Туроператоры просят Ростуризм повременить с остановкой акции детского кешбэка

По данным турбизнеса, большая часть путевок забронирована, но не оплачена.

Туроператоры просят Ростуризм повременить с остановкой акции детского кешбэка

Туроператоры, занимающиеся организацией детского отдыха, обеспокоены досрочным завершением программы детского кешбэка и просят ее продлить.

Об остановке акции 15 июня вместо 31 августа накануне сообщили в Ростуризме, мотивировав это тем, что места в лагерях, принимающих участие в программе, почти закончились — по данным ведомства, продано уже 90% путевок на весь сезон. Однако, как рассказали Profi.Travel представители туроператороа 9 июня, минимум в половине случаев заявки не оплачены, а только забронированы. И за оставшуюся неделю далеко не все родители смогут срочно найти средства, чтобы перевести 100% суммы — они не рассчитывали на преждевременное завершение акции. Кроме того, у подавляющего большинства компаний еще не обработаны заявки на август. Им тоже может не хватить оставшихся дней, половина из которых — выходные, чтобы справиться со всем объемом документов.

«Мы уже поставили своим менеджерам смены в выходные. Но я боюсь, и этого может не хватить: на каждого ребенка нужно минут 15, умножьте это на 200-300 еще не обработанных детей за один лагерь. В итоге ощутимая доля детей либо останется без отдыха, либо будет вынуждена поехать отдыхать за полную стоимость. Для регионов сумма существенная, кто-то из родителей копит на лагерь, а некоторые ждут зарплаты или возвращения кешбэка за первого ребенка, чтобы оплатить отдых второго, а кто-то из родителей только определяется с датами смены — рассказала директор агрегатора «Альта-тур» Ольга Кузьмина.

Учредитель туроператора «СаяныЭкоТур» Татьяна Егорова подтвердила: информация о 90% загрузке лагерей не отражает реальной картины.

«Такие цифры можно наблюдать только у раскрученных лагерей. У нас в Хакасии из пяти лагерей только два приблизились к 70-80%, а три оставшихся загружены на 20-40%. Я так понимаю, что Ростуризм ориентируется на статистику в европейской части России, где финансовые возможности населения лучше. А у нас в Сибири родители часто распределяют оплату на несколько месяцев. Особенно это касается многодетных семей, т.к. нереально купить сразу 2-3 путевки, даже несмотря на возврат 50% стоимости. Самое печальное то, что мы анонсировали родителям возможность оплаты до конца лета. А теперь кто-то не сможет найти деньги вовремя, и ребенок не поедет отдыхать», — подчеркнула Егорова.

По ее словам, причина в том, что в условиях детского кешбэка не было оговорок о лимите выделенных на него средств и предупреждения о возможном досрочном завершении программы. В результате и лагеря, и туроператоры, и родители ориентировались на дату 31 августа. Чтобы избежать таких проблем в будущем, стоит анонсировать более короткий срок покупки путевок и продлять его при необходимости, считает эксперт. А также акцентировать внимание на то, что существует лимит средств, чтобы родители понимали, что необходимо вносить полную оплату как можно раньше.

В данной ситуации турсообщество просит Ростуризм продлить срок окончания программы хотя бы до конца июня, и, по возможности, поспособствовать выделению на нее дополнительных денег.

Фото: Bessi, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Крупные туристические выставки в ОАЭ переносятся

Arabian Travel Market пройдет не в мае, а в августе

Крупные туристические выставки в ОАЭ переносятся

Эскалация конфликта на Ближнем Востоке привела к пересмотру календаря международных туристических и деловых мероприятий в регионе. Изменения затронули выставки и форумы, напрямую связанные с туризмом, а также мероприятия, которые привлекают деловой турпоток.

Так, была перенесена первая в регионе выставка индустрии развлечений и туризма IAAPA Expo Middle East. Изначально мероприятие должно было пройти с 30 марта по 2 апреля 2026 года в Абу-Даби, однако организаторы приняли решение отложить его более чем на год — на 12-15 апреля 2027 года.

Крупнейшая туристическая выставка региона — Arabian Travel Market (ATM) в Дубае — перенесена с 4-7 мая на 17-20 августа 2026 года.

Помимо профильных туристических выставок, изменения затронули и события, формирующие деловой турпоток. Например, выставка энергетической промышленности Middle East Energy в Дубае была перенесена с апреля 2026 года на 1–3 сентября 2026 года.

Международная конференция и выставка Affiliate World Global должна была открыться 4 марта 2026 года в Дубае, но была отложена до 2027 года. Даты проведения пока неизвестны, их обещают объявить в ближайшее время.

По оценкам участников туротрасли, если нестабильность сохранится, под угрозой могут оказаться и другие крупные туристические и не только выставки, которые формируют часть спроса на поездки в страны Ближнего Востока со стороны деловых путешественников.

Судя по срокам переноса, скорейшего прекращения конфликта и стабилизации обстановки в ОАЭ не ждут. Но стоит учитывать, что подготовка к таким масштабным выставкам — это серьезный, долгий и дорогостоящий процесс, как для организаторов, так и для участников, которым нужно напечатать материалы, разработать концепцию стенда и т.д. Возможно, организаторы хотят перестраховаться, чтобы снова не изменять даты, а у участников было время подготовиться. Переносы крупнейших событий на август и сентябрь могут говорить о том, что надежда на то, что обстановка стабилизируется уже к лету — есть.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Радик
20 марта, 18:34
Что насчёт Offlimits

Минэк в этом году реформирует механизм финобеспечения туроператоров

Какие варианты защиты туристов обсуждает рынок

Минэк в этом году реформирует механизм финобеспечения туроператоров

В этом году власти планируют изменить механизм финобеспечения туроператоров. Вопрос реформирования финансовых гарантий в сфере выездного туризма давно назрел, это показала ситуация на Ближнем Востоке, сообщил министр экономического развития Максим Решетников, слова которого цитирует «Прайм». Эксперты рынка уже высказывали свои предложения и приводили в пример другие страны.

«Назрел давно вопрос и реформирования фингарантий в выездном туризме. Такой сложный вопрос, сложно к нему подступиться. Ситуация на Ближнем Востоке показывает, что подступаться к нему надо и это задача для министерства этого года», — сказал Решетников на итоговой коллегии министерства.

Напомним, сегодня в России существуют фонды персональной ответственности туроператоров, работающих в сфере выездного туризма. Они необходимы для защиты туристов, в том числе на случай банкротства туроператора, прекращения деятельности или невозможности выполнить обязательства по туру.

Однако, как сообщали эксперты, эти фонды, как и банковская гарантия, страхование ответственности никак не влияют на защиту самостоятельных туристов, а также тех, кто приобрел у туроператоров только, например, наземное обслуживание, без авиабилетов.

Ранее на выставке MITT президент РСТ Илья Уманский предложил реформировать механизм защиты и сформировать общий фонд помощи туристам, который находился бы в руках Минэкономразвития и наполнялся бы «по копеечке» от каждого путешественника, независимо от того, каким образом он отправился в поездку: через агрегатора или туроператора.

Генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов привел в пример Казахстан, туристы из этой страны, попавшие в сложную ситуацию из-за конфликта на Ближнем Востоке, получили денежные средства на проживание от фонда, который формируется по выезду каждого путешественника. Власти даже организовали выезд своих граждан через Казахстан.

Впрочем, какой механизм предложит в итоге Минэкономразвития, сказать сложно. Пока никаких других механизмов нет. Предложение Ильи Уманского также вызывает вопросы у экспертов.

«На мой взгляд идея сбора с выезжающих за рубеж граждан утопическая. Непонятно кто и в какой момент должен определить обязанность платежа, как его уплачивать, как проверять, особенно если это неорганизованый турист, приобретающий самостоятельно билеты и размещение на различных сервисах, в том числе иностранных, — сказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В условиях военных рисков и в целом геополитической нестабильности никакие плановые механизмы защиты работать не могут, они просто будут расходоваться быстрее чем наполняться».

По его мнению, скорее всего, эта идея придет к необходимости формирования государственного фонда на случай экстренной помощи российским гражданам за рубежом из бюджетных средств.

Эксперт отметил, что в Казахстане фонд предназначен только для вывоза туристов и экстренной помощи, но можно расходовать средства не только в случае банкротства туроператора, но и в случае угрозы безопасности или введения чрезвычайного положения, то есть для этого не нужно принимать постановление правительства. «Фонд не оказывает поддержку тем, кто самостоятельно бронирует билеты и жилье. Ответственность фонда распространяется только на групповые туры, организованные туроператорами. Сумма взноса фиксированная за каждого туриста, а не процент», — рассказал Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме