Туроператоры рассказали, какая ниша в туризме пока остается незанятой

Эксперты поделились своим опытом привлечения дополнительной аудитории в онлайн-эфире.

Туроператоры рассказали, какая ниша в туризме пока остается незанятой

О том, какова потенциальная аудитория инклюзивных туров, и как получать прибыль от продажи таких продуктов, рассказали профессионалы турбизнеса в онлайн-эфире проекта «Знай наше ПРО», запущенного порталом Profi.Travel, 23 ноября.

Как сообщила заместитель генерального директора туроператора Anex Яна Муромова, чья компания с 2018 года развивает направление инклюзивного туризма в рамках проекта «Отдых без границ», около 10% от всех покупателей их туров имеют ограниченные возможности здоровья (ОВЗ). «Существует такой стереотип, что это только те люди, которые передвигаются на инвалидных колясках. Но это не так. Особенности могут быть самыми разными, как и та помощь, которая требуется таким туристам. Это огромная аудитория, которую многие просто не замечают. Более того — сегодня далеко не все люди с ОВЗ, которые имеют финансовые возможности путешествовать, делают это. Мешает страх и отсутствие информации», — сказала она.

Как добавила Дарья Логунова, куратор-экскурсовод инклюзивных групп, такие туристы практически никогда не путешествуют в одиночку, а значит, привлекая эту аудиторию, и турфирмы, и отельеры получают сразу несколько клиентов. «Причем возвратных, — уточнила спикер. — И возвращаются они уже, чаще всего, со всей семьей. А „сарафанное радио“, которое в этих сообществах работает еще лучше, чем в туризме в целом, обязательно добавляет заказы еще от нескольких семей».

Лидия Гетман, владелец компании «Лидия-тур», обратила внимание на то, что социальным предпринимателям, работающим в этой сфере, доступны гранты — например, она именно так оборудовала туристический автобус подъемником для инвалидных кресел и переоборудовала половину салона для маломобильных туристов. «По большому счету все мы продаем в туризме более или менее одинаковые продукты. А вот ниша инклюзивных туров на данный момент фактически не заполнена. И те, кто окажется в ней в числе первых, конечно, получат лояльность наибольшего количества туристов с ОВЗ», — считает она.

По ее словам, развитие инклюзивного туризма выгодно и региону: как только в нем появится доступная среда, отели с возможностями приема гостей с ОВЗ, доступные для них точки питания и объекты осмотра, вырастет турпоток за счет этой аудитории. Такие туристы и их родственники, которые будут приезжать вместе с ними, готовы тратить свои деньги в регионе и советовать поездки в него своим знакомым.

Светлана Нигматулина, автор проекта «Путешествия мечты», подтвердила: в отелях Калининградской области нет ни одного не заполненного номера, адаптированного для проживания гостей с ОВЗ. «Сейчас все меняется: таких туристов становится все больше, и они готовы платить деньги за путешествия. Мы, например, с самого начала не рассчитывали на какие-то миллионные гранты или спонсорскую помощь, потому что бизнес должен зарабатывать, иначе это превратится в какие-то одноразовые акции. Конечно, иногда мы просим сделать скидку на проживание в высокий сезон или на проезд. Но тем не менее я на своем опыте могу сказать, что это такой же сегмент туризма, и он приносит прибыль тем, кто в нем работает», — подчеркнула эксперт.

Фото: Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме