Туроператоры рассказали, какая ниша в туризме пока остается незанятой

Эксперты поделились своим опытом привлечения дополнительной аудитории в онлайн-эфире.

Туроператоры рассказали, какая ниша в туризме пока остается незанятой

О том, какова потенциальная аудитория инклюзивных туров, и как получать прибыль от продажи таких продуктов, рассказали профессионалы турбизнеса в онлайн-эфире проекта «Знай наше ПРО», запущенного порталом Profi.Travel, 23 ноября.

Как сообщила заместитель генерального директора туроператора Anex Яна Муромова, чья компания с 2018 года развивает направление инклюзивного туризма в рамках проекта «Отдых без границ», около 10% от всех покупателей их туров имеют ограниченные возможности здоровья (ОВЗ). «Существует такой стереотип, что это только те люди, которые передвигаются на инвалидных колясках. Но это не так. Особенности могут быть самыми разными, как и та помощь, которая требуется таким туристам. Это огромная аудитория, которую многие просто не замечают. Более того — сегодня далеко не все люди с ОВЗ, которые имеют финансовые возможности путешествовать, делают это. Мешает страх и отсутствие информации», — сказала она.

Как добавила Дарья Логунова, куратор-экскурсовод инклюзивных групп, такие туристы практически никогда не путешествуют в одиночку, а значит, привлекая эту аудиторию, и турфирмы, и отельеры получают сразу несколько клиентов. «Причем возвратных, — уточнила спикер. — И возвращаются они уже, чаще всего, со всей семьей. А „сарафанное радио“, которое в этих сообществах работает еще лучше, чем в туризме в целом, обязательно добавляет заказы еще от нескольких семей».

Лидия Гетман, владелец компании «Лидия-тур», обратила внимание на то, что социальным предпринимателям, работающим в этой сфере, доступны гранты — например, она именно так оборудовала туристический автобус подъемником для инвалидных кресел и переоборудовала половину салона для маломобильных туристов. «По большому счету все мы продаем в туризме более или менее одинаковые продукты. А вот ниша инклюзивных туров на данный момент фактически не заполнена. И те, кто окажется в ней в числе первых, конечно, получат лояльность наибольшего количества туристов с ОВЗ», — считает она.

По ее словам, развитие инклюзивного туризма выгодно и региону: как только в нем появится доступная среда, отели с возможностями приема гостей с ОВЗ, доступные для них точки питания и объекты осмотра, вырастет турпоток за счет этой аудитории. Такие туристы и их родственники, которые будут приезжать вместе с ними, готовы тратить свои деньги в регионе и советовать поездки в него своим знакомым.

Светлана Нигматулина, автор проекта «Путешествия мечты», подтвердила: в отелях Калининградской области нет ни одного не заполненного номера, адаптированного для проживания гостей с ОВЗ. «Сейчас все меняется: таких туристов становится все больше, и они готовы платить деньги за путешествия. Мы, например, с самого начала не рассчитывали на какие-то миллионные гранты или спонсорскую помощь, потому что бизнес должен зарабатывать, иначе это превратится в какие-то одноразовые акции. Конечно, иногда мы просим сделать скидку на проживание в высокий сезон или на проезд. Но тем не менее я на своем опыте могу сказать, что это такой же сегмент туризма, и он приносит прибыль тем, кто в нем работает», — подчеркнула эксперт.

Фото: Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Армении рассказали, как будут привлекать туристов из России

Цены на размещение в 2025 году не увеличатся, пообещали в Комитете по туризму страны.

В Армении рассказали, как будут привлекать туристов из России

После существенного снижения турпотока в Армению в 2024 году в стране обратили внимание на российский рынок. Новый председатель Комитета по туризму Лусине Геворгян рассказала, что планирует уделить особое внимание формированию туристического предложения, способного привлечь россиян. По словам туроператоров, ранее власти страны не показывали такой заинтересованности. Для увеличения турпотока необходима системная работа с российским рынком.

В текущем году — с января по ноябрь — Армению посетило 2,08 млн человек, из которых 43% приехали из России, сообщила Лусине Геворгян. Годом ранее страна приняла примерно 2,3 млн гостей, примерно 50% — из нашей страны.

«Сейчас у меня на столе лежит стратегия развития туризма Армении на ближайшие 5 лет. Мы хотим упаковывать Армению как хороший бренд, который может отлично продаваться. Будем делать акцент на маркетинге на российском рынке, чтобы снова привлечь туристов в Армению, — рассказала Лусине Геворгян. — Будем работать над тем, чтобы быть привлекательной и удобной страной для российских туристов».

По ее словам, планируется продвигать экстремальный, эно- и гастрономический туризм. Еще одно перспективное направление — медицинский туризм. «В Армении очень хороший медицинский сервис — и пластическая хирургия, и стоматология, — пояснила она. — Например, если поставить виниры в Европе стоит 150-180 тысяч евро, то в Армении — 40 тыс.». Российские туристы, по ее словам, тоже приезжают в Армению за пластической и стоматологической медицинской помощью.

Еще одно направление, которое набирает обороты, — событийный туризм. В Ереване проходят концерты известных мировых музыкантов, например, Энио Морриконе. Выступают и российские исполнители. Например, как рассказала Лусине Геворгян, на концерте «ДДТ» недавно было аншлаг, приезжали и российские туристы.

Говоря о ценах на размещение, глава Комитета по туризму отметила, что есть и отели класса люкс, и недорогие гостиницы 2-3*. В центре Еревана можно остановиться за 30-40 долларов с завтраком. Скачок цен на размещение, рестораны был два года назад, но сейчас, по ее словам, стоимость снова пришла в норму. В 2025 году, подчеркнула эксперт, размещение дорожать не будет, более того, в этом году произошло 10% падение цен на недвижимость.

По словам российских туроператоров, стране действительно необходимо активное продвижение на российском рынке. За последние годы у Армении появилось много конкурентов.

«Армения является интересным и привлекательным продуктом для россиян, однако отсутствие продвижения на российском рынке дает негативный результат и туристы переключаются на те направления, которые продвигают себя более активно», — пояснили в компании «Интурист».

По словам экспертов, ранее Комитет по туризму был не слишком заинтересован в российском рынке, по крайней мере, в компании не помнят внимания к российским туроператорам и нашему турбизнесу со стороны профильных структур Армении. «Если сейчас ситуация изменится, мы будем этому очень рады, — добавили в „Интуристе“. — Со стороны властей Армении не хватает системного продвижения и работы с российским туроператорским рынком».

Напомним, ранее редакция Profi.Travel сообщала, что снижение числа туристов из России в Армению в этом году связано с рядом объективных и субъективных причин — от внутриполитической ситуации до неоправданно завышенных цен на жилье для туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Сергей С
14 декабря, 11:43
Блочная перевозка тоже не помешала бы.Про горнолыжный туризм забыли упомянуть!

Зимний тренинг для турагентов: весна и осень в Японии, Карелия и розыгрыш рекламника на весну

Конец года — не время расслабляться! Сейчас надо не только подводить итоги года, но и планировать будущие продажи.

В декабре изучаем, как весенние туры могут стать главным инструментом для увеличения продаж Японии. А в январе узнаем, почему осень считается лучшим временем для путешествий по этой стране. Откроем для себя зимние маршруты по Приладожью, познакомимся с отелями и новым национальным маршрутом «Энергия Ладоги». А в конце поучаствуем в розыгрыше весеннего рекламного тура! Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

19
декабря,
четверг

иконка часы 11:00
Зимние туры в Карелию и Приладожье от «Игора Тур»!
Ведущая: Юлия Парахина, генеральный директор туроператора «Игора Тур».
23
декабря,
понедельник

иконка часы 11:00
Тренинг для турагента: Япония — главный тренд 2025 года
Ведущие: Елена Иванова, руководитель компании; Элеонора Сегида, менеджер по туризму.
15
января,
среда

иконка часы 11:00
Что смотреть в Японии осенью: расписание и маршруты для новичков
Ведущая: Елена Иванова, основатель компании tabitabi.ru.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме