TEZ TOUR обещает сетям турагентств возврат денег за туры в порядке очереди

Что думают об этом на рынке?

TEZ TOUR обещает сетям турагентств возврат денег за туры в порядке очереди

25 января состоялась встреча управляющей компании одной из крупных турагентских сетей с руководством TEZ TOUR, на которой туроператор пообещал произвести возвраты за не состоявшиеся из-за отмены блочной программы Air Arabia туры в ОАЭ «всем в порядке очереди». Об этом Profi.Travel сообщили информированные источники из туротрасли.

В самом туроператоре подтвердили: онлайн- и офлайн-встречи проходят со многими агентствами. «Мы по возможности стараемся со всеми держать связь, чтобы розничные партнеры были  в курсе ситуации и наших действий. Работу по возврату средств за туры в ОАЭ мы начали сразу после отмены полетной программы. Она идет ежедневно, в приоритетном режиме», — уточнила PR-директор компании TEZ TOUR Жанна Богачева.

Очевидно, необходимость в объяснении между туроператором и агентствами назрела в том числе и потому, что накануне стало известно о банкротстве TEZ TOUR Казахстан. Который точно так же отменил полетную программу на Air Arabia в Шарджу в конце декабря прошлого года. Как отмечают турагенты из Казахстана, до этого компания сняла рейсы в Таиланд. А два дня назад из поисковика начал исчезать и Хайнань — последнее зарубежное направление туроператора.

Как комментировали Profi.Travel в российском TEZ TOUR, казахстанская структура работала автономно. «Это отдельное юридическое лицо, относящее к другому государству, со своей финансово-хозяйственной деятельностью, которая ведется по законам этого государства», — заявили в пресс-службе компании.

Тем не менее, беспокойство российских агентов подкреплялось еще и тем, что до этого момента туроператор предпочитал воздерживаться от публичных комментариев относительно возвратов за отмененные туры. Впрочем, на рынке в целом пока осторожно относятся к обещаниям компании выплатить все в порядке очереди: считают, что нужно дождаться системных выплат туристам.

«Чтобы восстановить доверие агентов, туроператору TEZ TOUR нужно как можно быстрее начать производить возвраты. Например, если говорить про сеть „Розовый слон“, то мы готовы работать с компанией при условии, что нашим туристам вернут деньги в полном объеме», — сказал Profi.Travel руководитель сети Алексан Мкртчян.

Фото: alise storsul, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Алексей
06 марта, 17:51
Какое ОАЭ, Тез ещё за Египет не вернул от ноября 2023 за снятую полётную программe RedWings. Кто с ними сейчас работает?
Яна
25 февраля, 14:27
Такая же ситуация, деньги не вернули за сорванный тур, сначала какие-то сроки называли, сейчас уже просто "ждите" какое-то мошенничество, никогда больше не свяжусь с тез-туром ни при каких обстоятельствах
iooslronoo65@gmail.com
20 февраля, 00:00
Что же это творится, до сих пор не вернули деньги за тур почти не кому.
Ольга
10 февраля, 05:32
Ничего не вернули!!! На претензию до судебную не ответили! Путевка была на 8 января! С 9 января бюсь с Тезом!!! За свои деньги и тишина!

Авиакомпания Air Mauritius хочет запустить прямые рейсы в Россию

Что думают об этих планах туроператоры?

Авиакомпания Air Mauritius хочет запустить прямые рейсы в Россию

Авиакомпания Air Mauritius рассматривает возможность открытия прямого авиасообщения между Маврикием и Москвой уже в этом году. Об этом сообщил глава управления по туризму острова MPTA Бенуа Хартер, передает «Интерфакс». Эксперты поделились с Profi.Travel своим мнением относительно перспектив полетов.

По словам Бенуа Хартера, на Маврикии рассчитывают и на возвращение рейсов «Аэрофлота», которые выполнялись в зимнем сезоне 2024-2025 годов. Переговоры о возобновлении полетной программы продолжаются. Одним из вопросов, по словам представителя MPTA, остается заправка российских самолетов на острове.

Параллельно возможность выхода на российское направление обсуждает национальный перевозчик Маврикия Air Mauritius. Бенуа Хартер выразил надежду, что авиакомпания примет положительное решение уже в этом году.

При этом у перевозчика есть ограничения по флоту. Сейчас Air Mauritius выполняет 20-25 рейсов в неделю в крупные европейские города, и свободных самолетов для нового маршрута пока недостаточно. Однако в конце года компания должна получить новые борта, что может повлиять на решение о запуске рейсов в Россию.

В управлении по туризму Маврикия считают, что спрос со стороны российского рынка позволяет поставить как минимум по одному рейсу в неделю из Москвы и Санкт-Петербурга.

«Эта история длится уже последние лет 20. С периодичностью раз в 2-3 года авиакомпания Air Mauritius приезжает в Россию, планирует поставить самолеты после того, как их получит», — сказал генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. Он добавил, что это заставляет сомневаться в реальных перспективах полетов.

Сейчас, по его словам, несмотря на то, что есть какие-то альтернативы в виде Turkish Airlines, Emirates остается практически монопольным перевозчиком на этом направлении. Авиакомпания выполняет рейсы с пересадкой в Дубае и для всей Европы, и для России.

Ранее Бенуа Хартер сообщал, что за первые пять месяцев года турпоток из России на Маврикий вырос на 5,5%, несмотря на сложности с транзитными перелетами через Ближний Восток, которыми чаще всего пользуются российские туристы.

В 2024 году число поездок россиян на Маврикий увеличилось на 84% и достигло 28,75 тыс. человек. Такой рост был связан, в том числе, с запуском прямых рейсов «Аэрофлота».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

По мнению эксперта, номера подорожают максимум на 15 евро

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

Глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар предложил гостиницам города перейти завтраков, от самого распространенного формата питания, к полупансиону. По его мнению, это поможет туристам сократить расходы на еду вне отелей. Сейчас они жалуются на непомерные цены стамбульских ресторанов, и это портит имидж города, сообщает Turizm Aktuel.

«Одна из самых частых жалоб туристов, посещающих Стамбул, — это высокая стоимость питания вне отеля, — заявил Азмет Яшар. — Давайте примем решение и начнем кампанию по переходу на полупансион. Если мы будем давать гостям завтрак и ужин, то сможем предотвратить такие жалобы».

По словам Ахмета Яшара, гостиницы могли бы добавлять к цене номера 10–15 евро за вечернее питание. Он считает, что такая модель позволит туристам меньше зависеть от ресторанов с высокими ценами, а отельерам — получить дополнительный доход.

Ахмет Яшар также предположил, что при распространении такой практики ресторанам за пределами отелей придется снижать цены до более приемлемого уровня. По его словам, сейчас туристы в Стамбуле вынуждены тратить значительные суммы на питание, и это вызывает у них недовольство.

Однако на рынке скептически восприняли эту идею, причем и на турецком, и на российском. По мнению экспертов, 10-15 евро сверх стоимости номера с завтраком тут точно не обойтись. А главное — у небольших стамбульских отелей просто нет возможности предлагать гостям ужин.

«В большинстве четверок и пятерок Стамбула уже есть формат полупансиона. А вот для объектов уровня 1-3* это, как правило, просто физически невозможно. Это маленькие гостиницы — у многих даже нет места на первом этаже для завтрака. Им приходится кормить туристов на втором этаже, и речь идет, как правило, о небольшом выборе холодных блюд: яйца, сыр, помидоры, оливки, турецкие бублики симит, максимум — яичница. Что уж говорить про необходимость размещения полноценной кухни, цехов, где будет производиться термическая обработка блюд? Кто из отельеров сможет найти для этого место,, кто будет приглашать шеф-повара? Конечно, никто не будет этого делать», — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Он добавил, что на туристическом рынке Стамбула всерьез эту идею никто не воспринял. «Те отельеры, с которыми я успел переговорить, восприняли это предложение как популизм, не более», — заключил Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме