Неопределенность с курсом валют все чаще приводит к потере комиссии турагентов. Как рассказали представители агентств Profi.Travel, после введения санкций против Мосбиржи туристы еще активнее стараются «выгадать», и ждут с оплатой тура до последнего. Зачастую из-за этого все платежи переносятся на вечер, часть из них не успевает уйти туроператору. Когда курс растет, доплата может «съесть» все вознаграждение. Кроме того, увеличивается и разница между курсом ЦБ и туроператоров: у некоторых она уже достигает 7,5%.

Судя по данным портала «Тур-касса», курсовая разница у туроператоров колеблется в среднем от 5% до 7,5%. Максимальная — у компаний Anex и «Интурист». «Библио-Глобус» и «Русский Экспресс» пока сохранили ее на уровне 5%. У Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, «Пегас Туристик», Fun&Sun она в пределах 6,4 — 6,6%.

Таким образом, разница с официальным курсом уже превысила размер средней агентской комиссии, сетуют представители туристической розницы. Турагентства ищут различные выходы, как минимизировать потери.

«Поведение туристов не изменилось, но все активно стали следить за курсом, а учитывая время его выставления и зачисления денег на расчетный счет, каждый день — рулетка, — рассказали Profi.Travel в одной из турфирм. — Туристы пытаются поймать выгоду, а для нас это порой превращается в убытки».

Многие турфирмы начали отказывать клиентам в проведении платежей вечером, чтобы не терять свою комиссию.

«Туристы задают вопросы про стоимость валют, я смотрю информацию на „Аудит ИТ“ — там есть и прогнозы, и неофициальный биржевой курс, — рассказал Profi.Travel генеральный директор турагентства „Море туров“ Сергей Перемутов. — Мне кажется, сейчас обе стороны выгадывают каждую копейку, думая, когда платить. Но, например, у меня банк принимает платежи и после 18:00, так что я успеваю все сделать».

Также, по его словам, если турист оплачивает по QR-коду на расчетный счет, это ускоряет процесс. Но, если клиент пришел с наличными, то тут — «нервно, надо добежать до банка, внести выручку». «Обычно я заранее „вешаю“ платежку и банк сразу списывает оплату, когда видит деньги», — уточнил эксперт.

Говоря о курсовой разнице, в агентствах уточнили, что она на выбор туроператора никак не влияет. «У того же Anex стоимость тура при большем курсе все равно может быть ниже, чем у остальных массовиков», — пояснили в одном из агентств. Там добавили, что цены выросли у всех: «Когда рубль укрепился (на прошлой неделе доллар и евро дешевели примерно на 4 рубля), туроператоры просто подняли стоимость в валюте».

Учитывая ситуацию на рынке, курсовая разница, скорее всего, будет расти. А вместе с ней — и цены. «Операторы испытывают повышенную нагрузку, потому что напрямую платежи из России даже в дружественные страны сейчас совершить практически невозможно. Для этого приходится использовать прокси-страны, где банки зачастую пользуются сложившейся ситуацией и выставляют завышенные тарифы на совершение операций, проводят дополнительные проверки. Все это выливается в курсовые колебания, которые превращаются в разницу 5% и выше», — пояснил Profi.Travel гендиректор Space Travel Артур Мурадян.

Прогноз, по его словам, такой: если санкционное давление усилится, то курсовая разница может достичь и 10%. «Номинальный курс рубля перестанет играть какую-то значительную роль, станет важен курс доллара, евро и национальной валюты страны, в которую едет турист, — пояснил эксперт. — Конвертируемость рубля тоже находится под давлением».

Он добавил: пока не произойдет внутренняя стабилизация курсовых колебаний, которые сейчас имеют очень большую волатильность, операторы будут пытаться перестраховаться.