Ростуризм предостерег участников рынка от «дробления» туров, участвующих в акциях туристического кешбэка, с целью получения повышенного возврата. По словам представителя ведомства, подобная практика нарушает условия программы и при выявлении подобных случаев платежная система МИР имеет возможность взыскать с туриста или турагента полученные возвраты.

Дискуссия вокруг «дробления» туров по кешбэку возникла в одном из отраслевых чатов, но довольно быстро вылилась в общественное поле. По словам одного из агентов, к нему обратились туристы, планирующие приобрести по программе «детского кешбэка» путевки в детский лагерь на Черном море. По условиям программы, заказчик турпродукта может получить возврат до 50% от стоимости такого тура, но не более 20 тысяч рублей. Однако клиенты турагента предложили провести оплату за одного ребенка несколькими частями, чтобы получить 50% с каждой оплаты. Таким образом, тур стоимостью, к примеру, 50 тысяч рублей провести двумя платежами по 25 тысяч и получить по 12,5 тысяч рублей кешбэка за каждый.

При этом туристы утверждали, что такие рекомендации им дали в колл-центре организатора акции «Мир Путешествий». По словам турагента, она сама позвонила в колл-центр, и получила те же самые рекомендации.

Тем не менее, в Ростуризме заявили, что рекомендация специалиста была неверно истолкована: изначально она касалась продаж туров на нескольких детей либо поездки одного ребенка на несколько смен.

«Разделение одной оплаты тура по акции на несколько платежей нарушает условия, и так делать ни в коем случае не следует. Более того, организаторы акции и национальная платежная система оставляют за собой право обратного взыскания кешбэка, если выяснится, что он был начислен с нарушениями. Такие случаи в нашей практике уже встречались», — сообщил представитель ведомства.

Он также добавил, что организатор акции, а также ее партнер — Национальная платежная система — проводят регулярный мониторинг отчетности по акциям кешбэка, в том числе и после завершения окон продаж.

Фото: stevepb, Pixabay