Национальный перевозчик «Казахстан темир жолы» (КТЖ) планирует внедрить кнопку SOS в вагонах своих поездов. Об этом рассказала директор департамента по сервису АО «Пассажирские перевозки» Ботагоз Акимова.

«Буквально в прошлом году мы закладывали условие, чтобы в новых вагонах у нас была предусмотрена кнопка SOS. Кнопка, по которой пассажир может немедленно вызвать проводника в свое купе. В этом направлении компания работает», — рассказала она на встрече с журналистами в КТЖ.

Представители СМИ поинтересовались, какими компетенциями наделены проводники в поездах, и могут ли они при необходимости помочь пассажирам, к которым пристают дебоширы или просто назойливые попутчики. Такие случаи в последнее время — не редкость.

«Любое подобное деяние является противозаконным. В поездах есть сопровождение органами ДП на транспорте. К сожалению, не все поезда сопровождаются, но мы неоднократно обращались в МВД о том, что для нас желательно, чтобы было стопроцентное покрытие, такие моменты должны пересекаться как нашими сотрудниками, так и сотрудниками внутренних дел», — сказала Ботагоз Акимова.

В случае возникновения конфликта проводник на ближайшей станции должен сообщить об этом правоохранителям, если в поезде нет представителя департамента полиции на транспорте.

«В любом случае, на ближайшей станции производится высадка этого пассажира, составляется акт, принимаются меры. Это как административное правонарушение», — отметила спикер.

Пассажиры, оказавшиеся в такой ситуации, имеют право незамедлительно обратиться к проводнику вагона, а тот, в свою очередь, должен сообщить начальнику поезда, который позвонит на ближайшую станцию и сообщит о проблеме.

Фото: chunleizhao, pixabay