Турагенты как вымирающий вид: чем грозят рынку новые законодательные инициативы

30 октября в 10:00 мск в редакционном эфире онлайн-выставки «Знай наше: зима 2024/25» обсудим возможные трансформации турпродукта и последствия для турагентов.

Турагенты как вымирающий вид: чем грозят рынку новые законодательные инициативы

В Минэкономразвития страны снова обсуждают понятие «турпродукт» — один из основополагающих инструментов отрасли хотят «расширить и углубить». Если вы, как агент, считаете, что вас это не касается — вы заблуждаетесь. Изменения повлияют на весь рынок, а розницу они могут просто «убить».

Большинство турагентов пока не обратили внимания на риски, связанные с изменениями в понятии «турпродукт». Между тем, если к нему начнут относить бронь в отеле плюс любую услугу на внутреннем рынке, то у агентов останется только два выхода: становиться туроператорами или нарушать закон. Первый, по словам самих туроператоров, может запросто убить розничный рынок.

Зарегистрироваться на эфир

Дело не только в фингарантиях, но и в необходимости передавать данные в «Электронную путевку», что влечет за собой дополнительные расходы. А еще — в ответственности, которую будет нести компания перед туристом: продав турпродукт, оператор отвечает перед клиентом за все.

О распределении ответственности между турагентами, туроператорами и поставщиками услуг идет речь во второй законодательной инициативе, которую тоже поддерживает Минэкономразвития. Суть ее в том, что пока деньги на стороне турагента, то и ответственность перед клиентом несет он.

Справедливо ли это решение и чем при таком раскладе рискует розничный бизнес, расскажет вице-президент РСТ, генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Также обсудим перспективы регулирования сегмента туристических агрегаторов — стоит ли агентам и операторам опасаться массового исхода клиентов за кешбэком и скидками?

Когда: 30 октября в 10:00 мск.

Где: На портале Profi.Travel.

Ведущий: Артем Чумак, главный редактор портала Profi.Travel.

Не пропустите эфир и готовьте свои вопросы!

Участвовать в вебинаре

Организатор выставки «Знай наше: зима 24/25» — Profi.Travel. Выставка проходит при информационной поддержке Российского союза туриндустрии, выставки «Интурмаркет», проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей», ФРОС Region PR.

Зарегистрироваться на выставку

 

Крупные туроператоры объединились, чтобы отстаивать свои интересы

Они создали новую организацию: Национальный союз профессионалов туриндустрии

Крупные туроператоры объединились, чтобы отстаивать свои интересы

Представители крупных туроператоров создали новое объединение — Национальный союз профессионалов туриндустрии (НСПТ). Об этом Profi.Travel сообщили в самой организации 4 февраля. Рассказываем, с какой целью она появилась на рынке, чем будет заниматься в первую очередь и какие у нее планы на будущее.

В составе учредителей, правления и членов Союза — Анна Подгорная («Пегас Туристик»), Яна Муромова («Анекс Туризм»), Ирина Костенко («Библио-Глобус»), Александр Мусихин («Интурист»). Директор и соучредитель НСПТ — Владимир Каганер, долгое время возглавлявший Tez Tour.

Как пояснили Profi.Travel в НСПТ, организация была зарегистрирована 23 января, но сама идея о ее создании возникла гораздо раньше — еще с тех пор, когда этим же составом встречались еще в рамках обсуждения работы системы «Электронная путевка». Окончательно укрепились в этом решении после двух туроператорских конгрессов, которые проходили в Казахстане и Беларуси. На последнем оно вошло в итоговую резолюцию.

«Стало ясно, что наше общение оказывается более продуктивным, чем на какой-либо другой площадке, и приносит результаты гораздо быстрее. Несомненно, и у АТОР, и у РСТ — серьезная история и многочисленные достижения, например, по детскому туризму, нацмаршрутам, транспортным вопросам и многому другому. Однако некоторые актуальные для нас темы там не находят оперативного решения. Или же у нас возникают противоречия в способах достижения результата. Поэтому и родилась идея организовать отдельную площадку, от имени которой мы могли бы вносить свои предложения в органы государственной власти и ведомства, регулирующие отрасль», — рассказала Profi.Travel замгенерального директора туроператора Anex Яна Муромова.

В числе тех самых первостепенных задач, решения которых было сложно добиться в рамках деятельности других общественных организаций, — определение понятия «Турпродукт», изменение схемы взносов в Фонд персональной ответственности, новый подход к переставшей отвечать реалиям рынка системе фингранатий.

Добавим, что по всем этим вопросам у туроператоров, входящих в НСПТ, уже существуют четкие мнения, основанные на конкретном опыте работы на рынке, отвечающие реалиям и бизнеса, и отрасли. На конгрессах в Актау и Минске было заметно: компании единодушны в своих предложениях по этим темам. Очевидно, что сейчас их задача в том, чтобы доносить свои идеи до властей без лишних проволочек не отвлекаясь на другие вопросы, которые обычно требуют обсуждения в общественных организациях.

«Поскольку мы приняли окончательное решение о создании НСПТ на международном конгрессе, возникла идея обмениваться опытом с представителями туротрасли из других стран, в частности Казахстана с их упрощенным аналогом «Электронной путевки», Беларуси, где очень сильна позиция их общественной организации (РСТИ — прим. ред.), куда входят не только туроператоры, но и отельеры, и им удается оперативно решать свои задачи. К тому же туроператоры, вошедшие в НСПТ, имеют представительства в этих странах, а также Узбекистане и Кыргызстане», — добавила Яна Муромова. Она не исключила, что в дальнейшем в организации появятся и участники из стран Ближнего Востока, а также БРИКС.

Отметим, что в составе НСПТ уже есть представитель общественной организации соседней страны — Филипп Гулый (РСТИ, Беларусь). Кроме того, в новый союз вошли не только топ-менеджеры туроператоров, но и но турагентских сетей — Сергей Агафонов («Магазин Горящих Путевок»), страховых компаний — Юлия Алчеева («Евроинс»), а также Всероссийского объединения туристов — Дмитрий Давыденко.

По словам замгендира Anex, в дальнейшем планируется расширить состав участников представителями отелей, ресторанов, авиакомпаний и других предприятий туриндустрии.

Эксперты обращают внимание на то, что пока в составе НСПТ превалируют участники из крупных туроператоров, а значит фокус их внимания будет направлен главным образом на проблемы этих игроков рынка. Подтверждением этой точки зрения можно считать присутствие в ней «Библио-Глобуса», который не видит для себя смысла в участии в других общественных организациях, работающих на туристическом рынке. С другой стороны, отмечают в отрасли, с расширением списка входящих в союз компаний спектр задач НСПТ может увеличиваться и охватывать интересы представителей разных сегментов туристической индустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Президент Турции обвинил в пожаре «жадных отельеров»

В стране планируют ужесточить противопожарные проверки в гостиницах

Президент Турции обвинил в пожаре «жадных отельеров»

Президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган выступил с заявлением, посвященным пожару в Болу, при котором погибли 78 человек. Глава государства подчеркнул, что «ответственность за катастрофу будет возложена на большое количество должностных лиц, в первую очередь инвесторов отелей». «Если есть кто-то, кто виноват в халатности или проступке, то это жадные люди, которые не тратят выручку на противопожарные меры, все они будут привлечены к ответственности индивидуально», — приводит его слова издание Turizm Ajansi. Министерство внутренних дел Турции предложило законопроект, согласно которому отели будут проходить противопожарные проверки дважды в год.

«Мы делаем и будем делать все необходимое для того, чтобы виновные были привлечены к судебной ответственности, — сказал президент Турции. — Комиссия по расследованию, которую было решено создать в нашем парламенте, также внесет свой вклад в этот процесс. Он определит необходимые меры, законодательные нормы и другие шаги, которые необходимо предпринять, чтобы предотвратить повторение подобных бедствий. Главные инспекторы по работе с недвижимостью и туризму, назначенные сразу после пожара, завершают свои отчеты. Они передаются в генеральную прокуратуру, которая проводит расследование».

При этом, как уточняет издание, ожидается, что в комиссию будут вызваны министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой и мэр Болу Танджу Озкан. Планируется, что она будет работать в течение трех месяцев, проведет осмотр отеля, где произошел пожар, эксперты поговорят со специалистами, пожарными и туристами, которые во время трагедии отдыхали в Grand Kartal.

Другие гостиницы также ждут серьезные проверки. Эрдоган обратился к отельерам, сказав, что «в то время как вы принимаете больше туристов и зарабатываете больше денег каждый год, вы не можете вкладывать меньше средств в безопасность, комфорт и обслуживание».

Как уточняет Turizm Guncel, после пожара в отеле Grand Kartal в парламент Турции был внесен законопроект, предусматривающий проверку туристических предприятий. Согласно документу, все туристические предприятия должны инспектироваться пожарными два раза в год, а результаты необходимо сообщать Министерству окружающей среды, урбанизма и изменения климата, а также Министерству культуры и туризма в течение 15 дней. Кроме того, предприятия, не отвечающие требованиям пожарной безопасности, планируется закрывать до устранения недостатков.

Напомним, на прошлой неделе в Турции уже были закрыты более 200 отелей. А местные СМИ писали, что министр туризма Турции Мехмет Нури Эрсой подал президенту страны Реджепу Тайипу Эрдогану прошение об отставке во время заседания кабинета министров страны, посвященного трагедии на горнолыжном курорте Карталкая. Официального решения пока нет, но ряд источников утверждает, что освободить главу министерства от должности могут в феврале.

Призывы к Мехмету Нури Эрсою покинуть пост, между тем, не стихают. Накануне, например, заместитель председателя политической партии DEVA Идрис Шахин заявил, что министр туризма не может занимать свое кресло ни дня после пожара. За этим вопросом пристально следят и представители турсообщества, и журналисты — от их внимания не ускользает ни одно событие, которое можно расценить как сигнал, указывающий на возможный уход главы министерства с должности. Например, турецкие СМИ заметили: статистику за 2024 год огласил не министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой, как это происходит обычно, а его заместитель — Джевдет Йылмаз. Более того, глава министерства, якобы, даже отменил пресс-конференцию, которую проводит каждый квартал для представления статистики туризма, якобы отменил запланированную встречу. Это запустило новую волну обсуждений положения руководителя регулятора отрасли.

Произойдет ли отставка или нет, пока сказать сложно, подчеркивают эксперты Profi.Travel, но изменения в туристическом законодательстве Турции, скорее всего, будут.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме