Туроператоры: турпоток в Беларусь медленно, но восстанавливается

Что изменилось за время пандемии?

Туроператоры: турпоток в Беларусь медленно, но восстанавливается

Ограничения на перемещение путешественников между Россией и Республикой Беларусь были сняты с полуночи 18 марта. И сейчас спрос среди россиян на отдых в соседнем государстве начал расти. О том, как идет этот процесс, и что изменилось за время пандемии Profi.Travel рассказали туроператоры 7 апреля.

«Рынок очень медленно оживает, но процесс идет: так, на этой неделе у нас броней уже на 10% больше, чем на прошлой. Если говорить про майские праздники, то на данный момент спрос в 9 раз отстает от допандемийных показателей, но учитывая, что еще есть время, я прогнозирую, что отставание от 2019 г. будет в пять раз. То есть уже вдвое меньше, чем в прошлом году», — поделился директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По данным туроператора «Алеан», по сравнению с 2019 г. спрос на отдых в Беларуси в этом году в период майских праздников ниже на 35%.

Подтвердила постепенный рост спроса и директор департамента рекламы и PR туроператора «Русский экспресс» Анна Филатовская: «Во время пандемии въезд в Беларусь был возможен с пересечением наземной границы на машине или поезде, цель поездки — только лечение. Отправить туда самолетом можно было на 2-3 дня, без санаторно-курортных карт. Сейчас наблюдается небольшое оживление, но сказать, что спрос сильно вырос, к сожалению, пока не можем».

При этом, по словам коммерческого директора «Алеан» Оксаны Булах, начала меняться структура спроса: оздоровительный туризм (санатории) хоть и остается абсолютным лидером, тем не менее начали набирать вес курортные, загородные отели, а также экскурсионные и сити-туры. «Основной объем заявок, порядка 70%, приходится на санатории Беларуси. Оставшиеся 30% равномерно распределяются между курортными отелями и экскурсионными турами. Мы сейчас активно расширяем ассортимент под новые запросы туристов», — пояснила эксперт.

Что касается цен, то на размещение они сейчас даже на 7% ниже, чем были в 2019 г., рассказал Сергей Ромашкин. Но из-за роста стоимости авиабилетов в два раза, туры все равно дороже, чем до пандемии. У «Алеан» такие данные: «В сравнении с 2021 г. цены на отдых в Беларуси выросли на 10-15%, если сравнивать с 2019 годом — в среднем на 40%».

В то же время, как отметил Сергей Ромашкин, отдых в хорошем белорусском санатории все же дешевле, чем в российском того же уровня.

В целом, по прогнозам экспертов, на то, чтобы вернуться к докризисным показателям, уйдет не меньше года. «Туристы за пандемию отвыкли рассматривать Беларусь как место для отдыха, переключившись на российские санатории. Для того чтобы быстрее восстановить спрос, сейчас нужно активнее продвигать это направление. Так же происходит, например, с хорошими отелями, которые закрываются на ремонт, первый год туристы про них еще спрашивают, а потом просто исключают из своей системы координат и чтобы в нее вернуться, нужны время и усилия», — резюмировал директор туроператора «Дельфин».

На рынке уверены, что потенциал для дальнейшего роста турпотока есть — Беларусь одно из немногих открытых и доступных россиянам направлений, входящих в число наиболее «дружественных», поэтому тут опасений у туристов не должно быть. К тому же и спрос на него значительно больше. «Безусловным лидером по числу бронирований является Беларусь, по Армении, Киргизии и Узбекистану пока единичные продажи», — рассказала Оксана Булах.

При этом, несмотря на то, что всегда большую долю турпотока в Беларусь занимали самостоятельные путешественники, сейчас будет перераспределение организованных туристов с других направлений и при грамотном продвижении у туроператоров есть шанс изменить это соотношение.

Фото: snibl111, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Понравилась экскурсия или музей — рекомендуйте проект на премию «Больше, чем путешествие»

Заявки принимаются до 15 июля в восьми номинациях

Жители России могут порекомендовать любимые туристические программы к участию в премии «Больше, чем путешествие». Теперь номинировать участника может любой человек — турист, который побывал в поездке или на экскурсии, подписчик блогера-путешественника или просто тот, кто знает о достойном турпроекте. Организаторы пояснили — такая возможность нужна для того, чтобы на премию могли претендовать не только те, кто заявили о себе сами, но и те, кого люди хотят отметить исходя из собственного опыта.

Всероссийская премия «Больше, чем путешествие» — первая награда для проектов внутреннего туризма, которая находит и поддерживает тех, кто открывает молодёжи Россию через поездки по стране. Среди лауреатов — туроператоры, авторы маршрутов, турклубы, предприятия сервиса и туристические ресурсы, организаторы событий, авторы медиаконтента и регионы. И теперь каждый житель может номинировать на премию экскурсию, гида и даже целый город, которые его вдохновили.

Олеся Брыкова (Тетерина), генеральный директор АНО «Больше, чем путешествие»:

«Например, человек посетил музей, экспозиция которого заставила по-новому взглянуть на привычные вещи. Или побывал на молодежном событии, и оно оставило глубокое впечатление. Всё это — потенциальные участники премии, которых может порекомендовать любой житель нашей страны. В этом сезоне мы сделали механизм еще удобнее: теперь предложить к участию любимые проекты можно и в социальных сетях. Для авторов рекомендаций это возможность ощутить свою причастность к значимому делу и повлиять на то, кто станет победителем премии в этом году».

Предложить кандидата можно тремя способами: заполнить форму на сайте премии, оставить комментарий под постом в Telegram-канале с ссылкой на номинанта или опубликовать пост в своих соцсетях с отметкой участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

В рекомендации нужно указать номинацию, название проекта или имя кандидата, ссылку на подтверждающий источник (сайт, соцсети) и краткое обоснование, почему он заслуживает участия. После этого организаторы сами свяжутся с номинантом, помогут заполнить заявку и объяснят дальнейшие шаги.

Всего в премии восемь номинаций: «Больше, чем тур», «Больше, чем экскурсия», «Больше, чем поход», «Больше, чем сервис», «Больше, чем место силы», «Больше, чем медиа», «Больше, чем регион» и «Больше, чем путешественник». Заявки принимаются в четырех категориях — люди, организации, проекты и субъекты РФ.

Кампания стартовала в июне на международном туристическом форуме «Путешествуй!», её запустили зампредседателя правительства России Дмитрий Чернышенко и руководитель Росмолодежи Григорий Гуров. Заявки принимаются до 15 июля. Победители получат медийную поддержку, профильное обучение, консультации от экспертов отрасли, приглашения в проекты Росмолодежи в качестве спикеров, а еще станут частью закрытого Клуба победителей и отправятся в путешествие по стране. По всем вопросам, связанным с участием, можно обращаться по электронной почте premia.morethantrip@yandex.ru и по телефону службы поддержки: 8 800 444 80 63.

Новости по теме