После пандемии почти 40% туристов планируют поездку в этом году

У путешественников растет интерес к неизвестным для них направлениям.

После пандемии почти 40% туристов планируют поездку в этом году

Согласно опросу, проведенному Skyscanner, в этом году 37% путешественников по всему миру собираются в поездку. Об этом сообщает Travel Daily Media 22 июля.

Исследование также показало, что после пандемии туристы стали более предприимчивыми и менее подвержены стереотипам, чем когда-либо: 41% решили отправиться по новому для себя направлению в этом году.

Из тех, кто готов потратить на свое путешествие в 2022 году больше, чем в прошлом, 39% запланировали поездки в дальние страны. Данные о покупках авиабилетов Skyscanner подтверждают: дальние перелеты на различные, в том числе экзотические направления для путешествий, поднимаются в рейтингах по сравнению с показателями 2019 года.

Аналитик Skyscanner по тенденциям в сфере путешествий Наоми Хан отметила: 57% туристов заявили, что сейчас они придают больше значения путешествиям, чем до пандемии. «Поскольку ограничения на поездки были ослаблены, а доверие туристов вернулось, мы стали свидетелями возрождения путешествий, когда неудовлетворенный спрос превратился в миллионы туристов по миру. Наше последнее исследование потребительских настроений показывает сильное желание воплотить в жизнь глобальные путешествия в этом году», — добавила эксперт.

Данные Skyscanner подтверждают результаты исследования Advantage Travel Partnership: оно показало, 94% британских турагентов сообщают об увеличении количества новых клиентов в 2022 году, а 63% с оптимизмом смотрят в будущее.

Как пояснила генеральный директор Advantage Travel Partnership Джулия Ло Бью-Саид, «после пандемии по-прежнему существует огромный неудовлетворенный спрос на путешествия, даже несмотря на то, что рынок в настоящее время страдает от значительных потрясений».

К сожалению, в России, по свидетельству представителей турбизнеса, картина менее радужная, чем в Европе. «В нашей стране на туризм влияют очень много негативных факторов, начиная от нелетающих самолетов и недоступности даже большего количества зарубежных направлений, чем на момент выхода из пандемии, и заканчивая глобальной неуверенностью в завтрашнем дне — когда человек не знает, получит ли он зарплату и не останется ли без работы уже в следующем месяце, меньше всего он думает про путешествия. Простой пример: аэропорт Сочи открыт в отличие от большинства других, расположенных на юге России, — и изначально все думали, что он просто лопнет от количества пассажиров, которые полетят через него к морю. Но если мы посмотрим на статистику, то увидим, что за первые 6 месяцев этого года падение пассажиропотока в Сочи по внутренним направлениям составляет 12%. И похожая ситуация по многим другим направлениям туризма. Расцвет разве что в сегменте автотуризма, в основном это самостоятельные путешественники. Но это ведь не от хорошей жизни. Что у них, раньше машины не было или просто в голову не приходило съездить на ней куда-то? Нет, конечно, просто меньше возможностей стало, в том числе и финансовых», — сказал Profi.Travel представитель одного из туроператоров.

Фото: Mantas Hesthaven, unsplash

Только важное. Только для профи.​

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Что происходит с клиентами компании?

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Несмотря на технический сбой, который произошел в пятницу, 19 июня, Fun&Sun выполняет все обязательства по действующим заявкам и сопровождает туристов на всех этапах путешествия, сообщают в компании. Из-за проблем с data-центром временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора — сайт, личные кабинеты агентов. Специалисты компании продолжают устранять последствия неполадок, на это им потребуется еще какое-то время.

За три дня, пока продолжаются технические проблемы в IT-инфраструктуре, туроператор обслужил более 70 тысяч туристов, рассказали в Fun&Sun.

«Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в компании.

Там пояснили, что отсутствие ваучеров не влияет на предоставление подтверждённых услуг: информация по заявкам передаётся авиакомпаниям, принимающим компаниям, отелям и страховой компании.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы на данный момент приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждение оплаты или лист бронирования. Поступила первая информация и от тех, кто уже прилетел в выходные на отдых: в отели их заселяют, несмотря на отсутствие ваучера.

В турфирмах рассказали, что туроператор обещает действовать по такой схеме и по ближайшим вылетам — по 24 июня включительно. По более дальним датам компания предоставит информацию позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме