Туроператоры сообщили, в каком сегменте туров в Грузию вырос спрос

Компании фиксируют рост продаж на 20%.

Туроператоры сообщили, в каком сегменте туров в Грузию вырос спрос

Возобновление авиасообщения с Грузией пока что разочаровало российских туристов: цены на перевозку достаточно высоки, что не дает направлению конкурировать с другими странами. Однако вместе с возвращением рейсов отменили и запрет на продвижение и реализацию туров. И это уже дало 20% роста продаж, рассказали Profi.Travel в принимающих компаниях Грузии 26 мая.

«Реклама и продажа туров в Грузию теперь разрешена, поэтому основной прирост спроса у нас сейчас идет от турфирм. Автобусные туры — это эконом-сегмент рынка, что актуально для столицы, откуда цена на авиабилеты сейчас завышена, а также для тех регионов, откуда нет вылетов», — рассказал Салават Сатаев, руководитель проекта по приему туристов в Грузии Georgia-Travel.ru. Эксперт добавил, что увеличение спроса сейчас весьма сдержанное. По его словам, туроператоры только готовятся к продажам, идёт заключение договоров на приём.

20-процентный рост за последние 10 дней подтверждает и генеральный директор российского подразделения туроператора Travel Bee Georgia Анастасия Руденко. По ее словам, большинство туров бронируют на основе стыковочных рейсов через Армению или Белоруссию. Многие выбирают вариант прилета во Владикавказ и трансфер оттуда до Тбилиси. По времени он занимает 3,5-4 часа плюс прохождение границы. Стоимость — около 4 тыс. рублей за место. Кроме того, туристы приобретают комбинированные программы, совмещая посещение Северной Осетии и Грузии.

Что касается якобы обострения антироссийских настроений после первого рейса из Москвы в Тбилиси, эксперты отмечают, что историю с «демонстрацией» больше раздули СМИ. «Никаких изменений в отношении россиян именно с началом полетов мы и наши гости не заметили», — говорит Анастасия Руденко. По консолидированному мнению опрошенных Profi.Travel участников турбизнеса, в Грузии очень ждут туристов из России и не заинтересованы в конфликтах.

А вот стоимость отелей на новостях о возобновлении авиасообщения с Россией поползла вверх, особенно на море. По данным Салавата Сатаева, объекты в среднем подняли цены на 15%. По его словам, впрочем, это традиционное сезонное подорожание. Он добавил, что больше заметно повышение цен на объектах эконом-класса, хостелах.

По его наблюдениям, средняя цена, по которой российские туристы сегодня бронируют отдых в Грузии, — от $600. В нее входит проживание в мини-отеле или гестхаусе и питание. С автобусом из Москвы, например, к этой цене надо добавить еще около 14 тыс. рублей (билеты в обе стороны).

В компании Travel Bee Georgia, которая специализируется на экскурсионных турах, в основном покупают поездки на 5 дней с посещением туристических регионов — Тбилиси, Мцхета, Катехтия, Боржоми — за $360 (цена без авиаперелета).

Эксперты ожидают дальнейшего роста спроса, который во многом будет зависеть от цены на прямые рейсы. Среди тенденций Салават Сатаев отметил возобновление интереса к тематическим поездкам: фитнес, йога, гастротуры. «Думаю, будут снова востребованы свадебные туры — ЗАГС им. Грибоедова в Тбилиси работает круглосуточно, туда можно попасть без записи. В Сигнахи также традиционно можно зарегистрировать и отметить брак. И, разумеется, море: Батуми, Кобулети, Чакви и другие курорты. А также классические экскурсии, Тбилиси. Летний Боржоми точно удивит туристов из России: там построили много качественных частных отелей, глэмпингов. Также у нас растут предложения по активному туризму — мототуры, сплавы, горный трекинг. Такие продукты тоже наверняка будут пользоваться спросом», — заключил он.

Фото: Андрей Миранчук, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Клиентам турфирмы удалось выиграть суд по делу об испорченном отдыхе.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Суд Тюмени вынес решение в пользу туристов, которые пожаловались на грязную посуду, ставшую причиной пищевого отравления. Как сообщило Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, туроператор компенсирует путешественникам часть стоимости путевки, выплатит неустойку и сумму за моральный вред.

Пострадавшие туристы рассказали, что сначала забронировали отдых в одном из пятизвездочных отелей Антальи. Однако позже сотрудники ООО «Р-Туризм» сообщили им о замене объекта размещения, который в итоге не соответствовал заявленному уровню.

Клиенты туркомпании жаловались на некачественную уборку в номере, грязную посуду и столовые приборы в ресторане, а также на сломанные тренажеры в фитнес-зале. Через несколько дней отдыха ситуация стала еще хуже: им пришлось обратиться в местную клинику из-за пищевого отравления. Сами туристы объяснили его антисанитарией, царившей в отеле. Они попытались урегулировать претензии без обращения в суд, направив жалобу туроператору. Однако тот оставил обращение без ответа.

В тюменском управлении Роспотребнадзора прокомментировали, что суд встал на сторону туристов. Теперь ООО «Р-Туризм» надлежит частично компенсировать пострадавшим стоимость путевки — в размере 60 тысяч рублей. Ещё 20 тысяч рублей присуждены в виде компенсации морального вреда. Неустойка за нарушение срока удовлетворения претензий составила 127,5 тысяч рублей. И еще 103 тысяч рублей, то есть 50% от суммы удовлетворенных судом требований, туроператор выплатит в качестве штрафа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

Антонина
21 июня, 08:55
Странно за единичный случай отравления в ресторане турецкого отеля отвечает тюменский туроператор, который априори не имеет возможность контролировать продукты турецкого отеля. А на турецкий отель в суд подавать принципиально не хотели?
Екатерина
20 июня, 03:22
Как суд встал на сторону туриста без бактериального анализа.
Скорее всего ни кто не брал в отеле мазки.
Спорное решение.

К онлайн-курсу «Нихао, Китай!» присоединились «РЖД ТУР», Pac Group и ещё более 25 компаний

Почему крупные игроки туротрасли, турагенты, ТИЦ и региональные принимающие компании выбирают интенсив по приему китайских туристов.

К онлайн-курсу «Нихао, Китай!» присоединились «РЖД ТУР», Pac Group и ещё более 25 компаний

Потребности современного китайского туриста и особенности адаптации турпродукта под них, китайские соцсети и онлайн-платформы для продвижения туристических услуг — эти актуальные вопросы вошли в программу онлайн-курса «Нихао, Китай!». Теорию дополняет практический блок с первыми шагами к выводу своего турпродукта на китайский рынок.

Организаторы онлайн-курса:

Центр компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ, Profi.Travel, проект RED.

Читать подробнее об организаторах >>

Онлайн-курс «Нихао, Китай!», который пройдет с 25 по 27 июня, вызвал высокий интерес. Участвовать в нем решили уже более 25 человек, включая представителей компаний «РЖД ТУР», горнолыжные курорты Краснодарского края, Pac Group, «Бон Тур», «Арго», «Большой Алтай». Среди участников есть сотрудники региональных принимающих компаний, ТИЦ и туристических агентств, которые видят перспективу открытия для себя нового направления. При разработке курса Profi.Travel учитывал типичные сложности, с которыми сталкиваются представители туриндустрии при выводе своего продукта на рынок Китая.

Чтобы выяснить причины высокой востребованности курса, Profi.Travel попросил участников поделиться своими ожиданиями. Юлия Писарева, директор туристической компании «ЮТА», назвала обучение важным для представителей туристической отрасли, которые стремятся выбрать правильный вектор развития. Участница ранее окончила курсы повышения квалификации по продвижению турпродукта и приему туристов из Китая и посетила туристическую конференцию по приглашению министерства по туризму региона Чжанцзяцзе. Теперь она с нетерпением ждет начала обучения по Китаю от Profi.Travel.

Ирина Слесарева, директор туристической компании «Арго», пояснила, что в организации видят перспективу рынка и ждут китайских туристов. На курсе участницу больше всего интересует блок, посвященный продвижению в Китае, поскольку компания сейчас разрабатывает модель для этого сегмента бизнеса.

Илья Коноплев, основатель сервиса «Здоровый маркетинг», руководитель проекта Bright Travel федеральной сети фитнес-клубов Bright Fit, уточнил, что на курсе планирует проверить гипотезу о востребованности своего продукта на китайском рынке. Участнику важно определить паттерн потребления туристов из Китая в российском туризме, а также сценарии продвижения для этого сегмента.

Причиной выбора курса участники часто называют программу, в которой собрана актуальная информация по упаковке и продвижению турпродукта в Китае:

  • Цифры, факты и тренды современного китайского туристического рынка
  • Запросы туриста из Китая — уровень проживания, дополнительные услуги
  • Идеальный тур для китайского гостя и его элементы
  • Кейсы успешного продвижения китайских регионов на внутреннем рынке
  • Китайские провинции, на которые стоит обратить внимание
  • Mafengo, Baidu Map, Ctrip.com, другие китайские сервисы и соцсети, как их использовать для продвижения
  • Китайский b2b сегмент, секреты поиска и взаимодействия с партнерами

Применить полученные знания можно в практической части курса, которая включает:

  • Регистрацию на онлайн-платформах, гайд по работе с соцсетями, блогерами и инфлюенсерами
  • Прием платежей без регистрации юрлица в Китае
  • Нюансы взаимодействия с китайскими гидами и турагентами
  • Подготовку к участию в китайской туристической выставке
  • Использование культурных образов в упаковке турпродукта для привлечения китайских туристов

Эксперты курса — ещё один довод в пользу участия в нём. Своими знаниями и успешными кейсами поделятся специалисты с многолетним опытом приема туристов из Китая и продвижения турпродукта на китайском рынке:


Изображение

Изображение

Изображение
Полина Рысакова,
директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма». 20 лет водит экскурсии для китайских туристов.
Анна Челнокова-Щейка,
директор российского отделения компании Woori Media&Culture. Продвигает европейские компании в Китае и создает внутренние туристические бренды для китайских провинций.
Арина Несвит,
руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае. Запустила более сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке.
Изображение Изображение
Елена Федина,
коммерческий директор «Калина Трэвел Сервис». Организует прием до 50 тысяч
китайских туристов в год

 
Кирилл Потапенко,
генеральный директор агентства азиатского маркетинга RUSAPAI в составе DVR GROUP. Успешно продвигает на китайском рынке отели и рестораны Дальнего Востока.

 


Интенсив проходит в двухдневном или трехдневном форматах. Подробнее о пакетах участника, регистрации и оплате читайте на сайте онлайн-курса «Нихао, Китай!».

Купить курс

Новости по теме