В Казахстане будут наказывать авиадебоширов

С 1 марта 2023 года вступают в силу новые положения закона «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации».

В Казахстане будут наказывать авиадебоширов

С 1 марта 2023 года вступают в силу новые положения закона «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», согласно которым деструктивным пассажирам могут отказать в воздушной перевозке.

После придания официального статуса «черным спискам» пассажиров у отечественных авиакомпаний появилось право отказывать нарушителям в перевозке. Правонарушения на борту воздушных судов по сей день остаются острой проблемой для казахстанских перевозчиков.

Довольно мягкое отношение к «воздушным» нарушителям и небольшие штрафные санкции (за исключением штрафа за курение на борту — 50 МРП (172 500 тенге)) влияют на то, что количество недисциплинированных пассажиров с годами практически не уменьшается.

Годы пандемии коронавируса, когда пассажиры вынуждены были два года летать в масках, только ухудшили статистику. Недисциплинированные пассажиры — это помимо дискомфорта для других путешественников, прежде всего источник угрозы безопасности полета воздушного транспорта.

А любая внештатная ситуация на высоте около десяти тысяч метров над землей может привести к необратимой трагедии. Поэтому административная ответственность за деструктивное поведение во время полета ужесточается в целях усиления безопасности полета и защиты прав других пассажиров.

Например, на рейсах Air Astana и FlyArystan с 2017 года зарегистрировано 3349 случаев недисциплинированного поведения. Только за 2022 год таких инцидентов на борту рейсов Air Astana было 484 и на борту FlyArystan — 282.

Из них 61 — с применением физического насилия. Раньше в законодательстве не были предусмотрены «черные списки», и авиакомпании предотвращали повторные правонарушения путем ведения реестра неблагонадежных пассажиров или «серого списка».

Таких в 2022 году у Air Astana насчитывалось 153 человека, среди которых подавляющее большинство — мужчины. Есть в нем не только казахстанцы, но и иностранцы.

За дебоширами из «серого списка» устанавливался особый надзор во время их последующих перелетов, но им не отказывали в перелете. В прошлом году чаще всего недисциплинированные пассажиры встречались на рейсах из Алматы в Астану, Атырау, Актау, Тбилиси, Анталию, Стамбул и обратно.

Введение «черного списка» — это мера, которая должна стать эффективным инструментом воздействия на незаконопослушных пассажиров. Согласно статье 78-1 закона «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» теперь авиакомпания отказывает физическому лицу в перевозке, если пассажир ранее, в соответствии с законом, был внесен в реестр лиц авиакомпании, воздушная перевозка которых ограничена.

На бортах Air Astana на каждую тысячу полетов приходятся 15 дебоширов и это высокий показатель. Для сравнения мировой показатель, согласно данным Международной ассоциации воздушного транспорта, в среднем — это 2 дебошира на тысячу полетов. Одна незапланированная посадка обходится в 10 000 долларов и выше, которые оплачивает недисциплинированный пассажир добровольно либо взыскание производится через суд.

При каких условиях попадают в «черный список» авиакомпании?

К противозаконным действиям, за которые грозит включение в «черный список», относятся:

  • словесные оскорбления на борту;
  • неподчинение инструкциям безопасности;
  • применение физического насилия;
  • курение на борту воздушного судна;
  • нанесение урона имуществу перевозчика и другое.

При этом решение о внесении пассажира в «черный список» принимается не за факт дебоша на борту самолета, но на основании вступившего в законную силу постановления о наложении административного взыскания, либо обвинительного приговора суда за совершение определенных правонарушений.

В соответствии с законом пассажир может быть включен в данный реестр сроком на 1 год.

Фото: Suhyeon Choi, unsplash

Конкурс: MacBook, iPhone 16 Pro и камера DJI Osmo Pocket 3 за бронирование туров на Мальдивы

Откройте для себя классного партнера по Мальдивам и выиграйте призы

Profi.Travel и туроператор MaldivesIN запускают конкурс бронирований туров на Мальдивы. Трое победителей получат MacBook, iPhone 16 Pro и камеру DJI Osmo Pocket 3. Рассказываем, как получить призы.

 

Шаг 1 — Бронируйте туры на Мальдивы от MaldivesIN

MaldivesIN — туроператор, плотно работающий с 2016 года по направлению Мадьдивы. В этой стране туроператор работает по 60 прямым контрактам с независимыми и сетевыми отелями, а также сотрудничает с надежными DMC.

Вначале MaldivesIN сфокусировался на премиальных экзотических направлениях, и стал уверенным экспертом по Мальдивам, Сейшелам и Маврикию. Следующим шагом к масштабированию стало расширение линейки другими востребованными дестинациями — ОАЭ, Катаром, Оманом, Африкой, Малайзией, Филиппинами и люксовым сегментом Турции.

В MalsivesIN можно обратиться не только за стандартными маршрутами, но и за авторскими необычными сценариями путешествий. Вам помогут организовать комбинированные туры: ОАЭ + Мальдивы, Малайзия + Сингапур и другие миксы.

В системе доступны бронирования как наземное обслуживание, так и перелеты. Туроператор укажет нужные данные для электронной путевки.

Комиссия для агентов от 7 до 10%. Условия оплаты привязаны к условиям отелей. Обычно это 15 — 20% предоплата, и полная оплата за месяц до заезда туристов. Менеджеры готовы пересчитать стоимость тура, если нужно будет получить цену, сопоставимую с предложением другого туроператора.

Туры можно найти в «Турвизоре» и «Слетать». Бронирование быстро и удобно оформляется в онлайн-системе.

Почему мы решили познакомить вас с MaldivesIN именно через «Мальдивский марафон»?

Сотрудники MaldivesIN посетили лично более 100 мальдивских курортов, и готовы без приукрашиваний поделиться живыми отзывами. А личные знакомства в отелях позволяют оперативно получить дополнительные фото и видео самых новых объектов. Это будет не информация с популярных сайтов, а ценные данные от первых лиц.

MaldivesIN проводят акции, которых нет у массовых туроператоров. По возможности договорятся на дополнительные сервисы для туристов, чтобы у вас было преимущество на фоне других агентств.

С менеджерами вы сможете связаться в вашем любимом формате — через личные сообщения в мессенджере. Вам оперативно помогут решить вопрос, даже если ваш турист уже приземлился в Мале.

Мы еще будем знакомить вас с туроператором MaldivesIN, а пока предлагаем вам посмотреть записи трех эфиров, где эксперты рассказали о себе и условиях работы с агентствами.

Шаг 2 — вносите бронирования в систему Loyalty

Loyalty — программа лояльности Profi.Travel, в которой агенты получают баллы за просмотр вебинаров и бронирования туров у партнеров программы. Каждый год по итогам сезона 15-20 агентов отправляются в фирменный фам-трип от Генерального партнера.

Чтобы участвовать в «Мальдивском марафоне», вам нужно иметь личный кабинет в Loyalty, и вводить через него заявки на подтверждение бронирований.

Как создать личный кабинет?

Для начала нужно создать профиль на Profi.Travel, нажав кнопку «Вход» в меню сайта. Он у вас уже есть, если вы ранее регистрировались на наши выставки, смотрели вебинары или проходили тестирования. С этого момента вы будете видеть личный результат в разделе «Мой рейтинг».

Если вы только начинаете участие в программе, изучите пошаговую инструкцию, как зарабатывать баллы.

Как ввести заявку в систему?

Заполните форму «Внести бронь» на странице Loyalty. Из списка партнеров выберите MaldivesIN и заполните данные о бронировании. После сохранения заявки туроператор получит уведомление и сверит данные из заявки со своей системой. Если тур состоялся или планируемая поездка предоплачена, туроператор подтвердит заявку. После подтверждения участник конкурса получит 250 Loyalty в личный рейтинг.

Как проверить статус моей заявки?

Если ваша заявка подтверждена, вы увидите баллы за нее в личном кабинете Profi.Travel в разделе «Мой рейтинг». Также изменится количество ваших баллов в рейтинге на странице конкурса.

Если у вас есть вопросы по статусу вашей заявки, напишите нам на loyalty@profi.travel.

Как узнать свое место в рейтинге?

Все участники будут отображаться в рейтинге на странице конкурса. Рейтинг автоматически обновляется после подтверждения заявок.

Подведение итогов

31 декабря 2025 прием конкурсных заявок будет остановлен. После новогодних каникул MaldivesIN обработает все оставшиеся заявки, и мы определим трех лидеров рейтинга.

За первое место в рейтинге победитель получит MacBook, за 2 место — iPhone 16 Pro, за 3 место — камеру DJI Osmo Pocket 3.

Если на призовые места будут претендовать участники с равным количеством баллов, мы проведем розыгрыш между ними с помощью генератора случайных чисел. Победители будут объявлены до 31 января 2026 года на странице конкурса.

Следите за новостями проекта, чтобы больше узнавать о предложениях MaldivesIN. Всем удачи в конкурсе!

Новости по теме