Российские отели заменили Booking.com прямыми продажами

Прямые продажи стали ключевым каналом дистрибуции для отелей с момента ухода из России глобальной системы бронирования Booking.com. Об этом рассказали участники конференции TRAVELHUB Sk Traveltech 30 ноября.

По данным экспертов, ни одно онлайн-турагентство (OTA) из работающих на российском рынке на данный момент не смогло существенно нарастить долю рынка за почти девять месяцев отсутствия Booking Holding.

По данным компании TravelLine, по состоянию на ноябрь 2019 года на «букинг» приходилось в общей сложности 51% от общего объема продаж, при этом на втором месте находились прямые бронирования с 22,1%, причем этот канал имел суммарную долю практически равную доле продаж через все остальные OTA за вычетом Booking.com.

Учитывая, насколько отельерам удалось развить прямые продажи за предыдущие годы, вполне логично, что именно этот канал начал расти наибольшими темпами с уходом «букинга».

Аналогичные данные приводят и в компании Bnovo. Согласно статистике, представленной на конференции, после ухода Booking.com из России доля прямых продаж начала быстро расти, в то время как доля OTA снизилась и на протяжении всего года существенно не менялась.

Однако такая ситуация не сохранится в долгосрочной перспективе, считает генеральный директор TravelLine Александр Галочкин. По его мнению, российские OTA не были готовы к резкому уходу главного игрока, поэтому логично, что именно прямые продажи взлетели первыми.

«Через модуль прямого бронирования TravelLine сейчас приходится более 52% продаж, но нужно понимать, что такая ситуация не сохранится длительный период: доля OTA будет стабильно расти. Например, в первые месяцы доля прямых продаж достигала 70%, так что отечественные сервисы бронирования продолжат увеличивать свою долю», — рассказал Александр Галочкин.

По данным Bnovo, значительный вклад в рост прямых продаж внесли акции туристического кешбэка, поскольку многие отели выгружали свои предложения на сайт акции, и такие продажи шли напрямую. Однако сворачивание туристического кешбэка может оказаться на руку российским системам бронирования.

Сейчас шансы нарастить долю имеют все игроки отечественного рынка OTA, однако более выгодные стартовые позиции у трех из них: Ostrovok (26% продаж), Bronevik (12,8%) и «Яндекс Путешествия» (13,2%), считает Александр Галочкин.

Фото: Edeltravel_, Pixabay