Загрузка минских гостиниц за последний год выросла более чем на 10%. Основной поставщик гостей — Россия. По числу поездок россиян за рубеж на майские праздники Беларусь на втором месте после Турции. Замыкает тройку лидеров Казахстан.

Мы выбрали отель в центре столицы в качестве примера, чтобы проанализировать, как он отражает текущие тенденции в туриндустрии.

«Минск» — визитная карточка города, первый в стране отель 4 звезды, расположенный в самом центре столицы. За его 65-летнюю историю кто здесь только не останавливался: от Boney М, Томаса Андерса до Максима Дунаевского и Кшиштофа Занусси. Из последних записей в книге почетных гостей — летчик-космонавт Денис Матвеев, певица Татьяна Буланова, народная артистка Ольга Тумайкина.

По данным отеля, до 90% гостей города сегодня прибывают из России, проявляя интерес к экскурсионным турам и историческим достопримечательностям. И это, пожалуй, отражает главную тенденцию: в последние годы Минск стал магнитом для россиян.

Цены в отелях на майские праздники выросли на 10-20%, но это не помешало росту загрузки. В гостинице «Минск» она достигала 90% 9-10 мая, и номера продавались по полной цене — 350 рублей за «дабл» и «твин». На июнь в этой же гостинице можно сейчас забронировать тот же номер за 280 рублей, и свободных мест много.

«Летом также ожидается большой поток туристов, хотя пока забронировано 17% номерного фонда, но за две-три недели до заезда картина существенно меняется, и в некоторые периоды загрузка достигает 70-90%, — говорят сотрудники службы приема, размещения и продаж отеля. — За последние два года загрузка гостиницы выросла на 20%. Если в 2021 этот показатель был — 32.8%, в 2022 — 44.4%, то в прошлом — 54,9%. Прогнозируем, что рост продолжится и в 2024 году. В мае, например, загрузка — 55%, а это считается невысокий сезон. Для отельного бизнеса это значительный успех».

Минск перестал быть транзитным городом, который проезжают по пути в Европу. Раньше, замечают сотрудники отеля, россияне не проявляли такого интереса к нашим экскурсионным турам, достопримечательностям, к нашей истории. Сейчас едут группами, семьями, с детьми. Самостоятельно, на машинах. В основном — из Центральной России, но и из дальних регионов много — Нижний Новгород, Башкортостан, Северный Кавказ. Сейчас отель принимает гостей из Алтая. Ведутся переговоры и с Камчаткой... На втором месте среди постояльцев — белорусы и гости из Китая. Едут также туристы из Казахстана, Узбекистана, Азербайджана, Литвы, Латвии, Польши, Германии, Израиля, Мьянмы, Турции, Армении и т.д..

Портрет гостя тоже изменился. Если раньше это были в основном спортсмены, актеры, музыканты, соло-туристы и бизнес-делегации. То сейчас на первое место выходят пары и семьи с детьми, потеснив деловых туристов и компании. Один из новых трендов — путешествия трех поколений: с бабушками-дедушками, внуками. Как следствие, растет спрос на большие номера, апартаменты.

«В отеле стало больше детей, что особенно заметно летом, — отмечают специалисты службы размещения. — В прошлом году мы специально закупали кровати для детей, которые устанавливаются в номер дополнительно, так как их просто не хватало. На весенних каникулах принимали организованные группы школьников, которые приехали с автобусным туром по Беларуси, и «Минск» для них был отправной точкой. На новогоднем банкете также было много детей — около трети всех гостей. Раньше такое явление не было столь массовым в отеле, но сейчас это ощущается».

Путешествия с домашними питомцами также сейчас актуальны для россиян. По крайней мере, в списке запросов по отелям возможность размещения с животными находится на третьем месте. И «Минск» — один из тех, кто готов принять гостя и его питомца, но не всех — есть ограничения...

«Деловые туристы» тоже возвращаются после ковидных ограничений. В гостинице снова останавливаются представители различных посольств, государственных организаций, ЮНЕСКО, СНГ и других. Приезжают участники бизнес-мероприятий, различных конгрессов, совещаний, семинаров. Российские туристы в этом году также активно бронируют корпоративные мероприятия. Ну и, конечно, казино, которые в России уже много лет под запретом (за исключением заведений в специальных игорных зонах) — по-прежнему повод для посещения Минска и одноименной гостиницы в частности, а для некоторых гостей — это даже основная цель поездки.

Сегодня отели основной акцент делают на российском рынке. Поэтому сотрудничают со всеми крупными российскими онлайн-системами бронирования, на которые приходится порядка 30% заявок. Столько же гостей приходит через сайт гостиницы. Так что основное продвижение отеля нынче — сайт, реклама в интернете и частично выставки. С 2020 года «Минск» стал наиболее гибким в своем ценообразовании, предлагая всевозможные спецпредложения и тарифы длительного пребывания. Сейчас, когда спрос и так большой, таких акций гораздо меньше, в основном они персональные — дни рождения, свадьбы, программа лояльности для постоянных клиентов, которая дают скидку от 30 до 50%, начиная с 11 визита. Плюс специальные скидки для компаний, турагентов и для групп гостей. В высокий сезон отель ориентируется на рынок и, учитывая цены конкурентов, выставляет максимальный тариф, даже если есть свободные номера.

Статистика по бронированию белорусских гостиниц на майские праздники по данным онлайн-сервиса «Островок.ру»:

• Средний тариф 68 USD, рост на 5% по сравнению с аналогичными датами 2023.
• Средний чек 157 USD — столько тратит средний гость на 1 бронирование.

Количество успешных бронирований выросло на 60% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Длина проживания 2,2 дня. Окно бронирования 21 день.

Всего за 12 майских дней было забронировано 1170 объектов. Из них 53% отели, 39% апартаменты, 8%- другие типы размещения. По городам лидирует Минск с большим отрывом, далее Брест, Гродно, Витебск Могилев.

Топ-10 стран, откуда приезжают гости в отель «Минск»