Отелям Сочи придется пересмотреть стратегию работы с турбизнесом

Как отельная отрасль региона работает без выездного туризма и иностранных систем бронирования.

Отелям Сочи придется пересмотреть стратегию работы с турбизнесом

Практически полное отсутствие выездных направлений, а также меры поддержки внутреннего туризма обеспечили Сочи практически полную загрузку в период майских праздников. С другой стороны, уход зарубежных систем бронирования приведет к перераспределению каналов продаж в среднесрочной перспективе, и, вероятно, даже подтолкнет многие отели к более активному сотрудничеству с туроператорским рынком.

По словам главы «Ассоциации отелей АМОС» Дмитрия Богданова, Сочи уже в начале мая получил невиданный до сих пор приток туристов и денег.

«Сочи, а также курорты Северного Кавказа оказались в большом выигрыше в первой половине текущего года: сказались акции поддержки, организованное Ростуризмом, а также отсутствие конкуренций со стороны выездных направлений и ограничения на полеты в Крым. В результате Сочи не испытывал никаких сложностей с загрузкой, особенно это касалось санаториев», — говорит Дмитрий Богданов.

Однако в среднесрочной перспективе ситуация для Сочи не выглядит слишком позитивной, считает заместитель генерального директора туроператора «РосЮгКурорт» Валерий Сычев. По его словам, после краткого периода максимального притока туристов и наличности рынок Сочи ожидает достаточно сильное охлаждение. Отчасти это объясняется тем, что отелям придется пересматривать стратегии продаж после ухода с российского рынка глобальных сервисов бронирования.

«Объекты Сочи отлично загрузились в период с 29 апреля по 6 мая, однако после 6 мая темпы продаж значительно снизились, что очень не характерно для этого периода. Более того за 5 дней до начала праздником отели в массовом порядке „выбросили “ огромное количество мест. Что косвенно подтверждает версию о том, что отели и санатории планировали прямые продажи которые не состоялись», — говорит Валерий Сычёв.

По его оценкам, средняя загрузка в мае будет меньше на 10-15%, при этом основным сдерживающим фактором остается высокая цена. Ситуация осложняется еще и тем, что отели лишились инструментов для продаж здесь и сейчас, считает Валерий Сычев.

«С уходом Booking.com исчезло понятие динамической цены в последний момент. Туристы постепенно переориентируются на другие OTA, однако полноценной замены пока нет, и появиться она сможет в перспективе как минимум двух лет, — отмечает эксперт. — Продажи с заездом в ближайшие десять дней и меньше присутствуют эпизодически, причем такая ситуация сохраняется до конца мая. Июнь и июль, думаю, вопросов ни у кого не вызывает вопросов. А вот о чем действительно стоит подумать так это про осень. При текущей ситуации этот сезон для продаж может сложиться не так хорошо, по крайней мере, так это видится со стороны туроператоров. Окончательная картина может сложиться к июлю».

По мнению генерального директора туроператора «Алеан» Ильи Уманского, ситуация с уходом глобальных OTA на какое-то время действительно может переориентировать средства размещения на работу с туроператорским рынком, особенно с учетом того, что многие из ТО располагают мощными системами бронирования и разветвленной розницей. Однако это явление, скорее всего, будет носить локальный и временный характер.

«В среднем по российскому рынку доля продаж размещения через туроператорские и турагентские каналы традиционно крайне мала — около 10-15%, хотя в Сочи и Крыму она несколько выше, — отмечает эксперт. — Есть все предпосылки к тому, что уход глобальных систем бронирования с российского рынка действительно подтолкнет отельеров к более активной работе с турбизнесом, но очень сложно сказать, насколько долго такая ситуация сохранится. Есть большая прослойка туристов, которые привыкли искать средства размещения самостоятельно. Да, вероятно, какая-то часть из них направится этим в турагентства, но большинство продолжит искать отели в интернете, просто вместо условного Booking.com выберет другие сервисы. Стоит отметить, что все системы бронирования, продолжающие работать на российском рынке, предпринимают очень серьезные усилия для того, чтобы занять освободившуюся нишу».

Что касается темпов продаж в Сочи до конца мая, то, по мнению Уманского, снижение загрузки — типичная картина для этого периода, которая складывается уже много лет. Вероятно, свой вклад внесли закрытие воздушного пространства над югом России, а также довольно прохладная погода в Сочи. Однако нет серьезных предпосылок думать, что продажи в летнем сезоне будут снижаться даже стагнировать.

Фото: alex1983, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Туристы застряли в аэропортах из-за задержек рейсов Turkish Airlines

Пассажиры утверждают, что никакой информации от авиакомпании нет

Туристы застряли в аэропортах из-за задержек рейсов Turkish Airlines

Туристы по 8-20 часов ждут вылета в Анталью из Москвы и Санкт-Петербурга рейсами авиакомпании Turkish Airlines. В Пулково задержка объясняется тем, что ночью в аэропорту вводился план «Ковер». Во Внуково другие проблемы: лайнеры турецкой авиакомпании прибыли из Турции с серьезным опозданием.

Рейс Turkish Airlines ТК 3007 из Москвы в Анталью переносили почти всю ночь, сообщила представитель столичного турагентства. Туристы в это время находились в аэропорту без какой-либо информации и понимания, когда они смогут отправиться на отдых или хотя бы лечь спать. Отель им не предоставляли.

Судя по табло аэропорта Внуково, этот вылет задерживается на 9 часов: вместо 03:45 ночи он отправится в 12:40 дня. Причина в том, что самолет еще не прибыл в Россию: рейс ТК 3006 ожидают в 10:40 (вместо 02:35), из Турции он уже вылетел.

«Изначально рейс перенесли на 08:05, далее на 10 с чем-то, а сейчас новое время: 12:40. Никто в аэропорту информации не дает, представителя авиакомпании нет, чтобы его найти, нужно выходить из чистой зоны», — рассказала Profi.Travel турагент. 

«Я позвонила на горячую линию Turkish Airlines. Но там не смогли ничего сказать ни о задержке, ни о том, почему к пассажирам не подошел представитель авиакомпании. Собеседник лишь повторял: «Рейс в 12:40. Ожидайте», — поделилась турагент. — Я попросила отправить представителя — люди всю ночь провели в аэропорту с маленькими детьми, — но мне сказали, что связи с московским регионом у них нет. Билеты стоят дорого, а они такие сюрпризы устраивают: мало того, что рейс перенесли, так еще и никакой информации не дают».

Также на 9 часов задерживаются и рейсы TK 3172/3173 из Антальи в Москву и обратно.

Кроме того, сегодня на 9-11 часов опаздывают три рейса перевозчика в Бодрум. «Повезло» только одному утреннему вылету на этот курорт — он опаздывает всего на три часа.

Многие другие рейсы Turkish Airlines во Внуково тоже задерживаются, но время опоздания составляет в среднем 1-2,5 часа. Исключение: ТК 3009, вылет которого ожидается не в 15:10, а в 19:00.

Не исключено, что время вылета и прилета рейсов может быть снова перенесено: в 10:39, как сообщила Росавиация, в аэропорту Внуково были введены частичные ограничения. Авиагавань принимает и отправляет рейсы по согласованию с авиавластями.

В Санкт-Петербурге, учитывая ограничения, которые вводились сегодня ночью и длились до утра, ситуация хуже. Некоторые рейсы уже отправлены, но, например, TK 3119 и TK 3141 задерживаются на 20 часов. В Анталью туристы должны были отправиться в 03:10 и 03:20, новое время на табло: 23:30 и 23:00, соответственно. Один рейс в Стамбул отменен, два задерживаются в среднем на 16 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм

Расскажем, что будет нового, и напомним, почему ОТМ — главная витрина турпродукта для профессионалов рынка

ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм

ОТМ: Зима 26/27 — крупнейшая онлайн-выставка зимнего туристического продукта для турагентств России и стран СНГ — пройдет на Profi.Travel с 24 августа по 15 сентября 2026 года. Для экспонентов это возможность представить свои предложения и программы 1000+ турагентам из РФ и СНГ, которые уже сейчас выбирают, что продавать предстоящей зимой. Выставка впервые объединит выездной и внутренний туризм и даст максимально полный обзор предстоящего сезона: от Ближнего Востока и Вьетнама до главных курортов России.

За десять лет существования онлайн-выставки на Profi.Travel участие в ОТМ стало для турпрофи привычным ритуалом: в феврале агенты узнают, что продавать летом, в конце лета — что рекомендовать туристам зимой. Сегодня это особенно важно: за последний год рынок серьезно изменился — усилилась конкуренция между азиатскими странами, появились новые полетные программы, вернулись направления, которые отсутствовали. Свежая информация нужна здесь и сейчас — и ОТМ гарантирует ее получение в максимально удобном формате.

Экспонентами новой выставки снова станут туроператоры, национальные офисы по туризму, курорты и отели, авиакомпании и DMC — они уже сформировали зимний продукт и готовы отдать его агентской аудитории, заинтересованной и мотивированной на продажи, уже через три недели. На предыдущей зимней ОТМ свои стенды представили более 50 компаний. В сезоне 26/27 состав участников ожидается не менее представительным, а все материалы будут доступны агентам и после завершения выставки.

Что будет на ОТМ: Зима 26/27

Как и на предыдущих выставках, программа разбита по дням: каждому направлению или нише отведен отдельный день или пара дней. Но в этот раз сам набор тем стал шире и разнообразнее: к традиционным Азии и Ближнему Востоку добавились Россия, Business Travel и MICE, Латинская Америка и страны СНГ.

24–25 августа — «Восток, который удивляет». Агентствам важно получить информацию от игроков рынка: какие направления открылись полностью, какие работают с ограничениями, на какие привилегии могут рассчитывать российские туристы. Для отелей Ближнего Востока это хороший шанс заявить о себе, для принимающих компаний — напомнить об экскурсионных проектах, для федеральных российских туроператоров — рассказать об актуальных полетных программах, особенностях спецпредложений в условиях плана Recovery. Возможность участия сейчас рассматривают НТО и региональные ТО ОАЭ (Дубая и Шарджи), Катара, Омана, Саудовской Аравии, Бахрейна, Иордании.

26 августа — Дни Мальдивских островов. Сегодня туристы выбирают Мальдивы и для романтических поездок, и для семейного отдыха. Предложений все больше — для агентств острова становятся обязательной частью продуктовой линейки с хорошей комиссией. Но вместе со спросом растет и потребность в глубоком знании продукта — особенностей атоллов, концепций питания, трансферов. Поэтому у аудитории Profi.Travel Дни Мальдив всегда пользуются огромной популярностью. Для экспонентов это возможность рассказать о преимуществах своих программ, познакомить партнеров с новинками и помочь им увереннее рекомендовать страну в новом сезоне.

27 августа — Дни Вьетнама. Сегодня Вьетнам — один из главных драйверов зимних продаж: направление серьезно растет и вполне успешно конкурирует с соседями по ЮВА. В программе Дней Вьетнама — новые полетные программы, отельная база и специальный эфир, посвященный исключительно острову Фукуок: уникальной и перспективной локации с прямыми рейсами не только из российских столиц, но и регионов РФ.

28 августа — Дни Африки. Особое внимание — направлениям-новинкам: Танзании и долгожданному Тунису. Агенты уже ждут информацию об особенностях продаж в этом сезоне, перевозке, отельной базе, целевой аудитории и преимуществах каждого направления.

1 сентября — Дни Юго-Восточной Азии. Пляжные курорты, экскурсионные программы, острова, мегаполисы и комбинированные маршруты — после этих эфиров турагенты и туристы будут точно знать, когда и на каких условиях можно будет перелететь из зимы в лето. Туроператоры, принимающие офисы, отели и курорты Малайзии, Индонезии, Таиланда, Сингапура, Филиппин смогу представить свой продукт профессиональной аудитории, раскрыть его преимущества и найти новых партнеров. Среди подтвердивших свое участие экспонентов — «АРТ-ТУР», TS.Tours, Oriental Beach Pearl Resort & The Beach Village Resort и другие.

15 сентября — День круизов. Круизы остаются для российского рынка недостаточно освоенным сегментом: многие агенты пока не знают особенностей маршрутов, лайнеров и форматов отдыха. А между тем это идеальный вариант продаж для турпрофи: комиссии высокие, турист охотно возвращается за повторной покупкой, а из-за сложности предложения вряд ли решится организовать поездку самостоятельно. Экспоненты-участники смогут дать агентам актуальные знания к сезону, но главное — расширят клиентскую базу за счет тех, кто только начинает работать с круизами.

Россия как полноценный сезонный продукт

Главное нововведение ОТМ: Зима 26/27 — блок «Знай наше. Дни России», посвященный зимнему отдыху внутри страны. Раньше выставка занималась исключительно выездным туризмом, теперь она становится площадкой, куда агентства приходят, чтобы увидеть все и сразу — и зарубежный турпродукт, и отечественный.

7–8 сентября — «Знай наше. Дни России». Для курортов и отелей РФ ОТМ дает возможность выйти за рамки «внутрироссийской» повестки и попасть в ассортимент турагентств как полноценная альтернатива зарубежному отдыху. Игроки внутреннего рынка нередко недооценивают B2B-канал, хотя турагентство — не разовый контакт, а партнер, который месяц за месяцем приводит клиентов, знает продукт и продает его без демпинга. В России работают десятки тысяч турагентств, и они закрывают огромный объем заявок на внутренний туризм: один такой партнер в агентской сети обходится стабильнее и дешевле, чем постоянное привлечение туристов через рекламу, а комиссия агентству несопоставима с тем, что приходится отдавать известным маркетплейсам.

Участие в Днях России уже подтвердили: курорт «Манжерок», бутик-отель «Поле» (Суздаль), PAGE20/Окно (Москва), «Два Алтая», санаторий им. Дзержинского (Воронеж), санаторий «Кристалл» (Сочи), проекты Красноярского края, «Роза Хутор» (Сочи) и Янтарный (Калининградская область) и другие.

Будет на ОТМ и День горнолыжного отдыха 4 сентября. Сегодня в России этот сегмент зимнего отдыха активно развивается, и агентам уже сейчас нужна обновленная информация о курортах, трассах, размещении, условиях проката оборудования и раннем бронировании. Экспонентами могут стать как новые игроки рынка, так и представители популярных горных кластеров.

10–11 сентября — Дни Business Travel и MICE. Корпоративный туризм становится новой точкой роста для турпрофи, но требует знаний, технологий и надежных поставщиков. Впервые на ОТМ будет работать специальная секция для специалистов Business Travel, TMC и туристических агентств, которые хотят работать с корпоративными заказчиками или уже получают такие запросы, но пока не до конца понимают специфику сегмента. Главная задача — показать, как устроен рынок Business Travel: чем он отличается от классического туризма, какие требования предъявляют заказчики, как выстраиваются процессы бронирования, оплаты, отчетности и документооборота, какие инструменты помогают работать юридически безопасно и выгодно. К участию в Днях Business Travel и MICE приглашены: «Аэроглобус», «Мой Агент», Corteos, Nexta, «РЖД — Цифровые пассажирские решения», «Ракета», B2B «Островок», Roomlink, i’way, eSIM World, чьи эксклюзивные решения зарекомендовали себя как при взаимодействии с корпоративными клиентами, так и в классическом турсекторе.

Дни Business Travel и MICE на ОТМ: Зима 26/27 пройдут в партнерстве с Кириллом Волковым, директором выставки TITW, членом комитета РСТ по цифровизации отрасли. Кирилл разберет базовую специфику делового туризма: кто принимает решение о покупке, как формируется заявка, почему корпоративный клиент оценивает не только стоимость услуги, но и скорость, надежность, отчетность, поддержку и контроль. Обсудим, почему в Business Travel агентство становится не просто продавцом билетов, отелей или трансферов, а сервисным партнером компании, который помогает управлять командировочным процессом.

2 сентября — Дни Латинской Америки. Интерес российских туристов к региону растет: безвизовый въезд упрощает путешествие, но сложная логистика и разнообразие продукта требуют от агентов глубоких знаний. День поможет экспонентам превратить растущий интерес в продажи — представить готовые маршруты и занять заметное место в перспективной нише.

3 сентября — Дни СНГ. В условиях меняющегося выездного рынка, агенты все чаще ищут альтернативные направления. Страны СНГ как раз такой вариант. Они могут предложить и экскурсионные поездки, и пляжный отдых, горнолыжный и оздоровительный туризм. Среди плюсов  безвизовый въезд и прямые перелеты. Агенты уже ждут предложений на предстоящий сезон от представителей этих направлений: маршруты по странам Содружества могут войти в топ-предпочтений российских туристов.

Кто приходит на выставку и почему это работает

Аудитория ОТМ — это больше тысячи турагентов и туроператоров из России и стран СНГ. Качество этой аудитории важно не меньше, чем ее размер: больше половины посетителей работают в туризме от 10 лет, у трети VIP-туры занимают от 30 до 50% продаж, у 22% заметную долю продаж формирует бизнес-тревел и MICE — то есть на эфиры приходят не новички, а специалисты, которые уже сейчас формируют свой ассортимент на зиму. При этом на выставку приходит вся страна: лидер — Москва (26%), за ней идут Санкт-Петербург и Ленинградская область (8,7%), Свердловская область (6,21%), Краснодарский край (4,97%) и Самарская область (4,35%). Но почти треть посетителей — это «другие регионы» (26,92%): от Тюменской области и Татарстана до Республики Саха (Якутии), Камчатки и Калининградской области. Для экспонента это значит, что один эфир на ОТМ дает доступ к агентствам из десятков регионов сразу без командировок.

Ключевая особенность формата — платный доступ для турагентов, от 1000 до 5000 рублей в зависимости от пакета. Именно такой подход и формирует пул слушателей и зрителей эфиров: на выставку приходят не случайные люди, а те, кто осознанно сделал выбор и потратил время и деньги на подготовку к сезону.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel:

«Сегодня мы, наверное, единственное массовое мероприятие, за которое платят не агентам (тусовками, фуршетами, призами и прочими приятными бонусами), а платят сами агентства. Вот уже третий год выставка ОТМ открыта для посетителей на платной основе — чтобы сюда попасть, агентства платят за билет по тарифу от 1000 до 5000 рублей. Нам очень приятно, что за наш контент агенты проголосовали рублем, и мы убедились, что тот контент, который мы делаем, действительно качественный и ценный. Таким образом мы и наши клиенты получили гораздо более мотивированную, качественную аудиторию. К нам пришли подготовленные посетители, нацеленные на получение информации, четко осознающие, зачем они здесь и что хотят получить: сделать продажи в новом сезоне более эффективными, увеличить свою прибыль. Конечно, все это дает экспонентам аудиторию совсем другого качества».

ОТМ — работающий и проверенный временем инструмент Profi.Travel. Как крупнейшее профессиональное медиа о туризме, работающее под девизом «только важное, только для профи», портал ежедневно держит связь с той самой аудиторией агентств и туроператоров, которая потом приходит на выставку. От посетителей ОТМ не требуется времени и бюджета на дорогу, а онлайн-формат позволяет получить все профессиональные решения, не отрываясь от работы.

Что получают экспоненты до, во время и после ОТМ

Для поставщиков продукта — туроператоров, отелей, национальных туристических офисов, DMC и авиакомпаний — выставка дает доступ к обширной и мотивированной базе агентов. Каждый экспонент получает собственный онлайн-стенд, а еще от 500 контактов агентств, которые пришли на вебинар экспонента, для дальнейшей коммуникации по итогам эфиров.

Записи презентаций остаются в архиве как минимум на полгода, так что заинтересованные партнеры со всей страны могут изучать контент и предложения экспонентов и после завершения эфира, и после ОТМ. Дополнительный охват обеспечивает обширная промо-кампания на площадке Profi.Travel — крупнейшем профессиональном медиа о туризме.

ОТМ: Зима 26/27 стартует уже 24 августа — на неделю раньше, чем в предыдущие сезоны, чтобы продажи начались быстрее. Заявки от экспонентов принимаются до 6 августа: тем, кто встает в расписание раньше, достается и больше внимания агентов, и больше времени на подготовку к эфирам.

Стать экспонентом

Контакты:
Отдел по работе с клиентами Profi.Travel
welcome@profi.travel
Для связи в Telegram и MAX: +7 (931) 009 69 94

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1142
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1149
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1849
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2958
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2180
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3169
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм