Российским туроператорам по въезду помогут выйти на иностранные рынки

По инициативе комитета по въездному туризму на базе РСТ создан Центр компетенций.

Российским туроператорам по въезду помогут выйти на иностранные рынки

Самым перспективным направлением для развития въездного туризма в Россию в туротрасли считают Китай. На втором месте — страны СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Узбекистан. И замыкают тройку лидеров страны Арабского Востока: Бахрейн, Кувейт, Катар, Оман, ОАЭ, Саудовская Аравия. Также неплохой потенциал у Индии. Таковы результаты опроса, проведенного Российским союзом туриндустрии совместно с медиахолдингом Profi.Travel среди туроператоров, работающих в сфере инкаминга.

Из всех деловых мероприятий, направленных на развитие въездного туризма в Россию, самыми эффективными респонденты назвали международные туристические выставки, роуд-шоу и бизнес-миссии, а также онлайн-выставки. При этом туроператоры отметили: учитывая, что география въезда кардинально поменялась, они сталкиваются с трудностями при выходе на новые рынки и нуждаются в поддержке государства. Больше всего им не хватает аналитических материалов по новым направлениям, а также помощи в формировании и проработке коммерческих предложений с учетом специфики портрета туриста. Необходима поддержка и в создании презентационных материалов, требуется обучение от экспертов по направлению.

В связи с важностью восстановления турпотоков из-за рубежа на базе Российского союза туриндустрии создан Центр компетенций по въездному туризму. Его специалисты будут оказывать помощь и содействие туроператорам, работающим в сфере инкаминга.

«Российский союз туриндустрии инициирует проекты, имеющие позитивное влияние на отрасль. Особенно важно это сейчас, когда компании, работающие в сфере въездного туризма, испытывают определенные сложности. Комплексный подход по развитию въездного туризма в Россию подразумевает несколько рабочих уровней. В первую очередь, это принятие адекватных ситуации решений — сюда можно отнести запуск электронных виз, безвизовых групповых поездок, карты туриста, субсидирование компаний, обеспечивающих рост турпотока в Россию. Также это сугубо практическая работа по формированию образа России как туристической дестинации и предоставление доступа на зарубежные рынки российским компаниям, занимающимся въездным туризмом. Для решения этих вопросов был создан Центр компетенций на базе Российского союза туриндустрии. В рамках этой работы уже сформированы списки актуальных востребованных в туротрасли зарубежных мероприятий, способных помочь восстановлению въездного потока. Уже в сентябре первые компании за счет субсидий отправятся представлять интересы России за рубежом», — комментирует президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский

Как пояснил соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин, по чьей инициативе создан Центр компетенций, новая структура будет оказывать практическую помощь региональным органам власти и бизнесу по созданию, адаптации и выводу своего турпродукта на зарубежные рынки: «Ведь сегодня препятствия для развития въездных турпотоков связаны не только с визовыми проблемами и нехваткой прямой перевозки, но и с тем, что предложения большинства регионов и туроператоров не адаптированы под разные целевые рынки. У них огромные сложности с продвижением за рубежом, нет эффективных презентаций, понимания, как найти потенциальных партнеров, какие каналы и деловые мероприятия работают для того или иного рынка, в каких событиях обязательно надо участвовать, а какие можно пропустить. Помогать бизнесу разбираться во всем этом и грамотно выстраивать стратегию работы с зарубежными рынками и будут опытные эксперты Центра компетенций по въездному туризму».

Первые проекты Центра компетенций уже запущены. В июле участники Экономического форума «Россия — Африка» познакомились с туристическими возможностями российских регионов в формате видео-роликов. А по итогам опроса, проведенного по запросу АО «Российский экспортный центр», выявлены ключевые потребности туроператоров, а также приоритетные выставки и деловые мероприятия, в которых российские компании смогут принять участие бесплатно. Сейчас список направлен в РЭЦ, где должны утвердить окончательный перечень событий и турфирм на 2024 год. А три компании уже получили возможность бесплатного участия в China Expo — 2023 за счет финансирования РЭЦ.

Фото: Christian Lue, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Не Дубаем единым: какие зарубежные направления выбирают корпорации для выездных мероприятий

Эксперт назвал плюсы и минусы самых популярных стран для деловых путешественников.

Не Дубаем единым: какие зарубежные направления выбирают корпорации для выездных мероприятий

Какие тенденции характеризуют российский рынок делового туризма, как меняется география корпоративных мероприятий и в какие зарубежные страны корпорации предпочитают сегодня вывозить своих сотрудников для профессионального развития и отдыха, рассказал Profi.Ttavel Дмитрий Лапатин, один из лидеров MICE-индустрии России, основатель MICE-Connection, тревел-эксперт, бизнесмен и коуч.

Современный MICE: рост рынка, новые сегменты и кадровый голод

Еще в 2022 году российский рынок делового туризма практически достиг уровня доковидного 2019-го и продолжает расти. Согласно исследованию сообщества MICEbackstage, за 2023 год годовой прирост выручки агентств, работающих в этой сфере, составил 49%.

По моим наблюдениям, за последний год общее количество мероприятий увеличилось как минимум в два раза, а возможно и в три. На рынке появились новые игроки — причем как среди MICE-агентств, так и среди корпораций, которые выступают заказчиками услуг. Больше всего запросов на деловой туризм сегодня приходит от госструктур, а также крупных компаний из IT, медицины и фармы, страхования, финансовой и банковской сфер.

Среди главных тенденций последнего года — появление нового сегмента в MICE, связанного с дизайном трэвел-эмоций. Такие мероприятия предполагают, что участники поездки не просто поучаствуют в конференции, тимбилдинге и сменят картинку. Тут речь о большем — о создании проектов, которые способны подарить такие эмоции, которые человек не переживал никогда раньше. Это история про вау-эффект, который может вывести сотрудников — а значит и компанию — на принципиально новый уровень.

С развитием этого сегмента связан и тот факт, что для мероприятий все чаще выбирают не самые очевидные и заточенные под MICE локации — это расширяет географию и формирует новые требования как к работе агентств-организаторов, так и к принимающей стороне.

Однако у этого довольно стремительного роста и развития MICE-индустрии в России есть и обратная сторона — кадровый голод. Специалистов, которые действительно понимают специфику работы в этом сегменте туризма, не так много. А те, кто есть, из-за обилия проектов нередко сталкиваются с профессиональным выгоранием.

Уроки географии: внутренний туризм VS выездной

Еще одной ключевой тенденций российской MICE-индустрии последних двух лет стало огромное количество проектов, проведенных в России. Что важно, деловой туризм стал активно выходить за пределы Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края и открыл новые города и регионы. Среди них Байкал, Алтай, Камчатка, Карелия, Тюмень, Мурманск.

Существенно выросло за последний год и количество зарубежных проектов.

Безусловные лидеры на сегодняшний день — это Турция (Стамбул, Анталийское побережье, Бодрум, Каппадокия), ОАЭ (Дубай, Рас-эль-Хайм, Абу-Даби), Катар, Оман, Египет, Таиланд.

Примерно в три раза увеличился спрос на страны СНГ — Узбекистан, Казахстан, Азербайджан, Армению, Кыргызстан, а также на выездные мероприятия в Грузии.

Также за последний год в сферу внимания российского MICE вернулись Мальдивы, ЮАР, Сейшелы, Маврикий, Сингапур, Китай — на эти направления был спрос в доковидный период, затем из-за строгих и длительных ограничений он исчез, а сейчас постепенно возобновляется.

Что касается цен, то в бизнес-туризме разброс сегодня довольно большой — от мидл-сегмента до лакшери, и это зависит не только (а иногда даже не столько) от страны, но и от запросов заказчика. Важно понимать, что MICE — это в принципе не история про горящие туры и трехзвездочные отели. Даже если выбор компании падает на страны СНГ, это не значит, что будет дешево. Российские корпорации привыкли к высочайшему уровню организации и сервиса, а это стоит денег.

Топ-5 зарубежных направлений для делового туризма в 2024 году

Назвать точную процентную долю каждой страны в общем рынке довольно сложно, так как выбор направлений — как внутренних, так и зарубежных — действительно велик. Однако моя личная статистика запросов и проектов, а также обратная связь других крупных игроков индустрии позволяет сформировать следующий рейтинг стран, которые российские корпорации чаще всего выбирают для своих мероприятий в 2024 году.

Узбекистан

Сегодня это, пожалуй, главный выбор для больших корпораций. Колоритная восточная экзотика, перекресток культур и цивилизаций, тысячелетние города, каждый из которых можно назвать музеем под открытым небом, старинные мечети, минареты и медресе, обилие красочных мозаик. Но этот портал в прошлое органично сочетается с современным комфортом и сервисом.

Плюсы

  • Удобная авиалогистика — множество рейсов от разных авиакомпаний. Из Москвы за 3-4 часа можно долететь не только до столичного Ташкента, но и до главных туристических центров Узбекистана — Самарканда, Бухары, Хивы. Прямые рейсы в страну есть и из других российских городов
  • Широкий выбор достойных отелей.
  • Высокий уровень сервиса со стороны принимающих компаний.
  • Выдающаяся местная кухня, которая не ограничивается пловом (кстати, внесенным в список нематериального наследия ЮНЕСКО).

Минусы и подводные камни

  • Очень много туристов. Это может создавать определенный дискомфорт — например, при посещении и осмотре достопримечательностей. Поэтому очень важно в программе соблюсти баланс — чтобы участники поездки ощущали командную общность, а не затерянность в толпе.
  • Недешево.
  • Важно проявлять осторожность в питании: многие блюда местной кухни довольно жирные и с непривычки могут спровоцировать желудочно-кишечные расстройства.

Армения

Еще один MICE-лидер среди стран СНГ. Аутентичный Ереван, живописные горные маршруты, древняя архитектура, легендарная местная кухня и знаменитое кавказское гостеприимство.

Плюсы

  • По сути те же, что и в Узбекистане. Очень простая логистика, множество прямых рейсов, хорошие отели, отличная кухня и сервис, местный запоминающийся колорит, соприкосновение с которым дает новый эмоциональный опыт.

Минусы и подводные камни

  • Основные достопримечательности Армении — озеро Севан, водопады, древние крепости и старинные христианские монастыри — находятся вне Еревана, поэтому в тайминг поездки придется заложить дополнительные часы на трансфер.
  • Гостеприимство — гостеприимством, но если вы хотите организовать действительно качественную поездку для команды без накладок и неприятных сюрпризов, работать нужно только с проверенными DMC.

Катар

Королевство стало манящей локацией после Чемпионата мира по футболу 2022 года. Да, там есть над чем работать в плане MICE-туризма, но местные компании это понимают и развиваются в нужном направлении.

Плюсы

  • Огромный выбор отелей.
  • Максимально удобный аэропорт Хамад, который неоднократно признавали лучшим аэропортом в мире.
  • Красивейшая столица Доха — с небоскребами, инновационными музеями, колоритным восточным рынком и этнографической деревней Катара.

Минусы и подводные камни

  • Есть проблемы с сервисом принимающих компаний, нужно очень внимательно подходить к выбору подрядчиков.
  • Ограниченный выбор развлечений.
  • Жесткие правила в отношении алкоголя — купить его можно только на территории отелей в барах с лицензией, ввозить нельзя даже алкоголь, купленный в duty free.
  • Дорого.

Оман

Арабская страна, совершившая невероятный скачок в развитии за последние несколько десятилетий. Сейчас активно открывается для туристов, в том числе и для корпоративных поездок. Оман называют «истинным Востоком» — здесь сохранились самобытные архитектурные традиции и почти нет высотных зданий за исключением некоторых отелей и торговых центров. Здесь можно бродить по лабиринтам аутентичных улиц, любоваться нетронутой природой и отдыхать на белоснежных песчаных пляжах.

Плюсы

  • Прекрасные отели с огромными конференц-возможностями.
  • Идеальные пляжи.
  • Безупречный сервис.

Минусы и подводные камни

  • Ограниченные возможности для развлечений — мало достопримечательностей и вариантов корпоративных активностей.
  • Работать нужно только с профессиональными и проверенными DMC.

Турция

Сколько бы новых зарубежных направлений ни осваивал MICE, Турция все равно попадает в рейтинги — она была, есть и, думаю, останется лидером для корпораций. Это страна, где все заточено под туризм, в том числе и деловой. Поэтому было бы странно отказываться от идеальных возможностей.

Плюсы

  • Авиалогистика: страна — настоящий транспортный хаб, огромное количество рейсов из разных городов, в том числе чартерных.
  • Отвечает всем (!) требованиям MICE: качество отелей, обилие транспортных компаний, отличные конференц-возможности, система «все включено», огромное количество развлечений.

Минусы и подводные камни

  • Многие корпорации уже не раз делали мероприятия в Турции, а ездить несколько раз в одно и то же место — это уже не история про вау-эффект. Однако Турция не ограничивается Стамбулом и Анталией, страна довольно большая и можно выбрать альтернативные локации. Например, уникальную Каппадокию с пещерным городом и воздушными шарами или живописный Бодрум, который называют турецким Сен-Тропе.
  • Опять-таки — работать только с профессиональными DMC: предложений много, поэтому выбирать надо особенно тщательно.

Возможностей для зарубежного бизнес-туризма у российских компаний, несмотря на геополитические сложности и растущие цены, по-прежнему довольно много. Но окончательный выбор локации должен, прежде всего, опираться на основную цель поездки и предпочтения участников — именно тогда MICE-проект даст корпорации ожидаемый эффект.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Чартерные программы в Турцию из регионов сокращаются

«Интурист» сообщил, что рейсы из Самары и Уфы в Даламан сняты.

Чартерные программы в Турцию из регионов сокращаются

Полетная программа в Даламан снимается из городов Самара и Уфа в связи с недостаточным продажами в глубину в этих регионах, сообщили Profi.Travel в «Интуристе». В компании отметили, что из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Казани вылеты на этот курорт продолжатся в рамках запланированного расписания.

Полетная программа из Уфы и Самары планировалась на чартерных рейсах Azur Air. Туристам предложен полный возврат денежных средств или перебронирование заявок на другие направления.

В турагентствах Profi.Travel рассказали, что спрос на рейсы все же был. Учитывая ограниченное число вылетов из регионов, путешественникам не хватает ассортимента.

«Конечно, грустно, что направления не будет в этом сезоне. Я думаю, что в нашем большом регионе рейсы были бы вполне востребованы, — рассказала исполнительный директор „Самараинтур“ Вера Бастракова. — У наших клиентов, которые 15 раз были на Средиземноморье, был спрос и на Ликийское побережье».

По ее словам, брони переносятся либо на вылеты из Москвы, либо из Казани, еще вариант — замена на Анталью.

Говоря о вылетах из Самары в целом, она отметила, что лишних точно нет. «Мы в отличие от столичных аэропортов сильно ограничены в ассортименте, — подчеркнула она. — Есть рейсы на Анталийское побережье Турции, достаточно вылетов в Египет, из регулярки летает только Flydubai в Дубай».

Для удовлетворения именно массового спроса, отметила эксперт, вполне достаточно, а остальные заявки закрываются вылетами из Москвы или Казани.

В Уфе ситуация аналогичная, туристам также приходится порой вылетать из этих городов. «Для нас снятие программы, это, конечно, проблематично, мы начинаем повторно работать — либо возвращать деньги туристам, либо искать какую-то альтернативу, — отметила директор турагентства „Туры для Друзей“ Евгения Максимова. —  Например, предлагать вылеты из Москвы или Казани».

По ее словам, спрос есть, а проблема с Даламаном может быть связана не с востребованностью направления, а, например, с самолетами и санкциями.

«На мой взгляд, заполняемость должна быть, — сказала эксперт. — Конкретно моих туристов было не так много, 5 семей. Но и вылеты только начались».

По ее словам, для всех были найдены альтернативы — перенос начала тура в другие города, откуда есть вылеты, или на другие курорты Турции. При этом она отметила недостаток перевозки из Уфы, туристам, по словам эксперта, нечего предложить, кроме Турции, Египта и Черноморского побережья России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме