The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Center: WOW-сервис и выход в новую нишу

В Ritz Carlton DIFC рассказали о выходе в новую нишу — не только для бизнеса.

Дубай — это направление, которое каждый раз впечатляет и оправдывает свою концепцию WOW. Там так много того, что вызывает восторг. Например, Ritz Carlton Dubai International Financial Centre — это WOW с первых секунд. Последние три года World Travel Awards признавала этот отель лучшим в категориях Middle East’s Leading Luxury Business Hotel и UAEs’ Leading Business Hotel, а в 2021 и 2022 году он был победителем в номинации World’s Leading Financial District Hotel.

 

WOW Story

Много лет назад Х. Шульце — соучредитель сети Ritz Carlton — шокировал руководство и конкурентов, разрешив каждому сотруднику отелей сети использовать до 2000 долларов на гостя, лишь бы тот всегда был доволен сервисом. Это было продиктовано пониманием потребностей гостей и стремлением сделать все, чтобы им угодить. Шульце доверял своим сотрудникам и любил собирать истории, подтверждающие правильность его подхода.

Недавно в Ritz Carlton DIFC также произошла WOW-история. Однажды в отель приехала пара, которая, познакомившись с сотрудниками ресепшен и узнав, что они из Египта, сообщили, что собираются в следующем месяце отправиться туда в путешествие. Работники отеля не только рассказали об уникальных особенностях Ритца в Каире, но и подготовили для гостей эксклюзивный путеводитель по Египту, который в тот же вечер ждал их в номере.

Посмотрите одну из лучших WOW-историй, которая произошла в одном из отелей Ritz-Carlton.

The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Center — не только для бизнеса

The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Center всегда умели прислушиваться к запросам и потребностям клиента. Анализ рынка показал, что нужна трансформация концепта, и на его основании теперь реализуется новый подход —— дополнительное продвижение отеля для туристов. Ведь расположение Ritz Carlton DIFC идеально подходит, чтобы приехать сюда на 4–5 ночей и посмотреть достопримечательности, сходить на шопинг, познакомиться с Дубаем. В пешей доступности от отеля — Dubai Mall, Музей будущего, променад, рестораны с мировым именем, топовые ночные клубы.

Кроме того, отель также предоставляет бесплатный трансфер на пляж.

Люксовые каникулы в Ritz Сarlton DIFC

В отеле есть все необходимое для комфортного отдыха.

  • Шикарные люксы и резиденции. Номера Ritz Carlton DIFC — это о просторе и роскоши в каждой детали. Благодаря панорамным окнам гости каждого номера могут наслаждаться захватывающим видом на центр Дубая, даже не выходя из комнаты.
  • Гордость Ritz Carlton DIFC — самый большой банкетный зал DIFC, который может разместить около 1,5 тыс. человек. Из последних мероприятий, которые здесь проходили, — презентация новой модели автомобиля McLaren для сезона-2023 «Формулы-1».
  • Почти круглосуточная работа ресторанов: с 6:30 утра до 4:00. Подробнее о ресторанах можно узнать здесь.
  • Большой спа с 13 кабинетами, 2 из которых — парные и два бассейна, включая крытый бассейн.

 

Контакты:
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Center
reservations.dubaidifc@ritzcarlton.com
D: +971 4 372 2555

5-Star
Hotel in DIFC | The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre (ritzcarlton.com)

В Дубае упал воздушный шар с российскими туристами

Две россиянки получили серьезные травмы

В Дубае упал воздушный шар с российскими туристами

В ОАЭ произошло крушение воздушного шара с туристами, среди пострадавших — гражданки России, два человека погибли. ЧП произошло во время утреннего экскурсионного тура над пустынями Дубая, организованного компанией Rayna Tours, сообщает телеграм-канал SHOT.

Полёт проходил на высоте до 1,2 километра и был рассчитан примерно на час. На борту находились 12 человек.

Телеграм-канал уточняет, что сначала шар долго не мог подняться в воздух. Когда же судну удалось оторваться от земли, оно постоянно дёргалось. Через 40 минут после начала экскурсии шар резко накренился и стал быстро снижаться. После удара о землю корзина стала кувыркаться, а часть пассажиров, по словам очевидцев, выпала — страховочные ремни не выдержали и оторвались.

В результате катастрофы погибли двое иностранных граждан — мужчина и женщина. Российские туристки, мать и дочь, получили серьёзные травмы. Пострадавшие были доставлены в больницы в тяжёлом состоянии и средней степени тяжести. Для эвакуации использовались в том числе и вертолеты санитарной авиации.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Турции подсчитали, что потеряли 500 тыс. туристов из-за Египта

По словам эксперта, за три года стоимость отелей, как и туров, выросла на 100%

В Турции подсчитали, что потеряли 500 тыс. туристов из-за Египта

Турция проигрывает туристов Египту, который успешно перенимает ее подход к организации отдыха, но при этом остается дешевле. Прямо сейчас ситуацию усугубляют протесты, которые уже привели к заметному снижению продаж туров в Турцию. Такое мнение генерального секретаря Всемирной ассоциации городов-побратимов по туризму, турецко-немецкого эксперта по туризму Хюсейна Баранера опубликовало издание Turizm Ajansi.

Эксперт заявил, что арест мэра Стамбула Экрема Имамоглу вызвал серьезный шок в европейском сообществе и туристическом секторе. Это привело к значительному снижению продаж туров в Турцию, особенно из Германии.

«Большинство клиентов не отменяют свои планы поездок прямо сейчас, потому что считают протесты оправданными. Однако, если политические события в Турции начнут проявляться еще более резко, аннуляции могут стать реальностью», — подчеркнул он.

Однако, по словам эксперта, проблема касается далеко не только волнений из-за ареста мэра Стамбула. Он напомнил, что цены на отели и туры в Турцию выросли на 100% в евро за последние три года. Туристическим агентствам в Европе сложно объяснить этот рост цен клиентам, заметил Хюсейн Баранер. В результате, по его словам, число западноевропейских туристов, выбравших отдых в Египте вместо Турции из-за высоких цен, превысило 500 тыс. человек.

Эксперт объяснил: интерес к Египту, особенно со стороны семей с детьми, возрос. По его мнению, управляющие отелей взяли за образец «турецкий подход к туризму» и в итоге смогли перетянуть в свои объекты часть тех туристов, которые традиционно приезжали в Анталью.

Кроме того, отмечается, что в Европе расценивают туристический рынок Турции как «несбалансированный». Представители отрасли критикуют политику ценообразования турецких отельеров, отмечая, что они не могут найти баланс и всегда «либо слишком дешевы, либо слишком дороги».

Что касается сезона-2025, эксперты не исключают значительного снижения цен из-за протестов и политических событий в Турции. Впрочем, пока туроператоры только наблюдают, надеясь, что ситуация прояснится в ближайшие недели.

Ранее эксперт сообщил Profi.Travel, что волнения в Стамбуле, как и решение ввести график протестов по всей Турции, не повлияет на российских туристов. По его словам, теперь они пройдут в Бурсе, Измире, Анталии, но это будут мирные митинги в специально выделенных местах, расположенных далеко от туристических объектов, музеев, а также отелей, где проживают гости.

Что касается политики ценообразования турецких отельеров, то на российском рынке тоже не раз отмечали схему, при которой цены на стадии раннего бронирования взвинчиваются, а потом в сезон начинают резко падать из-за недозагрузки отелей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме