Туризм переходит в онлайн: Online Express следует тренду

Современные тренды в туризме отражают запрос на удобство и скорость: привычные услуги всё чаще переходят в онлайн. Агрегатор Online Express помогает турагентам Казахстана соответствовать этим тенденциям в обслуживании своих клиентов.

Мгновенно забронировать турпакет для своих туристов из Казахстана? Это уже не премиум-сервис, а необходимый уровень комфорта. Чтобы соответствовать стремительно развивающемуся тренду на онлайн, всё больше казахстанских турагентов пользуются агрегатором Online Express.

Как отмечают в Online Express, популярность агрегаторов на рынке туризма постоянно растет и тенденция последних лет — туристов теперь не особо привлекает массовый пакетный туризм, им важны новые горизонты, яркие впечатления и ценные открытия. И здесь на помощь приходят агрегаторы.

Регулярно растущую популярность сервиса директор Online Express Kazakhstan Наталья Литвиненко объясняет умением команды видеть тенденции рынка и стремлением следовать им. В Online Express определили три кита, на которых стоит компания. Это оперативность, сервис и надежность. Партнеры сервиса выбирают его в ситуациях, когда услуга необходима буквально здесь и сейчас.

Рассказывая о реализации выбранной стратегии в компании, Наталья Литвиненко приводит такой пример: «Туристы приехали в отель, забронированный самостоятельно, и были недовольны объектом размещения. Обратились к агенту, тот, в свою очередь, к нам, и мы забронировали отель через дорогу от того места, где были туристы. Пока туристы шли в отель (около десяти минут) — все было готово. И таких историй в нашей практике очень много».

В Online Express действует принцип «все заявки одинаково важны». Бронирование за 10 тысяч евро не будет обработано до бронирования за 100 евро, если последнее было сделано раньше. Потому что стоимость бронирования не является определяющим критерием, а за каждой заявкой стоит агент и его работа с туристами.

Об Online Express

Online Express — агрегатор с туроператорской направленностью, который также является участником фонда гарантирования прав туристов «Камкор» и состоит в реестре туроператоров Казахстана. Компания — часть крупного холдинга «Русский Экспресс», что обеспечивает агрегатору поддержку гиганта тревел-индустрии России в процессе работы. Площадка была основана в 2007 году, а на рынок Казахстана вышла в 2019 году. Процент продаж туров в Казахстане через агрегатор за последние несколько лет вырос десятикратно.

Компания предоставляет широкий спектр услуг: от fast-track во Франкфурте до круиза на несколько сотен человек. Значительную часть из них берет на себя Online Express, другие оказывает подразделение FIT (Fully Independent Tourism).

2023 год для Online Express в Казахстане уже называют прорывным. В компании рассматривают его как стартовую точку для истории агрегатора как важного игрока на казахстанском рынке.

 

Контакты:
Online Express
г. Алматы, Площадь Республики, 13, 5 этаж, 502 офис
+7 771 780 4408
sales@online-express.kz

Без паники: закрытие отелей в Турции не вызвало кризис в отрасли

Эксперт ожидает, что гостиницы устранят недостатки и смогут работать

Без паники: закрытие отелей в Турции не вызвало кризис в отрасли

Новости о закрытии 4 тысяч отелей в Турции не должны вводить в заблуждение: гости не останутся на улице, сказал координатор туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар, сообщает РИА «Новости». Ограничения не были внезапными, и объекты смогут продолжить работу после устранения недостатков. Тем не менее, по его словам, туристам будет полезно перед поездкой связаться с гостиницей и подтвердить бронирование.

«Новости о 4 тысячах опечатанных отелей создали атмосферу паники в туристической индустрии», — цитирует издание эксперта. По его словам, ряд СМИ преувеличили масштабы ситуации.

«Отели никто не опечатывает внезапно и без предупреждения, — подчеркнул Орхан Санджар. — Те гостиницы, в которых не смогли устранить недостатки вовремя, прекращают деятельность и отменяют бронирования, об этом сообщают турагентам. Что касается заявлений о четырех тысячах опечатанных отелей, то речь идет о гостиницах, где сейчас устраняют недостатки, где этот процесс пока не завершен».

Топ-менеджер туроператора добавил, что никакого кризиса в отрасли нет. Более того, ситуация с опечатанными гостиницами должна рассматриваться как «шанс для саморегуляции туриндустрии» и процесс, направленный на улучшение качества обслуживания.

Ранее адвокат Абиде Сарал заявила, что 4 тысячи гостиниц в Турции на данный момент опечатаны министерством туризма и не примут туристов, так как их владельцы не получили вовремя сертификат туристического объекта.

Это далеко не первое сообщение о закрытии отелей в Турции. Так, в регионе Мугла, где находятся такие популярные курорты, как Бодрум, Фетхие и Мармарис, за первый квартал 2025 года прошли проверки в 526 туристических объектах. Почти половина из них, 248, были закрыты из-за проблем с лицензией и другими нарушениями.

Ранее также президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу заявлял, что 4,5 тыс. гостиниц были опечатаны из-за ошибки, допущенной регулятором: два года назад министерство пообещало объектам размещения, сертифицированным муниципалитетом, но не все отели соответствовали требованиям ведомства. Теперь муниципалитеты получили уведомление, что лицензии этих средств размещения аннулированы. При этом эксперт отметил, что число бронирований, сделанных в Анталье и Мугле, которые считаются столицами туризма, не превышает 20% по состоянию на конец июля.

По данным минтуризма Турции, по состоянию на апрель в стране функционируют более 22 тысяч отелей, получивших необходимые сертификаты от министерства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Sherwood Resorts and Hotels: попасть на подиум, отдыхая на море

В отелях популярной сети этим летом будет работать лаборатория детской моды

Sherwood Resorts and Hotels объявляет о запуске уникальной летней программы вместе с известным турецким дизайнером Огузом Шахином. С 1 июня в отелях Sherwood Exclusive Kemer и Sherwood Dreams Resort открывается мастерская моды — инновационный проект, объединяющий отдых, обучение и творчество.

 

Sherwood Resorts and Hotels ломает шаблоны отдыха и приглашает на эксперимент, где творчество и стиль выходят на первый план. В тандеме с Огузом Шахином — дизайнером, который умеет превращать ткань в историю, а подиум — в сцену для самовыражения, — Sherwood запускает лабораторию детской моды.

В Sherwood Exclusive Kemer и Sherwood Dreams Resort малыши и подростки будут не просто отдыхать: они станут дизайнерами, творцами, героями собственного модного шоу. Программа для гостей от 5 до 16 лет и их родителей — находка для семей, которые ищут не только море и солнце, но и новые смыслы.

Огуз Шахин: кто он?

Огуз Шахин — современный турецкий дизайнер, чьи работы можно увидеть на театральных сценах и телевизионных экранах. Он известен неординарным подходом к созданию костюмов, использованием экоматериалов и умением вдохновлять. Огуз — наставник, который помогает детям раскрыть свой потенциал, научиться мыслить нестандартно и смело выражать себя через моду. Его мастер-классы — всегда синтез игры, творчества и профессиональных знаний.

Как всё устроено?

Мастерские детской моды и дизайна костюмов будут открыты с 1 июня по 31 августа 2025 года в двух отелях сети: Sherwood Exclusive Kemer и Sherwood Dreams Resort в Белеке. Каждый интенсив — это пять дней уникального обучения. В программе — уроки рисунка и создания эскизов, выбор тканей, основы шитья и декора. Особое внимание — экологичности и современным трендам. Всё — в формате игры и живого общения. В завершение — настоящий модный показ на сцене отеля, где юные дизайнеры представят свои работы перед зрителями. Каждый ребёнок получит официальный сертификат об участии — ценный вклад в портфолио и уверенность в своих силах. В мастерских найдётся место и для малышей, и для подростков. Родители смогут поддержать их и вдохновить на творческие эксперименты.

Почему Sherwood?

Sherwood Exclusive Kemer и Sherwood Dreams Resort — пятизвёздочные курорты с развитой инфраструктурой, высоким уровнем сервиса и отличной репутацией среди российских туристов. Это современные пространства для новых открытий, ярких эмоций и настоящего счастья — территория идей, свободы, вдохновения для детей и родителей.

Здесь не просто отдыхают — здесь растут. Отели полностью адаптированы под семейный отдых: номера, современные детские клубы, бассейны и игровые зоны. Кроме модных мастер-классов, гостей ждут: йога, handcraft- и арт-студии, робототехника, музыкальные и танцевальные занятия, мини-дискотеки, фестивали, турниры и анимация для всех.

Мастерская детской моды и дизайна костюмов в сотрудничестве с ведущим турецким модельером Огузом Шахином проводится только летом и только в Sherwood Resorts and Hotels. Это возможность получить уникальный опыт, который запомнится всей семье. Узнайте больше на официальном сайте сети, а за вдохновением и новостями загляните в Telegram-канал Sherwood Resorts.

 

Контакты:
Сеть отелей Sherwood Resorts and Hotels
Анталия, Турция
+90 533 277 61 75

sales@sherwoodhotels.com.tr

Новости по теме