«Стыдно это даже обсуждать»: туристы недовольны работой ВЦ Испании

Эксперты рассказали, как сотрудники визовых центров пытаются «подзаработать».

«Стыдно это даже обсуждать»: туристы недовольны работой ВЦ Испании

Жалоб на работу визовых центров Испании в российских городах становится все больше. Помимо ставших «привычными» технических проблем и сложностей со сроками рассмотрения заявлений на шенгенские визы, речь идет и о навязывании дополнительных «услуг», которые якобы ускоряют процесс и «гарантируют» положительное решение по вопросу выдачи документов, пишет тг-канал «Ну чё, народ, погнали». Визовые специалисты подтвердили Profi.Travel наличие проблем в ВЦ Испании.

Так, «доплаты» в размере от 5 до 8 тыс. рублей взимаются за исправление ошибок в анкете, возможность записи членов одной семьи на прием в один день и даже за небольшие опоздания (на 2-3 минуты). Заявителям также предлагают заплатить за доставку загранпаспорта с готовой визой, при этом за личное получение документа тоже нужно отдать деньги — 1 800 рублей.

«Система записи на подачу документов действительно работает некорректно или функционирует со сбоями, когда открываются возможные слоты. При этом для того, чтобы записаться, надо заполнить анкету онлайн. Для этого дается ограниченный период времени и, если не успеваешь заполнить, заново войти в личный кабинет сразу не удастся. В результате слоты занимают уже другие заявители. Если анкету предстоит заполнить семье из четырех человек, высока вероятность, что времени просто физически не хватит», — рассказала руководитель корпоративного отдела компании «Визаход» Наталья Волкова.

Она добавила, что на одно время приема нельзя записать тех туристов, которые не приходятся родственниками друг другу. «Поэтому люди верят сотрудникам визовых центров, когда те предлагают им решить все вопросы за дополнительные деньги и говорят, что в противном случае будет отказ. Хотя эти сотрудники — не ответственные лица за принятие окончательных решений по заявлениям на визы», — пояснила эксперт.

Другие участники рынка указали, что сотрудники визовых центров — это не испанцы, а россияне, и отметили, что «даже обсуждать эту ситуацию стыдно». По оценкам юристов, действия этих работников ВЦ могут подпадать под статью УК РФ о мошенничестве, а в отдельных случаях — и о вымогательстве.

Наблюдатели обращают внимание и на разницу в размере сервисного сбора: в ВЦ Испании он составляет всего 1 440 рублей, тогда как в других визовых центрах эта сумма в разы больше: у Италии — 3 850 рублей, а у Франции — 3 000 рублей. По их оценкам, в том числе из-за такого дисбаланса в ВЦ Испании пытаются «развести» клиентов на дополнительные деньги. Впрочем, решит ли повышение сбора проблему с «доплатами», спрогнозировать сложно, заключили специалисты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Знаменитый отель-парус в Дубае закроется на полтора года

Burj Al Arab ждет первая масштабная реставрация

Знаменитый отель-парус в Дубае закроется на полтора года

Один из самых известных отелей мира — Jumeirah Burj Al Arab в Дубае — закроется на 18 месяцев для масштабной реставрации. Об этом пишет издание Khaleej Times со ссылкой на оператора объекта Jumeirah. Проект станет первой столь крупной программой обновления за всю историю отеля.

В компании подчеркивают, что речь идет не просто о ремонте, а о бережной реставрации с сохранением оригинального облика здания и его интерьеров. Подход сравнивают с восстановлением произведения искусства: ключевая задача — обновить пространство, не утратив его узнаваемый характер.

Руководить работами будет парижский архитектор-интерьерист Тристан Оэр. Он известен крупными реставрационными проектами, в том числе работой над Hôtel de Crillon в Париже.

Сам Оэр назвал участие в проекте большой честью и ответственностью, подчеркнув, что речь идет о первой в истории реставрации объекта такого масштаба в Дубае. По его словам, задача заключается в том, чтобы сохранить наследие одной из самых заметных достопримечательностей эмирата.

Burj Al Arab открылся 27 лет назад и за это время стал одним из символов Дубая и мирового люксового туризма. Отель, построенный на искусственном острове, поднимается на 321 метр над уровнем моря. Его силуэт в форме паруса традиционной лодки доу считается одной из самых узнаваемых архитектурных форм в мире.

В отеле 198 номеров, а его интерьеры известны использованием мрамора, сусального золота и кристаллов Swarovski. Среди заметных элементов оформления — изготовленная на заказ спиральная люстра из 210 хрустальных трубок весом около 450 килограммов.

Генеральный директор Jumeirah Томас Мэйер отметил, что Burj Al Arab на протяжении 27 лет сохраняет исключительный уровень сервиса и остается уникальным объектом в коллекции бренда. По его словам, предстоящая реставрация откроет новую главу в истории отеля и позволит сохранить его наследие.

Сейчас, вероятно, самое удобное время для таких масштабных работ. Из-за конфликта на Ближней Востоке ОАЭ в целом и Дубай в частности потеряли большую часть туристов. Рейсы из ряда стран приостановлены. Например, на российском рынке действует рекомендации МИД России и Минэкономразвития воздерживаться от поездок и не реализовывать туры в Объединённые Арабские Эмираты и некоторые другие страны Ближнего Востока.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Круизная компания «Цезарь Трэвел» получила управляющего

Он назначен спустя два месяца после смерти владельца и генерального директора компании Сергея Абрамова

Круизная компания «Цезарь Трэвел» получила управляющего

В круизной компании «Цезарь Трэвел» назначили доверительного управляющего. Изменения в ЕГРЮЛ внесены 7 апреля. Напомним, 3 февраля 2026 года на 73-м году жизни не стало основателя и генерального директора судоходной компании ООО «Цезарь Трэвел», президента корпорации «Цезарь Клуб» Сергея Абрамова.

Управляющим, осуществляющем управление долей, переходящей в порядке наследования, назначен Владислав Бояхчиев. Судя по данным Rusprofile, Audit-it и других бах, это человек не со стороны. Он связан с компанией «Цезарь Трэвел», а также с холдингом, куда входит она и еще ряд активов, в том числе банкетные теплоходы и отели.

«Управляющий может восстановить операционную деятельность, начать проводить расчеты, подписывать документы, выплачивать зарплату», — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Георгий Мохов подчеркнул, что круизное хозяйство — очень непростое. «Это не офис турфирмы, здесь сложное и затратное имущество, речные суда, команда, закупка топлива, продуктов, постоянная сертификация и еще множество расходов и действий, — пояснил юрист. — Но поскольку компания действующая, все можно запустить, если на это есть воля наследников».

Компания «Цезарь Трэвел» работает на рынке с 2002 года. Изначально она оперировала четырьмя круизными судами, приобретенными в Волжском пароходстве. Осенью 2011 года в Москве сгорел теплоход «Сергей Абрамов». После 2018 года теплоход «Цезарь» был выведен из эксплуатации. Суда «Президент» и «Илья Муромец» работали под брендом «Цезарь Трэвел» на круизах из Москвы. Они заявлены на маршруты и в 2026 году.

Старт первых круизов на теплоходах «Президент» и «Илья Муромец», судя по сайту компании «Цезарь Трэвел», намечен на 30 апреля.

В корпорацию «Цезарь Клуб», помимо судоходной компании, входят банкетные теплоходы, отели, гостинично-развлекательные комплексы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме