Турецкие власти наказали отель за отказ в заселении одиноких мужчин
Такая политика по-прежнему распространена среди многих средств размещения в стране.
Комитета по правам человека и равенству Турецкой Республики вынес решение, осуждающее практику отказа в заселении одиноких постояльцев мужского пола, которая довольно широко распространена в турецких отелях, сообщают турецкие СМИ.
Основанием для решения стал доказанный случай отказа в заселении двух мужчин в отель L’ancora Beach в районе Кемер (Анталья). В результате суд оштрафовал как сам отель, так и туроператора ETS Tour, который выступал в качестве реализатора услуг отеля.
По данным турецкого издания Independent, двое туристов забронировали проживание в отеле и оплатили услугу через турфирму ETS Tour (принадлежит министру культуры и туризма Мехмету Нури Эрсою).
Однако оплата была возвращена на кредитную карту, а в ходе переговоров с ETS Tour туристы выяснили, что заявка была отклонена лишь по той причине, что в ней были указаны исключительно лица мужского пола.
После этого туристы попытались внести бронь через сайт отеля, но она была отклонена. В письме отеля сообщалось, что в нем уже не было свободных номеров на указанные даты, однако туристы тут же попросили свою знакомую забронировать номер с теми же параметрами, и заявку женщины отель тут же подтвердил.
Адвокат, с которым посоветовались туристы, усмотрел в данном случае признаки дискриминации по половому признаку, что и стало поводом для обращения в Комитет по правам человека и равенству Турецкой Республики.
В ходе разбирательств представители отеля настаивали на том, что никакой дискриминации не было, а бронь была отменена из-за овербукинга. Они также привели примеры, когда заселяли одиноких мужчин-постояльцев, которые забронировали проживание раньше.
ETS Tour, в свою очередь, настаивала на том, что компания не имеет возможности влиять на политику партнеров, и в договоре с данным отелем присутствует пункт, согласно которому бронирование номера на одного или нескольких мужчин не принимается.
В результате Комитет по правам человека и равенству признал нарушение запрета на дискриминацию по половому признаку и вынес постановление о штрафе отеля и туроператора на сумму 15 тысяч лир (около 950 евро). Помимо этого у туристов остается право требовать возмещения морального ущерба.
Отказ в заселении одиноких мужчин является достаточно часто встречающейся проблемой в Турции, хотя повсеместной ее назвать нельзя. У отельеров нет четких объяснений таких действий. Каких-либо регламентов Министерства культуры и туризма или же других ведомств на этот счет также не существует. У туристов, особенно иностранных, нет возможности повлиять на такую политику, признают наблюдатели. Тем не менее, в ситуации снижения турпотока из-за «специальной военной операции» в Украине многие отели продолжат пересматривать свои регламенты в сторону смягчения.
Фото: PublicDomainPictures, Pixabay
Только важное. Только для профи.
