TEZ TOUR обещает сетям турагентств возврат денег за туры в порядке очереди

Что думают об этом на рынке?

TEZ TOUR обещает сетям турагентств возврат денег за туры в порядке очереди

25 января состоялась встреча управляющей компании одной из крупных турагентских сетей с руководством TEZ TOUR, на которой туроператор пообещал произвести возвраты за не состоявшиеся из-за отмены блочной программы Air Arabia туры в ОАЭ «всем в порядке очереди». Об этом Profi.Travel сообщили информированные источники из туротрасли.

В самом туроператоре подтвердили: онлайн- и офлайн-встречи проходят со многими агентствами. «Мы по возможности стараемся со всеми держать связь, чтобы розничные партнеры были  в курсе ситуации и наших действий. Работу по возврату средств за туры в ОАЭ мы начали сразу после отмены полетной программы. Она идет ежедневно, в приоритетном режиме», — уточнила PR-директор компании TEZ TOUR Жанна Богачева.

Очевидно, необходимость в объяснении между туроператором и агентствами назрела в том числе и потому, что накануне стало известно о банкротстве TEZ TOUR Казахстан. Который точно так же отменил полетную программу на Air Arabia в Шарджу в конце декабря прошлого года. Как отмечают турагенты из Казахстана, до этого компания сняла рейсы в Таиланд. А два дня назад из поисковика начал исчезать и Хайнань — последнее зарубежное направление туроператора.

Как комментировали Profi.Travel в российском TEZ TOUR, казахстанская структура работала автономно. «Это отдельное юридическое лицо, относящее к другому государству, со своей финансово-хозяйственной деятельностью, которая ведется по законам этого государства», — заявили в пресс-службе компании.

Тем не менее, беспокойство российских агентов подкреплялось еще и тем, что до этого момента туроператор предпочитал воздерживаться от публичных комментариев относительно возвратов за отмененные туры. Впрочем, на рынке в целом пока осторожно относятся к обещаниям компании выплатить все в порядке очереди: считают, что нужно дождаться системных выплат туристам.

«Чтобы восстановить доверие агентов, туроператору TEZ TOUR нужно как можно быстрее начать производить возвраты. Например, если говорить про сеть „Розовый слон“, то мы готовы работать с компанией при условии, что нашим туристам вернут деньги в полном объеме», — сказал Profi.Travel руководитель сети Алексан Мкртчян.

Фото: alise storsul, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

Алексей
06 марта, 17:51
Какое ОАЭ, Тез ещё за Египет не вернул от ноября 2023 за снятую полётную программe RedWings. Кто с ними сейчас работает?
Яна
25 февраля, 14:27
Такая же ситуация, деньги не вернули за сорванный тур, сначала какие-то сроки называли, сейчас уже просто "ждите" какое-то мошенничество, никогда больше не свяжусь с тез-туром ни при каких обстоятельствах
iooslronoo65@gmail.com
20 февраля, 00:00
Что же это творится, до сих пор не вернули деньги за тур почти не кому.
Ольга
10 февраля, 05:32
Ничего не вернули!!! На претензию до судебную не ответили! Путевка была на 8 января! С 9 января бюсь с Тезом!!! За свои деньги и тишина!

Исследование: туристы поколения Z все чаще выбирают систему «Все включено»

У россиян выбор этого типа питания от возраста не зависит

Исследование: туристы поколения Z все чаще выбирают систему «Все включено»

Результаты исследования Expedia за 2025 год свидетельствуют о заметном изменении предпочтений поколения Z в отношении отдыха, пишет издание Turizm Guncel.Так, они все чаще выбирают систему питания All inclusive, а не походы по ресторанам и самостоятельное планирование поездки, предпочитая, когда все заранее подготовлено. Российских туристов это тоже касается, но у них для популярности этой системы есть свои предпосылки.

По данным турецкого издания, около половины опрошенных представителей поколения Z (1995-2010 или 1997-2012 годы рождения) обращаются к этой модели отдыха, потому что это позволяет избавится от хлопот в поисках еды. Кроме того, 41% респондентов назвали такую систему «роскошной». При этом 2% опрошенных заявили, что выбрали этот тип отдыха, потому что он менее стрессовый.

По данным Expedia, классические туристические районы Турции — Анталия, Даламан, Бодрум — занимают первые места в топе популярности вместе с греческими островами Крит и Родос. Египетский регион Хургада также входит в число востребованных.

«Предпочтения поколения Z в этом отношении нельзя объяснить только экономией, официальные лица Expedia подчеркивают, что интерес молодежи направлен на беззаботный, комфортный отдых с качественным обслуживанием, — пишет издание. — Роскошь означает для этого поколения простой, но комфортный отдых, в котором все детали продуманы до мелочей, а не пятизвездочный отель».

У российских туристов популярность системы «Все включено» традиционно высока. Это касается практически всех поколений. Выбор такого типа питания в большей степени обусловлен вопросами экономии: рубль, несмотря на укрепление, за последние несколько лет ослабел в несколько раз, а расходы выросли. Периодически возникают проблемы с покупкой валюты, например, долларов нового образца. Ну а то, что карты российских банках в других странах не работают, приводит к необходимости большую часть средств на путешествие туристы тратить еще в России, а не на отдыхе.

«Система «Все включено» по-прежнему популярна среди туристов, особенно тех, кто летит в Турции, — подчеркнул генеральный директор сети „Магазин горящих путевок“ Сергей Агафонов. — Я не вижу разницы по спросу между Z и другими поколениями. Кто любит All inclusive, тот покупает и летит, вне зависимости от возраста».

Если же говорить о спросе на направления, то и у россиян Турция и Египет в топе. Европы, по понятным причинам, там нет. Но даже летом популярны ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В Турции произошло землетрясение недалеко от популярного курорта

Пострадали 69 человек, один — погиб

В Турции произошло землетрясение недалеко от популярного курорта

В Турции в 10 км от района Мармарис в Мугле на глубине почти 68 км произошло землетрясение магнитудой 5,8 балла, сообщает агентство Anadolu со ссылкой на Управление по чрезвычайным ситуациям и стихийным бедствиям (AFAD) страны. По информации турецких властей, 69 человек пострадали, один — погиб. Разрушений нет.

Как пояснил министр окружающей среды, урбанизма и изменения климата Мурат Курум после землетрясения, произошедшего у побережья Средиземного моря и ощущавшегося в близлежащих провинциях, никаких разрушений обнаружено не было. Обследования продолжаются.

По данным властей Турции, погибла девочка 14 лет. У нее из-за землетрясения произошла паническая атака. Подростка госпитализировали, но, к сожалению, спасти ее не удалось. Лечение сейчас проходят 46 человек.

Толчки, по данным турецких СМИ, ощущались также и в Алании, и в Анталии, и в Измире, и в других провинциях. Однако никаких негативных последствий, влияющих на жизнь городов нет. Электро-, водо-, газоснабжение не нарушены.

В профильных телеграм-каналах турагенты делятся информацией: в Алании довольно заметно шатался дом, по поводу Анталии кто-то сообщает, что было тихо, кто-то — что тремор все же ощущался.

«Разрушений нет, с туристами все хорошо» — уточнили в «Интуристе». Информацию подтвердили в принимающей компании туроператора в Мармарисе. Там отметили, что в зданиях ничего не обвалилось, проблем с туристами нет. В другой туроператорской компании также добавили, что на отдыхе землетрясение не сказалось, обращений от клиентов не было.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Елена
03 июня, 16:32
В Белеке проснулась ночью в отеле сначала от стука, потом будто стук стал очень частым, вошел в резонанс и затряслись кровати. На этом все закончилось

Новости по теме