Гостиничная сеть Accor свернула программу лояльности в России

Эксперты рассказали, как это повлияет на туристов.

Гостиничная сеть Accor свернула программу лояльности в России

Гостиничная сеть Accor остановила программу лояльности в России, баллы больше не действуют, хотя скидки получить можно. Кроме того, забронировать проживание в нашей стране на сайте цепочки с расширение com невозможно, только на сайте в доменной зоне ru. В самой сети не смогли дать оперативный комментарий на запрос Profi.Travel. Однако в некоторых отелях Accor информацию подтвердили, а эксперты рассказали о последствиях.

«Сначала поступали первые слухи, когда вдруг появился сайт accor.ru, на котором были представлены все российские отели сети, и надпись: «Вы собираетесь завершить бронирование в системе нашего партнера. Обращаем внимание, что некоторые привилегии, включая начисление и использование Наградных и Статусных баллов ALL, временно ограничены», — написал в своем телеграм-канале блогер Александр Захарков. Позже, по его словам, все отели на территории страны и вовсе пропали из поисковой выдачи на официальном сайте all.accor.com.

Сейчас найти списки гостиниц там можно, однако при попытке забронировать их сайт выдает или ошибку, или сообщение: «К сожалению, этот отель недоступен».

В отелях сети Accor в Санкт-Петербурге, Сочи и других городах информацию подтвердили. «Со вчерашнего дня программа лояльности не действует. Мы можем предоставить скидку, но списывать и накапливать балы теперь нельзя», — сообщили в Novotel Москва Киевская. Там же уточнили, что для бронирования, действительно, теперь доступен новый сайт. «Если бронировать на сайте accor.ru, то скидка в 10% сохраняется. При заезде также доступны все привилегии, однако расплачиваться баллами в России нельзя», — рассказали сотрудники отеля Pullman Сочи Центр. В отелях уточнили, что при этом в зарубежных гостиницах сети программа работает, как и прежде.

«Как известно, начиная с февраля 2022 года западные цепочки или приостановили свою деятельность в России, или значительно сократили. Программа лояльности по-прежнему существует только у Hilton. У Accor она работала до недавнего времени, но больше не действует, — пояснила Profi.Travel соруководитель комитета Российского союза туриндустрии по гостиничной деятельности и инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили. — В первую очередь это повлияет на иностранных путешественников, особенно тех, которые попытаются из-за границы забронировать гостиницы сети в России на привычном сайте Accor. Однако самостоятельных туристов из-за рубежа у нас сегодня не так много».

Что касается россиян, то для них остановка программы лояльности будет иметь гораздо меньшее значение, считает эксперт: «Понятно, что какая-то часть наших сограждан тоже выбирают отели, ориентируясь на программу лояльности, но вряд ли тут речь идет о какой-то критической массе. Поэтому говорить о том, что ситуация существенно повлияет на российских туристов, я бы не стала».

«Далеко не все путешественники, которые останавливаются в отелях международных брендов, пользуются программами лояльности, — подтвердил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов. — Есть те, кто эти баллы копит, использует, но немало и тех, кто никогда такого не делал. Понятно, что для первой категории — это неприятный момент. Например, в деловых поездках они баллы копят, а на отдыхе их тратят. В данном случае односторонний отказ от программы, естественно, вызовет недовольство».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Сергей
20 ноября, 22:12
Это, конечно, неприятно, что система лояльности превратилась в тыкву
Света
17 октября, 15:01
Не велика потеря! У них на сайте цены были намноог выше чем у туроператоров

Цветение сакуры-2026: актуальные маршруты и визовые особенности

Всё, что нужно знать о продажах туров в Японию в новом сезоне

Цветение сакуры-2026: актуальные маршруты и визовые особенности

Япония — страна, интерес российских туристов к которой неуклонно растет. Поездки на сезон цветения сакуры — турпродукт, который особенно выгодно иметь в своем портфеле предложений. Как продавать страну восходящего солнца и что предложить туристам в ближайшие месяцы? О популярных трендах направления расскажет туроператор Tabitabi на эфире Profi.Travel.

Турпоток жителей РФ в Японию в 2025-м году вырос на 103,5%. На фоне всеобщего интереса прогнозируется увеличение спроса на путешествия в страну восходящего солнца, которая готова открывать в России дополнительные визовые центры. С учетом таких перспектив начать подготовку к сезону цветущей сакуры стоит заблаговременно.

Актуализировать свои знания, найти оптимальные и удобные маршруты, выделить туры, которые будут пользоваться особым вниманием клиентов, можно уже сейчас. Для этого достаточно присоединиться к эфиру «Туры в Японию 2026» от туроператора Tabitabi.

Когда: 15 декабря, понедельник, в 11:00 (МСК)
Где: на Profi.Travel
Ведущая: руководитель туроператора Tabitabi Елена Иванова
Тема: Туры в Японию в 2026 году
В программе вебинара:

  • ● Самые актуальные и востребованные маршруты на сезон цветения сакуры.
  • ● Уникальные авторские туры для знакомства с культурой, историей и природой Японии.
  • ● Новинки турпродукта и оптимальныхе сроках путешествий.
  • ● Особенности бронирования, визовая поддержка и партнерские возможности для туркомпаний.

Участники смогут обсудить текущую ситуацию с продажами туров в Японию и получить ответы на все вопросы об особенностях направления от эксперта в прямом эфире. Регистрация на вебинар открыта. 15 декабря, вы будете точно знать, как продавать сезон цветения сакуры в 2026 году.

 

Контакты:
www.tabitabi.ru

Въезд в Египет обойдется туристам почти вдвое дороже

...если Кабмин утвердит максимальный размер нового сбора

Въезд в Египет обойдется туристам почти вдвое дороже

Президент Египта Абдель Фаттах ас-Сиси подписал указ, который позволяет повысить стоимость въездной визы для иностранных туристов с 25 до 45 долларов. Документ датирован 30 ноября и вступил в силу на следующий день после подписания. Об этом сообщает «Российская газета».

Согласно тексту, опубликованному в официальном журнале Египта, при выдаче въездных и транзитных виз в пунктах пропуска вводится дополнительный сбор — он не должен превышать 20 долларов. Ранее это сбор одобрил парламент Египта.

Сейчас стоимость визы для туристов составляет 25 долларов. Соответственно, ее стоимость может составить 45 долларов. Многократная виза в Египет может подорожать до 80 долларов с нынешних 60-ти.

Как рассказали Profi.Travel туроператоры, пока документ, устанавливающий размер нового сбора, не выпущен. Каким он будет, определит премьер-министр по представлению МИДа и после утверждения Кабмина. 20 долларов — максимальный размер сбора, но утвердить могут и меньшую сумму, подчеркивают на рынке.

Таким образом, пока для туристов ничего не поменялось. «По данным наших принимающих партнеров, подорожание пока не произошло: туристы все Хургаде пока платят 25 долларов за визу», — рассказали в компании Space Travel.

Для туристов, которые направляются в Шарм-эль-Шейх, более популярный у россиян, чем Хургада, в загранпаспорт сейчас ставится так называемый бесплатный синайский штамп — виза на 15 дней. Среди профессионалов турбизнеса преобладает мнение, что въезд на этот курорт все же останется бесплатным.

Нововведение уже вызвало критику туристической отрасли Египта. Как пишет ТАСС, 11 ноября египетская федерация палат по вопросам туризма обратилась к премьер-министру Мустафе Мадбули и министру туризма и по делам древностей Шерифу Фатхи с просьбой как можно скорее вмешаться в ситуацию и не допустить роста цен на визы. Чиновники опасаются, что повышение стоимости въезда в Египет ослабит позиции арабской республики на рынке туристических услуг и нивелирует достигнутый за последние годы устойчивый рост количества туристов, посещающих египетские курорты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме