В Европе так и не определились, как ограничить туризм из России

В МИД нескольких стран поддержали визовые ограничения в новом пакете санкций, но до консенсуса все еще далеко.

В Европе так и не определились, как ограничить туризм из России

Власти Европы вряд ли пойдут на полный запрет выдачи виз гражданам России, тем не менее, процесс получения разрешения на въезд в страны Шенгенского соглашения, вероятно, станет более сложным и дорогостоящим. Это следует из заявлений, сделанных рядом европейских дипломатов.

В частности, министры иностранных дел минимум трех стран ЕС уже поддержали идею приостановки действия соглашения об упрощенном визовом режиме с Россией, сообщает Financial Times со ссылкой на чиновников, участвующих в переговорах.

С таким предложением в конце августа выступила председательствующая в ЕС Чехия. Инициатива предполагает не только более долгую и строгую процедуру оформления виз, но и повышение визовых сборов с 35 до 80 евро. Обсуждение инициативы пройдет в Праге 30 августа, и опрошенные FT дипломаты уже заявили о намерении проголосовать за ее включение инициативы в восьмой пакет санкций против России.

Издание не называет, министры каких стран заявили о своей поддержке, однако, судя по приведенным цитатам (один из собеседников заявил, что «неуместно, когда российские туристы разгуливают по нашим городам, по нашим берегам»), речь идет о представителях стран Восточной Европы, которые являются наиболее ярыми сторонниками визовых ограничений в отношении россиян.

Тем не менее, единой позиции по этому вопросу в ЕС сейчас не просматривается. В частности, об отсутствии планов вводить визовые санкции заявляли лидеры Германии и Венгрии.

Глава европейской дипломатии Жозеп Боррель так же подтвердил, что запрет на выдачу виз, равно как и ограничения в отношении рядовых граждан.

«Я не думаю, что прекращение отношений с гражданским населением России принесет пользу, и я не думаю, что эта идея будет иметь необходимое единодушие, — заявил Боррель. — Я думаю, что мы должны пересмотреть способ получения визы некоторыми россиянами, олигархами, в первую очередь. Но мы должны быть более избирательными. Я не за прекращение выдачи виз всем россиянам».

При этом слова главного европейского дипломата не исключают отказ от приостановке визового соглашения.

Тем не менее, есть вероятность, что против инициативы выступят страны, которые традиционно принимали большое число туристов из России, в частности, Италия и Испания. Принятие визовых санкций «в пакете» с другими ограничениями также может затруднить их отмену в дальнейшем, что отрицательно скажется на восстановлении туризма. Однако в ряде стран пока признают, что ограничения на въезд россиян — вынужденная необходимость

«Нам некомфортно видеть, как российский турист наслаждается жизнью здесь, в Финляндии и Хелинисики, особенно потому, что здесь много украинцев, — сказала старший директор Visit Finland Кристийна Хиетасаари в разговоре с изданием Skift. При этом чиновница признала, что отсутствие россиян еще с начала пандемии стало серьезной проблемой для туроператоров, в первую очередь тех, кто работает в восточных регионах страны и традиционно ориентировался на туристов из России.

Эти компании разрабатывали свои продукты и услуги в соответствии со вкусами конкретной целевой аудитории, и теперь они должны переориентироваться на новые рынки. Однако такая задача значительно осложняется тем фактом, что Россия закрыла свое воздушное пространство для многих стран: фактически это отрезало Финляндию и Прибалтику от рынков Ближнего Востока, Японии и еще ряда стран.

Соглашение между Россией и Европейским сообществом об упрощении выдачи виз затрагивает выдачу виз для пребывания сроком не более 90 дней в течение 180-дневного периода. Документ также устанавливает единый сбор за оформление виз €35 при стандартном оформлении в течение 10 дней, с увеличением до €70 при срочном оформлении (до 3 дней).

Действие соглашения может быть ограничено Россией или ЕС «по соображениям защиты национальной безопасности, охраны общественного порядка или здоровья населения». Другую сторону необходимо уведомить об этом не позднее чем за 48 часов. Соглашение перестает действовать по истечении 90 дней после получения соответствующего письменного уведомления от инициатора приостановки.

Российский турбизнес в настоящее время очень сдержанно комментирует перспективы визовых ограничений со стороны ЕС. Ряд туроператоров сообщили Profi.Travel, что в настоящее время Шенгенские визы выдают лишь несколько стран, при этом записаться на подачу документов сейчас реально только в консульства и визовые центры Венгрии и Италии. В такие страны, как Германия или Финляндия очередь на ожидание подачи документов достигает трех месяцев, а остальные страны вовсе заморозили прием заявлений.

Такая картина сложилась еще в марте, когда было полностью прекращено авиасообщение со странами Европы. Зарубежные поездки с туристическими целями, по словам нескольких ТО, сейчас сократились до буквально единичных случаев.

Фото: hpgruesen, pixabay

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

Какие еще каналы продвижения сегодня эффективны?

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

На первом месте по привлечению новых клиентов в турагентства остается сарафанное радио, потом идут соцсети, в том числе и запрещенные. Таковы результаты опроса, проведенного в профессиональном сообществе в Telegram «Профи в тревел тут». Эксперты прокомментировали Profi.Travel результаты исследования и рассказали, как и где еще агенты могут получать туристов.

Почти половина участников опроса, 49%, выбрали вариант: «По рекомендациям или сарафанному радио». Популярным оказалось и привлечение новых клиентов через соцсети. «Вконтакте» набрала 9% голосов, Instagram* — 6%. По 4% респондентов выбрали поисковики, откуда туристы переходят на сайт агентств, и картографические сервисы: Яндекс.карты, 2ГИС и другие. Лишь 1% получают заявки через call-центры туроператоров. И каждый десятый агент (11%), как оказалось, вообще не наращивает базу и работает только с постоянными клиентами.

«На мой взгляд, опираться только на сарафанное радио — очень рискованно, — сказала travel-маркетолог Елена Белоусова, автор Telegram-канала о продвижении для туркомпаний. — С одной стороны, по рекомендации приходят самые теплые клиенты, которые готовы сразу покупать, потому что доверяют отзывам родных или близких. С другой, это очень непрогнозируемый источник. Сегодня может таким способом прийти несколько туристов, а завтра — ни одного».

«Сарафанное радио» — это самый распространенный ответ в любом малом бизнесе, где люди минимально вкладываются в рекламу, — отметила создатель турсообщества «Страна туризма», руководитель туристической компании «Бельмаре» Диана Фердман. — Проблема в том, что сарафанным радио, то есть рекомендациями, очень сложно управлять«.

По ее словам вложения в рекламу обычно начинаются в тот момент, когда бизнес укрупняется. Кто-то делает ставку на контекстную, кто-то — на телеграм-каналы.

Интересно, что согласно опросу, на первое место по привлечению новых клиентов в агентства вышла «Вконтакте», сместив Instagram*. Ранее запрещенная сеть была на первом месте.

«У меня до сих пор, несмотря на запрет, основной источник лидогенерации — это Facebook*, потому что это моя основная социальная сеть, — отметила Диана Фердман. — Более того, оттуда после запрета ушли многие эксперты и турагенты, а вот туристы остались. Клиенты там есть для любого бизнеса».

Она добавила, что из сети «Вконтакте» в ее агентство не пришло ни одного клиента. «Я регулярно в рамках своего сообщества турагентов задаю вопрос, откуда приходят туристы, и в „ВКонтакте“ фигурирует меньше всего», — прокомментировала она.

По ее словам, сейчас отлично работает такой способ поиска клиентов, как чат ЖК: «Сейчас больше половины запросов приходят именно из телеграм-канала моего жилого комплекса». Правда, это крупный ЖК из 20 домов. «Все летают отдыхать от нашей компании, сейчас это большой костяк нашей базы», — добавила Диана Фердман.

Елена Белоусова считает, что маркетинг для привлечения новых клиентов можно условно разделить на два направления: первое — это работа с базами, куда попадают соцсети, мессенджеры, чат-боты, email-рассылки. «Чем больше подписчиков в нашей базе, тем больше клиентов можно получить в перспективе. У этого способа есть минус — он не принесет заявки сейчас, в среднем через несколько месяцев, — отметила эксперт. — Но есть и плюс: если контент для рассылки качественный, полезный, пользователи прогреваются и приходят максимально теплые. Их не нужно убеждать, что покупать тур стоит именно в этом агентстве».

Второе направление — это реклама. Сюда можно отнести Яндекс.Директ, георекламу в Яндекс.Бизнес или 2ГИС, таргет в ВК, «Авито» и другие. Преимущество рекламы в том, что она дает заявки сразу же, особенно поисковая и контекстная. «Но есть и обратная сторона: лиды, которые приходят с рекламы, как правило вас не знают, доверия нет, поэтому нужно уметь не только продать тур, но и себя», — пояснила эксперт.

Также она рекомендовала и гибридные методы продвижения. Например, с помощью таргетированной рекламы в ВК или Telegram Ads, посевов или даже Яндекс.Директа привлекать подписчиков в базу, затем их «прогревать» и уже после продавать.

Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

Наталья
23 апреля, 09:14
Сарафанное радио и рекомендации постоянных туристов. Все эти вкладывания в рекламу, посты в ВК и фейсбуке - ни о чем. Даже если там прочтут супер-предложения, все равно туристы пойдут с ними к своему турагенту или к тому, кого порекомендовали, а не будут покупать у турагента с незнакомой страницы.
Сергей
22 апреля, 17:13
Дали свободу преступникам

Туроператоры: спрос на оздоровительные туры в Таиланд вырос на 20%

Какие курорты выбирают российские туристы для омоложения и пластической хирургии?

Туроператоры: спрос на оздоровительные туры в Таиланд вырос на 20%

Спрос на оздоровительные туры в страны ЮВА после пандемии вырос минимум на 20% относительно прошлогодних объемов. Такими данными поделились с Profi.Travel туроператоры 22 апреля. Популярны такие поездки сегодня в индийский штат Керала, Таиланд и на Шри-Ланку.

В этому году Управление по туризму Таиланда (ТАТ) планирует кампанию по продвижению оздоровительного отдыха в Королевстве, которую будет проводить совместно с ITM group, рассказали в туроператорской компании.

ТАТ собирается делать акцент на wellcation. Это комбинация велнеса и отдыха, гибридный вариант, который сочетает в себе оздоровление, спа-процедуры и фитнес, уточняют в ITM group. Возможности курортов в плане wellcation-туризма будут продвигать в СМИ, кроме того, предполагается серия онлайн- и офлайн встреч с агентами, в в том числе вебинары, бизнес-завтраки и презентации.

По мнению специалистов департамента продаж ITM group, на сегодняшний день wellcation-туризм возглавляет список мегатрендов, влияющих на туристическую отрасль.

В 2023 году Управление по туризму Таиланда (ТАТ) уже провело ряд мероприятий, ориентированных на поставщиков медицинских и велнес-услуг в стране, чтобы стимулировать их на модернизацию предложений для иностранных туристов.

Как отметила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева, спрос на оздоровительный туризм растет, но эти объемы пока не могут конкурировать с пляжным или с экскурсионным сегментами. «Тем не менее, популярны спа-центры, спа-салоны с тайским массажем. Не первый год в Таиланде продвигается именно оздоровление, мы также участвуем в этом движении», — уточнила она.

У туристов, по ее словам, пользуются популярностью программы на Пхукет, в Хуа Хин и Бангкок. «Кстати, Хуа Хин — медицинская альтернатива столице, здесь тоже представлен Bangkok Hospital, где можно пройти путь от банального чек-апа до серьезной операции», — пояснила Любовь Чучмаева.

По ее данным, больше всего востребованы антивозрастная медицина и косметическая хирургия. Причем едут за такими услугами туристы разных поколений. В ITM group также подчеркнули, что концепция wellcation выходит за рамки возрастных категорий — есть интерес к ней и у молодежи.

«Если сравнивать с пляжным и экскурсионным, то оздоровительный отдых в Таиланде занимает третье место, — подтвердили в „Русском Экспрессе“. — Обычно оздоровительные и СПА программы туристы выбирают уже на месте, сочетая различные процедуры с отдыхом на море».

В компании рассказали, что совместно с ТАТ и местными партнерами продвигают три оздоровительных курорта Таиланда. Это, прежде всего, RAKxa Wellness & Medical Retreat в Бангкоке. Там туристам доступны как высокотехнологичные оздоровительные процедуры, так и традиционные методики. Также Chiva-Som International Health Resort в городе Хуа Хин, где предлагается физиотерапия, нетрадиционная медицина, эстетическая медицина, фитнес, СПА, правильное питание. И Amanpuri 5* Luxury Resort & Hotel Phuket на Пхукете, куда едут, например, за снижением веса, детоксом и очищением, управлением стрессом, «перезагрузкой».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: