Турагент рассказала, какие площадки эффективнее всего генерируют продажи

А также поделилась лайфхаком, как проще всего понять, кто твоя аудитория.

Турагент рассказала, какие площадки эффективнее всего генерируют продажи

Большинство клиентов турфирм вернулись в Instagram* и Facebook*, а «ВКонтакте», на который многие делали ставку, не оправдал себя в плане конверсии запросов в реальные заявки. Об этом рассказала Диана Фердман, директор турагентства «Бельмаре», администратор группы «Страна Туризма», в эфире «Кофе с директором» в рамках онлайн-выставки OTM медиахолдинга Profi.Travel 25 мая.

По ее словам, новые реалии диктуют новые правила взаимодействия с клиентами. И если раньше огромное количество туристов уходило из турагентств в самостоятельные бронирования, потому что купить билет онлайн, выбрать и оплатить отель на «Букинге» им было проще, быстрее и удобнее, то сегодня все они возвращаются, поскольку Booking.com в России недоступен, платформ его уровня до сих пор нет, а оплатить билеты иностранным авиакомпаниям с российской карты зачастую оказывается нереально. Однако, как подчеркнула спикер, возвращаются они к тем агентам, которые соответствуют их сложившимся привычкам: с кем можно так же онлайн, просто и быстро, забронировать все необходимое.

«Я пробовала все площадки — telegram, „ВКонтакте“, „Яндекс.Дзен“, Youtube, даже TikTok. Но реальная конверсия уже много лет была только в Facebook и Instagram. И когда в 2022 году они попали под запрет, у меня был шок. Первые два месяца был дикий отток пользователей, все пошли в VK. Кто давно занимался продвижением „ВКонтакте“, конечно, были в плюсе. Остальные побарахтались там какое-то время, вложили много денег в изучение ресурса, в продвижение через сообщества и настройку таргетов, практически ничего не получили и потихоньку вернулись туда, откуда ушли. Вместе со своей целевой аудиторией. Потому что привычки, сформированные годами, так просто не переделать», — считает Диана Фердман.

По ее словам, в Instagram вернулись почти все, в Facebook — меньше, но все равно очень значительная часть пользователей. «Коллеги, Instagram работает, — говорит она. — Если у вас раньше были там продажи, и вы все еще туда не вернулись, срочно возвращайтесь! Люди просто привыкли там покупать. А вот в VK с этим гораздо сложнее. Плюс Instagram — это крутая визуальная платформа. А мы с вами продаем картинку отдыха. Видео с плеском волн, закатом на пляже — это все реально работает в Instagram».

При этом она отметила, что выбирать площадку для продвижения стоит «под себя». По мнению спикера, эффективно можно продавать только там, где самому продавцу комфортно — именно там аудитория будет реагировать на посты лояльнее всего. С точки зрения Дианы Фердман, наиболее успешно каждый турагент продает турпродукты такому же туристу, как он сам — примерно с тем же средним чеком на отдых, предпочитающему тот же уровень отелей и те же направления. Логично предположить, что и выбор соцсети для общения и получения информации будет совпадать.

*Принадлежат запрещенной в России группе Meta.

Фото: Mailchimp, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

В Таиланде больше не действует многолетний запрет на продажу алкоголя днем

Решение Национального комитета по алкогольной политике вступило в силу

В Таиланде больше не действует многолетний запрет на продажу алкоголя днем

Сегодня, 3 декабря, в Таиланде официально вступило в силу решение властей Таиланда об отмене долгосрочного ограничения на продажу алкоголя в дневные часы — с 14:00 до 17:00. С 3 декабря 2025 года напитки в розничных точках можно продавать без перерывов: с 11:00 до 00:00. Об этом сообщает издание Pattaya People.

Новая норма опубликована в официальном издании Royal Gazette и подписана министром здравоохранения Паттаной Пхромпатом. В заведениях с лицензией на продажу алкоголя посетителям теперь разрешено оставаться до 1:00 ночи, чтобы завершить употребление уже купленных напитков.

Ранее напитки продавались с 11:00 до 14:00 и затем с 17:00 до полуночи. Новые правила вводятся на пробный период — 180 дней. Местные комитеты по контролю за оборотом алкоголя в столице и провинциях будут оценивать, как изменение скажется на социальной обстановке и экономике. Из правил есть исключения, например, аэропорты, где временные рамки на продажу алкоголя не действуют.

Запрет, действовавший с 1972 года, изначально вводился для ограничения покупки спиртного в дневные часы — в частности, с целью предотвратить покупку алкоголя школьниками после уроков. Отмена ограничения нацелена на поддержку экономики и туристической отрасли — особенно актуальна в период новогодних и сезонных праздников.

Напомним, Национальный комитет по алкогольной политике Королевства Таиланд в середине ноября постановил отменить давний запрет на продажу алкогольных напитков с 14:00 до 17:00. Решение было положительно встречено туррынком Таиланда. «Наконец-то отельеры и Офис по туризму Таиланда пролоббировали эту инициативу, и правительство отменило правило, которое действовало более 50 лет», — комментировал нововведение владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Гастрономическое путешествие в Delano Dubai: от турецкого завтрака до барбекю у бассейна

Обновленный гид по ресторанам курорта

Delano Dubai представил обновленный гид по своим ресторанам, который не оставит равнодушным даже самого изощренного гурмана. В этом зимнем сезоне на курорте можно побаловать себя блюдами итальянской, средиземноморской, японской кухни или совершить другие гастрономические открытия. Отель также анонсировал возвращение легендарного барбекю у бассейна и аутентичных турецких завтраков по выходным.

 

У каждого ресторана на территории Delano Dubai не просто свое меню, а скорее — особый характер. Здесь можно найти по-настоящему уютные места для семейного ужина, изысканные локации на свежем воздухе и, конечно, идеальную площадку для зажигательной вечеринки. Разнообразие гастрономических впечатлений делает отдых в Delano Dubai по-настоящему насыщенным и незабываемым.

В зимнем сезоне 2025-2026 отель объявил о двух важных новинках своей гастрономической концепции.

Легендарное Pool & Beach BBQ возвращается

Постоянные гости Delano Dubai уже знакомы с этим форматом. По выходным воздух у бассейна наполняется изысканными ароматами приготовленных на гриле мяса и морепродуктов. Шеф-повара отеля превращают приготовление блюд в эффектное кулинарное шоу для гостей. Pool & Beach BBQ — отличный повод весело и вкусно провести время вместе с друзьями и близкими.

Когда: пятница, суббота, воскресенье с 12:30-17:00

Где: Delano Pool & Beach BBQ

Аутентичный турецкий завтрак в BLUE DOOR

Вторая новинка сезона в Delano Dubai дарит гостям возможность неспешно погрузиться в атмосферу нового дня, наслаждаясь каждым мгновением традиционного турецкого завтрака. На столе непременно будут ремесленные сыры, душистые оливки, соты янтарного мёда и свежеиспеченный симит. А горячий ароматный чай станет отличным дополнением к неторопливой беседе.

Когда: суббота и воскресенье с 9:00 до 14:00

Где: BLUE DOOR

Такие разные гастрономические пространства курорта

В каждом из гастрономических пространств курорта можно не только отведать блюдо какой-нибудь из популярных мировых кухонь, но и погрузиться в особую атмосферу заведения. В меню Tutto Passa есть итальянская классика на любой вкус — пицца, паста, другие блюда и, конечно, восхитительное мороженое на любой вкус. На завтрак заведение работает по системе полушведский стол, а на обед и ужин — а la carte. По субботам в заведении проходит фирменный Amalfi Brunch — буфет с итальянскими классическими блюдами под живую музыку.

Настоящей легендой Delano Dubai является Rose Bar — заведение, созданное по мотивам своего известного тезки в Майами. Недавно открытый бар уже стал важным центром ночной жизни Дубая. Он работает с 18:00 до 2:00 и принимает гостей старше 21 года.

Delano Pool & Beach — идеальная локация для тех, кто хочет насладиться любимыми блюдами или открыть для себя что-то новое на пляже или у бассейна. В заведении подают блюда итальянской и интернациональной кухни ежедневно с 8:00 и до заката на пляже (до 20:00 — у бассейна).

Чтобы отведать блюда анатолийской прибрежной кухни, стоит заглянуть в Blue Door. С 17:00 до 23:00 здесь радуют гостей особым разнообразием вкусов и новым взглядом на кулинарные традиции.

La Cantine Beach — идеальное место для гостей, которые хотят совместить wellness-подход с изобилием средиземноморской кухни. Меню заведения состоит из фирменных блюд La Cantine du Faubourg и, конечно, вечных хитов классической кухни в авторском видении шеф-повара. Ресторан открыт для гостей с 12:00 и до полуночи, а у бассейна и на пляже блюда из La Cantine Beach подаются с 10:00 и до заката.

Аутентичные японские интерьеры и просторная терраса с видом на воду ждут гостей в Gohan. В меню заведения популярная классика японской кухни, блюда на робата-гриле и смелые современные гастрономические эксперименты. Ресторан работает с 12:00 до полуночи.

Maison Revka — ресторан славянско-французской кухни. Заведения бренда популярны в Париже и Сен-Тропе, а в Дубае ресторан также успешно сочетает в своей концепции утонченность и щедрость. Классические славянские блюда в его меню получают новое прочтение благодаря особому подбору ингредиентов. Ресторан открыт с 12:00 до 00:30, подача блюд на пляже и у бассейна — с 10:00 до заката.

Пляжная нега с Day Pass

Насладиться особой атмосферой Delano Dubai, бассейн которого напоминает о римских термах, а с частного пляжа открывается вид на безграничную панораму Аравийского залива, могут не только отдыхающие в отеле. На курорте действует Day Pass с возможностью аренды шезлонга или кабаны на пляже или у бассейна. 50% от стоимости аренды составляет кредит на еду и напитки. Так гости могут не только насладиться пляжным отдыхом, но и получить эксклюзивный гастрономический опыт в Delano Dubai.

 

Контакты:
Delano Bluewaters Dubai P. O. Box 36555, Bluewaters Dubai, ОАЭ
+971 4 556 6255
reservations-dubai@delanohotels.com
Telegram

Новости по теме