Туристическую отрасль взбудоражил фейк о кешбэке

Туристы оборвали телефоны турагентам, пытаясь выяснить, как купить тур по несуществующей акции.

Туристическую отрасль взбудоражил фейк о кешбэке

С утра по «Первому каналу» передают новости о том, что с 1 июня, якобы, возобновляется действие программы туристического кешбэка. Как сообщили Profi.Travel турагенты, в результате им все утро звонят и пишут клиенты с вопросами: «Как купить тур по акции с возвратом 20% стоимости?».

Однако никаких официальных источников у информации о перезапуске программы кешбэка нет. Как сообщал ранее портал Profi.Travel, в бюджете на 2023 год не заложены средства на эту акцию, в том числе и в сфере детского туризма. Минэкономразвития не объявлял о ее продолжении, а участникам отрасли не предлагалось к ней подключиться. В постановления о кешбэке от 10 августа 2020 года и от 19 мая 2021 года никаких изменений не вносилось.

В Минэкономразвития опровергли информацию о начале программы. «Обращаем внимание, что информация, которую распространяет ряд СМИ о возобновлении туристического кэшбека, не соответствует действительности», — сообщили в ведомстве корреспонденту Profi.Travel. Позже там добавили: «Официальная позиция Минэкономразвития по вопросу кэшбэка остается неизменной. В этом году программа не будет реализована. В национальном проекте по туризму заложены задачи по удовлетворению спроса туристов – запуск строительства модульных объектов размещения, поддержка инвесторов проектов создания и реновации отелей и ряд других проектов».

Наиболее вероятная версия происходящего такова: вчера ряд региональных СМИ написали о законодательных изменениях с 1 июня, и в их список ошибочно внесли и программу туристического кешбэка — вероятно, журналисты посмотрели в старые документы. Еще один вариант событий — собственную акцию запустил кто-то из туроператоров, однако журналисты, не разобравшись, решили, что это федеральная программа.

Увидев эти новости и не перепроверив их в Минэкономразвития, корреспонденты «Первого канала» дали информацию в эфир. Она произвела эффект разорвавшейся бомбы — даже некоторые профессионалы поверили в то, что принято решение о перезапуске кешбэка, о котором они ничего не знали. Хотя очевидно, что на запуск такой программы ушло бы как минимум два месяца: на согласование правил, подписание постановления, распоряжение о деньгах, информирование и подготовку участников.

Фото: Thomas Park, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме