Отелям Сочи придется пересмотреть стратегию работы с турбизнесом

Как отельная отрасль региона работает без выездного туризма и иностранных систем бронирования.

Отелям Сочи придется пересмотреть стратегию работы с турбизнесом

Практически полное отсутствие выездных направлений, а также меры поддержки внутреннего туризма обеспечили Сочи практически полную загрузку в период майских праздников. С другой стороны, уход зарубежных систем бронирования приведет к перераспределению каналов продаж в среднесрочной перспективе, и, вероятно, даже подтолкнет многие отели к более активному сотрудничеству с туроператорским рынком.

По словам главы «Ассоциации отелей АМОС» Дмитрия Богданова, Сочи уже в начале мая получил невиданный до сих пор приток туристов и денег.

«Сочи, а также курорты Северного Кавказа оказались в большом выигрыше в первой половине текущего года: сказались акции поддержки, организованное Ростуризмом, а также отсутствие конкуренций со стороны выездных направлений и ограничения на полеты в Крым. В результате Сочи не испытывал никаких сложностей с загрузкой, особенно это касалось санаториев», — говорит Дмитрий Богданов.

Однако в среднесрочной перспективе ситуация для Сочи не выглядит слишком позитивной, считает заместитель генерального директора туроператора «РосЮгКурорт» Валерий Сычев. По его словам, после краткого периода максимального притока туристов и наличности рынок Сочи ожидает достаточно сильное охлаждение. Отчасти это объясняется тем, что отелям придется пересматривать стратегии продаж после ухода с российского рынка глобальных сервисов бронирования.

«Объекты Сочи отлично загрузились в период с 29 апреля по 6 мая, однако после 6 мая темпы продаж значительно снизились, что очень не характерно для этого периода. Более того за 5 дней до начала праздником отели в массовом порядке „выбросили “ огромное количество мест. Что косвенно подтверждает версию о том, что отели и санатории планировали прямые продажи которые не состоялись», — говорит Валерий Сычёв.

По его оценкам, средняя загрузка в мае будет меньше на 10-15%, при этом основным сдерживающим фактором остается высокая цена. Ситуация осложняется еще и тем, что отели лишились инструментов для продаж здесь и сейчас, считает Валерий Сычев.

«С уходом Booking.com исчезло понятие динамической цены в последний момент. Туристы постепенно переориентируются на другие OTA, однако полноценной замены пока нет, и появиться она сможет в перспективе как минимум двух лет, — отмечает эксперт. — Продажи с заездом в ближайшие десять дней и меньше присутствуют эпизодически, причем такая ситуация сохраняется до конца мая. Июнь и июль, думаю, вопросов ни у кого не вызывает вопросов. А вот о чем действительно стоит подумать так это про осень. При текущей ситуации этот сезон для продаж может сложиться не так хорошо, по крайней мере, так это видится со стороны туроператоров. Окончательная картина может сложиться к июлю».

По мнению генерального директора туроператора «Алеан» Ильи Уманского, ситуация с уходом глобальных OTA на какое-то время действительно может переориентировать средства размещения на работу с туроператорским рынком, особенно с учетом того, что многие из ТО располагают мощными системами бронирования и разветвленной розницей. Однако это явление, скорее всего, будет носить локальный и временный характер.

«В среднем по российскому рынку доля продаж размещения через туроператорские и турагентские каналы традиционно крайне мала — около 10-15%, хотя в Сочи и Крыму она несколько выше, — отмечает эксперт. — Есть все предпосылки к тому, что уход глобальных систем бронирования с российского рынка действительно подтолкнет отельеров к более активной работе с турбизнесом, но очень сложно сказать, насколько долго такая ситуация сохранится. Есть большая прослойка туристов, которые привыкли искать средства размещения самостоятельно. Да, вероятно, какая-то часть из них направится этим в турагентства, но большинство продолжит искать отели в интернете, просто вместо условного Booking.com выберет другие сервисы. Стоит отметить, что все системы бронирования, продолжающие работать на российском рынке, предпринимают очень серьезные усилия для того, чтобы занять освободившуюся нишу».

Что касается темпов продаж в Сочи до конца мая, то, по мнению Уманского, снижение загрузки — типичная картина для этого периода, которая складывается уже много лет. Вероятно, свой вклад внесли закрытие воздушного пространства над югом России, а также довольно прохладная погода в Сочи. Однако нет серьезных предпосылок думать, что продажи в летнем сезоне будут снижаться даже стагнировать.

Фото: alex1983, pixabay

Только важное. Только для профи.​

А был ли паспорт? Футболист ЦСКА отсудил у «Аэрофлота» 6,8 млн руб.

Юрист прокомментировал необычное судебное разбирательство

А был ли паспорт? Футболист ЦСКА отсудил у «Аэрофлота» 6,8 млн руб.

Кировский районный Петербурга рассмотрел иск игрока футбольного клуба ЦСКА и сборной России Данилы Кругового и его семьи к «Аэрофлоту». Отказ футболисту и его родственникам в посадке на рейс на Мальдивы обойдется перевозчику в 6,8 млн руб. Помимо стоимости билетов, суд взыскал с авиакомпании убытки, неустойки, штрафы и компенсацию морального вреда. Об этом сообщает руководитель Объединенной пресс-службы судов Санкт-Петербурга Дарья Лебедева.

Данил Круговой и четыре члена его семьи купили авиабилеты из Москвы в Мале и обратно за 2,9 млн руб. Как следует из материалов дела, в день отправления пассажиры прибыли в Шереметьево за три часа до запланированного вылета и прошли процедуру регистрации и оформления билетов, зону предполетного досмотра. Перед посадкой на борт воздушного судна сотрудники авиакомпании сообщили, что у одного из пассажиров — несовершеннолетней А. отсутствует заграничный паспорт для въезда в Мальдивскую республику. На этом основании футболисту с семьей отказали в посадке.

В итоге, как пишут СМИ, два пассажира улетели, а еще трое остались. Они приобрели новые билеты на следующий день за 2,258 млн руб.

В иске Данила Круговой и его родственники настаивали на том, что при прохождении процедуры регистрации пассажиров и оформления посадочных талонов каких-либо нарушений выявлено не было. При этом билеты были куплены по тарифу «Бизнес базовый», который предполагает возможность обмена до окончания регистрации на рейс. То есть, если бы при регистрации пассажиров, которая состоялась за 2,5-3 часа до вылета, представитель авиакомпании надлежащим образом проверил наличие необходимых документов, билеты можно было бы поменять.

Суд встал на сторону истцов. Однако решение вызвало вопросы у юристов. «Трудно предположить, что в Шереметьево ребенка без паспорта зарегистрировали на рейс, пропустили через паспортный контроль, а отсутствие документа обнаружилось только при посадке», — прокомментировал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Юрист предположил: возможно, документ потеряли непосредственно в аэропорту или же забыли, куда положили, и не смогли обнаружить вовремя, иначе бы ребенок не прошел паспортный контроль. «То есть, возможно, они зарегистрировались, прошли паспортный контроль, ждали свой рейс, затем отправились на посадку, но тут документ уже потерялся. Соответственно, их не пустили в самолет, — высказал версию эксперт. — Потом паспорт нашелся, туристы купили новые билеты и улетели».

Второй вариант — что-то не так было с загранпаспортом. «Маловероятно, что он вообще отсутствовал, учитывая, что это международный перелет. Например, на регистрации не обратили внимание на какие-то недостатки этого загранпаспорта, а на посадке — заметили», — предположил эксперт. Ранее СМИ со ссылкой на РСТ сообщали, что если в загранпаспорте обнаружена ошибка, которую допустили сотрудники МВД, по регламенту на исправление дается 10 дней, но нередко документ могут заменить быстрее: за сутки или даже за несколько часов. Но все же на замену паспорта советуют закладывать больше времени.

Еще одна версия, которую обсуждали в комментариях к новостям об этом судебном процессе: ребенок мог быть вписан в паспорт одного из родителей. Теоретически, в таком случае, пассажиры могли и зарегистрироваться на рейс, и пройти паспортный контроль, а уже на посадке сотрудник авиакомпании обратил внимание на отсутствие отдельного документа. Для посещения Мальдив, информация об этом есть на сайте «Аэрофлота», дети должны иметь собственные заграничные паспорта. Несмотря на то, что официальный срок изготовления загранпаспорта — до месяца или до трех в зависимости от места регистрации и подачи документов, есть компании, которые предлагают оформить документ за полдня.

«Мотивированное решение суда пока не выложено, так что информации о том, что произошло на самом деле, нет», — подчеркнул Георгий Мохов.

По телефону Данилы Кругового, указанного для связи по вопросам сотрудничества, сказали, что информацию о судебном деле с «Аэрофлотом» спортсмен не комментирует.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отельеры Турции продлили акцию раннего бронирования на июнь

Турпоток в Турцию в целом упал, но из России — вырос

Отельеры Турции продлили акцию раннего бронирования на июнь

Турецкие гостиницы продлили скидки раннего бронирования вплоть до июня во избежание спада продаж. А отдых в июне стоит примерно так же, как в апреле. Об этом сообщил РИА «Новости» координатор туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар. Акции могут продолжиться и дальше, поскольку турпоток в страну отстает от прошлогодних показателей. Страна потеряла туристов из стран Ближнего Востока и, вероятно, отчасти может потерять и гостей из Европы.

По словам эксперта, обычно период раннего бронирования действовал с января по апрель: в это время туры продавались со скидкой до 40%. «После окончания этого периода мы предложили отелям оставить в силе скидки на май-июнь, иначе мы испытали бы значительное падение числа бронирований», — сказал Санджар.

Ранее он отмечал, что сейчас объем бронирований в турецких отелях примерно на 5% ниже прошлогодних показателей за аналогичный период. Среди причин он называл ситуацию на Ближнем Востоке и последовавшие за эскалацией ограничения в авиасообщении.

По словам представителя Pegas Touristik, на ситуацию также отреагировало министерство туризма Турции: налог на проживание был снижен с 2% до 1%, а для отелей и туроператоров были предложены меры финансовой поддержки.

Благодаря продленным скидкам стоимость отдыха в июне сейчас находится примерно на уровне апрельских цен, отметил Санджар. Это уже повлияло на динамику продаж: если в апреле продавалось 2–2,5 тыс. туров, то в мае-июне речь идет уже о 3–3,5 тыс. туров.

Как это скажется на общей статистике, сказать сложно. Пока же отставание по турпотоку есть. Согласно данным, опубликованным Министерством культуры и туризма, общее количество посетителей Турции за четыре месяца 2026 года составило 12,75 млн человек, что на 0,6% ниже, чем за аналогичный период годом ранее. Турпоток из Европы снизился на 0,89%. Правда, из Германии — вырос и составил 1,148 млн гостей, рост 0,5%. За январь—апрель 2026 года Турцию посетили 1,038 млн граждан России. По сравнению с данными за аналогичный период прошлого года российский турпоток вырос на 6,2%.

Вероятно, летом Россия обгонит Германию по числу туристов в Турции. Турагенты рассказывают, что туры на нашем рынке стоят существенно дешевле, чем на европейском. Тем более рубль продолжает укрепляться. Если тенденция продолжится, а отельеры сохранят скидки, есть вероятность, что поток из России продолжит рост.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме