайте не будем гнаться за недостижимым и игнорировать риски, но будем вместе искать решение проблем», — сказал Эркан Ягджи, обращаясь к турецкому турбизнесу.

По его мнению, стоит и дальше стараться диверсифицировать рынки. Например, ориентироваться на турпотоки из Северной Америки, Китая, Италии и Франции, которые в этом году показали значительный рост. Также глава Федерации отельеров отметил потенциал рынков Великобритании и Германии. Примечательно, что о России в его речи не было ни слова, несмотря на то, что именно российский рынок остается для Турции номером один.

Он подчеркнул, что инфляция растет во всем мире, и Турция — не единственная страна, в которой туристы сталкиваются с подорожанием отдыха. «Турция действительно отказывается от образа направления бюджетного отдыха. Мы все должны осознать необходимость устанавливать ту цену, которую мы заслуживаем».

Эркан Ягджи напомнил, что в 2019 году Турция занимала 6-е место по количеству туристов и 12-е — по доходам от туризма. А в 2023 году ситуация значительно поменялась: теперь страна на 5-м месте по турпотоку и на 7-м — по тем доходам, которые он приносит. «Мы пережили настоящий переломный момент, и я могу с уверенностью сказать, что в ближайшие сезоны Турция войдет в топ-5 как по доходам, так и по количеству туристов», — заключил президент TÜROFED.

Между тем, в последние годы профессионалы турбизнеса в России неоднократно подчеркивали: бесконечный рост цен на отдых в Турции, спровоцированный галопирующей инфляцией, а вовсе не повышением уровня сервиса, вызывает разочарование у туристов и заставляет их переориентироваться на другие рынки. По их мнению, с российским рынком Турции повезло только в том, что россиянам на сегодняшний день недоступны большинство европейских направлений — во всяком случае для массового туризма. Однако, по их мнению, бесконечно эта ситуация продолжаться не может. И если турецкий турбизнес не найдет способа договориться с собственными властями о льготах и субсидиях, которые позволят сдержать рост цен, то направление получит падение турпотока.

Ранее Profi.Travel сообщал, что президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу спрогнозировал новый виток роста стоимости размещения в турецких отелях в 2025 году на 5-8%. При этом гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов называл возможным большие цифры — 10-15%. Он отметил, что кажущийся не таким значительным процент роста с учетом предыдущих удорожаний может стать весьма ощутимым для российского туриста. Так, предыдущее увеличение стоимости отдыха в Турции привело к тому, что многие путешественники отказались от дорогих курортов в пользу Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме