Туроператор разорвал договор с агентом из-за поста про поведение коллег в рекламнике

Кто нарушил деловую этику в этом случае?

Туроператор разорвал договор с агентом из-за поста про поведение коллег в рекламнике

Создатель турсообщества «Страна туризма», руководитель турагентства «Бельмаре» Диана Фердман 16 февраля сообщила о том, что «Пегас Туристик» разорвал с ее компанией договор «из-за поста про болезнь и пьющих коллег».

Накануне она вернулась из рекламного тура в Турцию, который организовал туроператор. Еще находясь в Анталье, Диана Фердман написала пост в своей группе «Страна туризма», в котором рассказала об удивившем ее поведении коллег в поездке. «Понятно, речь идет не обо всех 160 агентах, которые приехали в рекламник. И понятно, что погода была плохая, осмотр отеля Cullinan отменили, гала-ужин отменили, все заскучали. Но все же я давно не видела такого количества алкогольных возлияний и такого хамства в отношении персонала отеля. Насколько я знаю, одного особо отличившегося агента, который разрушил композицию с пальмой посреди отеля, даже пришлось депортировать в Россию», — прокомментировала она.

Второй пост руководителя турагентства касался ее впечатлений от перелета авиакомпаний Southwind Airlines. В нем она рассказала про сломанное кресло, которое досталось ей на борту, и о принятом решении возвращаться рейсом «Аэрофлота». А еще о том, что по возвращении она обнаружила: ее удалили из чата для участников рекламника, чей самолет вылетел на 15 часов позже из-за технической неполадки.

«Первый пост, про поведение коллег, меня попросили удалить представители „Пегаса“, пока я еще была в Турции. Я не до конца поняла смысл их просьбы, ведь там не было ни одного невежливого слова в адрес туроператора — претензии были только к тем агентам, которые приехали в рекламник явно не ради рабочих вопросов. Но мне не хотелось портить отношения, и я удалила его. Вчера мне снова позвонили из „Пегаса“ — по поводу второго поста. Что в нем так оскорбило туроператора, неясно. Я даже объяснила, что слово „провал“ характеризует мои приключения в поездке — болезнь и т.д. А упоминание других туркомпаний — не более чем приятные воспоминания от недавних рекламников. Остальное — додумывание того, чего в моем тексте не было. Конструктивного диалога не получилось, и сегодня я обнаружила, что договор со мной разорван. Такая вот деловая этика», — рассказала Диана Фердман.

По ее словам, сегодня ей позвонила коллега, которая была в том же рекламном туре, с сообщением о том, что «Пегас Туристик» тоже отключил ее личный кабинет и разорвал договор. Причина — в том, что она возмутилась в чате рекламника поведением туроператора. Узнав о длительной задержке обратного рейса, она попросила отдать ей чемодан, чтобы купить билет и вылететь другим рейсом, так как опаздывала на встречу. Но туркомпания отказала.

Как комментируют агенты, узнавшие о ситуации, отключение личного кабинета за неосторожные высказывания в соцсетях или каких-либо других ресурсах — не такая уж редкость для массовых туроператоров. Однако зачастую такие решения бывают основаны на личностном факторе, а не объективной оценке произошедшего. При этом в случае с публичными личностями такой шаг может больше навредить имиджу туроператора, чем нивелировать негатив.

Фото: Диана Фердман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

31 комментарий

Диана К.
14 ноября, 18:01
Браво ПЕГАС! С такими мыльными пузырями только так и стоит поступать! Масса крупных ТО её внесли в блек лист. Так она через ЦБ Онлайнтурс ведет свою работу… Фу!

Инфоцыганку Фригидман давно прижать пора, обирает неопытных турагентов, разводит своих же коллег, вербует в свой Турмиллионер обещая горы, а это очередное шарлатанство, предъявили ей претензию, так сразу везде заблокировала и ходит на свободе! Не ведитесь, коллеги, это дно!

Наконец-то в России её деятельность стала уголовно наказуема, написали коллективное заявление обманутыми коллегами.
Саша
26 ноября, 19:38
Как правильно написано, нам она за квиз не вернула деньги, причем времени было достаточно, заблокировала везде и из СТ удалила… осадочек остался.
Ирина Никитина
10 декабря, 18:55
Да, печальная история. У меня ситуация с туроператором вообще странная, меня в принципе не подключают, ссылаясь на заключение службы безопасности. После 17 лет работы в одном туристическом агентстве в качестве руководителя отдела туризма. я открыла свое ИП. Репутация абсолютно чистая, долгов нет(сотрудники ссылаются именно на это) судимостей тоже. Со всеми работаю- кроме Пегаса. Не могу добиться объяснения ситуации и получить ответ что конкретно испугало божественную службу безопасности ТО. И какое право они имеют делать выводы о профнепригодности агента. Обидно, досадно, ищу выходы...
20 февраля, 16:22
Отвратительное поведение Пегаса как всегда. Их "замечательное" сотрудничество с Southwind & Nordwind тому подтверждение. Какой туроператор такие и чартеры. Давным давно с ними не работаю и не собираюсь. Очень надеюсь, что и другим агентствам это послужит сигналом о дальнейшем взаимодействии с Пегасом.
Анатолий
20 февраля, 19:30
Пегас Вам не нравится, Библы - многим тоже, к каждому массовому туроператору есть претензии. А с кем тогда останется работать на нашем уже и так сильно консолидированном рынке?
Юлия
19 февраля, 20:28
Один только вопрос. Зачем вообще писать о том, на общее обозрение, как ведут себя агенты в рекламнике? Обсуждать коллег? Это как в фильме родня. Если я козел, значит стало быть, ваша дочь коза? Все в одной связке. Не поддерживаю.
20 февраля, 20:57
она пишет в своем сообществе... а турагенты как бы лицо российского турбизнеса... стыдное лицо получилось
Антон
20 февраля, 21:50
А что , "в своем сообществе" прям чего хошь можно писать? и про коллег и т.п. А само это лицо российского турбизнеса случаем само на глаза коллегам в сильном подпитии никогда не попадалось? а ну как попадалось?
20 февраля, 16:41
она пишет в своем сообществе... а турагенты как бы лицо российского турбизнеса... стыдное лицо получилось
Юлия.
19 февраля, 20:29
Пегас поддерживаю.
Ирина Леон
19 февраля, 16:26
Какая отвратительно неприятная бабища эта Ф. Крайне удивляюсь, что её приглашают, да ещё и имя компании марают, за много лет наработанное, например, ITM. С ума сошли совсем, не видно что ли, что в грязь наступили. Брр. Пегасу браво.
Наталья
20 февраля, 17:36
Подскажите, любезная, где именно были замараны имя ITM. Приложите доказательство. Уже некоторые сплетники несут такую несусветную пургу, что даже читать смешно. Можно пруфы, будьте любезны.
Дмитрий
19 февраля, 11:43
очень жаль. что так общаются с коллегами которые предлагают продукт Пегаса. ужасная сейчас ситуация с турагентами. Туроператоры могли бы быть более лояльны от кого зависят продажи их продукта. что за детский сад удалить агента. странное поведение оператора.
Денис
18 февраля, 23:39
Сложно судить о ситуации, когда не видел своими глазами. Знаю только, что часто в рекламниках действительно агенты часто ведут себя отвратительно, а операторы никаким образом ситуацию не хотят корректировать. Но что было здесь непонятно.
Галина
18 февраля, 15:54
Читаю и диву даюсь от комментов некоторых "коллег", многие дождались звездного часа потоптаться. Дыма без огня не бывает... Видимо кто то принял на свой счет правду :)) И бросились самоутверждаться, именно те, кто имеет свой личный конфликт.
Через день об этом посте забыли бы, если ТО не пошел на поводу у кляузников. Кстати по поводу Пегаса там вообще ни слова негатива не было. Я читала этот пост, никакого криминала.
Диана
20 февраля, 12:45
Спасибо вам за объективный комментарий
Мила
18 февраля, 13:35
Правильно сделал ТО, что разорвал контракт с такими , мягко сказать, недалекими агентами. Думать головой надо , что и где выставлять на всеобщее обозрение, хотя бы из уважения к своей профессии. А то только пиариться научились « новомодные агенты» .
А комментарий Натальи, для которой рекламные туры - « это тратить время в пустоту» - поверг меня в культурный шок)). Как можно было до такого додуматься, не представляю. Анатолий все четко написал в своем комментарии, поддерживаю его точку зрения полностью
Наталья
17 февраля, 23:36
Читая комментарии коллег , сразу понимаешь один факт :" Пегас слишком строит из себя крутого оператора , а на деле сами директора в некоторых городах ведут себя по хамски . " А как говорится :" Каков директор , такая и фирма ! " К сожалению нашему , были свидетелями хамского отношения директора "Пегаса" в нашем городе к своим же подчинённым , и пришли в ужас , как тот при всех орал на своего менеджера . И знаю много случаев , от коллег туроператоров , о невыносимом характере поведения некоторых представителей дирекции "Пегаса". А сколько случаев и проблем с вылетом и креслами сломанными ! Мне смешно становиться , как некоторые здесь хвалу Пегасу пишут )))) Ну , видимо это такой же уровень развития людей )))) Все прекрасно понимают , что Пегас из себя представляет, вернее некоторые его представители . Просто некоторые Пегас терпят по причине того , как они говорят :" У Пегаса хорошие цены " . И частенько выслушивают от своих же недовольных туристов жалобы . Много лет назад наша фирма хотела с ними сотрудничать, но после общения нашего финансового директора с представителями Пегаса в нашем городе , наш директор чётко мне сказал , что с ними мы работать не будем . Потом нам звонили их представители, пытаясь уточнить кое-что по сотрудничеству . После 5 минутного общения моего ( а я являюсь не только соучредителем фирмы , но и руководителем отдела "Туризм" ), я выразила желание не заключать договор с этим туроператором , чем вызвала такой гнев представителя дирекции Пегаса . Как это так , я посмела отказать Его Высочеству Пегасу?! Ведь только Они могут так поступать ! Нашей фирме уже 23 года , и мы сотрудничаем только с теми туроператорами , сотрудничество с которыми нам и нашим туристам приносит только положительные эмоции ! Чему очень рады , потому что дороже всего , так это - наша репутация и доброе имя ! Ведь Пегас - это не единственный в мире туроператор! Я не езжу в рекламники , потому что чётко знаю , что отдохнуть там не смогу , да и продуктивно поработать не получится . А зачем тратить время на пустое ?! И правильно здесь один мудрый человек написал :" Кто действительно работает , тому некогда в рекламники ездить !" А рекламник в Турцию ?! Ну , коллеги , ведь все же знают , что это за страна))))Я считаю , что коллега постов имеет право писать своё мнение о рекламнике . Да , и понимаю , что сколько людей , столько и мнений ! Нам ли это не знать , коллеги ! И я никогда не буду поддерживать ту сторону , в чьей правоте я не убеждена! Так что , кто восхваляет Пегас , я Вам сочувствую ! Вы , видимо пока для Пегаса выгодный договор ! Но , как только Вы выскажите свою объективную точку зрения о работе этого туроператора , и Им это не понравится , то с Вами сразу разорвёт туроператор договор .Как это происходит со многими турагентами.
Мне лично всё равно , кто и как себя рекламирует и как зарабатывает деньги ! Главное , для нашей фирмы это - оставаться в любых ситуациях добропорядочными людьми и сотрудничать только с надёжными и верными туроператорами ! И наша фирма сама выбирает себе партнёров по бизнесу , а не нас выбирают ! Потому что от этого зависит безопасность наших туристов , прежде всего ! Вот когда каждый из нас научится ценить, уважать и любить себя , тогда не будет таких проблем между туроператорами и турагентами !Да , и судов будет меньше . Лично я в сфере торговли и обслуживания работаю уже 35 лет , и сталкивалась с неподобным поведением крупных компаний , чьё высокомерие зашкаливает . Скажу просто , что каждый выбирает себе партнёров по бизнесу соответственно своему духовному росту! Желаю всем коллегам как духовного , так и материального роста и процветания ! И оставайтесь , пожалуйста все Людьми ! Каждый может попасть в такую ситуацию ! Всех благ всем !
Анатолий
18 февраля, 10:33
И второе. По поводу рекламных туров вообще и в Турцию в частности. Так может написать только человек, далекий от реальных продаж туров (понятно, 35 лет работы маркетологом, куча всяких тренингов по технике продаж). Как можно продавать то, что сам не увидел, не "протопал" своими ногами. Как говорил Жванецкий, "мы можем спорить о вкусе устриц с теми, кто их ел". Я за свою карьеру (будучи собственником турагентства, а до этого ТОП-менеджером в крупной туроператорской компании) постоянно езжу в рекламные туры. Но именно в рабочие, с осмотром 15-20 отелей в день, после чего на "разгуляй" не остается ни времени, ни сил (по шагомеру замерял - 20025 тыс.шагов в день). В разного рода директорские, VIP, релакс и проч. туры не езжу принципиально. Ибо мне нужны реальные знания отельной базы как инвестиции в бизнес. А отдохнуть и расслабиться я могу и в отпуске со своей семьей. И по поводу Турции. Удивила Ваша оценка этой замечательной страны. Которая, между прочим, приносит нам, по разным оценкам, от 60 до 70% продаж, особенно в летний сезон.
Анатолий
18 февраля, 10:23
Несколько моментов по Вашему развернутому посту. 1) У каждого крупного туроператора есть много как положительных, так и отрицательных сторон. Человеческий фактор пока еще никто не отменял. Для меня (смею полагать, не только для меня) важнее всего у каждого туроператора - это продуктовая линейка (в том числе полетная программа), ценовая политика. А крупных надежных туроператоров уровня "Пегас" после консолидации рынка осталось - по пальцам двух рук пересчитать можно. Во-многом из-за такого монополизма туроператоры и позиционируют себя соответствующим образом. Пока, в условиях дефицита турпродукта, обусловленного известными факторами, у нас сложился рынок туроператора, а не рынок турагента. Как это ни прискорбно, но это факт. И стоит Вам прекратить отношения и с одним или несколькими туроператорами, Вы сильно рискуете потерять клиентскую базу. Ибо при нынешнем массовом уровне развития интернета как Вы будете отказывать в продаже тура клиенту, который выбрал в поисковике тур от того оператора, с которым Вы разорвали договор. Смею предположить, что он забронирует выбранный им в поисковике тур в соседнем агентстве. Или на сайте туроператора. Так что пока, как бы это для турагентств не прискорбно, "хвост собакой не виляет"...
Галина
18 февраля, 15:57
да без проблем, через агрегаторов типа "слетать" можно бронировать, если уж альтернативы не найти
Анатолий
18 февраля, 17:13
Так можно и гланды через задний проход удалять...
Ирина
18 февраля, 10:12
Вот вас бомбануло. Пустырника выпейте или чего то там. Ваши проблемы это ваши проблемы. Можете хоть только авиабилеты продавать - нам все равно )))
17 февраля, 17:34
Изумлена культурным уровнем коллег.
Александр
17 февраля, 16:55
Вот блин,теперь к Пегасу в рекламник и не попасть, очень буду как у нас в НН в строительный институт по 5-6 человек на место. Отличный отель, отличная компания, все было супер.
Денис Поляков
17 февраля, 16:17
Фердман (как и бай Бородин) только и умеют, что хайповая во всех СМИ от недалёкого ума! Пегас - браво! Поступил правильно, на 1 инфоцыганку меньше. А ей урок. Пусть думает, а потом говорит.
17 февраля, 17:32
Туроператор явно не справился с организацией тура, не смог построить программу таким образом, чтобы турагентам некогда и незачем было бедокурить и хамить. И именно таким турагентам
следовало поставить на вид, их руководству сообщить о неподобающем поведении и потребовать принятия дисциплинарных мер. В отношении же турагентов, выразивших обоснованное недовольство, адекватная компания принесла бы извинения и публично пообещала впредь не допускать подобного халатного отношения к организации рекламных туров и любых других мероприятий. Так что это урок всем турагентам, которые ещё только задумываются о заключении прямых договоров м Пегас Туристик. И хайпуете здесь вы. Очевидно, не от избытка ума.
Ольга
19 февраля, 23:33
А вы в туре то этом были, чтобы говорить про "не справился"? Или все что пишет наша зазвездившаяся, на веру принимается?
Антон
19 февраля, 21:55
Татьяна, а вы вообще когда то были в таких турах? Вы не в курсе что ВСЕ И ВСЕГДА пьют? Нет? А что я же тогда вижу в любом туре ?
Анатолий.
17 февраля, 17:17
Согласен полностью. Кто и зачем ездит в релакс-туры и VIP-рекламники. Не работать же. Потусоваться, напиться, попиариться. Кто реально работает - тому не до таких тусовок и хайпа.
Елена
17 февраля, 15:50
И прежде чем публиковать подобного рода статьи - необходимо тщательно проверять информацию, ЧТО же было на самом деле в этом выезде и действительно ли все так, как описала в своем посте Диана. Просто так ТО не будет разрывать контракт с турагентством.
Галина
18 февраля, 16:03
Там в статье никакого криминала про ТО, а то, что турагенты ведут себя по свински в рекламниках, напиваются до свинства и ведут себя с персоналом как графья это факт и не только в этот раз. И пост был именно про это!
Но повернуть в своем понимании любой текст можно, тем более если найдутся кто напридумывает и нашепчет.
Елена
19 февраля, 19:48
Я именно про эту статью. Под которой мы пишем. Кстати, а вы были на выезде с Пегасом?
Людмила
17 февраля, 15:43
Ничего себе 160 человек! Рекламное в Турцию всегда тяжел физически... Да и работать с таким количеством людей - трудно морально! Мне повезло - всегда бывала в рекламнике в количестве 12-20 человек! И то были приключения - то кто-то проспит, то опаздывает на встречу, но это же живые люди! Надо быть снисходительнее!
Елена
17 февраля, 15:46
Это не рекламник, это RELAX TOUR и этим все сказано )))
Жоржетта
17 февраля, 14:21
Фердман, а не нравится, когда тебя Пегас выкинул? А когда ты людей выкилываешь и дерьмом поливаешь нравится? Когда в суд обещанный с Байьородиным идешь ?
Оксана
17 февраля, 13:36
Похоже, что агент решил пропиариться засчет яркого имени туроператора. Поездка была шикарная, запомнилась великолепной кухней и атмосферой релакса. Если что-то и было не по плану, то вообще не стоило такого широкого освещения. А вот решение туроператора об отказе сотрудничества с самовлюблённой скандалисткой можно понять.
К слову, я об означенной медийной личности впервые услышала в этой поездке)
Галина
18 февраля, 16:28
Это Диане то пиар такой нужен? не смешите... Она очень известна в туристическом сообществе, со стороны наблюдаю, трудоголик 100%. Постоянно выступает на разных панельных дискуссиях и всегда по делу и грамотно. А "самовлюбленная скандалистка" это как? Где она скандалила? Билет себе купила на аэрофлот и улетела, так как была больна... Ну я вот просто читаю все что было опубликовано и думаю может не знаю чего то... или кто то опять же "не читал, но осуждаю.."
Ольга
19 февраля, 23:28
Пиар ессно нужен. Откуда ж она денежки добывать будет? Вся ее политика - это поднять косяк какой нить а потом "предлагать" (ну разумеется добровольно") туроператорам разную рекламу с собой. Вы видели ее пост где она рассказывает как она предлагала пегасу "уладить дело миром"-то, нет? Предложила Пегасу оплатить ее выезд с тренингом:)))) Наглость 80 левела. После вот этого ее наверно и заблочили
BV
19 февраля, 16:22
Известна исключительно как мерзкая хабалка. Как же смешно она орала в автобусе - "Да вы знаете, кто яяя?". И молодцы, кто громко спросил - Кто нибудь знает, кто она?)))))))
Диана
20 февраля, 12:51
А каком автобусе? Меня не было в автобусах)
Ольга
19 февраля, 23:29
А на Мальдивах с лоти она не просыхала и орала на коллег "почему вы игнорить меня суки"
Наталья
17 февраля, 12:37
Была в данной поездке. Все коллеги вели себя адекватно и прилично. И уж точно с персоналом хамского отношения не было. Крайне удивлена была негативными постами. Хайп словила и обгадила своих же коллег. На себя в первую очередь смотреть надо!
Радий
17 февраля, 11:02
Мне она никогда не нравилась. А группа ее и вовсе мерзкая, такое впечатление, что в ней собрались одни крысы и пауки со змеями. Давно вышел(
Вера Вонг
17 февраля, 10:40
Не корректный и попросту лживый пост, отражающий ее внутреннее состояние на тот момент. Очень часто бывает, кто отрывается в рекламниках, тот больше всех и продает. Просто так устают хорошие продажники, хочется расслабиться. И что? Все мы люди...
17 февраля, 10:23
Да давно пора таких инстадив гнать сс...ной метлой ото всюду, было много с ней коллег, как написано в одном сообщении, к ней было минимальное внимание, вот и решила привлечь побольше, на нее саму то посмотрите
Ирина
17 февраля, 09:08
Была с ней в одной поездке. Так же себя вела. И улетела раньше. Странно, что ее приглашают
Алла
17 февраля, 08:58
Крайне мерзкая женщина ) но это становится очевидно, как только заходишь в группу ее в фб. Не очень понимаю, как вообще можно читать ту чушь что она пишет. Еще к тому же, абсолютно безграмотная. Странно что она еще что-то умудряется продавать )))
Екатерина
17 февраля, 00:44
Были с этой дамой ))))) прилетели утром и просила быстро разместить . Все коллеги спокойно ждали , но заезда отличилась и супер пьяных коллег никто не видел и всех 160 человек под одну гребенку не надо . Да не было Гала ужина , зато прекрасный был барбекю обед
Светлана
17 февраля, 00:31
Позиция ,,вы тут все фу, а я королева ,,-не сработала . Внимание к данной персоне было минимальным , ситуацию надо было исправлять. Способ был выбран не верный! И рейс обратный был выбран другой, только что б не смотреть всем в глаза, потому что после такого поста, выражать свое отношение к мадам никто уже не стеснялся. Пегасу +1 к карме. Ибо нужно думать ,что говоришь и, тем более, что делаешь.
Дмитрий
17 февраля, 00:05
Ну "изнутри" посты Дианы турагенты в туре читали мягко говоря с удивлением. Как всегда помесь слухов и личного негатива. Ну и кого же "депортировали", можно имя?:)
Ирина
16 февраля, 23:00
Все правильно. У Фердман понтов больше, чем дела + "милейший" голос. Решила похайпиться за счёт коллег. Браво Пегас!
Зинаида
16 февраля, 20:10
Не зная ещё сути конфликта и кто ТО я сразу подумала о Пегас. Они любители уонечно расторгать договор в односторонем порядке
Сергей
16 февраля, 19:37
Молодец Пегас. Давно пора ее гнать.
Петров скажи
16 февраля, 19:31
Да гнать инфоцыган в виде Фердман надо давно.
BV
19 февраля, 16:20
200%. Поддерживаю.
16 февраля, 19:03
Эффект Барбары Стрейзанд)
Надеетесь тут продать курс какой-то с массой умных слов?
17 февраля, 00:11
Антон

Экскурсии в Ольгине на Кубе: полный гид для турагентов

Съездили на экскурсии с Pegas Touristik и делимся рассказами и фото

Корреспондент Profi.Travel побывал с Pegas Touristik в Ольгине — курортном регионе на востоке Кубы — и подготовил большой путеводитель по направлению. Это вторая часть репортажа, посвященная экскурсионным программам. Читайте обзор пляжей и отелей Ольгина в первой части.

Содержание второй части:

Как купить экскурсии

Приобрести экскурсии в Ольгине можно только на месте, у отельного гида Pegas Touristik. Заранее оплатить их из России невозможно. Оплату принимают наличными в евро. Диапазон цен — от 40 до 580 евро на взрослого. За максимальную стоимость (580 евро) компания от 4 человек сможет арендовать индивидуальную яхту.

Природный туризм

Плавание с дельфинами

Экскурсия начинается на борту катамарана: туристы наслаждаются просторами океана, видами на острова и расслабленной атмосферой. Капитан включает музыку и предлагает напитки из бара, пока судно идет к бухте Наранхо — тихому месту, окруженному густыми лесами, которые защищают акваторию от волн.

В бухте туристов ждет знакомство с дельфинами и морскими львами, за которыми ежедневно ухаживают профессиональные тренеры. Программа включает шоу морских львов, после чего участники экскурсии под руководством инструкторов смогут поплавать с дельфинами, погладить их и понаблюдать за их трюками в воде. Глубина здесь небольшая, поэтому аттракцион комфортен для новичков и подходит для детей старшего возраста.

На причале работает бар и ресторан, где по запросу туристам приготовят ужин с лобстерами.

Взрослый билет — от 79 евро
Детский билет — от 79 евро

Джип-сафари к водопаду Сальто-дель-Гуаябо

Туристы проведут целый день, путешествуя через сельские поселения и густые леса к самому высокому водопаду восточной Кубы. Тур проходит на абсолютно новых джипах-вездеходах под управлением профессиональных водителей-гидов. На группу всегда есть хотя бы один русскоязычный гид.

Сначала туристы посетят дом фермера и прогуляются по тропическому саду, где выращивают кокосы, бананы, карамболу, авокадо, ананасы и другие тропические фрукты. Хозяева угостят посетителей кубинским кофе, соком сахарного тростника и свежими сезонными фруктами.

После дегустации джипы отправятся в горы. На высоте туристы сделают остановку у ресторана, где смогут освежиться, выпить кофе и полюбоваться водопадом с панорамной смотровой площадки. Далее они отправятся по экотропе к водопаду. Длина пути — 400 метров, тропа ведет через тропический лес, где растут  36 видов орхидей, 33 сорта папоротников и деревья высотой 15-20 метров. Приключение завершается купанием в природном бассейне у подножия водопада.

Profi.Travel посетил эту экскурсию сразу после урагана «Мелисса», и тропа была недоступна для прогулки. Сейчас идут работы по восстановлению экомаршрута. Актуальную информацию о состоянии тропы уточняйте у туроператора или гидов.

В период временной расчистки экотропы туристов возят в горный отель Villa Pinares de Mayarí. Здесь можно устроить обед даже для большой группы, погулять по территории и освежиться в бассейне.

Взрослый билет — от 125 евро
Детский билет — от 63 евро

Джип-сафари по кубинским просторам

Тур проходит на уже знакомых нам джипах. Туристов вновь повезут в горы, где идеальный климат и почва для выращивания сочных и сладких ананасов. На ананасовой плантации Alcalá гостей встретит семья фермеров. Хозяева расскажут, как выращивают фрукты, ухаживают за посадками, поставляют ананасы в магазины и рестораны.

Потом будет самое приятное — дегустация настоящей пина-колады в чашке, сделанной из ананаса с грядки. Ананасовое вино и пастилу из гуавы можно взять в Россию и угостить ими друзей.

Следующий фермерский дом встретит чашкой свежесваренной кубинской арабики. Гости смогут потолочь кофейные зерна в ступе и прикоснуться к кофейным традициям региона.

Финальная точка маршрута — природный комплекс, где туристов ждет верховая прогулка на лошадях или мулах. Маршрут проходит по живописным тропам, через зеленые холмы и небольшие деревенские дороги. После катания можно искупаться в горном ручье. Перед обратной дорогой гости отведают традиционный кубинский обед.

Взрослый билет — от 109 евро
Детский билет — от 55 евро

Сказка о Кайо Саэтии

Туристы отправятся на катамаране к необитаемому полуострову, окруженному заповедными зонами. По пути можно загорать на сетках-трамплинах, потягивая напитки из бара.

Первая остановка будет у рифа, где в течение 45 минут путешественники купаются и изучают морской мир. Когда-то сам Жак Ив Кусто снимал здесь свою подводную одиссею.

Далее катамаран идет к уединенному пляжу с рестораном. После релакса и обеда туристов ждет сафари на «ЗИЛе» по джунглям. По пути встречаются лошади, буйволы, зебры, антилопы. А заканчивается тур смотровой площадкой с видом на залив.

Взрослый билет — от 90 евро
Детский билет — от 45 евро

Познавательные туры

Сити-тур в Сантьяго-де-Куба

Дорога из отеля до Сантьяго-де-Куба занимает около 3 часов. Это второй по значимости город страны с яркой культурой, историей и атмосферой старых кубинских улиц. Его также называют «колыбелью революции».

Тур включает посещение площади революции Антонио Масео, некрополя Санта Ифигения с мавзолеями известных личностей, обед в ресторане с видом на Карибское море, пешеходную прогулку по старой части города, площади Марти и Сеспедес, ночное мероприятие в кабаре Tropicana, посещение музея рома «Баррита Каней» с дегустацией и панорамный визит на Казармы Монкада.

Взрослый билет — от 121 евро
Детский билет — от 97 евро

Хибара + Ольгин: культурный коктейль Кубы

Путешествие позволит увидеть не курортную Кубу, а ее аутентичную жизнь с яркими контрастами. Тур начинается в Рафаэле Фрейре — городе, образовавшемся вокруг сахарного завода почти 50 лет назад. Именно от бывшей сахарной мельницы начинается поездка на старинном паровозе.

Экскурсия продолжается в городе Хибара, с посещения табачного производства кубинской компании Tabacuba. Сотрудники фабрики на глазах туристов ловко будут сворачивать табачные листья, которые в будущем станут знаменитым кубинским товаром. Гид расскажет о всех этапах производства сигар.

Затем гости поднимутся на смотровую площадку у старинного форта, откуда откроется живописный вид на море и прибрежные окрестности. После прогулки их ждет обед в элегантном отеле «Ордоньо» — роскошном здании, некогда принадлежавшем знатному испанскому семейству.

Еще одна жемчужина Хибары — музей колониального быта.

Финальной точкой в городе станет визит в бывший форт XIX века на берегу океана, где сейчас находится снек-бар. Здесь туристов научат правильно раскуривать сигары и угостят кубинским ромом.

Следующий пункт — Ольгин, главный город одноименной провинции. Ни одна Ольга не причастна к этому топониму. Название происходит от фамилии Holguín. Франсиско Гарсия Ольгин — испанский конкистадор XVI века, давший начало поселению, из которого вырос административный центр.

Визит начинается со смотровой площадки Mirador de La Loma с прекрасным видом на залив. Далее путь следует в центральный парк Калисто Гарсия — исторический центр города, окруженный колониальными зданиями, музеями, театрами. Прогулка продолжается через парк Лас-Флорес — еще одну красивую площадь в центре — и завершается ремесленным рынком, где можно купить украшения, картины, изделия из кожи, дерева и ракушек.

Взрослый билет — от 166 евро
Детский билет — от 133 евро

WOW! Баракоа: по стопам конкистадоров

Новая программа на 2 дня, которая имеет все шансы стать хитом у туристов.

Баракоа — старейший европейский населенный пункт на Кубе: именно сюда в 1492 году высадился Христофор Колумб, а в 1511 году здесь было основано первое испанское поселение.

Тур начинается с посещения Национального парка «Алехандро де Гумбольдт», где гости смогут увидеть первозданную природу восточной Кубы. Затем следует обзорная экскурсия по Баракоа: прогулка по центральному парку, посещение собора Вознесения Пресвятой Девы Марии, осмотр форта Матачин, набережной и форта Себоруко. Вечером туристы размещаются в отеле, ужинают в городском ресторане и проводят время за насыщенной вечерней программой.

После завтрака в отеле — экскурсия в живописный каньон Юмури, где туристов ждет дегустация местного какао и ароматного кубинского кофе. Маршрут продолжается в поселке Эль-Хамаль: здесь гости поднимаются на смотровую площадку, купаются в прохладной горной реке и завершают поездку традиционным обедом кубинской кухни.

Взрослый билет — от 269 евро
Детский билет — от 215 евро

По всем вопросам отдыха в Ольгине обращайтесь к представителям Pegas Touristik.

Контакты:
+7 (495) 419-92-94
pegast@pegast.ru

Первую часть нашего обзора курорта Ольгин про полетную программу, необходимые документы, валюту, пляжи и отели читайте по ссылке >>.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Татьяна
13 декабря, 17:28
Агентам понятно, что компания Пегас организавала идеальные экскурсии. А вот для проостых обывателей они работают по принципу получить деньги и далее не отвечать за качество своих услуг.
Ездили на три из перечисленных выше.
Сказка. Катамаран вместо 40 минут ехал до пункта назначения 2 часа, так как паруса у него сломаны. В остальном экскурсия интересная.
Вау Баракоа. Мы не купались в горной реке и в описании этого не было. В остальном экскурсия отличная.
Хибара-Ольгин. Экскурсия была отвратительная. Мы не посетили трети из указанного, "русскоговорящий" гид практически не знал нормально языка и истории. На многие вопросы ответить не мог. Претензию на несоответствие качеству услуг и компенсацию Пегас отклонил, а также заблокировал в канале Телеграмм после предоставления видео.

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Орхан Санджар рассказал о главной ошибке в позиционировании направления

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар оценил турпоток из России в 2025 году, рассказал об ожиданиях на 2026-й, а также объяснил, почему турецким отельерам нельзя рассчитывать только на туристов с высоким уровнем дохода. Его цитирует Turizm Ajansi.

Российских туристов приедет меньше, чем ожидалось

Орхан Санджар отметил, что 2025 год в целом соответствует ожиданиям по российскому рынку, однако он был полон неопределенности из-за событий в Израиле, Иране и Украине, а также высокой инфляции в Турции. В связи с этим год все же закончится некоторыми убытками в России: «Планировалось, что в Анталью по пакетным турам приедут около 4,2 млн российских туристов. Однако теперь ожидается, что их будет примерно 4 млн». Сам туроператор рассчитывает до конца года принять 850-900 тыс. туристов из РФ.

Эксперт уточнил: частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что они выбирали аренду квартир или частных домов. «Я оцениваю эти потери примерно в 500 тыс. человек. Поэтому мы отстаем от запланированного на 2025 год количества посетителей на 10-15%».

Прогнозы на 2026 год лучше

Представитель Pegas Touristik считает, что 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года».

При этом он отметил, что Турция перестала быть незаменимым направлением на российским рынке, которым была, начиная с пандемии, и введения санкций в отношении РФ. «Благодаря этим событиям мы смогли сохранить турпоток из России. Однако ситуация меняется. Российские туристы все чаще выбирают варианты поездок во Вьетнам, Таиланд и Египет. Этот процесс стал особенно заметен в последние полгода. ОАЭ с большим количеством прямых рейсов также нельзя снимать со счетов», — пояснил эксперт. Он добавил, что когда санкции снимут и Россия возобновит прямое авиасообщение с Европой, позиции турецкого рынка еще больше пошатнутся.

Турция не должна быть направлением только «для богатых»

Орхан Санджар заявил: некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода. По его словам, сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы ни делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

По мнению эксперта, привлекать гостей с более высоким уровнем дохода можно, но это не должно становиться основной целью. «Турции не следует попадать в эту ловушку. Такой подход в основном продвигают люксовые отели, которым это выгодно. Из-за этого отели 3-4* и бюджетные гостиницы 5* столкнулись в этом году с очень большими проблемами», — подчеркнул он. И добавил: невозможно привлечь 60 млн туристов и получить от них 60 млрд долларов, ориентируясь только на группу путешественников с высоким доходом. Особенно если учитывать, насколько велик и разнообразен номерной фонд в Турции. А также то, что в следующем году на рынок выйдет еще 150 объектов размещения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме