Исчезла петербургская турфирма

«Трайв Тур» скрылась с деньгами туристов. Многим из них пришлось повторно оплатить туры.

Петербургская турфирма «Трайв Тур» исчезла с деньгами туристов, многим из которых пришлось повторно оплатить свои путевки, сообщила подруга пострадавшей путешественницы Анастасия Врещ. 

«Моя подруга по моей рекомендации купила тур в Италию через это агентство. Приехав на место, она узнала, что у нее оплачено только три дня проживания из почти трех недель. Мы пытались связаться с директором турфирмы, Антониной Соколовой, но телефоны не отвечали. Когда мы наконец дозвонились, нам сказали, что возник технический сбой во взаиморасчетах с принимающей стороной. Однако в итоге моей подруге пришлось оплатить поездку повторно», — рассказала А.Врещ

После инцидента подруги опубликовали свою историю в социальных сетях, на нее пришли отклики от других пострадавших. 

«Около 20 людей написали нам, что пострадали похожим образом. У кого-то не было оплачено проживание, у кого-то перелет. Люди по полтора-два месяца ждали разъяснений или возврата денег, но так ничего и не дождались. Сейчас офисы закрыты, телефоны не отвечают», — пояснила А.Врещ

Она также добавила, что пострадавшие туристы подали заявление в полицию. 

Как следует из справки на официальном портале «Трайв Тура», компания отправляла туристов в 50 стран мира. На внутреннем направлении фирма работала как туроператор. «Трайв Тур» внесен в единый реестр туроператоров, его ответственность застрахована на 500 тыс.рублей в страховой компании «Гайде»

Ростуризм не располагает официальной информацией о прекращении деятельности турфирмы «Трайв тур», сообщила пресс-секретарь ведомства Ирина Щеголькова в пятницу.

«Мы узнали об этом из СМИ, никакой официальной информации от фирмы нет, ее клиенты к нам также не обращались», — сообщила И. Щеголькова.

Она также отметила, что «Трайв тур» работал в качестве туроператора на внутренних направлениях, за границу он отправлял клиентов только как турагент. «Поэтому у тех клиентов фирмы, которые находятся за границей, проблем быть не должно — их обслуживает другой туроператор. Но сложности могут возникнуть у клиентов фирмы, путешествующих по России. Мы не знаем пока их число, наши юристы пытаются связаться с руководством фирмы, но им это не удается», — рассказала И. Щеголькова.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Две турецкие авиакомпании разрешили бесплатно сдавать авиабилеты

Но есть ограничения

Две турецкие авиакомпании разрешили бесплатно сдавать авиабилеты

Авиакомпания Turkish Airlines разрешила бесплатно сдавать авиабилеты, купленные на сайте или в мобильном приложении, в течение 24 часов после покупки, сообщает издание Turizm Ajansi. Правда, до вылета должно оставаться не менее недели. Схожие, но более лояльные условия возврата предложил и лоукостер AJet. Билет можно вернуть в течение суток после покупки, но минимум за три дня до рейса.

«Да, теперь вы можете получить обратно полную стоимость билета, если возвращаете его в течение 24 часов после приобретения при условии, что до вылета остается как минимум 168 часов», — уточняет РИА Новости со ссылкой на Turkish Airlines.

Ранее возврат билетов турецкого нацперевозчика без штрафа был возможен лишь на тарифе PrimeFly при условии, что до вылета остается более 12 часов.

На билеты, купленные через агрегаторов, правило распространяется, но полный возврат суммы не гарантирован. Пассажиры смогут вернуть стоимость билета за исключением сборов за дополнительные услуги, например, выбор места и дополнительный багаж. Также сервисная плата за услуги агрегатора, вероятно, будет удержана.

Согласно правилам AJet, если до вылета от 24 часов до трех суток, заявку на возврат средств необходимо оформить в течение одного часа после покупки, а если до вылета менее суток — в течение 30 минут.

Россияне могут приобрести билеты на сайте и в приложении Turkish Airlines, но оплата возможна только картами UnionPay ряда российских банков или зарубежным «пластиком». Русскоязычный сайт AJet при попытке купить билет сразу перенаправляет на сайт агрегатора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Ирина
08 апреля, 11:09
Я сейчас в Турции и перед вылетом увидела не очень хорошую погоду, я бы сдала, всё подтвердилось, дожди, солнца нет или просто пасмурно.
Лариса
07 апреля, 20:14
Оплата возможна российскими картами мир
Елизавета
07 апреля, 11:25
Какие направления наиболее популярны среди клиентов?

«Знай наше: лето 2025» — начинаем сегодня

Онлайн-выставка на Profi.Travel: открываемся 7 апреля. В 10:00 (мск) — первый эфир и главная интрига: что ждет внутренний туризм в этом сезоне?

«Знай наше: лето 2025» — начинаем сегодня

Основная тема эфира открытия «Знай наше: лето 2025» — лето в России и каким оно окажется для игроков туррынка. Что будет с ценами в Сочи и пляжами Анапы, какие направления и на каких условиях смогут перетянуть на себя внимание российского туриста? Эксперты ответят на все вопросы участников.

Обсудим ситуацию на рынке в 2025 году: особенности и перспективы лета, ключевые тренды путешествий по стране и прогнозы развития отрасли. Что продавать и какая стратегия работы в этом сезоне может оказаться наиболее эффективной?

7 апреля в 10:00 (мск) — первая часть эфира открытия.

Модератор встречи: Артем Чумак (Profi.Travel), главный редактор портала Profi.Travel.
Спикеры:

  • Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel;
  • Илья Уманский, президент Российского союза туриндустрии;
  • Сергей Ромашкин, вице-президент Ассоциации туроператоров России;
  • Алексан Мкртчян, вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств»;
  • Яна Муромова, заместитель гендиректора Anex, член Национального союза профессионалов туриндустрии;
  • Ольга Филипенкова, первый заместитель министра экономического развития Республики Алтай.

7 апреля в 11:00 (мск) — вторая часть эфира открытия: новый сезон программы Loyalty. Это уникальный проект Profi.Travel, сообщество единомышленников — турагентов и площадка, на которой можно учиться, зарабатывать баллы на собственный бесплатный отдых. На «Знай наше» станет известен генеральный партнер программы в сезоне 25/26.

Модератор: Артем Чумак (Profi.Travel), главный редактор портала Profi.Travel.
Спикеры:

  • ● Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel;
  • ● Олеся Олейникова, соучредитель Profi.Travel;
  • ● Сергей Перемутов, куратор программы лояльности Profi.Travel Loyalty;
  • ● Тайный гость — генеральный партнер Loyalty в сезоне 25/26.

Участвовать в «Знай наше»

«Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel — это удобная и бесплатная площадка для обучения профессионалов турбизнеса. Три недели самой актуальной информации для работы в новом сезоне на внутреннем рынке. Курорты, отели по всей стране, экскурсионные маршруты, очевидные и не очень направления летнего отдыха в России. Участие в выставке — возможность расширить географию продаж и найти поставщиков из разных регионов.

Что будет на «Знай наше» с 7 по 27 апреля:

  • ● Новые предложения для отдыха этим летом от Мурманска до Сахалина.
  • ● Вип-туризм в России: нюансы выбора и продаж.
  • ● Технологии работы с ожиданиями туристов: как ничего не скрывать и не терять клиентов.
  • ● Юридический практикум для турагентов в связи с изменениями в законодательстве. Главные риски.

«Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel — это +50 вебинаров по российскому турпродукту:

  • ● Горные и морские курорты Краснодарского края, ведущие здравницы, спа-отели, отдых по системе «всё включено».
  • ● Калининградская область: отдых и экскурсии для всех, бюджетный и комфортный варианты размещения.
  • ● Летние туры в Арктику с проживанием в Териберке и знакомством с китами.
  • ● Туры на Кавказ — нестандартные маршруты с максимумом впечатлений этим летом.
  • ● Отдых международного уровня для детей в России — где летом учить иностранный язык.
  • ● Путешествия по региональным столицам: Казань и Нижний Новгород — отдых, от которого не устанешь.
  • ● Открытие года на Горном Алтае: новый отель 5* на берегу Катуни с системой «умный дом».
  • ● Владивосток, Сахалин, Чукотка — что взять с собой в путешествие на край света.

Впервые на «Знай наше» пройдет день технологий для внутреннего туризма с готовыми инновационными решениями для увеличения продаж.

При регистрации участники сразу получают доступ ко всем вебинарам выставки, но эфиры и презентации экспонентов будут храниться в архиве и после завершения «Знай наше», чтобы к ним можно было вернуться в любой момент. В финале разыграем призы среди самых активных: проживание на курорте «Роза Хутор», в отеле группы «Русские Сезоны» и экскурсионный пакет в одном из российских городов: Москве, Казани, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде или Ярославле.

Новости по теме