Кайф от работы и люди как главная ценность в туризме

Чего желают участники отрасли друг другу в международный день туризма.

Кайф от работы и люди как главная ценность в туризме

Год назад мы еще не знали, как будем отмечать день туризма в 2023-м. Сегодня уже понятно, что повод для праздника у нас есть — пока есть в отрасли все те целеустремленные, несдающиеся и влюбленные в свое дело люди, которые в любой ситуации продолжают двигать туризм вперед. Мы узнали, что они хотят сказать друг другу в этот день.

Яна Муромова, Anex: «Хочу поздравить дорогих партнеров, туристов и всех тех, кто вовлечен в наше общее дело. Туризм — сравнительно молодая отрасль, особенно для России, но при этом очень важная. Последние годы показали, что путешествия и отдых — неотъемлемая часть жизни, что бы ни происходило. Стремление к поездкам как за рубеж, так и по своей стране, не теряет своей актуальности, а напротив — каждый год растет. Коллеги, поздравляю с нашим общим праздником и желаю каждому горящих глаз, чтобы любовь к своей работе крепла, а все туристы возвращались довольными!».

Владимир Каганер, TEZ Tour: «Всех профессионалов, начинающих и сочувствующих — с днем туризма! Наш нелегкий труд открывает людям города и страны, создает в нашей стране новую туристическую историю, дарит людям мечту! Наша работа разнообразна, интересна, увлекательна и непредсказуема, это профессия любознательных, неординарных, любопытных и мечтательных!

Желаю всем нам открытого неба и таких же границ, возможности путешествий в любую точку планеты, новых открытий и уникальных маршрутов, здоровья, вдохновения и, может быть, когда-нибудь, в каком-то будущем — спокойного, бесстрессового бизнеса! С праздником, коллеги!».

Александр Мусихин, «Интурист»: «Дорогие коллеги, от всей души поздравляю вас с Всемирным днем туризма! Наше дело — самое интересное и важное, ведь мы дарим эмоции, исполняем мечты, заряжаем бодростью духа на долгое время.

Но самое главное достояние нашей отрасли — работающие в ней люди. За четвертьвековой опыт работы в туризме убедился, что в самые непростые времена мы не теряем оптимизма и веры в наше дело. Желаю всем амбициозных целей, вдохновения, волнующих кровь открытий. Пусть наша планета удивит и порадует нас и наших туристов новыми запоминающимися и уникальными местами!».

Илья Уманский, РСТ, «Алеан»: «Дорогие коллеги, от всего сердца поздравляю вас с Международным днем туризма — праздником романтиков, исследователей и первооткрывателей! Ваш самоотверженный труд, оптимизм и искренний интерес к миру открывает новые направления, делает невозможное возможным, дарит людям мечту.

Мы с вами работаем в очень динамичной сфере, которая гибко адаптируется под меняющиеся условия. Несмотря на все сложности, у нас с вами есть победы и достижения — растет интерес к внутреннему туризму, запускаются новые проекты, создается туристическая инфраструктура, осваиваются новые маршруты. Все это становится возможным благодаря многогранности, преданности своему делу и таланту людей, работающих в сфере туризма. Желаю вам новых интересных маршрутов, вдохновения и успехов в бизнесе».

Сергей Агафонов, «Магазин горящих путевок»: «В туризме не работают случайные люди — это мое глубокое убеждение, которое проверено годами. Конечно, в нашу сферу приходят очень многие, в том числе и те, кто рассчитывает на большие деньги и постоянные путешествия. Но остаются только те, кто готов очень много работать и вкладывать в свое дело душу. Я убежден, что все те, кто до сих пор остается в туроператорском и турагентском бизнесе, — это преданные своему делу профессионалы, прошедшие огонь, воду и медные трубы, и не потерявшие любовь к своей работе, не отказавшиеся от заботы о своих клиентах.

Поэтому первое, что я хочу пожелать участникам рынка, — не терять этот фанатизм, эту вовлеченность, с которой мы решаем все задачи — от самых простых до глобальных. И второе — продолжать получать от своей не только материальные блага, но и моральное удовольствие. Пусть всем нам всегда будет в кайф заниматься туризмом!».

Дмитрий Горин, «Випсервис»: «В международный день туризма хочу пожелать всем — и коллегам, и партнерам, и клиентам — мирного неба и целого мира путешествий!»

Алексан Мкртчян, «Розовый слон»: «Самое главное сегодня — что туризм жив! И не стоит опасаться, что клиенты уйдут в „самостоятельное плавание“. Профессионалы, у которых есть опыт, экспертность и активное желание работать, не останутся без туристов никогда. Туризм стал неотъемлемой частью жизни каждого человека, и эта сфера никуда не денется, не перестанет быть востребованной. А чтобы быть в ней успешным, нужно всего три вещи: верить в себя, ценить туристов и знать продукт. В этом случае вы всегда будете в плюсе. Чего я и желаю всем участникам отрасли в этот день!».

Алексей Венгин, Profi.Travel: «Наш с вами туризм — он такой нестабильный! Выездной сменяется внутренним, внутренний дополняет въездной, и так по кругу. Но это неважно — все уже научились подстраиваться под изменчивый мир.

А главное в туризме — это люди! Турагенты и туроператоры, отельеры и рестораторы, чиновники и айтишники, журналисты и рекламщики — все те, кто дает этому рынку жизнь! С праздником всех нас!».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Компания Aroya Cruises отменила часть круизов

Кто должен возвращать туристам средства за сам круиз и авиабилеты

Компания Aroya Cruises отменила часть круизов

Компания Aroya Cruises отметила честь летних круизов и один осенний, чтобы принять участие в международном спортивном соревновании. Примерно месяц с середины августа лайнер Aroya будет стоять в Италии. Четыре круиза, которые пользовались популярностью у россиян, не состоятся. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Спортсмены вместо туристов

«По запросу правительства Италии круизная компания Aroya примет участие в организации XX Средиземноморских игр, которые пройдут с 21 августа по 3 сентября 2026 года в городе Таранто, Италия. В период проведения соревнований лайнер Aroya будет находиться в Таранто и предоставит размещение участникам и спортсменам», — такое сообщение получили турагенты.

В нем поясняется, что круиз с отправлением 8 августа будет сокращён, а маршрут и порты захода изменены. Круизы с отправлением 15, 22 и 29 августа, а также 5 сентября отменяются.

«В настоящее время компания работает над вариантами переноса бронирований и условиями возврата. Официальная информация будет опубликована на следующей неделе», — говорится в сообщении.

Информацию подтвердил и основатель CruClub Михаил Алексеев. «Для нас, как всегда, в приоритете интересы наших клиентов и агентов. Сейчас вместе с круизной компанией работаем над вариантами переноса и возможными компенсациями», — сказал он Profi.Travel.

«Отмененные круизы были с выходом из Стамбула, они востребованы на российском рынке. Легко долететь, виза не нужна. Непонятно решение круизной компании и отношение к клиентам, которые уже купили круиз, авиабилеты и забронировали отели под него», — возмутился турагент.

По его словам, обычно в таких ситуация предлагают перенос круиза на другие даты или полный возврат. «Но у туристов отпуск запланирован, куплены невозвратные авиабилеты», — пояснил турагент.

Кто вернет деньги за билеты?

Пока неизвестно, что именно предложат туристам, будут ли возвращать деньги за авиабилеты или как-то иначе компенсировать потери. По мнению юристов, если турист решит подать в суд на туроператора или турагента и потребовать возврата и этих средств, решение суда предугадать сложно. Многое зависит от того, когда был приобретен круиз.

Как пояснили юристы, до 1 марта 2026 года круиз признавался турпродуктом. Но с 1 марта действуют другие нормы: турпродуктом в выездном туризме считается комплекс услуг, в который входит перевозка из РФ или в РФ. Соответственно, теперь только круиз не является турпродуктом.

«Подозреваю, что большинство круизов было приобретено до 1 марта, соответственно применимые нормы те, которые действовали до вступления в силу нового закона, — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Круизная компания — это партнер туроператора, соответственно, именно туроператор не предоставляет услуги. Поэтому турист имеет право на полный возврат средств, а также на компенсацию убытков с туроператора как исполнителя (финансовые потери при отказе от авиабилетов и т.д.)».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин отметил, что на практике может быть несколько вариантов развития событий.

«Если круиз был продан не по договору о реализации турпродукта, а именно как отдельная услуга (как, например, продажа билета на экскурсию или размещения в отеле) и в договоре указано, что агент не несет ответственности за действия поставщиков, то у туристов меньше шансов вернуть деньги через суд, — сказал юрист. — Есть отдельное постановление Пленума Верховного Суда, где указано, что «агент за принципала не в ответе».

Вероятность успеха туриста в суде при таком раскладе эксперт оценил в 25–30%. «Просто потому, что турист — потребитель, и потому, что судья явно будет ему сочувствовать. Ну и «по старинке» может признать круиз турпродуктом, даже если юристы будут возражать», — отметил Александр Байбородин.

«Если круиз был продан по обычному договору о реализации турпродукта, то рисков у агента и оператора больше. Риск агента в том, что оператор может вдруг «вспомнить», что это не турпродукт и что агент заключил неправильный договор. Риск самого оператора в том, что наверняка выписывалось обычное подтверждение бронирования со словами «тур», «турпродукт», и при таком раскладе говорить «это не турпродукт» уже чуть тяжелее, — отметил Александр Байбородин. — В этом случае вероятность успеха туриста в суде я бы оценил уже в 50%, если не в 60%».

Мария Чапиковская отметила, что, в любом случае, если туристу не оказали услуги и у него возникли убытки, он вправе требовать возврат и компенсацию убытков с исполнителя. Вероятнее всего, в договорах именно туроператор назван исполнителем. Соответственно, требования предъявляются туроператору.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме