Продажи туров по системе All Inclusive в Анапе выросли более чем на 30%

Туроператор Anex поделился трендами в продаже туров по Анапе.

Этот сезон на курортах Краснодарского края проходит под знаком «Все включено»: российские туристы все чаще выбирают именно такой тип отдыха. Поэтому Анапа — курорт, где каждый год все больше отелей начинают работать по системе All Inclusive — в лидерах продаж.

 

Что продают агенты в Анапе и Геленджике

Опрос, который был проведен в телеграм-канале Profi.Travel.News среди турагентов, продающих туры в Анапу и Геленджик, показал, что одним из хитов в этом году стал отель «Город Mira Family Resort & Spa Anapa Miracleon» 5*, работающий по системе «Ультра все включено». Он входит в огромный курорт Miracleon, построенный по образцам лучших мировых курортов: в его инфраструктуру входят несколько ресторанов и баров, спа-комплексы, открытые и закрытые бассейны, собственный песчаный пляж, анимационные и игровые площадки, тренажерный зал, и многое другое. На втором месте по популярности среди аудитории канала Profi.Travel.News — Grand Hotel Anapa 5* («Ультра все включено»), а замыкает тройку лидеров новый Funf Luxury Resort & Spa 5*. Всего в опросе приняло участие около 100 человек.

Тренды сезона в продажах туров по Анапе

Эксперты считают, что рост интереса к концепции All Inclusive связан с общим увеличением семей с детьми, отдыхающих на краснодарских курортах. Тренды, выявленные опросом, подтверждает и статистика продаж туроператора Anex. «Действительно, отдыхать в Анапу приезжают в основном семьями, самые популярные варианты размещения — это 2+2 и 2+1, то есть родители и один или двое детей», — прокомментировали представители пресс-службы туроператора Anex. По статистике туроператора, объемы продаж туров в отели «Все включено» в Анапе увеличились на 31% в сравнении с прошлым сезоном. В Геленджике этот прирост составил 27%.

Что спрашивают на зиму в горах Сочи?

Второй опрос Profi.Travel.News подготовили для тех, кто готовит сани (и лыжи!) в разгар лета. Он был посвящен тому, какие отели востребованы в Большом Сочи зимой у горнолыжников.

Здесь в лидерах со значительным отрывом (за него проголосовали 46%) оказался комплекс апартаментов Красная Поляна (Апартаменты Премиум, Горки Город, 540 и 960). На втором месте (26% проголосовавших) — «Сочи Марриотт Красная Поляна» 5*, на третьем (18%) — «Панорама by Mercure Красная Поляна». А как у вас дела с продажами зимнего Сочи? Поделитесь в комментариях или присоединитесь к опросу.

Сезонные спецпредложения

Для тех, кто работает с Краснодарским краем не только в пик сезона, туроператор Anex подготовил специальные предложения. Ловите и зарабатывайте.

  • При раннем бронировании отелей Miracleon до 26 сентября 2024 года предоставляется скидка 10%. Даты проживания: до 30 сентября 2024 года. Город вылета туриста может быть любым. Минимальный срок проживания в отелях: 5 ночей. При бронировании в период до 21 сентября 2024 года предоставляется скидка 15%. Даты проживания: до 30 сентября 2024 года. Минимальный срок проживания — 10 ночей, тариф доступен за 3 дня до заезда.
  • В отеле Fюnf Luxury Resort & Spa Anapa Miracleon 5* на тариф с завтраком или полным пансионом предоставляется скидка. В акции участвуют номера категории Wine Story Villa, Modern Villa и Greek Villa. Минимальный срок проживания — 1 ночь, максимальный — 2 ночи. Даты бронирования и даты проживания: до 30 сентября 2024.
  • Гостям отеля Fюnf Luxury Resort & Spa Anapa Miracleon 5* предоставляется скидка на тариф с завтраком или полным пансионом. Спецпредложение распространяется на номера категории Wine Story Villa, Modern Villa и Greek Villa. Предоплата 30% вносится в момент бронирования, 70% оставшейся суммы вносится при заезде. Проживание от 3 ночей (максимальный срок проживания — 12 ночей): даты бронирования — до 26 сентября 2024 года, даты проживания — до 30 сентября 2024 года. Проживание от 13 ночей: даты бронирования — до 18 сентября 2024 года, даты проживания — до 30 сентября 2024 года.

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

Туристов переселяют, а они обвиняют в проблеме турагентов.

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

В профессиональном телеграм-канале для турагентов участница поделилась ситуацией: туристы забронировали проживание в Crystal Tat Beach 5* до 5 ноября. Гостиницу выбрали специально — в соседней отдыхают родственники. Уже после вылета оказалось, что отель закрывается 3 ноября. «Туристам принципиален район! Если бы они знали перед отлетом, то они бы аннулировались!» — написала турагент. Как выяснилось, это не единственная подобная ситуация. Часть отелей Crystal закрываются раньше, чем было объявлено изначально.

Туристов хотели переселить в другой отель Cristal, вариант их не устроил, но все претензии предложили предъявлять почему-то турагенту. Как объясняли представители туроператора и принимающей компании, в соседнем отеле мест нет. Однако, по словам агента, например, на сайте Booking.com они есть.

Решить проблемы в итоге удалось, туристы переедут в TUI Magic Life Belek 5*.

В телеграм-канале представители агентств пишут, что обычно туристам вместо Crystal Tat Beach предлагают Crystal Waterworld, Crystal Centro, но не всех это устраивает.

«Нам удалось добиться переселения, которое подходило туристам, но пришлось очень сильно настаивать, — пояснили в одном из агентств. — Операторы вообще не хотят помогать туристам, сваливают все на агента. Если он что-то придумает, угрозами выпросит нужный отель, то молодец. Это неправильно! Агентов просто кидают на амбразуру. Даже гиды говорят, мол, агентства все знали, хотя это не так».

«До 2 ноября туристов оставили в том же отеле как они и бронировали, но со 2 по 4 ноября пока непонятно, где туристы будут жить. Предлагали Crystal Waterworld и Crystal Centro как альтернативу», — поделились с Profi.Travel в еще одном турагентстве. В первом отеле туристам не понравилось отсутствие большой зеленой территории, про Centro они пока ничего не знают.

«Планировали поездку, купили тур на ноябрь. Сегодня турфирма сообщила, что отель неожиданно закрывается и туристов не принимает. Хорошо хоть за 3 дня до вылета уведомили, а не на месте», — написал в отзывах на «Яндексе» о Crystal Tat Beach один из туристов.

«Лично я сегодня тоже виновата в том, что Crystal Flora решил закрыться на сутки раньше выезда и туристов переселили в Crystal Prestige, но это ладно, — делилась 29 октября в телеграм-канале еще одна турагент. — Сейчас туристы сидят на ресепшн и их не заселяют, потому что Crystal Prestige не видит бронь. Уже планируются жалобы на мое мифическое руководство за плохую работу».

Ситуация, как рассказала она Profi.Travel, разрешилась: туристов заселили в Crystal Prestige, но замены ждут и другие клиенты. «Всем занимаются представители и сами отели. И, видимо, платить за переезд на такси туристов буду я», — отметила турагент.

По ее словам, информацию о закрытии отелей скорректировали только несколько дней назад, на момент бронирования сроки были другие.

В телеграм-канале Kilit Hospitality Group, которая управляет отелями Crystal, даты закрытия указаны, однако для некоторых отелей они менялись вплоть до конца октября. Так, например, изначально 9 гостиниц планировали прекратить работу с 16 ноября, однако теперь информация такая: 1 ноября закрывается Crystal Paraiso Verde Resort & Spa, 3 ноября — Crystal Aura Beach Resort & Spa, Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa, Crystal Sunset Luxury Resort & Spa, Crystal Flora Beach Resort, Crystal Family Resort & Spa, 10 ноября — Crystal Admiral Resort & Spa.

Первоначальную дату закрытия, 16 ноября, сохранили Crystal Prestige Elite и Crystal Waterworld Resort & Spa.

Закрытие Crystal Centro перенесено с 26 на 23 ноября.

«Размещение наших гостей в альтернативных вариантах имеет вполне обоснованные стратегические причины. Основными объективными факторами являются сезонность, туристический поток и различные форс-мажорные обстоятельства», — пояснил Profi.Travel директор по корпоративным коммуникациям и обучению Kilit Hospitality Group Адил Гюркан.

Он подчеркнул, что для всех рынков предложены одинаковые условия переселения с учетом интересов гостей и сохранением комфортных условий отдыха. Так. предлагаемый отель будет такой же или более высокой категории и концепции.

«Наши гости обязательно будут размещены в номерах, с учетом предоставления максимально комфортных условий, — уточнил он. — В альтернативных отелях мы предлагаем на комплементарной основе посещение а-ля карт ресторанов, и, при необходимости, поздний выезд».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Гонки на снегоходах на Алтае: почему вашим туристам точно стоит это увидеть?

А может быть, и поучаствовать?

«Телецкое снежное ралли» — традиционный спортивный чемпионат Алтая, который проходит каждый год на берегу Телецкого озера. Если ваши туристы любят активный отдых и хотят получить яркие впечатления, посоветуйте им побывать на ралли — а может быть, даже принять в нем участие.

 

Республиканский фестиваль «Телецкое снежное ралли» — это ежегодные гонки на снегоходах, сноубайках и квадроциклах. Почти два десятилетия это мероприятие собирает участников и зрителей из самых разных регионов России. Оно стало неизменным атрибутом зимнего туризма в Республике Алтай, которое с каждым годом собирает все больше гостей. В феврале 2025 года Телецкое снежное ралли пройдет в юбилейный двадцатый раз.

Как появилось Телецкое снежное ралли?

Основателем фестиваля стал легендарный инструктор алтайских гор Борис Михайлович Трифонов (или Боб — под этим именем его на Алтае знали многие туристы). Однажды ему пришла в голову идея организовать массовую гонку на снегоходах на берегу Телецкого озера, и в 2004 году состоялся первый фестиваль. В то время заезды проводились на отечественных снегоходах «Буран» — сейчас, конечно, участники используют самую разную технику.

Раньше Борис Трифонов сам участвовал в ралли и каждый год прокладывал трассу, но и теперь Телецкое снежное ралли хранит память о своем основателе. В номинации «Кубок Боба» побеждает участник соревнований, который не только показал лучшее спортивное достижение, но и проявил недюжинную смелость. В прошлом году, например, «Кубок Боба» получил участник из Новосибирска, единственный из всех выступавший на снегоходе «Буран».

Что ждет туристов на фестивале?

Запредельный экстрим, адреналин, рев мотора и огромное количество эмоций! Неважно, будут ваши туристы участвовать в заезде или выступят в качестве болельщиков, фестиваль точно запомнится им надолго. В Телецком снежном ралли традиционно участвуют любители зимнего отдыха любого пола и возраста: есть и детские, и взрослые заезды. Впрочем, в некоторых дисциплинах есть возрастные ограничения — участник должен быть старше 16 лет.

Фестиваль предлагает разнообразную программу: в нее входят не только спортивные заезды и соревнования, но и культурные мероприятия. Телецкое снежное ралли длится несколько дней, в каждый из которых происходят свои интересные события. Гостей ждут выступления местных музыкальных коллективов, фотосессии, викторины и конкурсы, а также организованное питание на территории фестиваля и, конечно, восхитительные виды зимней алтайской природы.

Расскажите своим туристам про Телецкое снежное ралли — их ждут красота зимнего Алтая и одно из самых ярких сезонных событий!

Новости по теме