Как Армении не спугнуть российских туристов?
Как Армении не проиграть в конкуренции с другими туристическим направлениями после отказа армянских комбанков от обслуживания карт «Мир».
Как Армении не проиграть в конкуренции с другими туристическим направлениями после отказа армянских комбанков от обслуживания карт «Мир», ведь впереди майские праздники, а затем период летних отпусков. Мы пообщались с представителями туриндустрии России и узнали позицию Комитета по туризму.
Как убедить российских туристов
При выборе Армении у многих российских туристов срабатывает не только объективный фактор (привлекательность памятников культуры, природы, кухни и др), но и субъективный: россияне выбирают Армению как дружественную страну, где не ожидают встретить лишние сложности, сказал президент Уральского отделения Российского союза туриндустрии (РСТ) Михаил Мальцев.
«Поэтому очень важно, чтобы уважаемые армянские коллеги четко донесли до российской аудитории, что ограничения на карты „Мир“ — не намеренная заградительная мера против россиян», — добавил он.
Такие ограничения есть и в других странах, но, например, недавно в Екатеринбург приехали представители дипмиссий Малайзии и Шри-Ланки, чтобы обсудить, какие новые способы платежей можно предложить россиянам, прибывающим в эти страны на отдых. В Армении, как было отмечено, картой «Мир» расплачиваться все же можно, но такие консультации желательно провести и армянским туроператорам, чтобы показать на российском рынке, что туристов из РФ они готовы принимать с максимальным комфортом, заметил Мальцев.
Это естественно, когда о таких проблемах беспокоится принимающая страна. К примеру, Россия предложила такое решение, отметил вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
В августе 2023 года в России были приняты изменения в законах, по которым иностранцы, прибывающие с зарубежными картами, могут перечислить с них средства на временные счета, под которые получают карты «Мир» на время пребывания в стране. Карту можно оформить как очно, так и в режиме онлайн.
«У этого механизма тоже есть свои вопросы, но лучше предложить какое-то решение, чем никакого. Чем расторопнее мы решим проблемы для туристов, тем больше денег они здесь потратят», — отмечает Барзыкин.
Следует отметить, что в Армении все же остается вариант снять наличку с карт «Мир». ВТБ «Армения» не входит в систему ArCa и продолжает в своих банкоматах и pos-терминалах обслуживать любые карты «Мир» — и свои, и выпущенные любым другим банком в России.
Кстати, Россия остается лидером по притоку иностранных туристов в Армению (в январе-марте 2024 года — 184 тысяч, или 42% от их общего числа). И у многих возникает вопрос, справится ли один банк с финансовым и людским потоком, и не приведет ли это к огромным очередям, медленному обслуживанию, снижению эффективности.
Что говорят в ВТБ
В банке ВТБ (Армения) сообщили, что ведут работу по установке платёжных терминалов, с возможностью обслуживания карт «Мир» в объектах розничной торговли.
В банке также отметили, что продолжают обслуживать карты «Мир» в своей инфраструктуре в полном объеме. Держателям этих карт (в том числе выпущенных российскими банками) по-прежнему доступны ключевые сервисы: снятие наличных в банкоматах ВТБ (Армения), оплата услуг в приложении мобильного банкинга, операции через дистанционные каналы обслуживания «Видео банк» и "Телефон банк«․
По картам «Мир» от ВТБ (Армения) по-прежнему можно совершать переводы, в том числе трансграничные. В зависимости от страны, их можно совершать по номеру телефона или карты, по банковским реквизитам, а также путем отправки с получением наличными.
Некоторые инициативы по информированию россиян предпринял и Комитет по туризму при Минэкономики Армении. Так, при поддержке Комитета гражданской авиации, флаеры с этой информацией выдаются всем пассажирам, прибывающим в Армению из России. Как сообщила Sputnik Армения и. о. управления маркетинга Комитета по туризму Анушик Саакян, на сайте Комитета также открыт раздел с адресами всех терминалов, где доступны карты «Мир». У банка 53 отделения, а также более 190 банкоматов по всей стране.
Есть ли случаи отказа россиян от путешествия в Армению из-за проблем с картами «Мир», пока неизвестно.
С 30 марта обслуживать карты «Мир» перестала единая платежная система Армении ArCa. Решение принято армянскими комбанками из-за риска вторичных санкций, так как Национальная система платежных карт «Мир» попала под санкции США в феврале. Отключили карты «Мир» также Киргизия, Казахстан, Узбекистан.
Написать комментарий
Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале