Состоятельные туристы стали покупать больше туров по России

О том, как привлекать их в регионы, обсудили в эфире проекта «Знай наше ПРО».

Состоятельные туристы стали покупать больше туров по России

За последние пару лет объем продаж туров в премиальном сегменте вырос на 40%. А люкс-поездок по России — на 10%. Об этом рассказала в онлайн-эфире «Охота на VIP: как привлечь в регион состоятельных туристов?» директор департамента Priority туроператора Anex Юлия Круглова. «Охотиться» на туристов с чеком около 1 млн за неделю на одного путешественника учили в рамках проекта «Знай наше ПРО» на площадке организатора, медиахолдинга Profi.Travel, 15 августа.

Представитель туроператора сообщила, что Anex не исключает в дальнейшем распространение концепции Priority, которую хорошо знают работающие с VIP-клиентами турагенты, и на внутренний рынок. Однако пока, по словам эксперта, для этого существуют объективные препятствия. «Когда работаешь с туристами в сегменте люкс, не имеешь права на ошибку, — объясняет она. — И если мы беремся организовать такой тур для клиента, мы должны быть на 100% уверены в том, что на всех этапах поездки ему будет предоставлен сервис самого высокого уровня, что нигде не случится осечек. Что отель, например, в пик сезона вдруг не откажется от нашей квоты ради прямого туриста. К сожалению, из всех российских регионов мы можем быть уверены в этом только в Калининграде, где у нас находится собственная принимающая компания. И если мы решим запускать концепцию Priority на внутреннем рынке, то начнем, конечно, именно с него».

Эксперты отметили и другие сложности, которые препятствуют развитию люкс-туризма в России. Начинаются они еще на моменте захода в регион инвестора, готового построить объект высокого уровня, который привлечет сюда туристов с высоким чеком. Зачастую оказывается, что сам регион не готов ради такой достаточно понятной и прогнозируемой цели ни на обнуление льгот на стартовый период, ни на элементарное ускорение и упрощение процессов оформления земельного участка и т.д. «Без административного ресурса крайне сложно начинать проекты в отельном бизнесе. Особенно учитывая, что это самый долго окупаемый бизнес — гостиница выходит на прибыль в течение 15-20 лет. А получается именно так — что инвестору приходится строить „город в городе“: самому проводить электричество, ремонтировать дороги и т.д. Хотя вроде бы в интересах властей всячески содействовать строительству премиального объекта у себя в регионе», — говорит Оксана Градова, член экспертного совета по туризму при Госдуме, владелец Gradova Group Hotels, гендиректор лодж-отеля «Байкальская Резиденция», наставник конкурса «Мастера гостеприимства». В пример такого взаимовыгодного сотрудничества властей и бизнеса она привела Батуми. «Они построили аэропорт, хорошие дороги, подвели все коммуникации и сделали нулевые налоги. Естественно, инвесторы туда пошли и за очень короткое время там появился огромный курортный регион», — отметила спикер.

Юлия Круглова также рекомендует региональным властям стать связующим звеном между локальным бизнесом и федеральными туроператорами, которые могут вывести продажи на качественно иной уровень. Проводить просветительскую работу с отельерами относительно корректной работы с туроператорами. Важно также информировать туроператорский бизнес о всех новых проектах региона, якорных и только возникших точках притяжения, реновации отелей и т.д.

Помимо этого, с точки зрения представителя туроператора Anex, властям необходимо содействовать созданию проекта по обмену опытом — особенно это актуально для тех регионов, которые только начинают свой путь в люкс-туризме. Им нужно налаживать процесс обучения специалистов, занятых в приеме туристов. А это все сотрудники отеля, ресторана, транспортной компании, гиды и т.д.

Нуждаются в обучении и турагенты, добавляет Елена Соловьева, руководитель студии путешествий SoloWay. Она оценила рост продаж люкс-сегмента в 30% за последние год-два. «Такая цифра получается, если вычесть тех туристов, которые уходят в „самостоятельное плавание“, — уточняет она. — А уходят они потому, что зачастую агенты не умеют работать с такими клиентами, им не хватает знаний российских регионов, а нередко и сами объекты переманивают их, предоставляя при выезде из отеля скидку 10% на дальнейшие бронирования напрямую». По мнению Елены Соловьевой, туристическим властям региона необходимо обратить внимание на оба фактора. Во-первых, наладить постоянные курсы обучения для турагентов, а во-вторых, не вычеркивать этот важный канал продаж из общей цепи. «Именно турагенты могут обеспечить VIP-туристу „единое окно“, чтобы ему не приходилось переписываться и перезваниваться с несколькими подрядчиками по его туру. И именно агенты могут помочь регионам загрузить их премиальные объекты вне сезона, сделать этот бизнес более устойчивым», — объяснила она.

Фото: Anthony DELANOIX, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В турфирмах зафиксировали рост спроса на туры

В некоторых компаниях говорят о динамике до 90%

В турфирмах зафиксировали рост спроса на туры

По данным сервиса бронирования туров и отелей Level.Travel, спрос на поездки за рубеж в последние дни вырос на 30-90%. Аналитики связывают активизацию продаж с укреплением курса рубля и отмечают: недельный отдых в Турции на двоих сегодня можно найти дешевле 100 тыс. рублей. Profi.Travel опросил других участников рынка — их оценки скромнее, однако цены на туры, действительно, снижаются, а спрос растет.

В сервисе бронирования фиксируют положительную динамику с 19 мая: показатели продаж сравнивались со средними значениями за период с 12 по 18 мая. Наиболее заметно, сообщили в Level.Travel, спрос увеличивается на туры в страны, которые традиционно популярны у российских туристов, — Турцию, Египет, Вьетнам и Китай. Положительная динамика наблюдается также по России и Абхазии, хотя влияние валютного курса на эти направления не столь очевидно.

Немного изменилась и структура продаж по самым востребованным направлениям. Так, 19 и 20 мая доля Турции выросла с 38% до 43% по сравнению с показателями на предыдущей неделе. Небольшое увеличение показали Вьетнам — с 7% до 8% и Китай — с 3% до 5%. Египет сохранил свою долю на уровне 21%, Таиланд — на уровне 6%. При этом доля России в продажах последних дней снизилась с 15% до 8–10%.

Средний чек заметнее всего сокращается в сегменте недорогих отелей. По данным Level.Travel, недельный тур в Турцию на двоих с перелетом и размещением в отеле 3*—4* сейчас стоит в среднем 98 тыс. рублей против 114 тыс. рублей неделей ранее. При размещении в отеле 4* средний чек снизился со 130 тыс. до 120 тыс. рублей. А вот по турам в отели 5* существенных изменений нет: средняя стоимость остается около 195 тыс. рублей.

Отдых в Египте также стал доступнее. Недельный тур на двоих с размещением в отеле 4* стоит в среднем 112 тыс. рублей вместо 122 тыс. рублей ранее. Тут в категории 5* средний чек снизился: со 172 тыс. до 159 тыс. рублей.

Во Вьетнам россияне обычно покупают туры на более длительный срок — на 8–9 ночей. По словам представителей Level.Travel, выгодные предложения по этому направлению появлялись в поисковой выдаче и на прошлой неделе. В целом недельный тур во Вьетнам на двоих сейчас стоит около 182–185 тыс. рублей.

Аналитики также отмечают рост интереса к ближайшим вылетам. Доля туров с отправлением в течение недели увеличилась с 11% до 15%. Основной объем продаж по-прежнему приходится на поездки с глубиной бронирования 15–30 дней до вылета: этот показатель почти не изменился и составляет 26–27%.

Другие участники рынка такого существенного роста не увидели. Так, по данным «Слетать.ру», уровень спроса на зарубежные туры с бронированиями с 19 по 21 мая на 5,3% выше, чем неделей ранее (с 12 по 14 мая). При этом там подчеркнули, что средний чек, действительно, снизился, но пока незначительно. На текущий момент топ-5 направлений — лидеров по уровню интереса клиентов «Слетать.ру» по бронированиям с 19 по 21 мая: Египет (22,6% от общего объема продаж), Турция (21%), Россия (12%), Таиланд (11,8%), Вьетнам (9,2%).

Гендиректор турагентства «Персональный Тур» Анна Андреева подтвердила, что эта неделя — активнее по запросам на отдых по сравнению с первой половиной мая.

«Но я бы его не связывала рост с курсом или ценами, просто туристы выдохнул после очередного всплеска проблем с Эмиратами, плюс понятны стали даты с выпускными у школьников. Да и просто лето впереди, люди хотят отдыхать», — пояснила глава турфирмы, отметив, что средний чек за тур сейчас составляет 350-400 тыс. руб.

Турагент из сообщества Loyalty, пожелавший остаться неизвестным, подтвердил, что продажи на этой недели очень активны. «Но, думаю, не только курс повлиял (он держится на низком уровне уже недели две), но и отпуск, который все ближе. Пора уже определяться тем, кто откладывал и ждал, как сложится обстановка», — сказал агент.

Туры, по его словам, действительно, доступные: неделя в Таиланде — от 90 000 руб., две недели во Вьетнаме — от 106 000 руб., Турция — от 60 000 (3*, эконом), а тур в достойную «четверку» можно найти за 85-90 тыс. руб. «То есть туроператоры вынуждены закрывать свои блоки и продавать турпакеты по сниженным ценам», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Крупнейшие туристические выставки на Ближнем Востоке определились с датами

Первая состоится уже в июне, а ATM в Дубае перенесена на сентябрь

Крупнейшие туристические выставки на Ближнем Востоке определились с датами

Крупнейшие туристические выставки на Ближнем Востоке определились с датами проведения. Первая — Saudi Travel Market 2026 — состоится в июне. Сначала планировалось, что она пройдет в марте, потом — в мае. Новые даты — 17-19 июня. Arabian Travel Market (ATM), а также ATM Travel Tech 2026, ранее запланированные на 17-20 августа 2026 года, теперь перенесены на 14-17 сентября. Это уже второй перенос: изначально выставки должны были пройти в мае. Новое изменение, как сообщают на сайте организатора и в соцсетях ATM, связано с удобством для экспонентов и посетителей.

«Мы предпринимаем этот шаг, чтобы расширить международное участие и предоставить более эффективную платформу для мировых лидеров в области путешествий и туризма», — сообщали в своих соцсетях организаторы выставки STM. Напомним, Profi.Travel является основным медиапартнером выставки в России.

Перенос крупнейшей выставки в Дубае также объясняется стремлением расширить международное участие. «Компания RX объявила, что выставка Arabian Travel Market 2026 пройдет с 14 по 17 сентября 2026 года во Всемирном торговом центре Дубая (DWTC) после продолжительных консультаций с экспонентами и представителями отрасли. Это решение отражает стремление организаторов прислушиваться к потребностям мировой туристической индустрии», — говорится в сообщении организаторов выставки.

В RX Global заявили, что перенос должен помочь обеспечить более широкое участие представителей турбизнеса и создать лучшие возможности для деловых встреч.

Организаторы уточнили, что билеты и регистрации будут действительны и на новые даты. Все сессии и мероприятия в рамках ATM и ATM Travel Tech пройдут в соответствии с первоначальным планом.

Интересно, что еще одна туристическая выставка, которая состоится впервые, — WTM Spotlight Riyadh в Саудовской Аравии — по официальному календарю WTM пройдет 8–10 сентября 2026 года. То есть тем, кто заинтересован в развитии туризма на Ближнем Востоке, не придется надолго покидать регион.

Ранее IAAPA Expo Middle East, которая должна была пройти 30 марта — 2 апреля 2026 года в Abu Dhabi National Exhibition Centre, была перенесена на 12–15 апреля 2027 года. Кроме того, на год перенесена M&I Expo Abu Dhabi — MICE-выставка, запланированная по расписанию на апрель 2026 года.

То, что организаторы крупных выставок определились с датами и первая состоится уже менее чем через месяц, говорит о масштабном рестарте туризма в регионе. Турбизнес уже активно готовится к участию в STM, а сдвиг дат проведения ATM объясняется в том числе и большим количеством участников. И Ближний Восток активно планирует возвращать себе туристов, и турбизнес других стран рассчитывает на восстановление спроса на регион. Проведение крупных туристических выставок сразу в двух странах Ближнего Востока в июне и сентябре может свидетельствовать о том, что рынок рассчитывает на восстановление и успешный зимний сезон.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме