Турбизнес признал негативное влияние землетрясений на продажи Турции

В среднем спрос упал на четверть по сравнению с началом года.

Турбизнес признал негативное влияние землетрясений на продажи Турции

Российские турагенты и туроператоры подтвердили снижение темпов продаж туров в Турцию по сравнению с показателями января 2023 года. По мнению экспертов, основным фактором стало разрушительное землетрясения на востоке страны.

По словам генерального директора сети «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, в среднем по сети объем продаж туров в Турцию снизился на 25% на фоне природных катаклизмов. Причем это стало прямой реакцией на вторую серию землетрясений на востоке страны.

Вместе с тем, спрос начал реагировать и на рост цен. По словам директора по выездному туризму группы компаний «Интурист» Исмаила Болюкбашы, цены на отдых в Турции в рублях выросли на 50-100%. Об этом он сообщил в разговоре с турецкой Turizm Guncel.

Курс евро, в котором, например, номинируются цена на турецкие отели, в моменте достигал 80 рублей. По словам эксперта, это уже привело к переориентации спроса на «рублевые» направления. В частности, лидером по продажам стала Абхазия.

Временное снижение продаж по Турции зафиксировали и турагентские сети. По данным компании «Слетать.ру», в середине февраля доля продаж Турции в общем объеме реализованных туров сократилась почти в полтора раза. Однако в компании, основываясь на предыдущий опыт, ожидают скорого восстановления спроса.

«За 21-22 февраля среднесуточная доля бронирования отдыха в Турции снизилась до 9,5%. На прошедшей неделе этот показатель составлял 13-14%. Как и после событий 6 февраля, в случае стабилизации ситуации с высокой долей вероятности объем продаж на направлении вырастет уже в течение 5-7 дней. Более того, спрос на отдых в Турции еще усилится по мере приближения высокого сезона. На текущий момент страна занимает 4 место по количеству бронирований туров с заездом в 2023 году с долей чуть менее 14% от общего объема продаж по компании. При этом максимальная дальность планируемых поездок достигает октября. Совокупное количество заявок на отдых в республике по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 53%» — сообщили в пресс-службе «Слетать.ру».

В компании также добавили, что путешественники отдают предпочтение отелям категории 5* — проживание в них выбирает 68% клиентов, в «четверках» планируют отдыхать 20,5% туристов. В 83% заявок выбрано питание ультра все включено или все включено. Наиболее востребованная длительность отдыха 8-9 дней.

По словам еще одного источника в турагентском бизнесе, замедление продаж Турции по раннему бронированию во многом связано именно с высоким ценником, который заставляет клиентов выбирать российские направления.

«Стандартный семейный отдых на 10 дней для семьи с двумя детьми с проживанием в отеле 5* на «все включено» сейчас стоит более 200 тысяч рублей, и для многих клиентов эта сумма является очень значительной. В этом плане гораздо выгоднее обойдется тур в тот же «Сочи Парк» или в хороший отель в Абхазии, причем без каких-либо рисков корректировки полетных программ — все туры собираются на регулярных рейсах. Это является серьезным аргументом в выборе отдыха», — констатирует собеседник Profi.Travel.

Он также признал, что многие туристы, опираясь на опыт прошлого года, предпочитают дождаться более поздних дат и забронировать тур ближе в вылету. Таким образом, они рассчитывают получить более выгодную цену.

«Опыт 2022 года показал, что туристы, которые бронировали тур по РБ, в итоге должны были доплачивать существенные суммы за замену перевозки, в результате туры получались очень дорогими. Причем те, кто бронировал в последний момент в итоге платили существенно меньше тех, кто покупал тур зимой. Учитывая тревожные новости о возможном ограничении полетов в Турцию, многие ждут повторения такой ситуации», — заключил эксперт.

Фото: Beto Galetto, Unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Изучаем Таиланд для премиального клиента, секреты продаж Малайзии от «АРТ-ТУР» и неизведанную Мьянму

Не пропустите обучающую программу этой недели. Она будет жаркой! Причем это касается и перечня стран, и реальной пользы для продаж в новом сезоне.

Согласитесь, в российском туристе, который живет, по сути, в одной из самых холодных стран в мире, тяга к пляжному отдыху сильна в любое время года. Поэтому поможем ему определиться — узнаем, где и как лучше отдыхать в Юго-Восточной Азии зимой и осенью. На этой недели спикеры из DMC расскажут о секретах премиального отдыха в Таиланде, эксперты «АРТ-ТУР» поделятся вариантами комфортного путешествия в Малайзию, представители авиакомпании Myanmar Airways International познакомят с маршрутами и подробностями рейса Новосибирск — Мандалай — Янгон. А вместе с TOUR 24 MYANMAR изучим особенности продаж Мьянмы. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

24
июля,
вторник

иконка часы 11:00
Таиланд для премиального клиента: секреты успешных продаж от Elevate. Собственный офис, экскурсионная программа, индивидуальные трансферы, постпродажная поддержка 24/7
Ведущая: Алла Зарубина, Market Manager Russia & CIS.
24
июля,
вторник

иконка часы 13:00
Малайзия от «АРТ-ТУР». Все варианты комфортного отдыха от экспертов
Ведущие: Надежда Медведева, руководитель направления Малайзия; Алан Цебойти, представитель офиса по туризму Малайзии.
25
июля,
среда

иконка часы 11:00
Рейсы Myanmar Airways International из России. Неизведанная Мьянма: знакомимся с направлением вместе с TOUR 24 MYANMAR и изучаем все тонкости продаж. Интересные туры с захватывающими дух пейзажами
Ведущая: Марина Саркисян, представитель MAI по продажам.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

All inclusive в Таиланде: о чем нужно заранее знать туристу

О чем турагентам стоит предупреждать клиентов.

All inclusive в Таиланде: о чем нужно заранее знать туристу

По оценкам туроператоров, спрос на туры в Таиланд по системе «Все включено» в последнее время растет. Путешественникам нужно знать, что такой тип питания в стране существенно отличается, например, от турецкого, египетского, кубинского All inclusive. Были даже судебные претензии от разочарованных россиян. О том, что ждет туристов, выбравших «Все включено» в Таиланде, эксперты рассказали Profi.Travel.

В Таиланде хорошо развита инфраструктура, поэтому многие туристы (примерно 95%) выбирают отели на завтраках, а на долю All inclusive приходится менее 1%, рассказали в компании Anex. Питание «Все включено» более популярно в отдаленных регионах, где не очень развита инфраструктура за пределами отелей. Например, на популярном Као Лаке (в 100 км от Пхукета) картина спроса немного меняется в сторону выбора более расширенного типа питания, в том числе и All inclusive.

В Fun&Sun подтвердили: отели, работающие по системе «Все включено», появляются в Таиланде — в первую очередь там, где за пределами гостиниц еще не достаточно развита инфраструктура. И уточнили, что распространение All inclusive началось именно с Као Лака. Некоторые гостиницы, которые находятся не столь далеко от поселков с развитой инфраструктурой, предлагают Light All Inclusive, но по сути это, скорее, Halfboard Plus. «Именно „Все включено“ — только на Као Лаке пока, — подчеркнули в компании. — То есть там, где некуда выйти».

Коммерческий директор «Интуриста» Филипп Обручев-Миронов напомнил, что спрос на расширенное питание в Таиланде начал набирать обороты, когда направление вновь стало принимать иностранных туристов после пандемии. Отчасти это было связано с ограниченным открытием кафе и ресторанов, неуверенностью путешественников в их уровне безопасности, связанной с Covid. Тогда большинство отельеров начали предлагать полупансионы и пансионы, увеличивая стоимость проживания.

«Однако после 2022 года российские туристы, лишившись возможности расплачиваться картами, начали активно запрашивать варианты питания с включенными напитками, как в знакомой по Турции, Египту, Доминикане, Кубе, Мальдивам системе «Всё включено», — рассказал эксперт.

По его словам, сейчас до 40% всех изначальных запросов на тайское направление приходится на расширенные типы питания, а 20% из них — на «Всё включено». Выбирают All inclusive чаще всего семьи с детьми.

Более того, как отметил Филипп Обручев-Миронов, достаточно много туристов, уже находясь на отдыхе, просят заменить расширенную систему питания на завтраки или вообще пытаются отказаться от этой услуги с возвратом части средств. Однако отели редко идут навстречу, так как продукты заказываются заранее.

«Изначально туристы рассчитывают, что при „Все включено“ тратиться больше не придется, максимум — на романтику и изыски, а качественные блюда, напитки и развлекательная программа будут обеспечены. Но в Таиланде все не так, как в Турции, Египте, Доминикане, — пояснил эксперт. — Больших территорий с многочисленными станциями питания и выбора здесь, чаще всего, нет. Если на завтрак многие отели уровня 4*+ и 5* предлагают достойный шведский стол, то обед и ужин, включённые в базовое питание в рамках полупансиона и выше, — это либо сеты с тайским уклоном, либо вариант по меню».

Да и на шведском столе еда вкусная, но однообразная. В детском меню нередко преобладает фаст-фуд и газированные напитки с большим содержанием сахара.

С напитками все еще сложнее. Бывает, что они не включены вовсе или предлагаются только местного производства и только в баре.

Как рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, был прецедент, когда туроператору пришлось самому заплатить за напитки, на которые рассчитывали туристы. Они забронировали тур с типом питания All inclusive, но уже на месте выяснилось, что это вариант тайского «Все включено» — напитки в стоимость не входили. «Туристы сохраняли чеки, после предъявили претензии туроператору, компания компенсировала часть расходов», — рассказала юрист.

Масштабная анимация и круглосуточные схемы питания — тоже пока редкость в Таиланде. Филипп Обручев-Миронов назвал в качестве исключения Club Med Phuket. Есть, конечно, и другие гостиницы, предлагающие приближенный к турецкому сервис, но стоит выяснить эти нюансы до бронирования и предупредить туристов. В отзывах на отели, в том числе и на Као Лаке, путешественники, выбравшие систему «Все включено», делятся впечатлениями: питание — отличное, но предупреждают — по меню.

Подборка отелей в Таиланде, работающих по системе «Все включено»:

Краби
Beyond Resort Krabi 4*
Panan Krabi Resort 4*
Peace Laguna Resort And Spa 4*
Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort 5*

Самуи
Chaweng Regent Beach Resort 4*
Fair House Beach Resort & Hotel 4*
Intercontinental Koh Samui Resort 5*
Paradise Beach Resort Samui 4*
Royal Muang Samui Villas 5*

Као Лак
Apsara Beachfront Resort & Villa 4*
Avani+ Khao Lak Phuket Suites & Villas 5*
Beyond Resorts Khaolak 4*
Grand Mercure Khao Lak Bangsak 5*
Graceland Khao Lak Beach Resort 5*
Kalima Resort & Villas Khao Lak 5*
Kantary Beach Khao Lak 5*
Khaolak Emerald Beach Resort & Spa 4*
Le Meridien Khao Lak Resort & Spa 5*
Mai Khao Lak Beach Resort & Spa 5*
Pullman Khao Lak Resort 5*
Ramada Resort By Wyndham Khao Lak 5*
The Sands Khao Lak By Katathani 5*
X10 Khaolak Resort 5*

Паттайя
Hotel Baraquda Pattaya By Heeton 5*
Veranda Resort Pattaya Na Jomtien — Mgallery 5*

Пхукет
Club Med Phuket 4*
Princess Kamala Beach Front Hotel 4*
The Marin Phuket 5*
The Yama Hotel Phuket
Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach 4*
Proud Phuket 4*
Yama Hotel Phuket 4*
Fusion Suites Phuket Patong (ex. Mai House Patong Hill) 4*
Hilton Garden Inn Phuket Bang Tao 4*
Phuket Graceland Resort & Spa 5*
Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach 5*
Avista Grande Phuket Karon Resort & Spа 5*
Pullman Phuket Panwa Beach Resort 5*
 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме