Турбизнес не может найти сотрудников

Несмотря на то, что зарплаты в сфере туризма выросли.

Турбизнес не может найти сотрудников

Треть российских турфирм находится в поиске сотрудников. Таковы данные опроса, проведенного в телеграм-канале «Редактор «Профи.Тревел», в котором приняли участие более 170 представителей турбизнеса.

Причем если в прошлом году в туротрасли наблюдался заметный кадровый голод, то сейчас вакансий на рынке стало еще больше, а закрываются они в разы дольше, рассказала Profi.Travel генеральный директор специализированного кадрового агентства Business Travel Job Карина Яковлева.

«Вакансий очень много и часть из них не закрываются месяцами. При этом заметно подрос уровень зарплат. В ряде случаев это вполне объяснимо: например, если мы говорим о продуктологах по направлениям в туроператорскую компанию. Сейчас нужны профессионалы в достаточно сложных и узких областях — Мальдивы, Сейшелы, Маврикий... Словом, экзотика, которую далеко не все хорошо знают. Поэтому менее, чем на 120 тысяч рублей, сейчас такого специалиста искать бесполезно. До пандемии зарплаты таких специалистов начинались от 80 тысяч», — говорит она.

17% респондентов также отметили, что не могут найти подходящих кандидатов: на вакансии отвечают те, у кого нет опыта работы, а денег они при этом хотят «много и сразу». Очевидно, такая ситуация сложилась из-за того, что еще начиная с зимы 2020 года, когда начали закрываться границы, из туротрасли ушло очень много специалистов. Существенная часть из них полностью сменила сферу деятельности и возвращаться в туризм не планирует.

«Очень много профессионалов с огромным опытом работы в турбизнесе во время пандемии ушли из отрасли. По моим наблюдениям, большая часть так и не вернулись — они повысили уровень своей заработной платы и даже не помышляют о том, чтобы вновь начать работу в турбизнесе», — подтверждает Карина Яковлева.

Что касается поиска менеджеров со знанием российского турпродукта, то это вызывает сложности только у 2% принявших участие в опросе. Как предположили на рынке, те компании, которые планировали переориентироваться на Россию, уже сделали это, и специалистов нашли. Другой предположение, которое делают в туротрасли: все сотрудники с таким опытом работы уже «разобраны». Поэтому в турфирмах даже не пытаются выставлять подобное требование, договариваясь с кандидатами на обучение по российскому направлению.

Стоит отметить, что 22% респондентов не видят смысла в поиске сотрудников, поскольку объемы продаж объективно упали. И еще 25% по той же причине подумывают подобрать себе новую сферу деятельности.

«Очевидно, такая нестабильная ситуация на рынке и привела к кадровому голоду, — заявили Profi.Travel в одном их столичных турагентств. — Скорее всего, новое „обострение“ поиска сотрудников вызвано предшествующей этому волне сокращений, которая прокатилась по турфирмам. И это уже не в первый раз. То пандемия, то самолеты не могут летать, и массовая Турция вдруг превращается в дорогое направление... Конечно, в результате никто и не горит желанием возвращаться в нашу сферу, даже если зарплату обещают выше. Все думают: а если завтра продаж не будет денег вообще не заплатят?».

По мнению экспертов, имидж отрасли и ее перспективы для многих из тех, кто работал в туризме еще до 2020 года, выглядят малопривлекательно. И пока рынок будет находиться в таком нестабильном состоянии, эта ситуация не изменится. Однако в сегменте внутреннего туризма в ближайшие годы, вероятнее всего, будет и необходимость в специалистах, и финансовые ресурсы.

Фото: Van Tay Media, unsplash

Только важное. Только для профи.​

Тайская гостиничная сеть планирует открыть в России 22 отеля

Если это произойдет, она войдет в десятку крупнейших гостиничных операторов страны

Тайская гостиничная сеть планирует открыть в России 22 отеля

Тайская гостиничная сеть Dusit International намерена за несколько лет открыть в России 22 отеля общим фондом 3,5 тыс. номеров. Если эти планы будут реализованы, компания сможет войти в десятку крупнейших гостиничных операторов страны. Об этом сообщает «КоммерсантЪ».

Как рассказал изданию представитель Dusit International в России Алексис Деларофф, который ранее занимал пост регионального директора Accor, компания уже подписала десять договоров на управление отелями и предоставление бренда по франшизе. Совокупный номерной фонд этих объектов составит 1,5 тыс. номеров. Еще по 12 гостиницам на 2 тыс. номеров оператор ведет переговоры.

Сейчас, по данным Forbes, Dusit International работает в 18 странах и объединяет 57 отелей и 240 вилл. О выходе Dusit на российский рынок стало известно в 2024 году.

Первый объект под этим брендом в России открылся в 2026 году в Анапе. Отель на 182 номера принадлежит структурам местного бизнесмена Валерия Димоева. По словам Алексиса Делароффа, в 2028–2029 годах гостиница под брендом Dusit должна появиться в Иркутске. Затем открытия планируются на Алтае, Камчатке, в Шерегеше и Владивостоке. Другие локации он не назвал.

В случае реализации заявленных планов Dusit International может занять седьмое место среди крупнейших гостиничных операторов России по номерному фонду. По данным NF Group, сейчас лидером рынка является Azimut Hotels с 12,3 тыс. номеров под управлением. Далее следуют Cosmos Hotel Group с 11,2 тыс. номеров, Amaks с 7,2 тыс., Mantera с 6,8 тыс., Marins с 4,2 тыс. и Sirius с 3,8 тыс. номеров. Также в топ-10 входят Zont Hotel Group, Miracleon, «Васта отель менеджмент» и Allean Collection.

Партнер NF Group Ольга Широкова отмечает, что российские операторы сейчас управляют 48% качественного номерного фонда в стране. На международные сети приходится 19%, еще 33% объектов работают без брендов крупных операторов. До 2022 года заметную роль на российском гостиничном рынке играли зарубежные компании, однако затем их позиции стали ослабевать: ключевые игроки как минимум приостановили развитие и запуск новых проектов в России.

С 2022 года, по словам Ольги Широковой, помимо Dusit на российский рынок вышли только два международных оператора — Rotana из ОАЭ и китайская Soluxe. Также было анонсировано начало работы турецкой River Rock Hotels & Resorts.

Эксперты отмечают, что интерес зарубежных гостиничных операторов к России сохраняется, но политические риски ограничивают круг компаний, готовых выходить на рынок. Партнер CMWP Марина Усенко считает, что реальную готовность к работе в стране чаще демонстрируют операторы «второго плана» — с меньшим портфелем, географией присутствия и узнаваемостью бренда.

При этом у российских собственников отелей остается запрос на сотрудничество с зарубежными сетями. По мнению экспертов, международные операторы могут быть привлекательны благодаря стандартам сервиса, понятным форматам размещения и опыту управления. Управляющий партнер Ivashkevich Hospitality Станислав Ивашкевич отмечает, что многие российские сети за последние годы заметно увеличили номерной фонд, и не все справляются с таким масштабом управления. Это может подталкивать владельцев объектов к поиску альтернативных операторов за рубежом.

Низкая узнаваемость бренда при этом не всегда становится препятствием. Как отмечает эксперт, на российском рынке уже есть примеры успешного развития иностранных марок, которые ранее были мало знакомы потребителям.

«На наш рынок выходит международный бренд, не самый известный в целом, но известный локально в Юго-Восточной Азии. В любом случае, это выбор каждого инвестора: устраивают ли его условия, считает ли он, что бренд достойного уровня качества. Но — приход новых иностранных сетей — это нормальная практика. В ближайшее время ждать возвращения международных известных брендов, которые ушли из России, или расширения присутствия тех, что остались, но не подписывают новые договоры, — бесполезно», — сказал Profi.Travel вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов.

По его словам, так как большинство туристов этот бренд просто не знают, он должен себя еще зарекомендовать. «Если Hilton, Marriott, Radisson уже были знакомы и воспринимались как понятные бренды, то, мне кажется, Dusit еще предстоит над этим работать», — отметил эксперт. Он подчеркнул, что гости ценят бренды за стабильное качество и программы лояльности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Air Arabia объявила о возобновлении рейсов в Москву

Полеты в другие российские города приостановлены до конца лета

Air Arabia объявила о возобновлении рейсов в Москву

Авиакомпания Air Arabia разослала сообщения о частичном возобновлении полетов, выполняемых между ОАЭ и Россией. Возобновляются перелеты в Москву из Шарджи: с 20 июня рейсы G9 805/806, а с 27-го — G9 958/959. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty. Он подчеркнул, что остальные рейсы, например, в Казань, Уфу, Екатеринбург, Самару отменены до 31 августа.

Судя по расписанию на сайте Air Arabia, рейсы в российскую столицу будут ежедневными. Сначала один раз в день, потом — два.

То есть, в июне перевозка в ОАЭ существенно возрастет. В частности, появятся рейсы «Аэрофлота» в Дубай и Абу-Даби, а Etihad с середины месяца планирует полеты в Сочи. В июле перевозка вновь расширится. Например, Emirates планирует три раза в день летать в Москву и ежедневно — в Санкт-Петербург.

По мнению экспертов, спрос на рейсы Air Arabia будет, но все же перевозчику понадобится время, чтобы вернуть доверие туристов, агентов и туроператоров.

«У нас был небольшой объем транзитной перевозки на Air Arabia на Мальдивы и в Таиланд, — рассказали в компании Space Travel. — Сейчас Air Arabia возобновляет рейсы в довольно ограниченном режиме — только в Москву, которая, надо отметить, уже достаточно хорошо обеспечена перевозкой. Спрос, безусловно будет, но для его восстановления нужен некоторый период стабильных полетов в расписании».

Турагент из сообщества Loyalty также отметил, что спрос будет. «Рейсы Air Arabia были очень удобны для полетов, например, на Мальдивы. Кроме того, стоимость авиабилетов в ОАЭ у этого перевозчика зачастую была ниже, чем у других авиакомпаний», — пояснил турагент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме