Власти пообещали туроператорам, турагентам и отелям новую меру поддержки
Турбизнесу хотят помочь повысить производительность труда.
Предприятия сферы туризма с выручкой от 180 млн рублей теперь могут получить поддержку национального проекта «Производительность труда», сообщает сайт правительства 19 марта. Соответствующий документ подписал куратор нацпроекта, первый зампредседателя правительства Андрей Белоусов.
В релизе уточняется, что в списке потенциальных участников — гостиницы, кемпинги, коттеджи, санаторно-курортные организации, турагентства и туроператоры, ярмарки, парки культуры и отдыха, пляжи и аттракционы. Как сообщают авторы, им достаточно подать заявку на сайт производительность.рф.
«В 2023 году внутренний туризм вырос на 20%. В 1,5 раза увеличилась выручка бизнеса. На фоне растущего спроса компании стали активнее инвестировать в инфраструктуру. Повысить отдачу от этих вложений предлагаем при помощи национального проекта «Производительность труда», — объяснил заместитель министра экономического развития Мурат Керефов.
По его словам, эксперты федерального и сети региональных центров компетенций в сфере производительности труда помогут ускорить заселение туристов, сократить очереди на горнолыжные спуски, повысить стандарты обслуживания.
По мнению профессионалов турбизнеса, инициатива теоретически может быть полезна, но далеко не всем участникам рынка. «Наверное, речь в первую очередь идет про отели, курорты, которые принимают туристов, — предположил гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. — Отель на 50-100 номеров уже может иметь выручку 180 млн рублей».
По словам эксперта, гостиничный бизнес — один из самых трудозатратных, на персонал здесь приходится более 50% расходов. «Возможна ли какая-то автоматизация? Конечно, роботы могут приносить заказы в номера, но это скорее медийная история, — сказал он. — Никогда ни один робот не уберет номер так, как горничная».
Серьезно ускорить заселение туристов, по его словам, также вряд ли возможно. Говоря о горнолыжных спусках, он подчеркнул: чтобы сократить очереди, нужно увеличить количество подъемников, все остальное на курортах и так автоматизировано.
По мнению Сергея Ромашкина, туроператоров и турагентов проблемы с производительностью труда касаются в меньшей степени. «У нас производительность высокая, мы и сами думаем, как ее увеличить. Основные проблемы с трудовыми ресурсами именно «на земле», — заявил он.
По словам гендиректора сети «Магазин горящих путевок», руководителя комитета РСТ по турагентской деятельности Сергея Агафонова, выручка 180 млн рублей в год, то есть 15 млн месяц — это точно не про турагентов. Такие цифры еще могут быть у каких-то агрегаторов, но не у классической розницы.
«Турагентам от этого нацпроекта ни холодно, ни жарко. — прокомментировал основатель сети туриагентств «Розовый слон», вице-президент Альянса туристических агентств (АТА) России Алексан Мкртчян. — Турагентствам нужно две вещи: запретить туроператорам работать с физлицам и сделать минимальную комиссию 10%. Больше никакой поддержки не надо».
В Федеральном центре компетенций пока не ответили на запрос Profi.Travel, что потребуется от заявителя, который захочет получить поддержку, и на какие конкретно услуги компания может рассчитывать. Судя по сайту, участникам предлагают, например, помощь в диагностике эффективности деятельности, в обучении персонала.
Автор: Светлана Баева
Написать комментарий