Застрявшим в Китае туристам рекомендовали тщательнее выбирать время года для поездки

Юрист разъяснил, обязаны ли туроператоры предоставлять отели туристам, которые не могут вернуться домой.

Застрявшим в Китае туристам рекомендовали тщательнее выбирать время года для поездки

Как минимум 200 туристов из России пятый день не могут вернуться из китайского города Хэйхэ в Благовещенск. Они написали жалобу на неорганизованную работу таможни и отправили ее главе Дальневосточного таможенного управления. Россияне просят срочно вывезти их по трансграничному автомобильному мосту через Амур. Он не предназначен для перевозки людей, по нему едут только грузовые машины, однако, по мнению застрявших туристов, их ситуация достаточно нештатная, чтобы отойти от правил.

«Просим срочно принять меры, так как денег на гостиницы нет, сроки виз истекли, просрочены авиа и ж/д билеты до места жительства. Люди с пятницы пытаются уехать, стоят в очередях до вечера! Много людей из разных городов — Краснодар, Южно-Сахалинск, Биробиджан, Сочи. У многих пропали билеты на самолеты, поезда», — говорится в обращении, на которое ссылается «Коммерсант» 7 ноября.

Коллапс на пункте пропуска Благовещенск — Хэйхэ начался еще в пятницу, 3 ноября. Быстро образовавшийся лед на реке Амур помешал последнему в этой навигации теплоходу из России причалить к китайскому берегу. Через несколько часов пассажиров перевезло китайское судно. Однако после этого власти Приамурья объявили, что пассажирские перевозки отменяются из-за погодных условий. Китайских туристов с обеих сторон, уже прошедших пограничный контроль, разрегистрировали и выпустили обратно.

На следующий день к перевозке людей подключились суда на воздушной подушке (СВП), но доставить в Благовещенск всех пассажиров из пункта пропуска в Хэйхэ они не смогли — одно из двух сломалось, а на оставшемся за один рейс могли вывезти всего около десятка пассажиров. При этом на погранпункт продолжают прибывать новые. На сегодняшний день желающих уехать все так же гораздо больше, чем способны перевезти СВП.

По словам туристов, они обращались в посольство, однако там помочь им не смогли и ответили, что не стоило выбирать для поездки в Китай это время года.

При этом в телеграм-канале Минэкономразвития Амурской области опубликовано сообщение для туристов, купивших туры в Китай у операторов, в котором говорится, что в случае необходимости компании обязаны обеспечить им размещение в гостинице города Хэйхэ. Это заявление вызвало недоумение на туристическом рынке. Редакция Profi.Travel обратилась за комментарием к гендиректору юридического агентства «Персона грата» Георгию Мохову. «Законом такая обязанность не установлена. Размещение в гостинице прямо указано только при задержке авиарейсов, как обязанность авиаперевозчика. Для туроператора не предусмотрен алгоритм действий в случае форс-мажора при речной перевозке туристов в обратном направлении», — пояснил юрист.

Фото: Федор Шляпников, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

Подписание договора ожидается 19 июня

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидается в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Об этом заявил премьер-министра Пакистана Шахбаза Шарифа. Для российского туррынка это соглашение — важный сигнал: туроператоры, турагенты и туристы ждут, когда Минэкономразвития снимет ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, в первую очередь — в ОАЭ. Эксперт рассказал, на что можно ориентироваться по срокам возвращения турпакетов в продажу.

Секретариат Высшего совета национальной безопасности Ирана подтвердил, что текст меморандума о завершении войны с США был финализирован вечером 14 июня. Согласно заявлению иранской стороны, военные действия «на всех фронтах, включая Ливан», должны быть немедленно и окончательно прекращены, а морская блокада Ирана — полностью снята. Формальное подписание документа назначено на 19 июня в Швейцарии.

С американской стороны о достижении договоренности заявил президент США Дональд Трамп, сообщает Associated Press.

За 60 дней стороны должны провести переговоры по более широкому урегулированию, включая ядерную программу Ирана. По данным Reuters, проект меморандума также включает временные послабления по нефтяным санкциям, отказ США от введения новых санкций до финального соглашения и возможное высвобождение $25 млрд замороженных иранских активов.

Соглашение может стать важнейшим шагом к деэскалации конфликта между США и Ираном, однако пока речь идет о предварительном меморандуме. Его устойчивость будет зависеть от того, состоится ли подписание 19 июня, насколько быстро будет открыт Ормузский пролив и смогут ли стороны за 60 дней согласовать более сложные вопросы.

Для российского туристического рынка главный вопрос — когда снимут ограничения на продажу туров в ОАЭ. На прошлой неделе министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил, что как только ситуация стабилизируется, все ограничения на продажу туров и иных услуг будут сняты. Как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

«Конечно, туристическая отрасль и организованные туристы ожидают, прежде всего, отмены ограничений Минэкономразвития и МИДа на организованные путешествия в страны Ближнего Востока. При этом самостоятельные туристы путешествуют, билеты активно продаются, авиакомпании восстановили свои полетные программы уже в существенном объёме, — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин — Но, естественно, чтобы туризм восстановился в прежних цифрах, нужно открытие организованного потока».

По его словам, если 19 июня соглашение будет подписано, решение может быть принято быстро. Говоря о восстановлении турпотока, отметил эксперт, нужно учитывать, что у всех процессов есть определенная инерционность, летние планы уже сверстаны у многих. При этом, как сообщали сами представители туроператоров в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт», им понадобится от месяца до трех, чтобы возобновить полетные программы.

Дмитрий Горин также напомнил, что сейчас отельеры ОАЭ дают хорошие скидки. Например, номер в пятизвёздочной гостинице на двоих с завтраком стоит от $200, хотя обычно его цена — минимум $800. Конечно, для туриндустрии стран Ближнего Востока перемирие — это дополнительная возможность к восстановлению туристических поездок, подчеркнул он.

Другие эксперты не советуют рассчитывать на скорейшую отмену ограничений. «Вчера, наоборот, Росавиация ограничила полеты над Ираном в ночные и утренние часы, так что давайте подождём. Я думаю, ограничения снимут, когда авиакомпании с Ближнего Востока полетят над Ираном», — прокомментировал ситуацию генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме