Туроператоры сообщили, на что рассчитывать туристам

…в условиях отмен рейсов и общей нестабильной политической ситуации.

Туроператоры сообщили, на что рассчитывать туристам

Profi.Travel связался с представителями туроператоров, чтобы узнать, что они предлагают туристам, которые не могут вернуться домой или боятся отправляться на отдых и хотят аннулировать тур. Здесь собраны ответы тех компаний, кто смог ответить 24 февраля.

В пресс-службе туроператора «Интурист» еще утром прокомментировали ситуацию с закрытыми аэропортами: «При возврате туристов из-за рубежа в закрытые на данный момент южные аэропорты России мы ориентируемся на информацию от авиакомпаний-перевозчиков. Все изменения по дате и времени вылета и аэропорту прилета будут отражены в заявках в личных кабинетах агентств. Просим всех туристов и турагентов набраться терпения. Вопросы об альтернативных аэропортах прилета прорабатываются совместно со всеми партнерами».

В TEZ TOUR сообщили: «На текущий момент аннуляций туров в компании не фиксируют, но соответствующие вопросы от туристов поступают в нарастающем объеме из-за негативного информационного фона». У компании нет зимней полетной программы Южный федеральный округ. А из южных регионов, по словам специалистов компании, традиционно не было большого объема рейсов, особенно в низкий сезон, за исключением азиатских направлений, многие из которых до сих пор недоступны россиянам. «Единичные заявки, по которым клиенты находятся сейчас на отдыхе, — это туры с авиаперелетом на базе рейсов GDS из Москвы. В отношении этих туристов каждый случай рассматривается и решается в индивидуальном порядке при получении компанией соответствующего запроса», — уточнили в TEZ TOUR.

Гендиректор туроператора «Алеан» Илья Уманский рассказал, что в регионах, где приостановлена работа аэропортов, у компании находится несколько тысяч туристов. «В ряде случаев пытаемся взять для них билеты на РЖД, в ряде случаев продлеваем проживание, так как мест на поездах недостаточно», — рассказал он. Как добавила коммерческий директор туроператора Оксана Булах, аэропорт Сочи возобновил работу во второй половине дня. Расписание скорректировано, частично рейсы отменены, частично перенесены. Время в полёте, например, из Москвы теперь составляет 3:45, а не 2:20 как ранее, из-за изменения коридора полётов.

По словам Булах, отели максимально клиентоориентированы, все аннуляции сегодня прошли без штрафов. Глава «Алеана» уточнил, что отмены броней идут на те даты, в которые не состоятся рейсы, и туристы просто не могут вылететь на отдых по выписанным билетам. «А на дальние даты, в частности на лето, аннуляций нет и не предвидится», — заключил Уманский.

Как отметили в PAC Group, у туроператора на сегодняшний момент нет клиентов, вылет которых не состоялся. «Для тех туристов, которые должны будут вылетать из закрытых аэропортов, мы переписываем авиабилеты через Москву, согласовав с ними такой вариант. С теми, кто не успевает или не может лететь через столицу, обсуждаем варианты переносов», — пояснили в пресс-службе.

В компании «Русский экспресс» прокомментировали только вопрос отмен поездок: «Да, мы начали получать аннуляции туров, также от агентов и туристов поступает много вопросов о возможном размере штрафных санкций при аннуляции поездок. Что касается текущих продаж, они есть, но сократились примерно на 40%».

По словам генерального директора туроператора ART-TOUR Дмитрия Арутюнова, большинство партнеров компании с пониманием относятся к ситуации и предлагают пути решения проблем. «Авиакомпании, которые являются нашими крупными партнерами, в частности flydubai, предлагают перенести или аннулировать билеты без штрафов с вылетом из городов, где сейчас ограничено авиасообщение. У нас есть несколько клиентов из Ростова-на-Дону, и для них это решение очень своевременное. Что касается возвращения туристов в эти города, то мы сейчас прорабатываем различные альтернативные маршруты. 

Кроме того, наши партнеры на наших ключевых рынках — в странах Ближнего Востока и на островах Индийского океана — также идут навстречу в вопросах продления проживания или переноса рейсов, так что для туристов все проходит относительно гладко.

Что касается аннуляций, то они есть, хотя назвать их массовыми пока нельзя. С другой стороны, формируется тренд на бронирования last minute. Туристы стараются сменить обстановку, улететь на время от плохих новостей — только за сегодня у нас было несколько таких броней с вылетом в ближайшее время».

Генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян сообщил, что на данном этапе туроператор работает над решением всех текущих вопросов, и окончательная картина, в том числе и по последствиям для продаж, может быть ясна в течение ближайших суток. Что касается возврата туристов, то, по его словам, все поставщики сейчас прилагают максимум усилий, чтобы вернуть россиян в Россию в условиях действующих ограничений. С другой стороны, туроператор работает и на украинском рынке, и ситуация с возвратом украинских туристов гораздо сложнее.

Только важное. Только для профи.​

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Что это может означать для туризма?

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Госдепартамент США рекомендовал американским гражданам как можно скорее покинуть 15 стран Ближнего Востока. Поводом названы «серьезные риски для безопасности» на фоне эскалации конфликта между США и Израилем с одной стороны и Ираном — с другой. В списке оказался Египет. Стоит ли ждать проблем и приостановки авиасообщения и на этом направлении?

Как сообщила помощник госсекретаря по консульским вопросам Мора Намдар, госсекретарь США Марко Рубио и Госдепартамент призвали американцев воспользоваться «любыми доступными коммерческими рейсами» для выезда из перечисленных государств. В список вошли Бахрейн, Египет, Иран, Ирак, Израиль и сектор Газа, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Сирия, ОАЭ и Йемен.

Особое внимание туротрасли привлекает включение в перечень Египта — одного из самых популярных направлений массового туризма в России. При этом с начала операции против Ирана по территории Египта не наносилось ни одного удара. Формально страна не является стороной конфликта и остается вне зоны прямых военных действий, воздушное пространство над ней не закрывалось.

В российском посольстве в Египте также не делали никаких заявлений, по которым можно было бы судить об опасности для россиян — там призвали «сохранять спокойствие и разумную осторожность» и следить за предупреждениями властей.

«Вообще в этом заявлении Госдепа немало странного, — сказал Profi.Travel представитель одного из крупных туроператоров. — Например, почему американцев попросили покинуть тот же Иран, в котором военные действия ведутся еще с субботы, только сейчас? Тот же вопрос по Израилю. Про опасность беспилотников в ОАЭ тоже стало известно не сегодня, а гораздо раньше. Но почему-то власти США молчали. И вдруг сегодня — такой обширный список, в котором не только стороны конфликта, но и многие соседние государства, вероятно, также страны, где расположены американские военные базы. Как сюда попал Египет? Возможно, это перестраховка».

Однако для туристов подобные предупреждения — это всегда тревожный сигнал: они традиционно влияют на спрос, даже если фактических инцидентов в стране нет, подчеркнул эксперт. Он добавил, что из-за военного конфликта некоторое падение спроса, хоть и незначительное, уже отмечается практически на всех направлениях. Скорее всего — это временная реакция, так обычно бывает в период коллапсов, когда туристы выжидают и оценивают обстановку. При этом многое в их дальнейшем поведении будет зависеть от того, как быстро прекратится острая фаза противостояния.

По мнению вице-президента РСТ Дмитрий Горина, причины попадания Египта в этот список США — скорее геополитические. «Каждая страна определяет риски и угрозы безопасности для своих граждан, исходя из собственных причин. И ретранслировать обращение, которое США выпустили для своих граждан, россиянам — было бы неверно, — пояснил эксперт. — Если же реально оценивать риски, то многие забывают, что даже когда был палестино-израильский конфликт, именно Египет оставался той страной, через которую выезжали из Израиля, когда там не работал аэропорт. Таким образом, я не думаю, что туристической отрасли, равно как и клиентам турфирм, стоит искать в этом сообщении тревожные сигналы».

Накануне президент США Дональд Трамп, комментируя возможную продолжительность военной операции против Тегерана, заявил, что она не будет быстрой. По его словам, первоначально операция планировалась на четыре—пять недель, однако США готовы продолжать ее «гораздо дольше». В интервью The New York Post он также допустил возможность отправки сухопутных войск в Иран «если это будет необходимо», заявив, что целью Вашингтона является смена власти в Иране.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Pendragon
04 марта, 08:18
A few months ago, shortly after going through a difficult divorce, I connected with someone online who introduced me to cryptocurrency investing. He appeared knowledgeable and trustworthy, and based on his guidance, I decided to invest nearly $550,000. Unfortunately, when I later attempted to access the account to withdraw both my initial investment and the expected returns, I realized I had been locked out. It became painfully clear that I had been the victim of a scam.
I promptly reported the incident to the Police and FBI and provided all the necessary documentation. While they took the matter seriously, they were ultimately unable to recover the funds.
Thankfully, a co-worker referred me to Professional Wizard Crypto Recovery Hackers. I contacted them and shared all the details of my case. They were responsive, professional, and compassionate from the very beginning. To my immense relief, they were able to recover the full amount I had lost within just a few weeks.
I’m truly grateful for their expertise and support throughout what was a deeply stressful experience. If anyone else finds themselves in a similar situation, I wholeheartedly recommend reaching out to Professional Wizard Crypto Recovery Hackers. They gave me hope when I thought all was lost and most importantly, they helped me get my money back.


For assistance or inquiries, you can contact PROFESSIONAL WIZARD CRYPTO HACKERS through:

* Email: professionalwizardrecovery@programmer.net
* Email: professionalwizardrecovery@gmail.com
* WhatsApp: +44 7757 257723
* Telegram: https://t.me/professionalwizardcryptohackers

Туры в Таиланд подорожают из-за дефицита топлива и удлинения части авиамаршрутов

Чего ждать туристам?

Туры в Таиланд подорожают из-за дефицита топлива и удлинения части авиамаршрутов

Ряд зарубежных перевозчиков уже с середины марта вводят топливную надбавку на рейсах на Пхукет из-за удлинения перелета в связи с конфликтом на Ближнем Востоке. Кроме того, в Таиланде подорожают трансферы из-за топливного кризиса. Все это приведет к повышению цен на туры на этом направлении. Об этом Profi.Travel сообщил представитель турагентсткого сообщества Loyalty 4 марта.

По его словам, некоторые ближневосточные авиакомпании, в том числе Air Arabia и Qatar Airways, кулуарно уведомили крупных консолидаторов о возможном экстренном введении топливной надбавки для рейсов на Пхукет уже с середины марта 2026 года. Это связано с удлинением маршрутов из-за закрытия некоторых коридоров на Ближнем Востоке. Как подчеркнул источник, российские туроператоры пока не объявили об этом официально, но уже готовят перерасчеты по турам.

В одной из туроператорских компаний, которая отправляет туристов в Таиланд стыковочными рейсами в том числе и ближневосточных перевозчиков, эту информацию подтвердили. В другом сообщили, что на данный момент не продают туры с перевозкой этими авиакомпаниями в связи с тем, что в Россию они сейчас выполняют только вывозные рейсы. И когда ситуация стабилизируется, пока неизвестно. Однако у большинства компаний есть ранее забронированные туры на стыковочных рейсах, в том числе и ближневосточных перевозчиков. Однако, по словам представителей турбизнеса, на сегодняшний день остается только ждать, пока сама авиакомпания аннулирует билеты и вернет деньги, чтобы поменять туристу перевозчика.

«Мы не получали уведомлений от авиакомпаний о доплатах, но это прогнозируемо, так как увеличиваются маршруты облета региона военных действий на 1,5-2 часа», — отметили в ITM Group.

Что касается цены трансферов в Таиланде, то она уже растет. «Азиатские партнеры предупредили нас о повышении тарифов, так как уже есть проблемы с получением топлива из стран Ближнего Востока», — рассказали Profi.Travel в ITM Group. Там затруднились назвать конкретные цифры. Однако источник не исключает, что подорожание может составить 20-30%.

Пока в компаниях не готовы сказать, на сколько конкретно вырастет цена туров на азиатских направлениях. По некоторым оценкам, топливная надбавка может составить от $50 до $100. Однако в итоге многое будет зависеть от выбора конкретной авиакомпании, а также ситуации на Ближнем Востоке, из-за которой сейчас перевозчикам приходится облетать ряд территорий.

Ранее Profi.Travel сообщал, что из-за военного конфликта на Ближнем Востоке подорожают туры на всех направлениях.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме