Отелям Сочи придется пересмотреть стратегию работы с турбизнесом

Как отельная отрасль региона работает без выездного туризма и иностранных систем бронирования.

Отелям Сочи придется пересмотреть стратегию работы с турбизнесом

Практически полное отсутствие выездных направлений, а также меры поддержки внутреннего туризма обеспечили Сочи практически полную загрузку в период майских праздников. С другой стороны, уход зарубежных систем бронирования приведет к перераспределению каналов продаж в среднесрочной перспективе, и, вероятно, даже подтолкнет многие отели к более активному сотрудничеству с туроператорским рынком.

По словам главы «Ассоциации отелей АМОС» Дмитрия Богданова, Сочи уже в начале мая получил невиданный до сих пор приток туристов и денег.

«Сочи, а также курорты Северного Кавказа оказались в большом выигрыше в первой половине текущего года: сказались акции поддержки, организованное Ростуризмом, а также отсутствие конкуренций со стороны выездных направлений и ограничения на полеты в Крым. В результате Сочи не испытывал никаких сложностей с загрузкой, особенно это касалось санаториев», — говорит Дмитрий Богданов.

Однако в среднесрочной перспективе ситуация для Сочи не выглядит слишком позитивной, считает заместитель генерального директора туроператора «РосЮгКурорт» Валерий Сычев. По его словам, после краткого периода максимального притока туристов и наличности рынок Сочи ожидает достаточно сильное охлаждение. Отчасти это объясняется тем, что отелям придется пересматривать стратегии продаж после ухода с российского рынка глобальных сервисов бронирования.

«Объекты Сочи отлично загрузились в период с 29 апреля по 6 мая, однако после 6 мая темпы продаж значительно снизились, что очень не характерно для этого периода. Более того за 5 дней до начала праздником отели в массовом порядке „выбросили “ огромное количество мест. Что косвенно подтверждает версию о том, что отели и санатории планировали прямые продажи которые не состоялись», — говорит Валерий Сычёв.

По его оценкам, средняя загрузка в мае будет меньше на 10-15%, при этом основным сдерживающим фактором остается высокая цена. Ситуация осложняется еще и тем, что отели лишились инструментов для продаж здесь и сейчас, считает Валерий Сычев.

«С уходом Booking.com исчезло понятие динамической цены в последний момент. Туристы постепенно переориентируются на другие OTA, однако полноценной замены пока нет, и появиться она сможет в перспективе как минимум двух лет, — отмечает эксперт. — Продажи с заездом в ближайшие десять дней и меньше присутствуют эпизодически, причем такая ситуация сохраняется до конца мая. Июнь и июль, думаю, вопросов ни у кого не вызывает вопросов. А вот о чем действительно стоит подумать так это про осень. При текущей ситуации этот сезон для продаж может сложиться не так хорошо, по крайней мере, так это видится со стороны туроператоров. Окончательная картина может сложиться к июлю».

По мнению генерального директора туроператора «Алеан» Ильи Уманского, ситуация с уходом глобальных OTA на какое-то время действительно может переориентировать средства размещения на работу с туроператорским рынком, особенно с учетом того, что многие из ТО располагают мощными системами бронирования и разветвленной розницей. Однако это явление, скорее всего, будет носить локальный и временный характер.

«В среднем по российскому рынку доля продаж размещения через туроператорские и турагентские каналы традиционно крайне мала — около 10-15%, хотя в Сочи и Крыму она несколько выше, — отмечает эксперт. — Есть все предпосылки к тому, что уход глобальных систем бронирования с российского рынка действительно подтолкнет отельеров к более активной работе с турбизнесом, но очень сложно сказать, насколько долго такая ситуация сохранится. Есть большая прослойка туристов, которые привыкли искать средства размещения самостоятельно. Да, вероятно, какая-то часть из них направится этим в турагентства, но большинство продолжит искать отели в интернете, просто вместо условного Booking.com выберет другие сервисы. Стоит отметить, что все системы бронирования, продолжающие работать на российском рынке, предпринимают очень серьезные усилия для того, чтобы занять освободившуюся нишу».

Что касается темпов продаж в Сочи до конца мая, то, по мнению Уманского, снижение загрузки — типичная картина для этого периода, которая складывается уже много лет. Вероятно, свой вклад внесли закрытие воздушного пространства над югом России, а также довольно прохладная погода в Сочи. Однако нет серьезных предпосылок думать, что продажи в летнем сезоне будут снижаться даже стагнировать.

Фото: alex1983, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Эксперты поделились опытом работы с программой «Больше, чем путешествие»

Что было на редакционном эфире «Знай наше: лето 2024» — «„Больше, чем путешествие“: развитие молодёжного туризма и полезные путешествия»?

Эксперты поделились опытом работы с программой «Больше, чем путешествие»

На редакционном эфире онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» от программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» профессионалы турбизнеса узнали о ее ключевых проектах и турах, которые создаются вместе со специалистами отрасли. Об успешных кейсах сотрудничества с программой рассказали представители туроператорской компании «Лукоморье» и технопарка «Сколково». А одна из участниц программы Росмолодёжи поделилась вдохновляющей историей о том, как полезные путешествия по регионам России изменили ее жизнь.

Эфир «„Больше, чем путешествие“: развитие молодёжного туризма и полезные путешествия» состоялся 16 апреля на онлайн-выставке по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024», организованной медиахолдингом Profi.Travel при поддержке Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российского союза туриндустрии, проекта президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставки «Интурмаркет».

Заместитель руководителя программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» Станислав Киреев отметил, что начать сотрудничать с программой могут туроператоры России, сведения о которых внесены в Единый федеральный реестр туроператоров. Благодаря совместной работе программы и специалистов по туризму по-новому открыли для себя страну уже свыше 170 тыс. человек — победителей и призеров всероссийских проектов.

«С 2021 года число туроператоров, с которыми сотрудничает программа „Больше, чем путешествие“, возросло со 121 до 428. Это доказывает интерес представителей туротрасли к партнерству с нами, — подчеркнул Станислав Киреев. — В прошлом году участникам было доступно 960 туристических маршрутов по 7 направлениям. Такого разнообразия удалось добиться в том числе благодаря работе с экспертами в сфере туризма. Без них было бы невозможно реализовать и наши ключевые проекты — профессиональное сообщество экскурсоводов „Проводники смыслов“ и проект „Развитие походного туризма“. Мы заинтересованы в том, чтобы у бизнеса появились новые инструменты для создания уникальных продуктов, туров с образовательной и полезной компонентой вместе с программой Росмолодёжи».

Проекты для экскурсоводов и походников

В сообщество «Проводники смыслов» входят экскурсоводы из всех 89 регионов России, которые продвигают общественно-полезный туризм среди молодого поколения. С 2023 года программа Росмолодёжи обучила 8 тыс. гидов по всей стране, в этом году планируется обучить еще 10 тысяч человек — в том числе благодаря партнерству с новым круглогодичным молодёжным образовательным центром в сфере туризма в Ямало-Ненецком автономном округе.

Проект «Развитие походного туризма», который реализует программа «Больше, чем путешествие», нацелен на популяризацию массового походного туризма среди детей и молодёжи. В рамках проекта в 2023 году в походы, приуроченные к памятным датам и государственным праздникам, отправились более 500 тыс. человек. Планируется, что в этом году число участников походов достигнет 1 млн. Запланировано проведение 3 федеральных и 7 региональных туристических слётов от программы «Больше, чем путешествие».

Успешные кейсы сотрудничества

Менеджер туроператорской компании «Лукоморье», которая организует туры по Карелии, Мария Мерзова рассказала, что компания сотрудничает с программой «Больше, чем путешествие» с 2021 года. Залогом успешной совместной деятельности стали подбор компетентных гидов, формирование продуманной логистики маршрутов с погружением в культуру и природу региона, а также включение в туры полезной программы, заметила она.

«Вместе мы создали уникальные маршруты с экологической тематикой и образовательной составляющей. С нами по сертификатам от программы „Больше, чем путешествие“ в поездки по региону отправились свыше 1,5 тысячи человек. Некоторые из маршрутов, разработанных для программы, теперь реализуются как полноценный коммерческий продукт, например тур по Карелии с мастер-классом по съемке на смартфон от профессионального фотографа», — заявила Мария.

Руководитель направления детских и молодёжных программ Технопарка «Сколково» Галия Такташева отметила, что Технопарк выступает объектом показа в рамках экскурсионных маршрутов, на которых молодое поколение знакомится с российской наукой и деятельностью 400 резидентов «Сколково» — отечественных технологических стартап-компаний.

«За 2023 год около 3 тысяч человек посетили Технопарк „Сколково“ вместе с программой „Больше, чем путешествие“. Привлечение резидентов технопарка к экскурсиям для детей и молодёжи делает их насыщеннее и позволяет показать ребятам, как развивается наука в России, вдохновить их на начало карьеры в этой сфере. В рамках полезной программы в „Сколково“ они изучают бизнес-кейсы компаний и вместе с экспертами ищут инновационные решения по развитию стартапов», — поделилась подробностями Галия.

Как полезные путешествия по регионам России меняют жизнь

О том, как программа «Больше, чем путешествие» помогает молодым людям лучше узнать свою страну и найти направление, в котором они хотят реализовать свои таланты и амбиции, рассказала участница программы Ульяна Сорокина. Именно после поездки в Дагестан с программой она решила связать свою жизнь с туристической сферой и поступить в Российский государственный университет туризма и сервиса.

«В апреле мне исполнилось 20 лет, свой день рождения я отпраздновала в Карелии в туре „Камера. Мотор. Карелия“ от программы „Больше, чем путешествие“, который проводится вместе с туркомпанией „Лукоморье“. Это было незабываемо и познавательно! Хочется, чтобы как можно больше людей узнали, что участие в программе Росмолодёжи — это отличный способ лучше понять свои интересы и самореализоваться, воплотить в жизнь креативные идеи», — сказала Ульяна.

В завершение вебинара заместитель руководителя программы «Больше, чем путешествие» Станислав Киреев заметил, что программа фактически вышла на рынок как первый в стране заказчик полезного молодёжного туризма. Уникальные туристические форматы для молодого поколения, которые создаются вместе с представителями турбизнеса, становятся затем востребованными и для рынка, добавил он.

Смотреть эфир в записи

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Российские туристы раскупают дорогие туры в Бодрум

Туроператору даже пришлось увеличить частоту вылетов на бизнес-джете.

Российские туристы раскупают дорогие туры в Бодрум

Популярность турецкого Бодрума у российских туристов в этом году значительно выросла, раннее бронирование оказалось очень успешным. Некоторые варианты размещения раскуплены на весь сезон, особенно это заметно в премиальном сегменте. Об этом Profi.Travel рассказали отельеры, туроператоры и представители розницы.

В среду, 24 апреля, начинает полетную программу из Москвы бизнес-джет Lujo BlackJet с частотой пять раз в неделю. «Рейсы на май уже практически распроданы, на некоторые даты мы поставили дополнительные вылеты, чтобы удовлетворить спрос. С июня частота увеличится до семи раз в неделю», — рассказала руководитель департамента PR и маркетинговых коммуникаций LOTİ Александра Дмитриева.

По словам эксперта, согласно результатам завершившейся акции раннего бронирования, Бодрум в этом году пользуется огромным спросом. Туры на май практически полностью были распроданы в феврале, уже сейчас бронируют как на середину-конец лета, так и на «бархатный» сезон. Однако, еще есть возможность выбрать тур по подходящим параметрам и приятным ценам. В прошлом году горизонт продаж ограничивался, в основном, одним, максимум двумя месяцами.

Местные отельеры подтвердили Profi.Travel слова туроператора. «Спрос по итогам акции раннего бронирования увеличился на 17-20% по сравнению с прошлогодним. На июль-август свободных вилл уже нет», — рассказал Profi.Travel менеджер по продажам отеля Mandarin Oriental 5* Фуад Бабаев. Рост спроса он объяснил в том числе тем, что гостиница не поднимала цены относительно прошлогодних и выставила лояльные условия бронирования.

В группе компаний «Слетать.ру» сообщили, что объем бронирований туров в Бодрум с заездами в летний период почти в 2,7 раза больше, чем в прошлом году. Глубина бронирования увеличилась на 21% — до 3,5 месяцев. Большинство туристов, 63%, как и ранее, планируют остановиться в отелях 5*. По типу питания лидируют: 55% — «Ультра Все включено» и 45% — «Все включено».

Александра Дмитриева отметила, что в среднем цены на туры на неделю в мае на двоих с перелетом на бизнес-джете начинаются от 450 тысяч рублей, в июне — от 500 тысяч.

«Продуктовая линейка премиальных отелей в этом году значительно пополнилась, поэтому дефицита размещения мы не чувствуем», — пояснила представитель LOTİ. «В Lujo Hotel Bodrum, например, в этом сезоне открываются новые Maki Villas, цена в середине мая за недельное путешествие на двоих с перелетом на бизнес-джете от 1 145 000 рублей, — уточнила она. — Туры в Rixos Premium Bodrum Villas — с такими же параметрами — от 1,5 миллионов».

По данным LOTİ, среди фаворитов бронирования: отели Lujo Hotel Bodrum, Mandarin Oriental, The Bodrum Edition, Allium Bodrum Resort & SPA, Amanruya, Rixos Premium Bodrum, Kempinski Hotel Barbaros Bay Bodrum.

«Бодрум — второй после Стамбула регион по объему приема частной авиации — самолетов и вертолетов, его традиционно выбирают туристы, ориентированные на премиальный сегмент, — подтвердил Фуад Бабаев. — У нас всегда много гостей на яхтах». По его словам, в высокий сезон базовая цена номера в отеле — примерно 2200 евро в сутки, большие виллы, в которых почти не осталось мест, стоят 55-60 тысяч евро.

По данным отельеров, если в межсезонье в Бодрум активно едут гости из Европы и США, то летом — из России, СНГ и арабских стран. Что касается стран СНГ, то Фуад Бабаев уточнил: в пик сезона на первом месте по численности в отеле туристы из России, за ними следуют гости из Азербайджана, Казахстана, Узбекистана.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: