Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Клиентам турфирмы удалось выиграть суд по делу об испорченном отдыхе.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Суд Тюмени вынес решение в пользу туристов, которые пожаловались на грязную посуду, ставшую причиной пищевого отравления. Как сообщило Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, туроператор компенсирует путешественникам часть стоимости путевки, выплатит неустойку и сумму за моральный вред.

Пострадавшие туристы рассказали, что сначала забронировали отдых в одном из пятизвездочных отелей Антальи. Однако позже сотрудники ООО «Р-Туризм» сообщили им о замене объекта размещения, который в итоге не соответствовал заявленному уровню.

Клиенты туркомпании жаловались на некачественную уборку в номере, грязную посуду и столовые приборы в ресторане, а также на сломанные тренажеры в фитнес-зале. Через несколько дней отдыха ситуация стала еще хуже: им пришлось обратиться в местную клинику из-за пищевого отравления. Сами туристы объяснили его антисанитарией, царившей в отеле. Они попытались урегулировать претензии без обращения в суд, направив жалобу туроператору. Однако тот оставил обращение без ответа.

В тюменском управлении Роспотребнадзора прокомментировали, что суд встал на сторону туристов. Теперь ООО «Р-Туризм» надлежит частично компенсировать пострадавшим стоимость путевки — в размере 60 тысяч рублей. Ещё 20 тысяч рублей присуждены в виде компенсации морального вреда. Неустойка за нарушение срока удовлетворения претензий составила 127,5 тысяч рублей. И еще 103 тысяч рублей, то есть 50% от суммы удовлетворенных судом требований, туроператор выплатит в качестве штрафа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Антонина
21 июня, 08:55
Странно за единичный случай отравления в ресторане турецкого отеля отвечает тюменский туроператор, который априори не имеет возможность контролировать продукты турецкого отеля. А на турецкий отель в суд подавать принципиально не хотели?
Екатерина
20 июня, 03:22
Как суд встал на сторону туриста без бактериального анализа.
Скорее всего ни кто не брал в отеле мазки.
Спорное решение.

В Турции наказали авиапассажиров за вставание с мест сразу после посадки

Произошло это на рейсе Pegasus Airlines

В Турции наказали авиапассажиров за вставание с мест сразу после посадки

В Турции к пассажирам, которые встали с места сразу после посадки и игнорировали просьбы проводников, была вызвана полиция. Об этом сообщило издание Havasosyalmedya. Инцидент произошел на рейсе Pegasus Airlines PC272 из Софии в Стамбул.

Как пишет издание, сразу после приземления некоторые пассажиры встали с мест и начали доставать ручную кладь. На просьбы бортпроводников оставаться на своих местах они не реагировали. В итоге экипаж принял решение вызвать полицию. К пассажирам были применены санкции.

Издание не уточнило, какие именно меры были приняты, но, по новым правилам, за такие нарушения полагается штраф.

Напомним, еще весной авиавласти Турции разослали циркуляр в авиакомпании с требованиями об информировании пассажиров на борту самолетов. Экипажам необходимо сделать более частыми предупреждения о запрете на курение, в том числе электронных устройств, а также о необходимости оставаться пристегнутым в кресле до остановки самолета и выключения уведомления «Пристегните ремни». При этом в предупреждениях необходимо отдельно напоминать, что за данные нарушения предусмотрены штрафы, которые могут быть выписаны пассажиру на борту.

О введении новых штрафов заявляла авиакомпания Turkish Airlines. Как сообщали СМИ, сумма взыскания за покидание своего кресла до остановки самолета может составлять около 20 тыс. лир, то есть примерно 490 долларов. По другим данным, она существенно меньше — в районе 70 долларов. Росавиация, в свою очередь, заявила, что выступает против идеи введения штрафов для пассажиров, покидающих свои места до полной остановки самолета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новая «четверка» от The First Group Hospitality в Дубае — первая в JVT

Hotel Local в Jumeirah Village Triangle: комфортный отдых в спокойном районе с трансфером на пляж

Jumeirah Village Triangle (JVT) — жилой район в Дубае, расположенный между Dubai Production City и Jumeirah Village Circle — area. Малоэтажная застройка, парки, удобная инфраструктура: JVT — очень приятное место. В марте 2025 года этот квартал получил свой первый отель высокого уровня. Ранее гостиниц подобного класса здесь было. Теперь есть: Hotel Local, еще один яркий проект The First Group Hospitality, невозможно не заметить.

 

В Hotel Local про себя говорят так: «Мы — это легкость и стиль». Просторное лобби, в котором хочется задержаться. Радушный персонал делает всё, чтобы каждый гость сразу почувствовал себя уверенно и комфортно. Hotel Local расположен так, что дорога до главных деловых и туристических объектов занимает 25–30 минут.

В отеле 579 номеров разных категорий: стандартные, улучшенные и более просторные сьюты. В каждом — кондиционеры, рабочая зона, бесплатный Wi-Fi, современная техника. В отделке и комплектации — современные материалы. Клиентам доступны экологичные туалетные принадлежности.

Ресторан Farmer’s Commons работает с продуктами региональных фермерских хозяйств, включая гидропонные овощи и травы. В кафе-баре Neighbourhood Brew подают кофе, крафтовые напитки, коктейли. Скоро откроется кофейня-пекарня Risen, известная на весь Дубай уникальной авторской выпечкой.

Для тех, кто ценит активный отдых, действует современный тренажерный зал и спа-центр с программами восстановления. Есть большой открытый бассейн длиной 38 метров, для маленьких гостей предусмотрены детская площадка и клуб.

Гости, выбравшие размещение в номерах Suite, получают еще один бонус: комплиментарный доступ в Soluna Beach Club на Пальме Джумейра — один из актуальных пляжных клубов города. Всем остальным можно купить билет в популярную прибрежную зону отдыха у администратора. Доставку к морю Hotel Local тоже берет на себя.

Hotel Local стал новой страницей в развитии Jumeirah Village Triangle — он обеспечивает местным жителям, туристам с детьми и бизнес-путешественникам и современный сервис, и возможность выбирать свой формат проживания в Дубае.

За Hotel Local стоит управляющая компания The First Group Hospitality — молодой и перспективный гостиничный бренд ОАЭ. Сегодня в портфеле The First Group Hospitality в Дубае, кроме Hotel Local, уже шесть действующих отелей: The First Collection at Jumeirah Village Circle, The First Collection Business Bay в деловом центре, The First Collection Waterfront напротив канала, Hotel Avalon в районе JVC, TRYP by Wyndham в Теком и The First Collection Marina. Один из самых ожидаемых проектов ближайшего будущего — Ciel Dubai Marina на 1004 номера. Он станет самым высоким отелем в мире. Завершить строительство планируют во второй половине 2025 года.

Контакты:
Cholpon.bolotova@tfghospitality.com
Telegram

Новости по теме