Турецкие операторы получили по $1 млн на восстановление продаж в России

Туристическим властям пришлось пожертвовать такими суммами из-за провалившихся акций раннего бронирования.

Турецкие операторы получили по $1 млн на восстановление продаж в России

Три крупнейших туроператора Турции смогли получить по одному миллиону долларов из маркетингового фонда Министерства культуры и туризма, сообщают турецкие СМИ. Речь идет о средствах из фонда по развитию туризма в Турции (TGA), который наполняется за счет оборотного налога со всей индустрии гостеприимства: принимающих компаний, отельеров и других участников рынка.

По информации турецких журналистов, глава министерства Мехмет Эрсой выделил по 1 млн долларов компаниям ODEON, PEGAS Touristik и Anex Tourism. Новость стала причиной достаточно серьезного скандала, так как не всем в туротрасли понравилось такое распределение средств. Тем не менее, туроператоры уже выступили с заявлениями по этому поводу. По их словам, шаг был необходим для того, чтобы дополнительно стимулировать спрос на российском рынке, кроме того, они заявили, что имели все основания на получение выплат.

Старший директор по корпоративным коммуникациям ODEON Мустафа Джейлан Аксак, в свою очередь, сказал что опубликованные данные поданы так, что серьезно искажают реальные факты. По его словам, прежде всего стоит обратить внимание на то, что туроператор является одним из крупнейших игроков на рынке въездного туризма, а следовательно — очень крупным плательщиком в TGA.

«Все три компании до и после создания TGA в течение многих лет осуществляли совместную рекламную работу на целевых рынках. Эта деятельность финансируется 50/50 с Министерством туризма, — рассказал Аксак. — Рекламная кампания для сезона 2023 года была запланирована давно, но из-за плохого начала сезона ее интенсивность пришлось увеличить в апреле и мае, что и потребовало дополнительного финансирования. Мы также хотели бы отметить, что в соответствии с действующим законодательством наша группа ежегодно перечисляет TGA напрямую и косвенно долю от доходов, полученных от туристической деятельности в гораздо большей сумме — намного превышающей ту, что была выделена на рекламу».

Аналогичное объяснение турецким журналистам дал и основатель PEGAS Touristik Рамазан Акпынар. При этом, по его словам, на данный момент ни один из туроператоров еще не получил выплат из TGA, и всю дополнительную маркетинговую активность они все это время оплачивали из своего кармана.

«Рекламные кампании всегда проводятся для каждого рынка совместно с туроператорами. То, что делает министерство в Турции, — обычная практика. Во многих странах, которые являются нашими конкурентами, в том числе в Египте, Греции, Таиланде, туроператорам оказывают поддержку и финансовую поддержку разными способами, — напомнил предприниматель. — В связи с ситуацией, что май на российском рынке проходит слабо, нам было предложено провести совместную рекламную кампанию на три компании. Но на сегодняшний день мы ничего не получили. Не говоря уже о средствах от TGA — мы заплатили в фонд в несколько раз больше оговоренной суммы, но ни копейки не было получено».

С таким же заявлением позднее выступил основатель Anex Tourism Нешет Кочкар, который отметил, что турецкие операторы вносят огромный вклад в развитие туризма в стране.

При этом в заявлении туроператоров не говорится о том, в чем именно выражалось усиление маркетинговой активности. Кроме того, по данным участников турагентского рынка, о коренном переломе в плане продаж туров в Турцию речи сейчас не идет. Главным сдерживающим фактором остается очень высокая цена, которая не дает турецким курортам конкурировать даже с менее массовыми направлениями, такими как Мальдивы и ОАЭ.

Кроме того, турецкие отели, видя недозагрузку на ближайшие даты, начинают формировать спецпредложения, что дополнительно бьет по продажам направления на глубину. «Туристы видят, что Турция „горит“, и они понимают, что в большинстве случаев нет смысла покупать тур на 2-3 месяца вперед: ближе к дате вылета он будет стоить дешевле или отель предложит дополнительные услуги и апгрейды. Поэтому фактически большая часть туров по направлению сейчас продается очень близко к дате вылета», — рассказал Profi.Travel один из представителей турагентского рынка.

Фото: engin akyurt, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристам приходится по 10 часов ожидать рейсов из-за атаки БПЛА в Самаре

Правда, о некоторых задержках стало известно ранее, чем были введены ограничения

Туристам приходится по 10 часов ожидать рейсов из-за атаки БПЛА в Самаре

В аэропорту Самары после ночной атаки БПЛА рейсы задерживаются и на прилет, и на вылет, в том числе и по популярным туристическим направлениям. Есть и отмены. В основном речь идет о ночных вылетах и прилетах, но об одной задержке агенты сообщили еще до введения ограничений.

«Вылет из Шарм-эль-Шейха в Самару, рейс SU 5968 (на табло FV 5968, авиакомпания „Россия“ — прим. ред.) переносят с 12:00 4 мая на 03:00 ночи 5 мая», — поделилась вчера вечером турагент в профильном телеграм-канале. Ее беспокоило, куда переселят туристов на время ожидания. Информацию об этом обещали дать только сегодня. По данным табло аэропорта Самары, туристы должны были прилететь сегодня, 4 мая, в 7 вечера, новое время — завтра в 9 утра.

По словам турагента, сегодня утром она обратилась к туроператору. Ей сообщили, что «услуги оказываются согласно ваучеру, по вопросам продления проживания туристам необходимо обратиться к отельному гиду». Гид пока не отвечает.

Ночью оказалось, что задержанных рейсов больше. Вчера, 3 мая, в 23:40 Росавиация ввела временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов в аэропорту Курумоч. Заработал аэропорт лишь в 6 утра.

В результате рейс из Шарм-эль-Шейх авиакомпании «Уральские Авиалинии» вместо часа ночи прибыл буквально только что, а вылет на курорт был задержан с 02:50 до 11:00.

Другие популярные направления у туристов тоже пострадали. Так, AirAnka отменила ночной рейс в Анталью. Следующий вылет перевозчика с тем же номером (6К 1113) ожидается сегодня в 19:20.

Самолет авиакомпании Pegasus, который должен был улететь в Турцию в 04:15, вот-вот покинет аэропорт Курумоч, посадка окончена. Компания Corendon Airlines перенесла рейс с трех ночи на час дня.

Много было задержек и среди рейсов по России. Пассажирам рекомендуется проверять статус вылета перед поездкой в аэропорт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Антонина
04 мая, 18:48
Спасибо родному правительству

Новости по теме