Туроператоры рассказали, какая ниша в туризме пока остается незанятой

Эксперты поделились своим опытом привлечения дополнительной аудитории в онлайн-эфире.

Туроператоры рассказали, какая ниша в туризме пока остается незанятой

О том, какова потенциальная аудитория инклюзивных туров, и как получать прибыль от продажи таких продуктов, рассказали профессионалы турбизнеса в онлайн-эфире проекта «Знай наше ПРО», запущенного порталом Profi.Travel, 23 ноября.

Как сообщила заместитель генерального директора туроператора Anex Яна Муромова, чья компания с 2018 года развивает направление инклюзивного туризма в рамках проекта «Отдых без границ», около 10% от всех покупателей их туров имеют ограниченные возможности здоровья (ОВЗ). «Существует такой стереотип, что это только те люди, которые передвигаются на инвалидных колясках. Но это не так. Особенности могут быть самыми разными, как и та помощь, которая требуется таким туристам. Это огромная аудитория, которую многие просто не замечают. Более того — сегодня далеко не все люди с ОВЗ, которые имеют финансовые возможности путешествовать, делают это. Мешает страх и отсутствие информации», — сказала она.

Как добавила Дарья Логунова, куратор-экскурсовод инклюзивных групп, такие туристы практически никогда не путешествуют в одиночку, а значит, привлекая эту аудиторию, и турфирмы, и отельеры получают сразу несколько клиентов. «Причем возвратных, — уточнила спикер. — И возвращаются они уже, чаще всего, со всей семьей. А „сарафанное радио“, которое в этих сообществах работает еще лучше, чем в туризме в целом, обязательно добавляет заказы еще от нескольких семей».

Лидия Гетман, владелец компании «Лидия-тур», обратила внимание на то, что социальным предпринимателям, работающим в этой сфере, доступны гранты — например, она именно так оборудовала туристический автобус подъемником для инвалидных кресел и переоборудовала половину салона для маломобильных туристов. «По большому счету все мы продаем в туризме более или менее одинаковые продукты. А вот ниша инклюзивных туров на данный момент фактически не заполнена. И те, кто окажется в ней в числе первых, конечно, получат лояльность наибольшего количества туристов с ОВЗ», — считает она.

По ее словам, развитие инклюзивного туризма выгодно и региону: как только в нем появится доступная среда, отели с возможностями приема гостей с ОВЗ, доступные для них точки питания и объекты осмотра, вырастет турпоток за счет этой аудитории. Такие туристы и их родственники, которые будут приезжать вместе с ними, готовы тратить свои деньги в регионе и советовать поездки в него своим знакомым.

Светлана Нигматулина, автор проекта «Путешествия мечты», подтвердила: в отелях Калининградской области нет ни одного не заполненного номера, адаптированного для проживания гостей с ОВЗ. «Сейчас все меняется: таких туристов становится все больше, и они готовы платить деньги за путешествия. Мы, например, с самого начала не рассчитывали на какие-то миллионные гранты или спонсорскую помощь, потому что бизнес должен зарабатывать, иначе это превратится в какие-то одноразовые акции. Конечно, иногда мы просим сделать скидку на проживание в высокий сезон или на проезд. Но тем не менее я на своем опыте могу сказать, что это такой же сегмент туризма, и он приносит прибыль тем, кто в нем работает», — подчеркнула эксперт.

Фото: Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

Несколько рейсов из России в ОАЭ задерживаются

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

В Дубае и других эмиратах ОАЭ прошли сильные ливни и грозы, которые повлияли на работу транспорта и авиасообщение. Власти и аэропорты предупреждают жителей и туристов о возможных перебоях и призывают следить за обновлениями от авиакомпаний. Рейсы из России также задерживаются, но, судя по онлайн-табло Дубая, большинство на один-три часа. Эксперты рассказали Profi.Travel, что сейчас происходит в этих эмиратах и как непогода повлияла на туристов.

Власти Дубая и других эмиратов выпустили предупреждения о неблагоприятных погодных условиях и рекомендовали без необходимости не передвигаться по городу, особенно в районах, подверженных подтоплениям, сообщает Gulf News.

Непогода уже сказалась на работе авиаузлов. Dubai International Airport (DXB) предупредил пассажиров о задержках и изменениях в расписании рейсов из-за погодных условий и сложной дорожной обстановки на подъездах к аэропорту. Авиакомпании Emirates и Flydubai сообщили об отменах и переносах отдельных рейсов и рекомендовали пассажирам заранее проверять статус вылета перед поездкой в аэропорт.

Судя по табло дубайского хаба, примерно на два часа задерживаются рейсы FZ 970 Flydubai из Внуково, U6 797 «Уральских Авиалиний» и EK 130 Emirates из Домодедово, на час — DP 991 «Победы» (из Внуково). Рейс «Аэрофлота» из Шереметьево SU 520 опоздает на 44 минуты.

Из регионов также есть задержки. Два рейса Flydubai из Екатеринбурга опаздывают почти на 3 и почти на 5 часов, один «Уральских Авиалиний» — на 1 час 14 минуты. Из Казани вылет Flydubai FZ 974 задержался более чем на 3,5 часа, а старт FZ 984 отложили с 05:25 до 16:00 (мск).

Представители аэропортов и авиакомпаний просят внимательно следить за уведомлениями перевозчиков и быть готовыми к изменениям расписания. При вылетах из Дубая стоит закладывать дополнительное время на дорогу.

«В Дубае сейчас обстановка нормальная. На данный момент, дождя нет. Может быть, в некоторых местах дороги перекрыты из-за воды», — рассказали Profi.Travel в принимающей компании туроператора «Арт-Тур».

«Предупреждение действовало до 7:45 утра сегодня, больше не продляли. В аэропорту Дубая отменено несколько рейсов, из них один в Москву у Emirates и один в Казань у flydubai, — рассказали в компании Space Travel. — Перекрывали несколько дорог, но на трансферы это не повлияло, они были направлены в объезд. Также были отменены и перенесены экскурсии. В целом ситуация намного легче апреля 2024 года, так как аэропорт продолжает работу, торговые центры работают, метро и такси ездят. Есть ограничения на некоторых пляжах, но их могли уже и снять». В компании добавили, что сегодня в Дубае без осадков, а это значит, что к вечеру уже все сухо.

В Абу-Даби, который тоже затронула непогода, рейсы вылетают и садятся практически по расписанию. В принимающей компании отметили, что сегодня в эмирате закрыты море и музеи, но туристов об этом предупредили заранее.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

Но это повысит прозрачность и надежность рынка, уверен эксперт

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

С 1 января 2026 года меняется законодательное и налоговое регулирование туристического транспорта в Турции. Малые компании, ранее работавшие по упрощённой системе налогообложения и владеющие 1–2 транспортными средствами, будут обязаны перейти на общий режим налогообложения. Об этом сообщил в своем блоге Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, особенно заметны изменения будут в сегментах аэропортовых трансферов, отельных перевозок и индивидуальных и VIP‑маршрутов.

«По предварительным оценкам, ожидается рост цен на индивидуальные трансферы в диапазоне 10–15%, при этом окончательные показатели станут понятны в апреле», — пояснил Сунай Сертель.

По его словам, на УСН, как правило, работали перевозчики с одним транспортным средством, без персонала, без офиса. На бухгалтерские услуги они тратили примерно 100 долларов в год, а их чистая маржинальность достигала 50–60%. Теперь им придется конкурировать с другими компаниями на равных.

У перевозчиков, которые работают на ОСН, к базовой себестоимости перевозок добавляются 20% НДС, заработная плата персонала, подоходный налог и другие издержки. «В результате реальная маржинальность бизнеса в туристических перевозках при общем режиме составляет 20–40%», — сообщил эксперт.

Он отметил, что число частников и, соответственно, машин для трансферов сократится. «Не все готовы работать, платя НДС. Кроме того, многие перевозчики привыкли предлагать свои услуги в дешевом сегменте, находить туристов через соцсети. Но такие клиенты ради 5 долларов готовы перейти к другим поставщикам», — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель. На организованных туристах нововведение, скорее всего, не скажется. По мнению эксперта, вряд ли подорожание превысит указанные 10-15%.

При этом Сунай Сертель отметил, что туристические перевозки в Турции станут более организованными, прозрачными и профессиональными. Соответственно, эксперт уверен, что в долгосрочной перспективе от этих изменений выиграют все стороны: пассажиры, партнёры и сами перевозчики.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме