Национальный аэропорт Минск запустил виртуального помощника в Telegram, сообщили в аэропорту.

Чат-бот поможет пассажирам оперативно уточнять информацию по самым востребованным темам без обращения в справочную службу аэропорта.

Воспользоваться сервисом можно несколькими способами: ввести в поисковой строке Telegram название чат-бота @airport_minsk_bot; перейти по ссылке t.me/airport_minsk_bot; зайти на главную страницу airport.by и в «подвале» сайта нажать на иконку Telegram.

После приветственного сообщения и нажатия кнопки START можно начать диалог с ботом. Он предлагает пользователям шесть тем для общения:

• Информация о рейсах,
• Багаж,
• Стол находок,
• Как добраться,
• Пассажирам,
• Услуги аэропорта.

Далее в раскрывающихся меню пользователь может уточнить запрос, получив в ответ ссылку с необходимой информацией.

Процесс поиска информации с помощью бота занимает несколько секунд. Сервис может обрабатывать неограниченное количество запросов одновременно и круглосуточно.

Фото: Suhyeon Choi, unsplash