Выберите свою страну

Выберите
страну

Застрявшим в Китае туристам рекомендовали тщательнее выбирать время года для поездки

Юрист разъяснил, обязаны ли туроператоры предоставлять отели туристам, которые не могут вернуться домой.

  • 7 ноября 2023 18:35
  • Автор: Редакция Profi.Travel

Как минимум 200 туристов из России пятый день не могут вернуться из китайского города Хэйхэ в Благовещенск. Они написали жалобу на неорганизованную работу таможни и отправили ее главе Дальневосточного таможенного управления. Россияне просят срочно вывезти их по трансграничному автомобильному мосту через Амур. Он не предназначен для перевозки людей, по нему едут только грузовые машины, однако, по мнению застрявших туристов, их ситуация достаточно нештатная, чтобы отойти от правил.

«Просим срочно принять меры, так как денег на гостиницы нет, сроки виз истекли, просрочены авиа и ж/д билеты до места жительства. Люди с пятницы пытаются уехать, стоят в очередях до вечера! Много людей из разных городов — Краснодар, Южно-Сахалинск, Биробиджан, Сочи. У многих пропали билеты на самолеты, поезда», — говорится в обращении, на которое ссылается «Коммерсант» 7 ноября.

Коллапс на пункте пропуска Благовещенск — Хэйхэ начался еще в пятницу, 3 ноября. Быстро образовавшийся лед на реке Амур помешал последнему в этой навигации теплоходу из России причалить к китайскому берегу. Через несколько часов пассажиров перевезло китайское судно. Однако после этого власти Приамурья объявили, что пассажирские перевозки отменяются из-за погодных условий. Китайских туристов с обеих сторон, уже прошедших пограничный контроль, разрегистрировали и выпустили обратно.

На следующий день к перевозке людей подключились суда на воздушной подушке (СВП), но доставить в Благовещенск всех пассажиров из пункта пропуска в Хэйхэ они не смогли — одно из двух сломалось, а на оставшемся за один рейс могли вывезти всего около десятка пассажиров. При этом на погранпункт продолжают прибывать новые. На сегодняшний день желающих уехать все так же гораздо больше, чем способны перевезти СВП.

По словам туристов, они обращались в посольство, однако там помочь им не смогли и ответили, что не стоило выбирать для поездки в Китай это время года.

При этом в телеграм-канале Минэкономразвития Амурской области опубликовано сообщение для туристов, купивших туры в Китай у операторов, в котором говорится, что в случае необходимости компании обязаны обеспечить им размещение в гостинице города Хэйхэ. Это заявление вызвало недоумение на туристическом рынке. Редакция Profi.Travel обратилась за комментарием к гендиректору юридического агентства «Персона грата» Георгию Мохову. «Законом такая обязанность не установлена. Размещение в гостинице прямо указано только при задержке авиарейсов, как обязанность авиаперевозчика. Для туроператора не предусмотрен алгоритм действий в случае форс-мажора при речной перевозке туристов в обратном направлении», — пояснил юрист.

Фото: Федор Шляпников, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 


ЧП , Китай

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Написать редакции: