Туризм переходит в онлайн: Online Express следует тренду

Современные тренды в туризме отражают запрос на удобство и скорость: привычные услуги всё чаще переходят в онлайн. Агрегатор Online Express помогает турагентам Казахстана соответствовать этим тенденциям в обслуживании своих клиентов.

Мгновенно забронировать турпакет для своих туристов из Казахстана? Это уже не премиум-сервис, а необходимый уровень комфорта. Чтобы соответствовать стремительно развивающемуся тренду на онлайн, всё больше казахстанских турагентов пользуются агрегатором Online Express.

Как отмечают в Online Express, популярность агрегаторов на рынке туризма постоянно растет и тенденция последних лет — туристов теперь не особо привлекает массовый пакетный туризм, им важны новые горизонты, яркие впечатления и ценные открытия. И здесь на помощь приходят агрегаторы.

Регулярно растущую популярность сервиса директор Online Express Kazakhstan Наталья Литвиненко объясняет умением команды видеть тенденции рынка и стремлением следовать им. В Online Express определили три кита, на которых стоит компания. Это оперативность, сервис и надежность. Партнеры сервиса выбирают его в ситуациях, когда услуга необходима буквально здесь и сейчас.

Рассказывая о реализации выбранной стратегии в компании, Наталья Литвиненко приводит такой пример: «Туристы приехали в отель, забронированный самостоятельно, и были недовольны объектом размещения. Обратились к агенту, тот, в свою очередь, к нам, и мы забронировали отель через дорогу от того места, где были туристы. Пока туристы шли в отель (около десяти минут) — все было готово. И таких историй в нашей практике очень много».

В Online Express действует принцип «все заявки одинаково важны». Бронирование за 10 тысяч евро не будет обработано до бронирования за 100 евро, если последнее было сделано раньше. Потому что стоимость бронирования не является определяющим критерием, а за каждой заявкой стоит агент и его работа с туристами.

Об Online Express

Online Express — агрегатор с туроператорской направленностью, который также является участником фонда гарантирования прав туристов «Камкор» и состоит в реестре туроператоров Казахстана. Компания — часть крупного холдинга «Русский Экспресс», что обеспечивает агрегатору поддержку гиганта тревел-индустрии России в процессе работы. Площадка была основана в 2007 году, а на рынок Казахстана вышла в 2019 году. Процент продаж туров в Казахстане через агрегатор за последние несколько лет вырос десятикратно.

Компания предоставляет широкий спектр услуг: от fast-track во Франкфурте до круиза на несколько сотен человек. Значительную часть из них берет на себя Online Express, другие оказывает подразделение FIT (Fully Independent Tourism).

2023 год для Online Express в Казахстане уже называют прорывным. В компании рассматривают его как стартовую точку для истории агрегатора как важного игрока на казахстанском рынке.

 

Контакты:
Online Express
г. Алматы, Площадь Республики, 13, 5 этаж, 502 офис
+7 771 780 4408
sales@online-express.kz

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

Несколько рейсов из России в ОАЭ задерживаются

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

В Дубае и других эмиратах ОАЭ прошли сильные ливни и грозы, которые повлияли на работу транспорта и авиасообщение. Власти и аэропорты предупреждают жителей и туристов о возможных перебоях и призывают следить за обновлениями от авиакомпаний. Рейсы из России также задерживаются, но, судя по онлайн-табло Дубая, большинство на один-три часа. Эксперты рассказали Profi.Travel, что сейчас происходит в этих эмиратах и как непогода повлияла на туристов.

Власти Дубая и других эмиратов выпустили предупреждения о неблагоприятных погодных условиях и рекомендовали без необходимости не передвигаться по городу, особенно в районах, подверженных подтоплениям, сообщает Gulf News.

Непогода уже сказалась на работе авиаузлов. Dubai International Airport (DXB) предупредил пассажиров о задержках и изменениях в расписании рейсов из-за погодных условий и сложной дорожной обстановки на подъездах к аэропорту. Авиакомпании Emirates и Flydubai сообщили об отменах и переносах отдельных рейсов и рекомендовали пассажирам заранее проверять статус вылета перед поездкой в аэропорт.

Судя по табло дубайского хаба, примерно на два часа задерживаются рейсы FZ 970 Flydubai из Внуково, U6 797 «Уральских Авиалиний» и EK 130 Emirates из Домодедово, на час — DP 991 «Победы» (из Внуково). Рейс «Аэрофлота» из Шереметьево SU 520 опоздает на 44 минуты.

Из регионов также есть задержки. Два рейса Flydubai из Екатеринбурга опаздывают почти на 3 и почти на 5 часов, один «Уральских Авиалиний» — на 1 час 14 минуты. Из Казани вылет Flydubai FZ 974 задержался более чем на 3,5 часа, а старт FZ 984 отложили с 05:25 до 16:00 (мск).

Представители аэропортов и авиакомпаний просят внимательно следить за уведомлениями перевозчиков и быть готовыми к изменениям расписания. При вылетах из Дубая стоит закладывать дополнительное время на дорогу.

«В Дубае сейчас обстановка нормальная. На данный момент, дождя нет. Может быть, в некоторых местах дороги перекрыты из-за воды», — рассказали Profi.Travel в принимающей компании туроператора «Арт-Тур».

«Предупреждение действовало до 7:45 утра сегодня, больше не продляли. В аэропорту Дубая отменено несколько рейсов, из них один в Москву у Emirates и один в Казань у flydubai, — рассказали в компании Space Travel. — Перекрывали несколько дорог, но на трансферы это не повлияло, они были направлены в объезд. Также были отменены и перенесены экскурсии. В целом ситуация намного легче апреля 2024 года, так как аэропорт продолжает работу, торговые центры работают, метро и такси ездят. Есть ограничения на некоторых пляжах, но их могли уже и снять». В компании добавили, что сегодня в Дубае без осадков, а это значит, что к вечеру уже все сухо.

В Абу-Даби, который тоже затронула непогода, рейсы вылетают и садятся практически по расписанию. В принимающей компании отметили, что сегодня в эмирате закрыты море и музеи, но туристов об этом предупредили заранее.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

Но это повысит прозрачность и надежность рынка, уверен эксперт

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

С 1 января 2026 года меняется законодательное и налоговое регулирование туристического транспорта в Турции. Малые компании, ранее работавшие по упрощённой системе налогообложения и владеющие 1–2 транспортными средствами, будут обязаны перейти на общий режим налогообложения. Об этом сообщил в своем блоге Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, особенно заметны изменения будут в сегментах аэропортовых трансферов, отельных перевозок и индивидуальных и VIP‑маршрутов.

«По предварительным оценкам, ожидается рост цен на индивидуальные трансферы в диапазоне 10–15%, при этом окончательные показатели станут понятны в апреле», — пояснил Сунай Сертель.

По его словам, на УСН, как правило, работали перевозчики с одним транспортным средством, без персонала, без офиса. На бухгалтерские услуги они тратили примерно 100 долларов в год, а их чистая маржинальность достигала 50–60%. Теперь им придется конкурировать с другими компаниями на равных.

У перевозчиков, которые работают на ОСН, к базовой себестоимости перевозок добавляются 20% НДС, заработная плата персонала, подоходный налог и другие издержки. «В результате реальная маржинальность бизнеса в туристических перевозках при общем режиме составляет 20–40%», — сообщил эксперт.

Он отметил, что число частников и, соответственно, машин для трансферов сократится. «Не все готовы работать, платя НДС. Кроме того, многие перевозчики привыкли предлагать свои услуги в дешевом сегменте, находить туристов через соцсети. Но такие клиенты ради 5 долларов готовы перейти к другим поставщикам», — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель. На организованных туристах нововведение, скорее всего, не скажется. По мнению эксперта, вряд ли подорожание превысит указанные 10-15%.

При этом Сунай Сертель отметил, что туристические перевозки в Турции станут более организованными, прозрачными и профессиональными. Соответственно, эксперт уверен, что в долгосрочной перспективе от этих изменений выиграют все стороны: пассажиры, партнёры и сами перевозчики.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме