Стартовала регистрация на выставку «Секреты отельера» в Казани

14 марта в ИТ-парке имени Башира Рамеева представители гостиничной индустрии Казани и других городов соберутся для обмена опытом и расширения сети деловых контактов.

Выставка «Секреты отельера» — масштабный проект, нацеленный на увеличение туристического потенциала России — проходит уже в третьем городе. 14 марта площадкой профессиональных дискуссий представителей гостиничного бизнеса станет Казань, а точнее расположенный всего в двух сотнях метрах от Кремля ИТ-парк имени Башира Рамеева.

 

Программа выставки

Мероприятие включает в себя различные форматы взаимодействия экспонентов и зрителей:

  • эксклюзивные мастер-классы от лучших экспертов;
  • обучающие семинары по эффективному управлению отелями;
  • выступления представителей индустрии;
  • квизы и другие активности, участники которых могут выиграть приятные призы.

Участники казанских «Секретов отельера» смогут узнать об особенностях «Игр будущего» с точки зрения представителей сервисов бронирования отелей, научатся избегать простых ошибок в revenue management, чтобы увеличить доход отеля, а также проанализируют особенности взаимодействия различных служб отеля с целью увеличения его доходности.

Многие выступления экспертов помогут по-новому взглянуть на практические составляющие управления отелем. Посетив стенды экспонентов, участники смогут проанализировать модуль бронирования на своем сайте и получат ценные рекомендации по выбору системы управления отелем от экспертов из компаний-разработчиков.

Посетители выставки смогут узнать о современных технологиях и трендах в управлении отелем и обсудить актуальные проблемы. Важной частью деловых мероприятий «Секретов отельера» является возможность расширить свою сеть деловых контактов, поэтому участники выставки не уйдут с нее без полезных знакомств.

Спикеры выставки

Среди экспертов есть представители сервисов бронирования Ostrovok.ru, Bronevik.com, Otello и «Суточно.ру». Узнать о технических решениях для отелей можно будет из первых уст — от разработчиков платформы для гостиничного бизнеса TravelLine, систем для гостиниц HRS и ПО для гостиничных объектов Libra Hospitality. Участвуют в выставке и другие крупные представители сферы гостеприимства.

«Секреты отельера» в Казани

Казань станет третьим городом, который примет выставку «Секреты отельера» в нынешнем сезоне. Крупное мероприятие в сфере гостеприимства уже прошло в Перми 20 февраля. 12 марта местом встречи профессионалов отрасли станет Нижний Новгород, а 14 марта секреты отельной индустрии можно будет узнать в Казани.

Республику Татарстан в 2023 году посетили 2,4 миллиона человек, которые суммарно забронировали 9,3 миллиона ночей в отелях. Казанская гостиничная инфраструктура насчитывает 558 объектов, доступных для online-бронирования. 99 из них представлены в категории «отели», а 404 относятся к группе «апартаменты и квартиры».

Регистрация и участие

Площадка выставки «Секреты отельера» в ИТ-парке имени Башира Рамеева — это 750 квадратных метров полезного пространства. Зал мероприятия рассчитан на 250 посетителей.

Участие в «Секреты отельера» бесплатное. Для посещения выставки необходимо заранее зарегистрироваться на официальном сайте мероприятия. Регистрация уже открыта!

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Юрист рассказала, на что имеют право клиенты турфирмы если условия договора были изменены

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Время вылета чартера сдвинулось на 6 часов назад. Рейс Air Cairo, который должен был отправиться 23 мая в 00:45, а прилететь в Египет в 06:35, перенесли на вечер 22 мая. В отеле туристы окажутся ночью, а заселение — после 14:00. «Если туроператор меняет время вылета, разве он не должен предоставить размещение?» — спрашивает турагент из сообщества Loyalty.

«Туристы прилетают посреди ночи, они спать на ресепшн должны?» — возмущается турагент. По ее словам, туристам предложили два варианта на выбор: доплатить за сутки 262 у.е. или аннулировать тур без ФПР. Третий вариант — ожидать заселения, то есть, «спать на ресепшн».

«Мама с тремя детьми не может на ресепшн столько времени ждать. Забронировать у другого туроператора не получалось, ведь деньги так быстро не вернут. Туристы были вынуждены согласиться на доплату, хотя это было для них совершенно неприемлемо,» — пояснила турагент.

«Туроператор может предложить изменить условия договора, так как возможности исполнить его на тех, что были изначально, — нет. Меняется дата вылета и, соответственно, меняется стоимость, поскольку необходима доплата за одни сутки. Гражданский кодекс, закон о туристской деятельности не запрещают делать такие предложения, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист вправе согласиться на эти изменения и, соответственно, доплатить, или отказаться и потребовать не только полный возврат средств, но и компенсацию убытков, если такие появятся. Например, «сгорят» билеты к месту вылета, если туристы иногородние. Кроме того, если туристы купят аналогичный тур, но по более высокой цене, разница тоже может считаться убытком».

При этом юрист подчеркнула, что у потребителя, если он доплатит за сутки, теоретически появляется возможность обосновать, что туроператор вынудил его согласиться на эти изменения. То есть, если обстоятельства складываются так, что другого выхода у туриста не было, он также может потребовать компенсацию в претензионном порядке.

«Например, если турист сможет доказать, что возврат средств обещался не скоро, а лететь нужно было сейчас, отпуск согласован. То есть — это выбор без выбора, туристу навязали эти условия. Тогда он может потребовать возврат доплаты. Это будет решаться уже в судебном порядке, добровольно туроператоры, скорее всего, не будут удовлетворять такие претензии», — пояснила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме