Треть российских турфирм находится в поиске сотрудников. Таковы данные опроса, проведенного в телеграм-канале «Редактор «Профи.Тревел», в котором приняли участие более 170 представителей турбизнеса.

Причем если в прошлом году в туротрасли наблюдался заметный кадровый голод, то сейчас вакансий на рынке стало еще больше, а закрываются они в разы дольше, рассказала Profi.Travel генеральный директор специализированного кадрового агентства Business Travel Job Карина Яковлева.

«Вакансий очень много и часть из них не закрываются месяцами. При этом заметно подрос уровень зарплат. В ряде случаев это вполне объяснимо: например, если мы говорим о продуктологах по направлениям в туроператорскую компанию. Сейчас нужны профессионалы в достаточно сложных и узких областях — Мальдивы, Сейшелы, Маврикий... Словом, экзотика, которую далеко не все хорошо знают. Поэтому менее, чем на 120 тысяч рублей, сейчас такого специалиста искать бесполезно. До пандемии зарплаты таких специалистов начинались от 80 тысяч», — говорит она.

17% респондентов также отметили, что не могут найти подходящих кандидатов: на вакансии отвечают те, у кого нет опыта работы, а денег они при этом хотят «много и сразу». Очевидно, такая ситуация сложилась из-за того, что еще начиная с зимы 2020 года, когда начали закрываться границы, из туротрасли ушло очень много специалистов. Существенная часть из них полностью сменила сферу деятельности и возвращаться в туризм не планирует.

«Очень много профессионалов с огромным опытом работы в турбизнесе во время пандемии ушли из отрасли. По моим наблюдениям, большая часть так и не вернулись — они повысили уровень своей заработной платы и даже не помышляют о том, чтобы вновь начать работу в турбизнесе», — подтверждает Карина Яковлева.

Что касается поиска менеджеров со знанием российского турпродукта, то это вызывает сложности только у 2% принявших участие в опросе. Как предположили на рынке, те компании, которые планировали переориентироваться на Россию, уже сделали это, и специалистов нашли. Другой предположение, которое делают в туротрасли: все сотрудники с таким опытом работы уже «разобраны». Поэтому в турфирмах даже не пытаются выставлять подобное требование, договариваясь с кандидатами на обучение по российскому направлению.

Стоит отметить, что 22% респондентов не видят смысла в поиске сотрудников, поскольку объемы продаж объективно упали. И еще 25% по той же причине подумывают подобрать себе новую сферу деятельности.

«Очевидно, такая нестабильная ситуация на рынке и привела к кадровому голоду, — заявили Profi.Travel в одном их столичных турагентств. — Скорее всего, новое „обострение“ поиска сотрудников вызвано предшествующей этому волне сокращений, которая прокатилась по турфирмам. И это уже не в первый раз. То пандемия, то самолеты не могут летать, и массовая Турция вдруг превращается в дорогое направление... Конечно, в результате никто и не горит желанием возвращаться в нашу сферу, даже если зарплату обещают выше. Все думают: а если завтра продаж не будет денег вообще не заплатят?».

По мнению экспертов, имидж отрасли и ее перспективы для многих из тех, кто работал в туризме еще до 2020 года, выглядят малопривлекательно. И пока рынок будет находиться в таком нестабильном состоянии, эта ситуация не изменится. Однако в сегменте внутреннего туризма в ближайшие годы, вероятнее всего, будет и необходимость в специалистах, и финансовые ресурсы.

Фото: Van Tay Media, unsplash